에이전시를 확장하는 방법 [팁과 요령]

확장성은 많은 디지털 마케팅 대행사에게 어려운 주제일 수 있습니다. 대신 부풀어 오르면서 이러한 기관이 스스로 확장하기가 어렵습니다. 디지털 마케팅 대행사를 확장하는 것은 비즈니스에 악영향을 미치지 않고 더 많은 부하를 감당하는 것입니다. 몇 년을 보내고 상당한 성공을 거둔 후 다음 단계는 비즈니스를 확장하는 것입니다.

디지털 마케팅 대행사를 소유하고 있다면 다음 단계는 규모를 확장하는 것입니다. 그러나 대행사를 확장하려면 작업이 필요합니다. 대행사 전용 전략이 있고 비즈니스 요구 사항을 염두에 두고 설계했다면 가장 좋을 것입니다.대행사를 확장하는 방법에 대해 알아야 할 모든 것을 알아봅시다 .

디지털 마케팅 대행사를 확장하는 방법은 무엇입니까?

디지털 마케팅 대행사를 확장하는 방법을 배우기 전에 모든 요소를 ​​염두에 두는 것이 중요합니다. 대행사를 확장할 때 어떤 부분에 중점을 두어야 하는지 고민해보시면 더 좋은 결과를 얻으실 수 있을 것입니다. 주로 집중해야 할 세 가지 측면은 다음과 같습니다.

디지털 측면

디지털 마케팅에서는 캠페인에 점점 더 많은 디지털 전략을 추가해야 합니다. 고객은 귀사가 고객 결과를 이끌어내는 데 도움이 될 수 있는 디지털 전략과 기술에 대해 잘 알고 있기를 기대합니다. 디지털 마케팅 대행사인 경우 특정 소셜 미디어 플랫폼 또는 캠페인 전략 이상에 의존해야 합니다. 옵션을 열어 두어야 하며 대행사를 확장할 때 물을 테스트하고 더 나은 결과를 얻기 위해 더 많은 기술에 집중해야 합니다.

운영 측면

디지털 마케팅 대행사로서 동시에 여러 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 비즈니스를 확장할 때 더 많은 작업을 수행할 수 있으며 이를 제공할 수 있어야 합니다. 귀하의 작업은 장애물 없이 계속되어야 합니다. 사업을 확장할 때 대행사만큼 일을 맡아 사용자가 쉽게 맡을 수 있습니다. 작업이 원활하게 실행되고 확장이 기존 클라이언트에 영향을 미치지 않아야 합니다.

성장 측면

비즈니스는 지속적인 성장 상태에 있으며 이를 확장하려면 성장과 함께 추가 마일을 이동해야 합니다. 예를 들어, 더 많은 고객을 확보하고 다양한 디지털 마케팅 전략을 사용할 것이므로 한 가지 성장 측면에 더 집중해야 합니다.

다양한 확장 전략을 구현하려고 할 때 여기에 언급된 모든 측면에 초점을 맞춰야 하며 이는 원하는 결과를 얻는 데 도움이 될 것입니다. 대행사를 확장할 수 있는 방법으로 이동하겠습니다.

디지털 마케팅 대행사 확장의 현재 과제

디지털 마케팅 대행사를 확장하기 시작 하면 몇 가지 문제에 직면할 수 있으며 비즈니스를 확장하려면 모든 문제를 해결해야 합니다.다음은 가장 일반적인 문제 중 일부입니다.

워크플로 프로세스 최적화

비즈니스 확장의 첫 번째 단계는 이미 가지고 있는 것을 검토하는 것입니다. 워크플로 프로세스를 최적화하는 데 시간을 투자하십시오. 항상 열광적으로 작업하고 팀이 생계를 유지하거나 모든 프로젝트가 마감일 전에 전송되도록 하기 위해 여기저기서 달리고 있다면 워크플로우 프로세스에서 무언가를 수정해야 합니다.

먼저 고쳐야 할 부분을 파악하면 마지막 순간에 여기 저기 뛰어다닐 필요가 없습니다. 작업 프로세스를 수정할 수 있고 전체 체인이 원활하게 진행됩니다. 워크플로 프로세스를 최적화할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다. 몇 가지 솔루션을 살펴보겠습니다.

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팀의 노력으로 만들기

작업 흐름을 개선하는 것은 귀하와 전체 팀의 책임입니다. 혼자 하는 대신 전체 팀을 참여시켜야 합니다. 그들은 프로세스를 직접 처리하고 훨씬 더 나은 방법으로 모든 문제를 식별할 수 있는 사람들입니다. 또한 워크플로우 프로세스 개선에 팀을 참여시키면 회사의 소유권을 팀에 부여하고 팀은 문제 해결에 더 많은 의지를 갖게 됩니다.

또한 여러 팀이 있는 경우 그들과의 만남은 모든 내부 커뮤니케이션에 도움이 될 것이며 직원들은 워크플로우 프로세스에 방해가 되는 서로의 문제와 장애물을 이해할 수 있을 것입니다.

