Salesforce Elevate 종료: 비영리 단체가 알아야 할 사항

2023년 4월 Salesforce는 온라인 모금 솔루션인 Elevate의 종료를 발표했습니다. 여기서는 이것이 비영리 단체에 무엇을 의미하는지, 그리고 이 업데이트의 영향을 받는 조직이 어떻게 다음 모금 플랫폼으로의 원활한 전환을 준비할 수 있는지 알아보겠습니다.

엘리베이트란 무엇입니까?

Salesforce.org의 Elevate는 비영리 조직이 모금 목표를 달성하도록 돕는 도구입니다. 이 고객 중심 제품을 사용하면 Salesforce CRM 인스턴스 내의 캠페인에 직접 연결되는 캠페인 기부 페이지를 만들 수 있습니다.

또한 Elevate를 사용하면 조직은 Salesforce의 NPSP(Nonprofit Success Pack)에 대한 지불을 수락하고, 통합 보기로 반복 기부 프로그램을 평가하고, 매력적인 맞춤형 콘텐츠로 기부 페이지를 개인화할 수 있습니다.

그러나 올해 초 Salesforce가 Elevate 평가를 시작하면서 결과에 따르면 미래 혁신 한계가 제한적이며 사용 가능한 리소스를 통해 의도한 가치가 제공되지 않는 것으로 나타났습니다. 그 결과 2024년 말까지 제품을 종료하기로 한 어려운 결정이 내려졌습니다.

현재 Elevate를 사용하는 비영리단체가 알아야 할 사항

Salesforce 플랫폼은 대체 온라인 기부 솔루션으로 마이그레이션하는 데 충분한 시간을 제공하기 위해 기존의 모든 계약을 존중합니다. 해당 팀은 유지 관리 및 버그 수정에도 전념하고 있지만 도구에 대한 혁신은 없을 것입니다.

이 소식은 기부 페이지 또는 기타 모금 요구 사항을 위해 Elevate를 활용하는 조직을 압도할 수 있지만 Classy의 심층적인 Salesforce 통합과 오랜 파트너십을 통해 운영 중단 시간을 최소화하면서 원활한 전환이 가능합니다. 우리는 이러한 변화를 통해 비영리단체를 지원하여 여러분의 영향력을 보호하고 촉진하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

다음 기금 모금 소프트웨어에 대한 주요 마이그레이션 고려 사항

팀이 임무를 추진하는 데 적합한 도구에 액세스할 수 있는 것이 중요합니다. 귀하의 조직에 가장 적합한 소프트웨어를 결정하는 것은 잠재적인 공급업체에 무엇을 물어봐야 하는지 아는 것입니다.

평가 중에 묻는 몇 가지 기술적인 질문은 다음과 같습니다.

• 귀하의 솔루션을 사용할 때 가장 성공적인 조직 유형은 무엇입니까?
• 만들 수 있는 캠페인 수에 제한이 있나요?
• 어떤 결제 옵션을 제공하나요?
• 표준 거래 수수료는 무엇입니까?
• 모바일 장치에서 모든 것이 원활하게 작동합니까?

기술적인 질문 외에도 공급자의 혁신 속도와 그것이 확장 및 확장성과 같은 기타 모금 요구 사항을 어떻게 지원할 수 있는지 이해하고 싶을 것입니다. 다음은 목록에 추가할 몇 가지 전체적인 질문입니다.

• 귀사의 향후 제품 혁신 로드맵과 계획은 어떻게 되나요?
• 귀하의 회사가 제품 이외의 시장에서 두각을 나타내는 이유는 무엇입니까?
• 기부의 미래에 대해 어떻게 생각하시나요? 저와 같은 단체가 준비할 수 있도록 지원하기 위해 어떻게 노력하고 있나요?

추가 지침이 필요한 경우 비영리 소프트웨어 평가 중에 물어볼 수 있는 20가지 질문을 참조하세요.

Classy가 장기적으로 모금 활동을 촉진하는 방법

입증된 마이그레이션 기능과 결합된 Classy의 포괄적인 자금 조달 플랫폼 및 결제 서비스는 다음을 보장합니다.

