영업 동기 부여: 영업 팀을 행복하게 만드는 6가지 기술

처음부터 영업팀의 동기 부여 구축

동기 부여는 스위치처럼 켜고 끌 수 있는 것이 아닙니다. 이는 개인적인 가치관, 목표, 경험 등 다양한 요인의 영향을 받는 복잡한 과정입니다.

많은 사람들은 직원 한 명 또는 팀 전체가 기분이 좋지 않을 때 동기 부여 기술이 유용하다고 생각합니다.

실제로 의욕이 넘치는 영업팀을 유지하려면 채용 단계부터 시작해야 합니다.

직원들이 회사의 사명과 제품에 의해 동기를 부여받을 때 그들의 참여는 이미 견고한 기반 위에 있습니다.

즉, 채용은 시작에 불과합니다. 높은 동기 부여를 유지하기 위해 적용해야 할 주요 기술에 대한 상위 9가지 선택은 다음과 같습니다.

기법 1 - 목표 조정을 위한 분기별 OKR:

먼저, 영업사원들에게 동기를 부여하려면, 그들에게 흥미를 유발할 수 있는 무언가를 제공해야 합니다. 예, 좋은 팀의 일원이 되는 것, 좋은 관리자를 갖는 것 등은 동기를 높게 유지하는 좋은 방법입니다. 이에 대해서는 나중에 다루겠습니다.

그러나 판매에 대해 아는 것이 있다면 판매는 숫자에 의해 결정된다는 것입니다. 귀하가 거는 전화 수, 귀하가 성사시키는 거래 수 등. 이것이 그들의 정복이자 더 큰 그림에 어떻게 들어맞는지 확인하는 방법입니다.

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영업 관리자로서 귀하는 명확하고 실행 가능한 OKR(목표 및 핵심 결과)을 정의해야 합니다. 이는 단지 목표를 설정하거나 회원을 모니터링하는 것이 아닙니다. 그것은 정렬과 동기 부여에 관한 것입니다. 각 분기는 새로운 목표와 주요 결과로 시작하여 팀을 위한 명확한 로드맵을 만듭니다. 이는 판매 여정에 GPS를 사용하는 것과 같습니다.

이는 판매 동기 부여 여정을 위해 GPS를 사용하는 것과 같습니다. 모든 사람이 자신의 목표와 회사의 성공에 어떻게 기여하는지를 이해하면 자연스럽게 동기가 부여됩니다.

기술 2 - 주간 체크인:

팀의 동기를 측정하려면 주간 체크인을 채택하는 것을 고려해 보세요.

이는 실제로 모든 부서에서 매우 일반적입니다. 즉, 판매에는 개인적인 요소를 포함해야 합니다.

앞서 말했듯이 영업 부서는 기술적인 부서가 아니라 주로 소프트 스킬과 기질에 관한 부서이므로 체크인 시 개인적인 차원에서 연결되도록 하세요.

이러한 체크인을 위해 개방적이고 비판단적인 공간을 만드십시오. 정직한 의사소통과 적극적인 경청을 장려하십시오.

기법 3 - 관리자를 코치로 전환:

마지막 기술과 동일한 선을 유지하면서 팀에 명령을 내리는 대신 팀과 협력하여 성공을 달성하세요.

누군가가 1주, 2주, 심지어 3주 동안 침체를 겪고 있는 상황에서는 비난보다는 이해와 지지로 다가가는 것이 중요합니다.

'대체 뭐하는 거야?'라고 묻는 대신 공격적인 어조로 어려운 시기를 인정하고 자신의 강점에 집중하는 것이 더 생산적입니다.

전문가 팁

이러한 상황에서는 긍정적인 측면을 강조하는 것이 중요합니다.

예를 들어 부하 직원이 거래 성사에 문제가 있다고 가정하면 높은 통화량 유지, 효과적인 후속 조치 및 포트폴리오 관리와 같은 다른 영역에서 그들의 강력한 성과를 인식하는 것이 중요합니다.

안심이 중요합니다. 당신이 그들의 능력을 전적으로 신뢰하고 그들이 이러한 어려움을 극복할 것이라고 믿는다는 것을 그들에게 알려주십시오.

사기를 높이는 일이기도 합니다. 동기 부여나 기분이 저하되지 않도록 하는 것은 관리자에게 중요한 과제입니다. 왜냐하면 동기 부여는 종종 개인의 기분과 밀접하게 연관되어 있기 때문입니다.

