Shopify 여러 상점: 일반적인 문제를 극복하는 방법

(이 게시물은 2019년 5월 17일에 마지막으로 게시되었습니다. 정확성과 완전성을 위해 업데이트했습니다.)

Shopify 판매자는 하나의 상점을 통한 판매에 국한되어서는 안 됩니다. 대신 여러 상점을 사용하여 브랜드를 다양화할 수 있습니다.

그러나 여러 Shopify 매장을 관리하는 데는 여러 가지 어려움이 따릅니다. 일부 판매자에게는 두 개의 고유한 상점을 관리한다는 아이디어가 압도적이고 어렵게 들립니다.

우리는 당신이 그렇게 느끼기를 원하지 않습니다! 사업 확장을 방해해서는 안 됩니다.

이 게시물에서는 여러 매장에서 판매해야 하는 이유, 판매 시의 어려움, 성공을 위한 모범 사례에 대해 설명합니다.

여러 Shopify 스토어에서 판매해야 하는 이유

여러 Shopify 스토어에서 판매하는 것은 모든 사람을 위한 것은 아닙니다. 어떤 사람들에게는 단일 상점을 통해서만 판매하는 것이 합리적일 수 있습니다.

그러나 여러 상점에서 판매함으로써 이익을 얻을 수 있고 고려해야 하는 판매자가 있습니다. 비즈니스를 확장하고 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

다음은 판매자가 여러 Shopify 스토어에서 판매하는 몇 가지 이유입니다.

해외 판매 / 현지화 마케팅

전 세계에서 판매하는 판매자는 둘 이상의 온라인 상점에서 혜택을 볼 수 있습니다. 별도의 상점을 통해 각 사이트를 해당 지역의 고유한 차이점과 요구에 맞게 조정할 수 있으며, 이를 현지화 마케팅이라고도 합니다. 시장에 따라 판매 위치에 따라 언어, 통화, 제품 및 웹 사이트 디자인을 변경하고 싶을 것입니다.

예: 각 지역을 다른 시장으로 취급합니다. 특정 고객에게 가장 적합한 전략을 사용하여 각 시장에 맞게 개인화하고 싶을 것입니다. Nike가 미국의 nike.com과 프랑스의 nike.com과 같이 다양한 지역에 맞게 사이트를 조정하는 방법을 확인하십시오.

오프 프라이스 또는 아울렛 브랜드 관리

일부 명품 판매자는 비즈니스 성장을 위한 또 다른 방법으로 할인가 또는 아울렛 브랜드를 만듭니다. 그들은 다른 청중에게 어필하기 위해 자신의 이름을 딴 브랜드의 이러한 저렴한 버전을 사용합니다. 이를 통해 다양한 가격대의 더 많은 소비자에게 브랜드를 제공할 수 있습니다. 이 전략은 까다롭지만 일부 브랜드에서는 효과가 있었습니다.

예: Nordstrom 및 Nordstrom Rack을 살펴보십시오. Nordstrom Rack은 Nordstrom의 저렴한 소매 부문입니다. 고급 소비자와 가격에 민감한 소비자에게 어필하는 방법은 매우 다릅니다. 브랜드 가치를 심각하게 떨어뜨릴 수 있는 한 사이트에서만 이러한 메시지를 혼합하고 싶지는 않을 것입니다. Nordstrom은 각각에 대해 두 개의 별도 사이트를 운영하여 이 문제를 해결합니다.

다른 구매자 그룹에 판매

다른 구매자 그룹은 성인과 어린이 또는 B2B와 B2C의 차이를 의미할 수 있습니다. 어느 쪽이든, 때로는 어필하려는 각 구매자 그룹에 대해 다른 사이트를 사용하는 것이 합리적입니다. 이 접근 방식은 각 그룹에 서로 다른 제품을 판매할 때 가장 효과적입니다.

