귀하의 사이트에서 판매를 늘리기 위해 긴급한 느낌을 주는 20가지 방법

온라인 상점에서 긴박감을 조성하는 것은 고객에게 때때로 전통적인 소매 쇼핑에서 오는 것과 같은 흥분을 줄 수 있는 좋은 방법입니다. 그러나 점점 더 많은 사람들이 전통적인 매장 내 쇼핑 대신 온라인 쇼핑으로 눈을 돌리는 한 가지 이유는 편리함 입니다. 웹사이트에서 쇼핑하는 모든 것은 어떤 상점에 가는 것보다 훨씬 더 즐겁습니다. 집에서 편안하고 사생활 보호를 받으며 할 수 있습니다. 기분이 좋지 않을 때 교통 체증을 다루거나 다른 사람들과 어울리지 않아도 됩니다. 바로 지금 바로 여기에서 할 수 있습니다.

그러나 오프라인 상점과 전자 상거래 사이트 사이 에는 차이점이 있습니다. 즉, 판매를 마감할 수 있는 상점의 힘입니다.

실제 매장에서는 매력적인 직원, 밝고 화려한 프로모션을 가질 수 있으며 고객이 물건을 손에 들고 느낄 수 있는 추가 이점이 있습니다. 전자 상거래 사이트로서 어떻게 그 흥분, 기대, 긴박감 을 구축할 수 있습니까?

긴급성을 되찾기

고객과 매장이 모두 갖고 싶어하는 판매, 판촉 및 거래의 성공에 대한 흥분과 기대 입니다. 그러나 고객과의 직접적인 상호 작용이 거의 또는 전혀 없는 웹사이트에서 매장 내 프로모션의 재미와 흥분을 어떻게 재현할 수 있습니까? 입증된 특정 기술과 트릭을 사용하면 모든 전자 상거래 사이트에서 이러한 긴박감을 다시 포착할 수 있습니다. 그들의 웹사이트에. 이 문서에서는 다음을 배우게 됩니다.

• 전자 상거래 사이트 에서 긴박감 이 중요한 이유
• 고객과의 이러한 연결을 구축 하기 위한 다양한 창의적 기술
• 자신의 사이트와 청중을 위해 이러한 기술을 적용하는 방법

긴박감: 판매 및 거래

1) 일일 거래

일일 거래, 오늘만 제공되는 프로모션, 플래시 판매 이러한 24시간 단시간 제안은 잠재 고객과 잠재 고객이 카드를 꺼내 "구매" 버튼을 누르도록 장려하는 완벽한 방법입니다. 이것이 작동 하려면 고객 이 귀하의 프로모션이 귀하가 설정한 24시간으로 제한되어 있음을 알아야 합니다. 고객이 다음 날에도 볼 수 있는 24시간 거래를 설정하면 고객의 신뢰를 잃을 뿐만 아니라 미래의 일일 제안으로 인해 생성되는 긴박감도 잃게 됩니다. 어떻게 합니까? 귀하의 사이트에 "오늘의 거래"가 포함된 섹션을 만들어 그들의 충동을 더욱 자극하십시오. 이것은 또한 제안이 다시 생각할 만큼 충분히 오래 지속되지 않는다는 것을 증명할 것입니다.Amazon의 Today's Lightning Deals가 좋은 예입니다.

2) 판매 종료 날짜 강조

고객들은 세일에 들떠 있다 가 판촉이 끝날 때까지 실제 구매를 미루는 습관이 있다. 목표는 고객이 구매하도록 하는 것입니다. 그리고 그렇게 하는 좋은 방법은 특별 제안이 언제 종료되는지에 대한 명확한 아이디어를 가지고 있는지 확인하는 것입니다. 당신이 그것을 광고하는 같은 장소에서 당신 의 판매 마감일을 홍보 하십시오. 프로모션이 특정 날짜에 종료되는 경우 고객이 이를 인지하고 있는지 확인하세요. 항공사는 항상 이것을합니다.

