원격 콘텐츠 마케팅 팀을 성공적으로 구성하는 방법

이 게스트 게시물은 Breadnbeyond의 Andre Oentoro가 작성했습니다.

이제 전 세계적으로 코로나바이러스 사례가 계속해서 급증하면서 점점 더 많은 회사에서 의무적인 원격 근무를 시행하고 있습니다.

이 상황은 당신을 잠시 혼란에 빠뜨릴 수 있으며, “마케팅 팀이 고성능 원격 환경을 어떻게 설정할 수 있습니까? "

귀하에게 재택 근무는 다음을 의미하기도 합니다.

• 귀하와 귀하의 팀은 같은 화이트보드 앞에서 직접 만나 일정과 작업에 대해 논의할 수 없습니다.
• 아이디어를 브레인스토밍하기 위해 회의실 테이블에 모일 수 없습니다.
• 작가의 블록 좌절이 닥치면 커피 한 잔과 함께 몸을 가누지 못한다.

그러나 팬데믹이 닥치기 전에도 원격 근무는 오랫동안 화두였습니다. 그러나 긴장을 풀려고 아무리 노력해도 예상치 못한 대규모 재택 근무로의 전환은 엄청난 일처럼 보입니다. 특히 귀하와 귀하의 팀이 항상 사무실에 근무하는 직원이라면 더욱 그렇습니다.

이를 염두에 두고 마케팅 팀을 준비하고 이 "뉴 노멀"에서 콘텐츠 마케팅 전략을 원활하게 실행할 수 있는 빠른 가이드가 있습니다.

1. 걸림돌 이해

사무실에서는 모든 사람이 같은 방에 있기 때문에 워크플로 프로세스의 모든 구멍이 즉시 노출됩니다. 지금은 이야기가 사뭇 다릅니다.

Remote Tools가 최근에 조사한 가장 큰 문제는 다음과 같습니다.

마케팅 팀에는 이러한 일반적인 원격 문제가 있을 수 있습니다. 그런 특이한 일상에 익숙해지려면 시간이 걸립니다. 이제 귀하와 귀하의 팀이 도로에서 직면할 수 있는 상위 3가지 문제에 대해 더 자세히 알아볼 것입니다.

모든 사람을 같은 페이지에 유지

당신이 걱정할 만큼의 가장 큰 과제는 아마도 가장 좋은 협업 방법을 찾고 원격 위치에서 모든 단계에서 항상 같은 페이지에 있는지 확인하는 것입니다.

사무실에 있을 때 프로젝트에서 불분명한 작업을 찾을 때마다 팀원들과 자발적으로 소통할 수 있습니다. 이렇게 하면 팀의 모든 사람이 페이지에 있는지 쉽게 확인할 수 있습니다.

멀리 떨어져 있을 때 팀 프로젝트가 계획 및 실행의 조직화된 순서를 거치도록 하려면 팀 커뮤니케이션에 더 많은 투자가 필요합니다.

산만함과 외로움 극복하기

원격 근무와 관련하여 중요한 문제 중 하나는 직장 생활과 가정 생활의 균형을 맞추는 것입니다. 어떤 사람들에게는 엄청나게 흐릿해집니다.

창의성과 생산성을 방해할 수 있는 방해 요소가 너무 많습니다. 결과적으로 필요한 만큼의 작업을 수행할 수 없습니다.

다음은 집에서 직면할 수 있는 몇 가지 일반적인 방해 요소입니다.

• 가정의 의무
• 어린이 또는 가족 구성원
• 다양한 스트리밍 서비스를 통해 콘텐츠에 즉시 액세스
• 소셜 미디어
• 휴대전화 알림
• …

산만함 외에도 방에는 항상 코끼리가 있습니다. 외로움입니다.

집에서 대면 사회적 신호가 없으면 외로움을 느끼기 쉽습니다. 그리고 아무리 부정하고 싶어도 외로움은 대부분의 직원(27%)이 원격으로 일하는 동안 직면해야 하는 가장 큰 어려움입니다.

팀 협업 관리

사무실은 각 직원을 연결하여 강력한 팀을 구성하는 회사 문화를 구축하기에 좋은 장소입니다.

특히 팀이 집중할 수 있도록 조직적이고 잘 계획된 워크플로가 필요한 콘텐츠 마케팅의 경우 콘텐츠 노력이 순조롭게 진행될 수 있습니다. 팀원들이 여러 장소에 흩어져 있기 때문에 많은 사람들이 길을 잃거나 전화선 뒤에 숨어 있기 쉽습니다.

이 경우 팀이 같은 공간을 공유할 수 없으면 훌륭한 콘텐츠 제작을 위한 창의적인 협업이 어려울 수 있습니다.

2. 팀을 하나로 모으기

마케팅 팀을 한데 모아 대면 회의 중에 참여시키는 것은 어렵습니다. 원격 근무 상황은 말할 것도 없고요.

다행히 준비가 없어도 원격 작업을 성공적으로 수행하기 위해 할 수 있는 일은 많습니다. 다음은 원활한 전환을 설정하는 데 도움이 되는 유용한 팁 목록입니다.