예: 우화를 고려하십시오. 그들은 월간 구독 서비스를 통해 여성들에게 저렴한 운동복을 판매하기 시작했습니다. 그런 다음 그들은 동일한 월간 서비스를 사용하는 fabkids를 추가했지만 아동복은 운동복이 아닌 평상복입니다. 하나의 사이트 대신 각 브랜드 전용 두 개의 서로 다른 사이트를 사용합니다.

이러한 시나리오 중 하나에 해당한다고 해서 둘 이상의 상점을 사용해야 하는 것은 아닙니다. 그러나 적어도 그것의 이점을 고려할 가치가 있습니다.

여러 온라인 상점을 관리할 때의 과제

Shopify에서 여러 상점을 설정하는 것은 빠르고 간단할 수 있지만 실제 관리는 어려울 수 있습니다. 별도의 온라인 상점을 사용하면 별도의 계정, 주문, 품목 및 재고 데이터에 대해 걱정해야 합니다. 다음과 같은 문제를 처리할 준비가 되어 있어야 합니다.

• 주문: 각 사이트의 주문을 별도로 관리해야 합니다. 이는 이행 및 반품 처리를 처리할 때 복잡해집니다.
• 인벤토리: 두 사이트에서 일부 제품을 판매하는 경우 고객이 두 사이트에서 항목을 구매하고 반품할 때 인벤토리를 업데이트해야 합니다.
• 제품: 여러 사이트에서 제품 데이터를 다르게 구성하면 제품 데이터가 지저분해집니다.
• 시스템 통합: ERP 또는 POS 시스템과 같은 다른 시스템과의 통합은 더욱 복잡해집니다.

여러 매장이 있다는 것은 관리해야 할 여러 판매 데이터 세트를 의미합니다. 모든 것을 올바르게 유지하는 것은 어렵지만 성공적으로 비즈니스를 관리하는 데 필수적입니다.

모든 매장에서 고객에 대한 360도 뷰를 유지하려면 어떻게 해야 합니까? 동일한 품목이 두 개의 다른 상점에서 판매될 때 재고를 어떻게 줄이나요?

다른 저장소에서 데이터를 격리하고 싶지도 않습니다. 그렇게 하면 오래 관리할 수 없습니다. 대신 중요한 데이터를 중앙 집중화하고 모든 판매 채널에서 사용할 수 있는 비즈니스 프로세스를 사용하는 데 집중해야 합니다.

하지만 이 벤처를 시작하기 전에 어떤 도전에 직면해 있는지 알아야 합니다. 필요한 경우에만 여러 상점을 사용하십시오. 이것이 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 전략이라고 결정했다면 위에서 언급한 복잡성을 관리하는 데 필요한 방법을 계획하십시오.

여러 Shopify 온라인 스토어를 관리하기 위한 모범 사례

여러 Shopify 상점을 관리하는 것은 까다로울 수 있지만 그렇게 하는 것이 비즈니스 성장을 방해해서는 안 됩니다! 다음 모범 사례를 따라 다중 매장 전략을 더 쉽게 관리할 수 있습니다.

1. 각 사이트를 구체적으로 최적화

Shopify 상점이 다른 브랜드를 나타내거나 다른 고객을 대상으로 하는 경우 제품 정보, 문구 및 디자인은 이러한 차이점을 반영해야 합니다.

각 대상 시장이 찾고 있는 다른 키워드가 무엇인지 생각해 보십시오. 고객이 사용하는 언어를 사용하고 싶을 것입니다. A/B 테스트 소프트웨어를 활용하여 사본의 변형을 테스트하여 무엇이 더 많은 고객을 전환하는지 확인할 수 있습니다.

Shopify SEO 모범 사례에 대한 게시물을 확인하십시오.

2. 주문 관리 중앙 집중화

여러 매장을 관리할 때의 과제 중 하나는 별도의 사이트에서 주문을 처리하는 것입니다. 하지만 주문을 처리하는 위치를 중앙 집중화하면 모든 사이트에서 주문을 더 쉽게 관리할 수 있습니다. 주문 처리, 반품, 고객 관리 및 직송 프로세스를 일관되게 유지하고 싶을 것입니다.

