검색엔진 최적화 전문가의 Google 마이 비즈니스 관련 가장 큰 문제

예전에는 Google 마이 비즈니스(GMB)가 매우 간단했습니다. 회사 이름, 주소, 전화번호 및 웹사이트 URL을 포함하는 데 사용되는 GMB 목록입니다. 그것이 전부였습니다. Google은 시간이 지남에 따라 GMB 프로필을 훨씬 더 활성화했으며 이는 매우 고무적입니다.

조직은 이제 회사에서 제공하는 것을 제대로 보여주는 Google 마이 비즈니스 페이지를 만들 수 있습니다. 또한 GMB를 합법적인 이웃 SEO 및 마케팅 전략으로 기각하는 경쟁업체와 차별화할 수 있습니다.

어쨌든 이러한 측면과 업데이트로 인해 고객이 Google 마이 비즈니스를 활용하는 것이 다소 어려워졌습니다. GMB 프로필에 문제가 발생하면 솔루션이 더 복잡하고 미묘할 수 있으며 일반적으로 혼란을 야기할 수 있습니다. Google은 기업이 Google 마이 비즈니스에서 문제를 해결할 수 있는 시기, 조건 및 방법에 대한 기준을 마련했습니다.

하지만 이러한 지침조차도 당혹스러울 수 있습니다. 개인은 일반적으로 이러한 원칙을 잘못 해석하여 스팸 및 사기성 게시물을 작성합니다. 또한 전문 추천이 중단되고 GMB 이사회 전체에서 다른 문제가 발생할 수 있습니다. 다음은 고객이 직면하는 5가지 일반적인 Google 마이 비즈니스 문제와 이를 해결하는 방법입니다.

1. 검색 결과를 지배하는 스팸 및 가짜 경쟁 업체 목록이 있습니다.

SEO 실무자에게 "스팸"이라는 용어는 부정적인 의미를 내포합니다. 또한 GMB 스팸도 유사합니다.

완전히 거짓된 전문 리소스든 키워드로 채워진 비즈니스 이름이든, 이러한 유형의 규칙 위반자는 검색자와 기타 주변 비즈니스 모두에게 해를 끼칠 수 있습니다. 어쨌든 GMB 스팸을 처리하는 방법이 있습니다. 때로는 변화를 제안하는 것만큼 쉽습니다.

예를 들어 비즈니스 이름에 키워드를 채우는 회사를 발견하면 변경 제안 인터페이스를 탭하고 비즈니스 이름을 변경하여 추가 키워드를 제거할 수 있습니다. GMB 게시물의 이름, 주소, 시간 또는 기타 정보를 권장 사항대로 변경하면 Google에서 권장 사항을 평가합니다.

때로는 조정이 즉각적인 효과를 나타내기도 하지만, 다른 상황에서는 상당한 노력이 필요할 수도 있습니다. 또한 특정 상황에서는 실제로 요청한 수정 사항도 Google에서 상상의 범위 내에서 구현하지 못할 수 있습니다.

조정한 내용이 실행되지 않거나 회사가 지속적으로 규칙을 위반하는 경우 시정 구조를 완성해야 할 때입니다. 눈에 띄는 규칙 위반 모델에는 다음이 포함됩니다.

2. 내 Google 마이 비즈니스 목록이 정지된 이유는 무엇입니까?

Google 마이 비즈니스 목록이 정지된 이유는 여러 가지가 있으며 대부분 유효합니다.

따라서 규칙을 위반하지 않았다고 생각하는지 여부에 관계없이 Google 마이 비즈니스의 서비스 약관(TOS)을 위반했거나 GMB 프로필이 정지되었을 가능성이 있습니다. 한 번에 많은 수의 목록을 변경하는 경우와 같이 때때로 사고가 발생하여 경우에 따라 일시 중단될 수 있습니다.

어쨌든 목록과 원칙/규칙을 살펴볼 시간이 있다고 가정하면 어떤 규칙을 위반하고 있는지 파악할 수 있어야 합니다. 위치로 가상 사무실/공유 사무실이 있는 경우 Google에 다음과 같은 증거를 제공해야 합니다.

• 전용 임원 사무실을 임대합니다.
• 명시된 업무 시간 동안 귀하의 대리인이 직장에 있습니다.
• 회사 이름이 적힌 초강력 간판 사진이 있습니다.
• 예를 들어 표지판이 있는 직장 입구의 이미지나 녹음이 있습니다.

목록이 일시 중단되면 어떻게 합니까?