3) 첫 번째 X 구매 보상

특히 무료 경품이 독점적이고 제한적이라는 것을 안다면 무료 경품을 거부하기가 어렵습니다. 처음 20명, 50명 또는 100명의 구매자에게 특정 제품, 약간의 선물 또는 추가 보상을 제공함으로써 충동적인 잠재 구매자 모두 를 놓치는 것에 대한 두려움을 심어줍니다 . 이번 화웨이 거래가 완벽한 예다.

4) "곧 출시될" 판매

그 긴박감을 진정으로 만들고 싶으십니까? 기대를 가지고 협력하십시오 . 우리는 모두 새 제품과 한정판 제품을 좋아합니다. 그렇기 때문에 고객에게 다가가는 가장 좋은 방법은 고객의 기대를 활용하는 것이며, 어떤 경우에는 불안만큼이나 나쁜 것입니다. 고객에게 다가오는 제품에 대해 놀리고 해당 제품이 무엇인지에 대해 점진적으로 더 큰 아이디어를 제공하십시오. 출시가 가까워질수록. 그리고 마침내 제품을 출시할 때 재고 수량을 제한하십시오. 이렇게 하면 기대치를 최대로 높이고 구매하는 모든 구매자에게 흥분감을 줄 것입니다. Rue La La의 웹사이트에는 여기에 멋진 출시 예정 섹션이 있습니다.

5) 세일 카운트다운 타이머

시계와 애증의 관계가 없는 사람이 어디 있겠습니까? 한 지점 또는 다른 지점에서 우리 모두는 무언가가 끝나거나 다른 무언가가 시작되기를 기다리며 똑딱거리는 초를 응시해 왔습니다. 카운트다운 타이머는 우리를 심리적으로 압도하기 때문에 내부의 긴박감을 시각적으로 표현하는 데 매우 효과적입니다. 사이트의 아무 곳에나 카운트다운 타이머를 추가하면 즉시 행동을 유도할 수 있습니다. 제품 아래 또는 랜딩 페이지에 배너로 배치하십시오. 그것은 천천히 카운트 다운되는 매우 물리적이고 실제적인 숫자가 있다는 것을 고객에게 보여줍니다. 그리고 그것은 그들의 머리에 약간의 불안을 심어줍니다. Allen Edmonds의 이 예는 그들에게 엄청난 추가 판매를 가져다 주었을 것입니다.

긴박감: 아이템과 재고

6) 제한된 제품 재고

가용성은 구매 결정에 있어 중요한 요소입니다. 제품의 재고가 제한되어 있음을 보여줌으로써 고객은 자연스럽게 머리 속에 자신만의 마감일을 정할 것입니다. 하지만 이번에는 특정 날짜가 없습니다. 결국 몇 푼 안 돼서 제품을 놓치고 싶은 사람이 어디 있겠습니까? 이것은 고객이 다른 사람들보다 선택할 시간이 많지 않다는 생각으로 절박함을 유발하고 있습니다. 그들이 하기 전에 그것을 빼앗을 수 있습니다. 뷰티 인카운터에서는 미묘하지만 효과적인 "서두르세요, 소량!"으로 서두르세요. 메시지.

7) 품절 상품 태그

제품 목록을 깨끗하게 유지하거나 구매하려는 고객을 성가시게 하는 것을 피하기 위해 품절 품목을 제품 목록에서 제거하고 싶을 수 있습니다. 그러나 희미한 이미지와 "재고 없음" 태그가 있는 해당 제품을 그대로 두는 것은 실제로 다른 제품에 대한 더 많은 판매를 유도하는 데 도움이 됩니다.왜? 온라인 쇼핑으로 재현해야 하는 한 가지는 다른 사람들도 매장을 둘러보고 있다는 생각입니다. 이것은 우리가 인터넷에서 볼 수 없는 것입니다. 다른 제품이 매진되고 있음을 보여줌으로써 매출이 높아지고 활동이 활발해지고 있음을 느낍니다. 고객이 원하는 다른 것을 놓칠 수 있습니다. Flipkart의 향수 예시를 확인하세요:

8) 세상에 하나뿐인 주식

세상에 하나뿐인 제품이나 독점 제품은 이름부터 고유의 긴박감이 있습니다. 독점 제품을 만들면 상점이 즉시 해당 항목을 구입할 수 있는 유일한 장소가 됩니다. 그리고 소진되면 관심 있는 모든 구매자는 운이 좋지 않습니다. BirchBox에서는 인기 있는 인플루언서와 협력하여 스페셜 에디션 메이크업 및 스킨케어 상자를 채울 수 있습니다. 인플루언서 자신이 판촉하는 것은 말할 것도 없고 모든 다른 상자는 독특하고 독점적입니다. 이는 각 상자에 이미 청중이 구매할 준비가 되어 있음을 의미합니다. 그들의 독점 태그는 더 많은 비용을 청구하는 데 필요한 전부입니다.

9) 기타 구매자 활동 표시

다른 사람들이 가상 환경에서 쇼핑을 하고 있다는 사실을 아는 것은 고객이 스스로를 재촉하고 싶게 만드는 무언가가 있습니다. 다른 사람들이 당신 주위에 있다고 느낄 때, 당신은 단순히 그들이 상상하는 존재와 붐비는 것에서 그 긴박감을 얻습니다. Booking.com은 동일한 거래를 보고 있는 다른 사람들의 수를 보여줌으로써 이를 수행합니다. 서비스 힌트, 그 사람들은 당신보다 먼저 원하는 날짜를 예약할 수 있습니다.

10) "마지막 통화" 이메일 보내기

바에서 매일 밤 마지막 전화를 하는 것처럼 온라인 쇼핑객은 마지막 전화나 마지막 기회 알림을 통해 구매를 유도할 수도 있습니다 . 귀하의 구독자에게 SMS 알림을 보내는 것을 두려워하지 마십시오. 이메일이 아닌 SMS가 필요한 이유는 무엇입니까? 최신 문자 메시지 통계에 따르면 문자의 82%는 5분 이내에 읽히는 반면 사람들은 수신된 전자 메일 4개 중 1개만 엽니다. 사용률이 낮은 이 마케팅 채널을 활용하는 데 도움이 되는 환상적인 SMS 소프트웨어가 있습니다! Groupon의 이 예에는 코드가 포함되어 있습니다. 추가 할인을 제공합니다.

긴박감: 당신의 고객

11) 맞춤 제안

사이트에서 고객의 활동을 모니터링하여 고객 이 오랫동안 본 제품을 기반으로 맞춤형 할인을 제공할 수 있습니다. 또는 특정 섹션에서 쇼핑하기로 선택한 경우 특별 할인 카드로 프롬프트를 표시할 수 있습니다. Forever 21에는 고객이 특별히 판매 섹션을 선택한 경우에만 표시되는 플로팅 오퍼가 있어 조금 더 특별하게 느낄 수 있습니다.

12) 버려진 카트에 대한 제안 제공

온라인 장바구니의 거의 70%가 가상 창구 쇼핑객에 의해 버려진다는 사실을 알고 계셨습니까? 이는 귀하의 상점이 관심 있는 모든 고객으로부터 잠재적으로 얻을 수 있는 매출의 30%만 얻을 수 있음을 의미합니다. 그러나 많은 사람들이 판매가 완료되기 전에 물러납니다. 이 꺼림칙한 70% 를 잡는 것이 최우선 목표가 되어야 합니다. 그러면 어떻게 이 긴박감을 만들 수 있습니까? 과거에 장바구니를 포기한 고객에게 기간 한정 할인을 제공합니다 . 그들이 귀하의 사이트를 다시 방문할 때 짧은 시간 동안 지속되는 다음 주문에 대한 할인을 요청하십시오. Miracas는 이것을 완벽하게 실행했습니다.