• 귀하의 성장에 맞춰 성장할 수 있도록 설계된 확장 가능한 도구에 대한 무제한 액세스
• 비영리 단체가 수익을 두 배로 늘려 지역 사회를 위해 더 많은 일을 할 수 있도록 돕는 원활하고 최적화된 기부 경험 및 기부 양식
• 5가지 캠페인 유형과 다양한 지불 방법을 포함하여 기부자가 참여할 수 있는 다양한 방법
• 개인화된 방식으로 스토리를 전달할 수 있는 유연성과 스토리를 대규모로 공유할 수 있는 도구
• 사려 깊은 통합과 수상 경력에 빛나는 API를 통해 프런트엔드와 백엔드 환경 간의 원활한 커뮤니케이션
• 보호되지 않은 데이터나 신뢰할 수 없는 기술로 인해 자금 조달에 문제가 발생하지 않습니다.

고급스러운 대안과 고급스러운 대안

Classy의 강력한 제품군을 사용하면 언제나 적시에 적절한 기증자를 위한 적절한 경험을 만들 수 있습니다. Classy 대안과 Classy 대안을 평가할 때 주목할 만한 몇 가지 주요 차이점이 있습니다.

• 내장된 기부 양식: 모바일 우선의 간소화된 디자인 덕분에 전환율을 업계 표준의 최대 2배까지 높입니다.
• A/B 테스트됨: 대규모 샘플 크기, 실제 조건, 시간 및 비용 효율성, 미래 기능에 대한 개발 및 혁신을 알리는 장기 추세 및 패턴에 대한 통찰력을 갖춘 A/B 테스트를 거친 Classy 기부 경험의 이점을 누리세요.
• P2P(Peer-to-Peer) 및 모금 등록: 후원자가 귀하를 대신하여 모금할 수 있도록 활성화하고 그들의 네트워크로 귀하의 도달 범위를 확장합니다.
• 경매, 모바일 입찰 및 현장 결제: 서포터 평생 가치를 확장하기 위한 강력한 발판 역할을 하는 맞춤화되고 선별된 경험을 개발하여 이벤트 및 Classy Live를 통해 네트워크를 참여시킵니다. 경매, 모바일 입찰, 현장 결제 등 유연하고 확장 가능한 옵션을 통해 참석자의 참여를 높이고 더 많은 수익 기회를 창출할 수 있습니다.
• 지불 유연성: 기부자 지불 유연성을 제공하는 Classy Pay가 지원하는 캠페인 경험을 통해 더 많은 것을 더 자주 쉽게 기부할 수 있습니다.

Classy로의 전환은 어떤 모습인가요?

Classy와 Salesforce의 오랜 파트너십을 통해 업계에서 가장 깊은 통합이 이루어졌습니다. 공유 가치와 고객 성공에 대한 우리의 일치는 Salesforce 환경을 유지하고 강화하는 동시에 Elevate에서 전환할 수 있음을 의미합니다.

우리는 또한 귀하의 자금 조달 및 CRM 솔루션이 귀하의 고유한 사용 사례에 원활하게 통합되는 것이 얼마나 중요한지 이해하고 있습니다. 전담 Classy for Salesforce 팀과 당사 솔루션에 대한 혁신적인 접근 방식을 통해 Classy for Salesforce는 현재와 미래에 귀하를 위해 일합니다.

Elevate 고객에게 Classy를 제공하기 위해 당사는 3년 구독 기간과 첫 1년 동안 다음을 포함하는 특별 패키지를 제공합니다.

• 구독료 $0
• 무료 반복 기증자 마이그레이션
• Salesforce 통합을 위한 무료 Classy
• 포괄적인 온보딩 지원

올바른 기술로 모금의 미래를 변화시키세요

우리는 비영리 단체가 백그라운드에서 원활하게 작동하는 이상적인 기금 모금 제품군을 통해 더 많은 기술을 요구하도록 권장합니다. 이를 통해 영향력 있는 스토리가 중심 무대에 오를 수 있습니다.

불행하게도 항상 그런 것은 아니며, 신뢰 부족, 스토리텔링 과정의 중단 또는 행동 촉구의 방해로 인해 기부자를 단념하게 됩니다. 모금 경험의 조용한 효율성은 규모에 맞게 깊고 의미 있는 개인적 관계를 구축하는 비영리 단체의 능력을 결정합니다. 그렇다면 귀하의 현재 경험은 어떻게 향상됩니까?

Classy가 귀하의 모금 활동을 어떻게 지원할 수 있는지에 대한 자세한 내용을 보려면 데모를 요청하고 사내 결제 처리, 광범위한 모금 캠페인 포트폴리오, 업계 최고의 사용자 경험 등이 실제로 이루어지는 것을 확인하시기 바랍니다.