GMB 프로필이 정지된 경우 과잉 반응하지 마세요. 가장 중요한 것은 Google My Firm 가이드라인을 철저히 읽고 귀하의 게시물이 무시되는 원인과 귀하의 비즈니스가 GMB 프로필에 대한 모든 표준에 부합하는지 여부를 파악하는 것입니다.

일부 회사는 GMB 프로필 자격이 없습니다.

예상되는 문제를 파악하고 비즈니스가 GMB 게시에 대한 모든 기준을 충족하면 목록의 결함을 수정한 다음 복구 요청을 제출해야 합니다. 참고: 수리 요청을 두 번 이상 완료하지 마십시오.

Google 마이 비즈니스 지원팀에서 귀하가 제공한 정보를 검토하는 데 시간이 필요합니다.

복원 요청을 제출할 때 게시 문제를 해결했음을 입증하고 다음 이미지를 전송하여 합법적이고 유능한 회사라는 증거를 제공하십시오.

• 건물 외부와 내부의 영구적인 회사 간판.
• Service Area Business(SAB)를 소유하고 있다면 비즈니스 차량의 사진을 찍으십시오.
• 운영 허가증 사본 사진.
• 예를 들어, 국무장관 또는 다른 기업 관리 조직에 입대합니다.

Google 마이 비즈니스 지원팀에서 정지 요청에 응답하면 문제가 해결될 때까지 해당 메시지를 통해 GMB 지원팀과 소통해야 합니다. 기본적으로 GMB 목록에 등록할 수 있는 합법적이고 진정한 비즈니스임을 Google에 보여주고 싶을 것입니다.

귀하는 GMB 프로필에 대한 자격이 없다는 점에 유의하십시오. Google 마이 비즈니스 프로필을 만들 수 있음을 Google에 입증하려고 합니다.

3. 전직 직원이 귀하의 비즈니스에 대해 부정적인 리뷰를 작성하면 어떻게 합니까?

좋지 않은 리뷰를 받는 것을 좋아하는 사람은 없습니다. 더 나쁜 것은 전직 직원이 귀하의 조직에 대해 부정적인 리뷰를 작성할 때입니다. 이는 Google의 사용자 기여 콘텐츠 정책 이해 상충 가이드라인을 위반합니다.

전직 직원으로부터 좋지 않은 리뷰를 받은 경우 GMB 대시보드에 로그인하고 리뷰를 클릭한 다음 오른쪽에 있는 세 개의 점을 클릭하여 리뷰를 신고할 수 있습니다. 리뷰를 부적절하다고 부를 수 있는 옵션이 있습니다. 리뷰가 삭제되지 않으면 Google 마이 비즈니스 지원팀에 문의할 수 있습니다.

기업가로서 귀하는 개인이 이전에 귀하를 위해 일했음을 보여주고 싶습니다.

그러나 Google은 인사 보고서, 고용 이력 기록, 중복 ID 식별 등과 같은 귀하의 개인 데이터를 수락할 수 없습니다. 해당 개인이 이전에 귀하를 위해 일했다는 공개적인 사회적 증거를 Google에 제공할 수 있어야 합니다. GMB 지원팀에 문의할 때 GMB 대시보드에 대한 링크와 댓글 작성자의 이름을 제공하세요.

그들이 당신을 위해 일했다는 사실을 이해하고 공개 증거의 스크린샷을 보여주십시오. 회사에서 일했음을 보여주는 LinkedIn 페이지의 화면 캡처 또는 비즈니스 또는 종료를 알게 된 온라인 엔터테인먼트 게시물을 사용할 수 있습니다.

4. 내 Google 마이 비즈니스 목록의 소유권을 되찾으려면 어떻게 해야 하나요?

사업자는 자신의 GMB 로그인 정보를 잊어버리는 것이 일반적이며, 사업자가 아닌 다른 사람이 사업자의 GMB 게시를 보장하는 것도 가능합니다. 그렇다면 다른 사람이 보증한 경우 전문 리소스에 대한 책임을 어떻게 되찾을 수 있습니까?

시작하려면 https://google.com/business로 이동하세요.

지금 관리를 선택합니다.

추가 GMB 목록이 있는 경우 GMB 로그인 자격 증명을 사용하여 로그인해야 합니다. 로그인하면 예정된 모든 GMB 속성 목록이 표시됩니다.

다른 영역을 추가하려면 위치 추가를 클릭합니다. 기록에 아직 Google 마이 비즈니스 목록이 없는 경우 소유하거나 관리자 권한이 있는 비즈니스 목적으로 작성을 시작해야 합니다.