13) 팝업을 최대한 활용

팝업은 말 그대로 고객에게 다가갈 수 있는 좋은 방법입니다. 단순하지만 눈에 잘 띄는 팝업 은 고객을 구매 버튼으로 유도하는 놀라운 일을 할 수 있습니다. 그들은 당신이 말하고 싶은 것은 무엇이든 즉시 말함으로써 고객이 당신의 최근 판매, 거래 또는 판촉에 대해 알고 있음을 인정하도록 강요합니다. 하지만 여기에 팁이 있습니다. 너무 지나치지 마십시오 . 고객이 매장을 방문할 때마다 거대한 팝업이 표시되면 방문을 중단합니다. 다음은 Mobly의 훌륭한 간단한 예입니다.

14) 자선 기부 판매

요즘 소비자들은 그 어느 때보다 사회적 인식이 높아졌습니다. 그러나 (물론) 그들은 여전히 ​​쇼핑을 좋아합니다. 그들의 쇼핑 욕구와 세상에 기여하려는 열망을 결합할 수 있다면 고객이 한 번에 두 마리의 새를 죽일 수 있도록 도울 수 있습니다. 따라서 자선 단체나 NGO와 협력하십시오. 당신의 고객에게 당신이 그들의 구매로부터 만드는 모든 것의 일정 비율 이 그들이 지지할 가능성이 있는 원인에 기여 한다는 것을 알리십시오. 예를 들어 BoxLunch는 “10달러를 사용할 때마다 BoxLunch는 도움이 필요한 사람에게 식사를 제공하는 데 도움이 됩니다.”라는 훌륭한 프로모션을 제공합니다. 단순하고 달콤하며 사회적으로 의식이 있습니다.

15) 파트너 할인

대부분의 다른 상점이 경쟁자가 아니라는 사실을 빨리 깨달을수록 이들과의 파트너십을 통해 혜택을 더 빨리 시작할 수 있습니다. 사람들은 다양한 품목을 위해 여러 상점에서 쇼핑합니다. 고객 인구 통계를 알고 있다면 고객이 정기적으로 구매하는 다른 종류의 제품을 안전하게 추측할 수 있습니다. 고객이 구매할 가능성이 있는 다른 매장이나 브랜드를 찾아 파트너와 협력하십시오 . 고객에게 이것은 모두 보너스일 뿐이며 결코 기대하지 않습니다. 그들은 당신이 그들을 염두에두고 있다는 것을 알기 때문에 특별하다고 느끼게합니다. 그것은 그들과 친선을 쌓고 장기적인 관계를 구축하여 고객 유지에 좋습니다. 이러한 파트너 할인의 좋은 예 중 하나는 특정 파트너 매장에서 어머니의 날 쿠폰을 제공하는 Pampers입니다. 여기서 절박함은 쿠폰의 휴일 설정에서 비롯됩니다.

긴박감: 추가 팁

16) 휴일을 최대한 활용하십시오!

휴가는 왔다가 사라지고, 그 누구도 매장을 최대한 활용하기 위해 얕잡아 본 적이 없습니다! 그리고 우리는 크리스마스와 발렌타인 데이와 같은 명백한 것들에 대해서만 이야기하는 것이 아닙니다. 다른 모든 세일 시즌과 마찬가지로 프로모션으로 붐빌 것입니다. 대신, 작은 휴일로 가지를 치고 좀 더 창의적이 되도록 노력하십시오 . 예를 들어, Chubbies는 2016년 7월 4일 빌드업에서 멋진 애국적인 속옷을 제공했습니다.