온보딩 프로세스 개선

집중해야 할 가장 중요한 프로세스 중 하나는 온보딩 프로세스입니다. 당신은 당신의 고객이 당신에게 어떻게 오고 그들이 왔을 때 어떤 일이 일어나는지 세심한 주의를 기울여야 합니다. 이상적으로는 클라이언트를 환영하는 원활한 프로세스가 있어야 합니다. 귀하에게 오는 모든 고객에게 제공하는 고객 팩을 생각해 낼 수 있습니다. 그 팩에는 새 고객을 환영하는 환영 편지와 고객이 다음에 기대할 수 있는 것과 관련하여 필요한 정보를 포함할 수 있습니다.

또한 많은 기업은 대행사의 모든 중요한 연락처 목록과 계정 관리자가 누구인지 계속 포함합니다. 마지막으로 서비스 약관을 포함하여 고객이 처음부터 규칙과 규정을 알 수 있도록 하는 것이 중요합니다.

모든 것이 명확하면 회사의 일이 훨씬 쉬워지고 프로세스의 결함이 대행사의 확장을 방해하지 않습니다.

시간을 정확하게 추적

시간은 돈이고 시간을 낭비하는 것은 돈을 낭비하는 것이다. 근무 시간 동안에는 가능한 한 생산적인지 확인해야 합니다. 모든 직원은 높은 생산성 수준을 보여야 합니다.

직원들은 시간을 낭비하고 업무를 수행하지 않을 수 있습니다. 그렇기 때문에 직원이 시간을 낭비하지 않도록 시간을 추적할 수 있습니다. 시간 추적은 잠재력을 최대한 발휘하지 못하고 마케팅 대행사 확장에 부담을 주는 모든 직원을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.

시간을 낭비하지 않으면 프로세스를 개선하고 확장성을 높이는 데에도 도움이 됩니다.

구매자 페르소나 재평가

모든 마케팅 대행사에는 서비스 대상 고객을 선별하고 분류하는 데 도움이 되는 구매자 페르소나가 있습니다. 비즈니스 확장을 고려할 때 구매자 페르소나를 재평가하고 최근 시장에 맞는지 확인해야 합니다. 시대가 변함에 따라 고객과 그들의 요구도 변합니다. 고객이 몇 년 전에 원했던 것이 지금 원하는 것과 다를 수 있습니다. 따라서 구매자 페르소나를 재평가하고 최신 상태로 유지해야 합니다.

완전한 고객 조사를 수행하고 고객이 지금 무엇을 찾고 있는지 알아보십시오. 통찰력은 비즈니스 확장을 위한 효과적인 마케팅 전략을 고안하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 올바른 방향으로 가고 있다는 것을 100% 확신하게 될 것입니다.

도구 스택 업그레이드

기존 비즈니스를 평가할 때 보유하고 있는 모든 도구와 소프트웨어와 더 필요한지 여부도 확인해야 합니다. 오랫동안 비즈니스를 재평가하지 않은 경우 도구와 소프트웨어를 업데이트해야 할 수 있습니다.

비즈니스 규모를 확장할 때 모든 리소스를 살펴보고 아직 가지고 있지 않은 리소스를 가져와야 합니다. 가장 먼저 해야 할 일은 현재 사용 가능한 모든 리소스의 목록을 작성하는 것입니다. 그런 다음 목록을 살펴보고 더 이상 필요하지 않은 모든 도구를 지울 수 있습니다. 금전적인 부담만 있고 가치가 별로 없는 도구가 있다면 구독을 취소하고 절약한 돈을 더 나은 도구에 투자하는 것이 가장 좋습니다.

목록을 만들 때 디지털 마케팅 회사를 확장할 때 유용할 수 있는 새로운 도구가 필요한지 쉽게 파악할 수 있습니다. 프로세스를 간소화하고 단일 플랫폼에서 사용할 수 있는 도구를 사용하십시오. 이렇게 하면 일이 더 쉬워질 뿐만 아니라 디지털 마케팅 캠페인이 효과적으로 작동하는 동안 일부 프로세스를 자동화하고 안심할 수 있습니다.

최신 도구가 통합되어 여러 클라이언트를 동시에 관리할 수 있는 좋은 방법입니다.

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채용 프로세스를 연마하세요

회사는 한 번만 원하는 성공의 정점에 도달할 수 있으며 자격을 갖춘 직원이 요새를 지탱할 수 있습니다. 마케팅 대행사에서는 비즈니스에 시간을 투자하고 회사의 목표 달성을 보장하는 유능한 팀을 보유하는 것이 매우 중요합니다.

디지털 마케팅 대행사에 적합한 후보자를 고용하는 것이 중요합니다. 여러 구직 지원서를 받을 수 있지만 일부만 회사에 적합합니다. 일부는 자격이 필요할 수 있지만 많은 사람들이 디지털 마케팅 서비스를 제공하는 데 필요한 경험을 얻어야 할 가능성이 있습니다.