그러므로 긍정적인 에너지를 어떻게 바로 주입할 것인지를 파악하는 것이 필수적이다.

더욱이, 직원들에게서 이러한 "약한" 부분을 발견하면 이를 결점이라기보다는 코칭 기회로 생각하십시오.

팀의 코치가 되는 것은 동기 부여를 높이는 것뿐만 아니라 직원 유지를 강화하는 것이기도 합니다! 의욕을 잃은 영업사원은 종종 새로운 기회, 아마도 더 나은 기회를 찾아 떠나기 직전이라는 점을 인식하십시오.

예에서와 같은 직원 유지를 촉진하기 위해 이와 같은 효과적인 전략을 식별하십시오. 단순히 그들이 회사에 가져오는 가치뿐만 아니라 미래 가치와 기여도 인식하기 때문입니다.

기술 4 - 회사 문화:

팀 동기 부여는 관리자에게만 좌우되는 것이 아니라 회사 문화의 영향도 받습니다.

이러한 자유는 이 기회를 소중히 여기는 동료들 사이에 신뢰감을 조성합니다. 이는 또한 동기 부여의 중요한 원천이자 집단적 추진력의 핵심 구성 요소가 됩니다.

이는 유연성과 신뢰를 장려하는 기업 문화가 팀 동기 부여에 어떻게 기여할 수 있는지를 강조합니다.

기술 5 - 회사 내 이동성:

또 다른 중요한 측면이자 제가 개인적으로 높이 평가하는 측면은 내부 이동성 정책의 존재입니다.

영업 역할로 여정을 시작할 수도 있지만, 1~2년 후에는 다른 직책이나 책임에 대한 열망을 갖게 될 수도 있습니다. 핵심은 회사가 체계적인 경력 경로를 제공하는 것입니다.

새로운 기회가 발생하는 것을 목격하면 최선을 다하도록 영감을 받기 때문에 영업사원의 동기 부여에 특히 그렇습니다.

기법 6 - 전사적 모임:

모든 팀원이 함께 모일 수 있는 전사적 모임을 개최하여 흥미와 동기를 부여하세요. 이러한 행사는 회사의 비전과 향후 계획에 대한 통찰력을 제공하고 일체감을 조성합니다.

La Growth Machine에서는 적어도 1년에 한 번씩 이러한 행사를 개최하려고 노력합니다. 우리는 완전히 원격 회사이기 때문에 이것이 우리 문화의 매우 중요한 부분이라고 생각합니다.

이는 서로 다른 팀이 만나고, 서로를 알아가며, 가장 중요하게는 함께 일할 수 있는 기회를 제공합니다!

그렇습니다. 이러한 모임(또는 우리가 오프사이트라고 부르는 것)은 단지 모임과 즐거움을 위한 것이 아니라 여전히 전문적인 환경으로 남아 있습니다!

그리고 이 기간 동안 우리는 일반적으로 동일한 프로젝트에서 함께 작업하지 않는 다양한 팀을 구성하여 자신의 범위 밖에서 협력하여 고유한 문제를 해결하고 혁신적인 아이디어를 생각해내는 다양한 워크샵을 개최합니다.

이러한 워크숍은 사일로를 허물고 부서 간 협업을 장려할 수 있는 좋은 방법입니다.

또한 우리는 팀원들이 직장 밖에서 유대감을 형성하고 관계를 구축하는 데 도움이 되는 재미있는 팀 빌딩 활동, 게임, 야유회를 보장합니다.

마지막 생각들

동기 부여는 관리자만의 책임이 아닙니다. 이는 판매를 넘어 회사 문화에 맞는 효과적인 채용 프로세스로 시작됩니다.

또한 영업 팀이 목표를 초과할 수 있도록 안내하는 것은 세세한 관리가 아닌 긴밀하지만 지원적인 관리에 관한 것입니다.

장기적인 인재 유지 및 개발을 위해서는 강력한 전략과 이동 경로가 필수적입니다.

마지막으로, 월별 회의, 전사적 행사 등 팀 결속의 순간은 회사 비전에 대한 독특한 소속감과 설렘을 조성합니다.

이러한 이벤트는 회사의 놀라운 정신과 미래 전망을 강화하는 중요한 아드레날린 주사의 역할을 하므로 영업 팀에 동기를 부여하고 귀하가 보유한 귀중한 재능을 유지하기 위해 적어도 일부 이벤트를 구현해야 합니다!