게시물을 발견하면 몇 가지 옵션이 제공될 수 있습니다. 게시가 이미 보장된 경우 게시를 보장하는 데 사용된 중간 이메일이 표시됩니다. 회사의 GMB 프로필을 보호하는 데 사용한 이메일을 잊어버린 경우 기억을 되살리는 데 도움이 됩니다. 그런 다음 해당 이메일 주소를 사용하여 GMB에 가입하고 Google 마이 비즈니스 게시물을 처리할 수 있습니다.

이메일이 익숙하지 않은 경우 다른 사람이 조직의 입장을 주장했음을 의미합니다. 과거 직원일 수도 있고, 전산 마케팅 사무실일 수도 있고, 심지어 특이한 외부인일 수도 있습니다. 가장 중요한 것은 조직의 게시물이 승인되고 합법적인 소유권을 가지도록 게시물에 대한 책임을 지는 것입니다.

액세스 요청을 클릭하면 신원, 회사와의 관계, 원하는 액세스 유형(관리 또는 소유권)에 대한 몇 가지 질문에 답하라는 메시지가 표시됩니다.

귀하가 비즈니스 소유자인 경우 소유자를 선택하십시오. 조직의 GMB 목록을 업그레이드하고 관리하는 마케팅 조직인 경우 관리를 선택합니다.

Submit 버튼을 클릭하면 현재 GMB 포스팅을 담당하고 있는 담당자에게 메일이 발송됩니다. 그 사람은 7일 동안 소유권 또는 이사회 요청에 응답해야 합니다. 이 권유에 관한 이메일을 받게 됩니다. 해당 이메일을 보존하려면 기록해 두십시오. 소유자가 응답하지 않으면 들어가서 게시를 확인할 수 있습니다. 소유권 요청이 승인되면 이를 알리는 이메일을 받게 되며 GMB 대시보드에서 게시물을 처리해야 합니다. 귀하의 요청이 거절된 경우, 전문 추천인과의 관계를 확인하거나 이의를 제기할 수 있는 옵션이 제공되어야 합니다.

GMB 직책에 대한 수락을 언급한 후 받은 첫 번째 이메일을 열고 요청 보기를 클릭하거나 해고 이메일을 열고 확인을 클릭합니다. 두 메시지 모두 게시에 대한 책임을 확립하기 위해 대화를 시작할 수 있도록 해야 합니다.

드문 경우지만 "이 위치를 관리하려면 인증하십시오"라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 귀하가 디지털 마케팅 조직이고 이 옵션을 발견한 경우 이러한 옵션 중 하나를 클릭하기 전에 기업가에게 문의하십시오(전화 또는 이메일로 확인).

5. 도와주세요! 내 Google 마이 비즈니스 목록이 거부됨

때때로 Google 마이 비즈니스 목록이 거부될 수 있습니다. 리스팅이 제거되면 빨간색 "거부됨" 알림을 받게 됩니다. 종종 불만족, 사용된 사진/그림, 또는 귀하의 비즈니스가 "민감한" 영역에 있는 경우 목록이 거부됩니다.

게시물 내부의 단어로 인해 때때로 게시물이 삭제됩니다. 그 단어가 순진해 보이지만 Google의 "불쾌한" 단어 목록에 있을 수 있습니다. 게시물이 거부되면 보다 표준적인 본문 카피로 다시 작성하고 민감한 문구나 이미지를 제거하십시오.

마찬가지로 게시물 본문에 전화번호나 웹사이트 URL을 포함해도 괜찮았습니다. 전화번호나 URL이 포함된 많은 기사가 현재 Google에서 거부되고 있습니다. 따라서 기사가 거부된 경우 해당 구성 요소를 포함하도록 시도하십시오.

GMB 질문이 있는 경우 어디로 가야 합니까?

Google 마이 비즈니스에 대해 궁금한 점이 있으면 Google 마이 비즈니스 도움말 포럼을 방문하는 것이 가장 좋습니다. 또한 Google 마이 비즈니스 지원팀에 문의해야 하는 경우 가장 좋은 방법은 지원 구조에 대한 도움을 받는 것입니다. 그다지 귀찮은 일이 아니라면 도움을 요청할 때 자제하십시오.

이러한 거친 시간 동안 자산은 제한되며 작업은 의도한 것보다 훨씬 오래 걸립니다. 그래도 도움이 필요하시면 언제든지 저희에게 연락 주시기 바랍니다. 우리 팀은 모든 IT 요구 사항을 우리에게 아웃소싱하여 비즈니스 성장을 가속화하도록 도울 수 있습니다.