가장 좋은 방법은 주문 데이터를 모든 온라인 사이트에서 주문을 관리할 수 있는 하나의 중앙 집중식 시스템으로 푸시하는 것입니다. 전용 주문 관리 시스템을 사용한 다음 Shopify와 통합하여 이행과 같은 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

제품 정보 시스템(PIM)의 마스터 제품 데이터

여러 Shopify 스토어에서 제품 정보도 다르게 구성될 가능성이 있습니다. 사이트별 상품정보나 재구축에 별도의 작업과 시간 소요

제대로 처리하지 않으면 상품 정보 관리가 상인들에게 큰 고통이 됩니다. 데이터는 지저분하고 부정확합니다. 작업을 완료하기 위해 Shopify의 제품 가져오기 기능에 의존할 수도 없습니다. Shopify의 제품 가져오기 기능이 종종 판매자에게 부족함을 확인하십시오.

대신 판매자는 모든 제품 데이터를 중앙 집중화하거나 본질적으로 "마스터"할 장소가 필요합니다. 그런 다음 이 단일 위치에서 데이터를 정리하고 표준화하여 필요에 따라 다른 Shopify 스토어에 게시할 수 있습니다.

이 단일 위치를 PIM(제품 정보 관리) 애플리케이션이라고 합니다. 판매자에게 PIM이 필요한 이유에 대해 자세히 알아보세요.

실시간으로 인벤토리 업데이트

특히 여러 매장에서 동일한 제품을 판매하는 경우 여러 고객 접점을 통해 판매할 때 재고가 실시간으로 업데이트되는 것이 중요합니다. 실시간 재고 업데이트를 통해 항목을 과도하게 판매하지 않습니다.

실시간 재고를 달성하는 가장 좋은 방법은 재고를 관리하는 곳을 중앙 집중화하는 것입니다. 이렇게 하면 판매 위치에 관계없이 재고 수를 추적할 수 있습니다.

고객에게 실제로 제품이 없기 때문에 제품을 배송할 수 없다고 말하는 번거로움을 피하십시오.

전자 상거래 시스템 통합 소프트웨어 고려

이러한 모범 사례 중 많은 부분을 고려할 때 대부분이 주문, 재고, 품목 또는 고객이든 관계없이 데이터를 관리하는 위치를 중앙 집중화하는 것으로 귀결된다는 것을 알 수 있습니다. 데이터를 중앙 집중화하면 동일한 프로세스를 사용하여 모든 Shopify 스토어를 쉽게 관리할 수 있습니다.

nChannel이 제공하는 것과 같은 시스템 통합 플랫폼은 귀하와 같은 온라인 판매자만을 위해 구축되었습니다. 데이터가 어디에서 오고 어디로 가는지는 중요하지 않습니다. 데이터 통합 ​​플랫폼은 데이터의 흐름을 관리하므로 사용자가 완벽하게 제어할 수 있습니다.

이와 같은 솔루션을 사용하면 비즈니스를 여러 Shopify 매장과 마켓플레이스 및 오프라인 매장과 같은 더 많은 판매 채널로 확장할 수 있습니다.

여러 Shopify 스토어를 관리하는 데 따른 더 많은 문제와 이를 방지할 수 있는 방법에 대해 알아보십시오.

다음에 무엇을할지

여러 상점을 설정하는 것은 쉬운 일이 아니지만 성공적으로 수행할 수 있습니다! 우리의 모범 사례를 염두에 두십시오.

Shopify와 ERP, POS 또는 3PL과 같은 다른 시스템 간의 시스템 통합을 고려할 준비가 되었다면 nChannel의 사전 구축된 Shopify 통합 커넥터에 대해 자세히 읽어보십시오.