17) 놀라운 카피 쓰기

디지털 마케팅 및 타겟팅 기술의 이 시대에 광고에서 판매의 성패를 좌우할 수 있는 핵심을 잊기 쉽습니다. 부드러움과 정통한 카피를 긴박감을 주는 카피와 결합하십시오 . "지금 행동", "마지막 기회", "서둘러"와 같은 단어를 사용하십시오. 이렇게 하면 판매와 흥분을 동시에 할 수 있습니다. 예를 들어 Crate & Barrel은 깨끗하고 신선하며 유익한 정보를 제공합니다.

18) 플로팅 바 프로모션

고객의 웹 페이지 위에 계속 떠 있는 막대는 전체 탐색 경험 동안 판매에 대한 아이디어를 마음속에 간직하기에 충분합니다 . 고급스럽고 작고 선명하게 유지하십시오. 반면에 너무 밝거나 크게 만들면 매우 쉽게 성가 시게됩니다. 멋진 플로팅 바의 좋은 예는 Forever 21입니다. 상단에 검은 색 막대가있어 겨울을 상기시키는 역할을합니다. 할인. 당신은 그것을 제거할 수 없습니다, 하지만 당신은 왜 그것을 원합니까?

19) 한정 무료 배송

긴박감을 느낄 수 있는 가장 쉬운 방법 중 하나는 온라인 쇼핑의 단점인 배송료 없이 사람들에게 제품의 맛을 제공하는 것입니다. 세일 기간 동안 한시적으로 무료 배송을 제공함으로써 고객이 방아쇠를 당길 수 있는 추가 압박을 줄 수 있습니다 . 제한된 시간 동안만 배송료를 지불하지 않고 패키지를 받는 기쁨을 경험하게 하십시오. 보노보스에서 신규 고객은 첫 주문에 대해 단기 무료 배송 할인을 받습니다.

20) 수요강화

항상 제품에 대한 수요를 강화하십시오. 기회가 있을 때마다 고객이 망설일 수 있는 제품을 구매하기 위해 기다리고 있는 다른 쇼핑객이 많다는 것을 고객에게 상기시키십시오. 이러한 작은 강화는 홈페이지, 장바구니의 재고 부족 알림 및 기타 쇼핑객 활동의 표시와 같은 미묘한 방법으로 수행할 수 있습니다. 아래 예에서는 이미 장바구니에 담긴 제품을 볼 수 있습니다. 그러나 레이서백 탱크 제품이 두 개밖에 남지 않았다는 것을 상기시키면서 긴박함은 여전히 ​​구축되고 있습니다. 그리고 그것은 작동합니다! 생각해 보세요. 누군가가 물건을 꺼내기 전에 물건을 꺼낼 수 있다는 사실을 안다면 어떻게 카트를 버릴 수 있습니까?

긴박감: 왜?

이 모든 과정을 거친 후에도 여전히 스스로에게 질문할 수 있습니다. 그런데 왜? 귀하의 사이트와 제품이 판매를 유도하기에 충분한 장점이 있어야 한다고 생각할 수도 있습니다. 그렇지 않다면 개선해야 합니다. 그렇지 않습니까?하지만 진실은 다음과 같습니다. 귀하의 사이트는 수천 개의 사이트 중 하나에 불과 하며 군중보다 앞서기 위해 할 수 있는 모든 일을 해야 합니다. 모든 판매를 성사시키는 것은 게임의 이름이고, 매장의 친절한 판매원으로 더 이상 고객을 매료시킬 수 없는 시대에 계속 플레이하려면 진화하고 적응해야 합니다. 시간 제한 할인, 독점 품목, 무료 배송, 훌륭한 카피 및 기타 작지만 영향력 있는 수십 가지 기술 을 통해 평균 판매를 몇 년 동안 있었던 최고의 판매로 바꿀 수 있습니다.그래서 무엇을 기다리고 계십니까? 당장 긴급구조를 시작하세요.가세요. 가자, 지금 빨리 가!