계획. 계획. 계획.

성공적인 협업과 명확한 의사 소통을 위해서는 계획이 중요합니다. 팀이 원격으로 작업을 시작하기 전에 다음을 시도하십시오.

• 작업 패턴의 변화 와 팀이 이를 어떻게 처리할 것인지에 대해 몇 가지 기록해 두십시오.
• 팀 이 해야 할 일을 파악하고 원격 근무 정책에 대한 현실적인 기대치를 설정할 수 있도록 도와주세요.
• 집에서 할 수 있는 것과 할 수 없는 것을 포함하여 어떤 프로젝트가 중요한지 정의하는 확실한 전략을 만드십시오.
• 팀의 모든 사람이 작업을 완료하는 데 필요한 기술에 액세스할 수 있는지 확인하십시오.

명확한 경계 설정

모든 팀에는 일찍 일어나는 새와 올빼미가 있으므로 작업 시간이 다를 가능성이 더 큽니다. 이러한 경우 팀의 모든 사람이 사용할 수 있는 합의된 근무 시간에 겹치는 것이 중요합니다.

팀에 선호하는 회의 시간이나 토론에 대해 실시간으로 적극적으로 응답할 수 있는 시간에 대해 질문하기만 하면 됩니다. 그렇게 하면 이해받고 인정받는다고 느낄 수 있습니다.

결국, 명확한 경계를 설정하는 것은 집에서 일하는 동안 당신과 당신의 팀이 날카롭고 행복하게 유지하는 데 도움이 됩니다.

콘텐츠 캘린더를 잊지 마세요.

콘텐츠 캘린더를 사용하면 팀이 집중하고 정리할 수 있습니다. 이를 통해 팀은 모든 콘텐츠 마케팅 캠페인(비디오 마케팅 계획, SEO 노력 등 포함)이 동일한 목표를 염두에 두고 있는지 쉽게 확인할 수 있습니다.

다음은 Point Visible 의 콘텐츠 캘린더 예입니다.

원격으로 작업하는 동안 프로젝트 관리 도구와 함께 콘텐츠 캘린더는 팀을 추적하고 콘텐츠 제작이 정기적으로 진행되도록 하는 것입니다.

일일 체크인 수용

당신과 당신의 팀은 당신이 성취한 작업과 그것이 전체 프로젝트에 어떻게 기여하는지에 대한 매일 또는 매주 업데이트를 작성해야 합니다.

이를 통해 팀은 동기화 상태를 유지하고 일정에 따라 중요한 일에 집중할 수 있습니다. 이렇게 하면 나머지 조직과 진행 상황을 비동기식으로 공유할 수 있습니다.

또는 팀에서 프로젝트 관리 도구를 사용하는 경우 "할 일" 작업과 진행 중인 작업 스윔레인을 통해 수행한 작업을 추적할 수 있습니다. 그것이 작동하려면 사람들이 작업을 완료했을 때 적절하게 표시하고 그에 따라 문서를 업데이트하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다 .

3. 손쉬운 기술 도구

당신의 팀은 일을 체계적으로 유지하기 위해 많은 도구가 필요할 것입니다. 불필요한 지연 없이 프로젝트를 계속 실행하는 데 도움이 됩니다.

그러나 첨단 기술과 인터넷 덕분에 귀하와 귀하의 팀은 거리에 관계없이 격리 상태를 유지할 수 있습니다.

다음은 팀이 사무실에서처럼 생산성을 유지하는 데 필요한 재택 근무 필수 도구입니다.

클라우드 회의 소프트웨어

팀이 실시간 채팅을 통해 서로를 보는 데 익숙하지 않은 경우 첫 번째 단계는 가상 회의나 통화를 통해 마치 같은 방에 있는 것처럼 느끼게 하는 것입니다.

Zoom 또는 Google 행아웃과 같은 클라우드 회의 소프트웨어를 활용하여 가상 회의를 주최하거나 참여할 수 있습니다.

이러한 유형의 소프트웨어는 귀하와 귀하의 마케팅 팀이 커뮤니케이션 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 다음은 대부분의 클라우드 회의 소프트웨어에 포함되어야 하는 필수 기능입니다.

• 참가자들이 웹캠을 사용하여 서로를 볼 수 있는 일대일 및 그룹 화상 통화
• 데스크탑 또는 모바일 장치에서 화면 공유
• 협업을 위한 실시간 화이트보드 공유
• 파일 공유 기능으로 실시간 채팅

이러한 모든 기능을 갖춘 클라우드 회의 소프트웨어를 사용하면 원격 팀이 더 쉽게 인적 연결을 유지할 수 있으므로 의사 결정 속도를 높이고 협업을 개선할 수 있습니다.

프로젝트 관리 도구

콘텐츠 마케팅은 프로젝트, 마감일 및 콘텐츠를 추적하는 것입니다. 그리고 팀의 모든 사람이 현재 집에서 일하고 있을 때 정기적인 워크플로를 계속 유지하려면 최고 수준의 플랫폼이 필요합니다. 사실, 사무실에서 일할 때도 PM 도구는 필요합니다!