올바른 직원을 확보하는 것이 채용 절차의 성공입니다. 채용 절차가 확실하다면 채용하는 직원은 비즈니스 확장성에 큰 자산이 될 것입니다. 그러나 올바른 후보자를 비즈니스에 참여시키는 데는 시간과 노력이 필요합니다. 가장 먼저 해야 할 일은 채용 프로세스를 개선하고 최대한 간소화하는 것입니다. 이렇게 하면 다른 곳에 투자할 수 있는 많은 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

직원을 고용하기 전에 직원에게 제공할 수 있는 모든 것과 수익성 있는 기회를 만들고 있는지 고려하십시오. 귀하의 제안이 혜택으로 가득 차 있다면 자격을 갖추고 경험이 풍부한 개인이 이전 직장을 떠나 귀하에게 합류하도록 동기를 부여할 수 있습니다. 가능한 한 융통성을 발휘하십시오. 현대 사회에서 근무 조건은 매우 편리하여 직원들이 자신의 일에 충실하고 최선을 다하도록 동기를 부여합니다. 시간이 더 필요하거나 채용 프로세스를 처리하고 싶다면 채용 대행사를 고용하여 대신 처리할 수 있습니다.

전략적으로 아웃소싱

마케팅 대행사로서 모든 것을 독립적으로 수행하려면 도움이 필요할 수 있습니다. 괜찮아요! 모든 것을 스스로 할 필요는 없습니다. 일부 작업을 아웃소싱하는 것이 좋습니다. 도움이 필요한 모든 분야에 전문적인 사람을 찾아서 대신 일할 사람을 고용할 수 있습니다. 이렇게 하면 혼자서 모든 일을 하면서 미쳐버릴 필요가 없습니다.

일부 작업만 스킬셋에 포함될 수 있습니다. 잘못하는 것보다 전문가에게 맡기는 것이 낫습니다. 또한 사무실 주변에 물어보고 도움이 필요한 작업을 수행하는 방법을 아는 사람이 있는지 확인하고 직원에게 작업을 의뢰할 수 있습니다. 디지털 마케팅 비즈니스를 확장할 때 다양한 작업을 아웃소싱하면 많은 번거로움이 줄어들고 걱정 없이 모든 작업을 동시에 완료할 수 있습니다.

고객 경험에 집중

디지털 마케팅 비즈니스를 운영하는 데 있어 가장 중요한 것은 고객 경험입니다. 고객이 귀하와 함께 일한 경험이 좋지 않은 경우 계약을 중단하고 다른 잠재 고객에게 경고할 수도 있습니다. 이것이 바로 고객 경험에 집중해야 하는 이유입니다. 고객 경험에 대해 걱정할 필요가 없도록 서비스 개선에 노력하십시오.

전체 경험을 보다 개인화하여 고객이 특별하고 잘 관리되고 있다고 느끼도록 하십시오. 고객은 지속적으로 좋은 서비스를 기대하므로 디지털 마케팅 회사는 무엇보다 고객 경험을 우선시해야 합니다.

가격 인상

비즈니스 모델과 서비스를 살펴보면 서비스 품질이 높은지 알 수 있습니다. 품질이 우수하고 이제 비즈니스를 확장하고 있다면 가격을 올리는 것이 공정합니다.

뿐만 아니라 가격을 높이는 것도 증가하는 수요에 대처하는 방법이 될 수 있습니다. 예를 들어, 사업을 확장했고 다양한 고객을 수용할 수 있는 수단이 필요한 경우 확실한 아이디어는 가격을 높이는 것입니다. 이렇게 하면 더 많은 돈을 벌 수 있고 시간을 할애할 가치가 없고 서비스를 제공할 수 없는 고객을 걸러내는 데 도움이 됩니다. 약간의 압박감을 없애고 당신이 요구하는 것을 지불할 가능성이 더 높은 고객에게 집중하는 것이 좋을 수 있습니다.

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유익한 파트너십 구축

성장 마인드를 가진 회사로서, 주요 서비스에 무료 서비스를 제공하는 모든 회사와 파트너십을 구축하는 것은 좋은 생각입니다. 이렇게 하면 고객 사이에서 인기가 높아지고 이전에 제공했던 것보다 더 많은 서비스를 제공할 수 있습니다.

네트워킹과 같이 파트너십을 구축하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 회사에 연락하여 관계 구축에 대해 이야기할 수도 있습니다. 비즈니스를 훨씬 더 크고 빠르게 확장하는 데 도움이 될 올바른 전문가와 연결되어 있는지 확인하십시오.

결론

대행사를 확장하는 것이 다음 단계입니다.나중에 후회할 실수를 하지 않으려면 적절한 조치를 취해야 합니다. 규모를 확장할 때 이 문서에 언급된 팁을 놓치지 마십시오. 필요한 방향을 찾는 데 도움이 됩니다.

변경 사항과 얻은 결과 사이의 인과 관계를 배울 수 있도록 수행하는 모든 작업을 추적하십시오.