최고의 판매 이메일을 작성하는 방법

판매 이메일이란 무엇입니까?

정의에 따르면, 잠재 고객 이메일은 제품 또는 서비스 판매와 관련하여 리드에게 보내는 이메일입니다.

이메일은 설정된 목록으로 주소를 지정하거나 수동 또는 자동 잠재고객 발굴 작업의 프레임워크 내에서 사용할 수 있습니다. 무엇보다도 목표는 귀하의 리드가 귀하에게 응답하여 전환으로 이어지는 대화를 시작하는 것입니다.

이는 모든 B2B 탐광 캠페인의 기초입니다. 이러한 판매 이메일을 통해 리드 생성 전략의 큰 부분이 될 것입니다.

B2B 메일링에는 두 가지 접근 방식이 있습니다. 구식 방식과 최신 방식입니다.

영업 이메일에 대한 구식 접근 방식

사람들이 처음 이메일을 사용하기 시작했을 때 일반적이고 비개인적인 형식의 캠페인을 대규모 데이터베이스에 보냈습니다. 질보다 양을 우선시했다.

이것이 콜드 메일링의 모든 것입니다. 콜드 아웃리치라고도 합니다.

이 방법은 2000년대에 완벽하게 작동했지만 오늘날에는 더 이상 그렇지 않습니다.

실제 결과와 마찬가지로 개통률이 낮습니다. 잠재 고객이 침입성, 심지어 순수한 스팸으로 분류되는 방법입니다.

영업 이메일이 24% 이하만 열리면 이 방법의 효과가 궁금할 것입니다.

오늘날 성장 마케팅 전문가(그리고 우리는 여기 LaGrowthMachine에서 같은 의견을 공유합니다)는 모두 한 가지 점에 동의합니다. 잠재고객을 전환하기 전에 풍부하게 해야 한다는 것입니다.

우리 도구를 사용하면 여러 소스(CSV 파일 및 LinkedIn 가져오기 포함)에서 리드 목록을 매우 쉽게 가져올 수 있습니다.

결과적으로 LaGrowthMachine은 첫 번째 정보(전문 이메일, 개인 이메일, 전화번호, LinkedIn 계정 등)를 기반으로 데이터를 보강합니다. 진정한 잠재 고객 발굴에 필요한 모든 데이터에 액세스할 수 있습니다.

여기서 두 번째 접근 방식이 등장합니다.

잠재 고객 이메일의 현대적 정의

간단히 말해서 B2B 이메일은 잠재 고객을 조사하고 검증하는 전체 마케팅 프로세스를 포함해야 합니다.

이 프로세스는 개인화된 시나리오의 구현으로 이어지는 모든 작업에 해당합니다.

목표는 잠재 고객의 관심을 끌고 실제 상업적 관계를 구축하는 것입니다.

접촉에서 후속 조치 및 종료에 이르기까지 여러 단계로 나뉩니다.

모든 특성을 함께 연구합시다.

판매 이메일의 유형은 무엇입니까?

B2B 이메일은 다양한 형태를 취합니다. 각각은 잠재 고객 계획의 특정 순간에 맞게 조정됩니다.

잠재 고객 계획이 무엇인지 모르는 경우 블로그를 확인하고 보다 구체적으로 B2B 영업 잠재 고객에 대한 가이드를 확인하세요.

지금은 서로 다른 특성을 자세히 살펴보겠습니다.

• 소개 이메일입니다. 이는 리드에게 보내는 첫 번째 이메일이므로 획득 전략에서 매우 중요합니다. 짧고 간결하며 잠재 고객의 관심을 즉시 사로잡아야 합니다. 예를 들어, 문제 해결을 제안하거나 건설적인 비판을 제공할 수 있습니다.

• 이메일을 양육합니다. 이는 잠재 고객에서 고객으로의 리드를 점진적으로 발전시키는 것으로 구성됩니다. 리드는 타겟 콘텐츠의 퍼널에 참여해야 합니다. 일련의 이메일이나 뉴스레터를 통해 회사의 브랜드 세계를 알게 됩니다. 이것은 그들이 당신의 가치 제안을 점점 더 수용하게 되는 곳입니다. 잘 구성된 시나리오에서는 리드에 대한 많은 정보(직업, 계층적 수준, 관심사 등)를 수집할 기회도 갖게 됩니다.
  
• 충성도 이메일. 획득 이메일과 달리 이 이메일은 이미 포착된 청중을 대상으로 합니다. 적시에 적절한 메시지를 보내는 것으로 구성됩니다. 생일(전문가 또는 개인), 신제품에 대한 정보 공유, 독점 백서 또는 제품에 대한 의견 모음을 축하할 수 있습니다.
  