클라우드 기반 플랫폼으로서 프로젝트 관리 도구(예: Asana, Trello 및 기타 여러 도구)를 원격 작업 플랫폼으로 활용하면 콘텐츠 마케팅 팀이 다음을 쉽게 수행할 수 있습니다.

• 일을 계획하고 계획하다
• 즉각적인 알림을 받는 특정 팀 구성원에게 작업 할당
• 특정 작업에 파일 첨부
• 일일 및 주간 작업량에 대한 명확한 개요가 있어야 합니다.
• 특정 작업, 특히 시간당 작업에 따라 청구되는 작업에 소비하는 시간을 추적합니다.
• 작업별 토론에 사용할 수 있는 설명 섹션

이러한 기능을 살펴보면 프로젝트 관리 도구가 사무실에서 작업하든 거실 소파에서 작업하든 상관없이 팀에 콘텐츠 마케팅 프로젝트를 지속적으로 관리할 수 있는 쉽고 직접적인 방법을 제공한다는 것이 분명해졌습니다.

커뮤니케이션 도구

재택 근무의 핵심은 서로 얼굴을 맞대고 이야기할 수 없기 때문에 팀과의 명확한 의사 소통입니다.

Skype와 같은 도구가 작동할 수는 있지만 실제로는 이 역할에 가장 적합하지 않으며 적어도 콘텐츠 마케팅 팀에는 적합하지 않습니다. 그들은 다음을 수행할 수 있는 Slack과 같은 도구를 원할 것입니다.

• 동일한 채팅에서 5개의 다른 프로젝트에 대한 대화를 이끌지 않도록 대화를 채널로 나눕니다.
• 특정 팀 구성원(또는 클라이언트/프리랜서)에게만 특정 채널에 대한 액세스 권한 부여
• 모든 모바일 장치에서 도구를 쉽게 사용
• 알림 및 작업 진행 상황을 추적하는 추가 방법을 위해 사용하는 다른 도구와 커뮤니케이션 도구를 통합합니다.
• 간단한 검색으로 저장된 대화 내역에 액세스

전용 커뮤니케이션 도구는 콘텐츠 마케팅 팀이 불필요한 혼란을 일으키지 않는 효율적이고 분류된 방식으로 메모 및 기타 중요한 정보를 신속하게 교환할 수 있는 허브를 제공합니다.

또한 현대 커뮤니케이션 도구에서 이모티콘과 GIF를 사용할 수 있다는 점도 나쁘지 않습니다. 이 이모티콘은 스트레스를 낮추고 원격 작업의 지루한 일상에 약간의 재미를 더할 수 있는 좋은 방법입니다.

클라우드 스토리지

원격 작업의 가장 큰 문제 중 하나는 회사 내부 서버에 액세스할 수 없다는 것입니다. Google Drive 또는 Dropbox와 같은 클라우드 기반 저장소가 유용할 것입니다.

다음은 원격 팀을 위해 클라우드 스토리지를 활용하여 얻을 수 있는 몇 가지 이점입니다.

• 팀이 파일을 관리하고 데이터를 공유하고 최상의 결과를 위해 원격 작업 환경을 개선하는 것이 훨씬 쉬워집니다.

• 모든 파일을 클라우드로 이동 하면 모든 데이터를 안정적이고 안전하게 만들 수 있으며 팀의 모든 사람이 쉽게 액세스할 수 있습니다 .
  
• 또한 이러한 도구를 사용하면 다시 다운로드하고 업로드하는 번거로움 없이 팀이 실시간으로 협업 할 수 있습니다.

마지막 테이크아웃 – 모든 길은 로마로 통합니다.

좋든 싫든 대유행으로 인해 재택근무가 필수가 되었습니다. 그리고 사무실에 갇힌 콘텐츠 마케터로서 원격 근무는 완전히 새로운 세상처럼 보입니다.

귀하의 콘텐츠 마케팅 팀은 새로운 작업 환경에 적응하고 귀하와 팀 간의 거리가 멀더라도 모든 콘텐츠 프로젝트가 원활하게 실행되도록 추가 노력을 기울여야 합니다.

이러한 상황에 대해 완전히 준비되지 않았더라도 처음으로 재택 근무와 관련된 장애물을 최소화하기 위해 팀에서 계획할 수 있는 몇 가지 기본적인 사항이 있습니다. 좋은 소식은 이 기사에서 설명하는 대부분의 도구와 사례를 이미 사용하고 있어야 한다는 것입니다.

새로운 일상에 적응하면 원격 근무가 그렇게 위협적이지 않습니다. 출퇴근에 시간을 할애하거나 수많은 대면 회의에 참여할 필요가 없을 때 생산성을 높일 수도 있습니다.

안드레 오엔토로

Andre Oentoro는 수상 경력에 빛나는 설명 동영상 회사인 Breadnbeyond의 설립자입니다. 그는 기업이 전환율을 높이고 더 많은 판매를 성사시키며 설명 동영상(순서대로)에서 긍정적인 ROI를 얻을 수 있도록 돕습니다.