• 후속 이메일. 피드백을 받지 않고 소개 이메일을 보냈습니까? 너무 오랫동안 비활성 상태였던 잠재 고객 세그먼트를 타겟팅해야 합니까? 알림 메시지는 귀하가 선택한 동맹입니다. 제안을 다시 맥락화하는 데 도움이 되면서 행동을 유도할 수 있습니다. 프로모션, 로열티 제안 등과 결합될 수 있으며 항상 클릭 유도문안을 포함해야 합니다.
  
• 프로모션 이메일. 교육 과정에 대한 제안이 있습니까? 발렌타인 데이 또는 학년초와 같은 특별한 행사를 위해 특정 제품을 홍보하고 싶으십니까? 그러면 이것이 당신의 선택입니다. 즉시 구매의 퍼센트 할인 또는 부가가치에 대해 명확히 하십시오. 제대로 하면 매출을 크게 올리는 데 도움이 될 것입니다.
  
• 알림 이메일. 이러한 유형의 이메일은 잠재 고객에 대한 충분한 데이터를 수집한 후에 특히 효과적입니다. 그것은 생일을 보상할 수 있을 뿐만 아니라(예를 들어 독점 프로모션으로) 버려진 장바구니에서 웹사이트를 다시 방문하도록 부추길 수 있습니다. 상대적으로 방해가 되지만 고객을 확보하는 데는 엄청나게 효과적입니다.
  
• 마감 이메일. 보내기 버튼을 누르기 전에 떨리는 곳입니다. 이것은 잠재 고객에게 최종 목표를 말할 때입니다. 이것이 전환 유입경로의 끝입니다. 이는 분명히 귀하의 플랫폼에 대한 클릭 유도문안을 동반하고 구매를 권장합니다. 리드가 정말 핫할 때만 보내야 합니다(이 때문에 리드 스코어링 전략을 병렬로 수행하는 것이 좋습니다).

LaGrowthMachine을 사용하면 이러한 모든 유형의 이메일을 미리 생성하고 잠재 고객 발굴 캠페인의 각 단계에서 일정을 잡을 수 있습니다.

이 캠페인에서는 첫 번째 전문적인 이메일 연락을 예약하고 3번의 후속 조치를 취할 수 있습니다. 상대방이 이러한 메시지에 응답하면 캠페인이 중지되고 거래를 종료할 때까지 수동으로 응답할 수 있습니다.

이제 사용할 다양한 잠재고객 발굴 이메일에 대해 알아보았으므로 이제 본격적으로 업무를 시작하겠습니다.

좋은 잠재 고객 이메일을 작성하는 방법

좋은 판매 이메일을 작성하려면 작성에 약간의 노력이 필요합니다. 다음은 이메일 열기율을 높이는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

이메일 제목에 주의

귀하의 이메일이 관심을 가질 만한 가치가 있는지 리드가 몇 초 안에 결정할 것입니다. 그렇기 때문에 주제 라인에 집중해야 합니다. 잠재 고객이 가장 먼저 읽을 내용입니다.

LaGrowthMachine은 카피라이팅 및/또는 전반적인 캠페인에 대한 조언을 제공하여 잠재고객 이메일 작성에 동행합니다.

시선을 사로잡기 위해 따라야 할 규칙은 다음과 같습니다.

짧은 형식 선택

이메일 제목 줄의 이상적인 길이는 약 50자입니다. 펀치감을 주는 데 도움이 될 뿐만 아니라 대다수의 웹메일에서 읽을 수 있습니다(예: @Orange 상자는 제목을 30자로 제한합니다).

"우리는 에이스 판매 탐광자가 되는 방법을 8단계로 설명합니다.
"B2B 잠재고객 발굴의 전문가가 되기 위한 8단계"라고 말합니다.

이메일의 시작 부분에 가장 중요한 단어를 배치하십시오.

잠재 고객의 웹 메일이 가장 중요한 정보를 잘랐다면 부끄러운 일입니다. 하루에 수십, 심지어 수백 개의 메시지를 받는 독자들은 스키밍에 익숙합니다.

"LaGrowthMachine 팀은 포괄적인 가이드에서 B2B 탐광의 모든 비밀을 제공합니다"라고 말하지 마십시오.
“B2B Prospecting: LaGrowthMachine의 완전한 가이드.

특수 문자와 대문자를 피하십시오

이것은 가독성을 위해 중요하지만 웹메일을 불쾌하게 하지 않도록 하기 위해서이기도 합니다.

다음과 같이 말하지 마십시오.
다음과 같이 말하십시오. "탐색 전문가가 되어 판매를 늘리십시오."

강요하지 않고 이모티콘으로 돋보이게 하세요.

블로그를 운영하지 않지만 이모티콘을 사용하여 잠재 고객의 사서함에서 눈에 띄는 것을 막는 것은 없습니다. 적시에 적절한 이모티콘을 선택하도록 주의하십시오. 모든 이모티콘이 웹메일에서 인식되는 것은 아닙니다. 이를 사전에 반드시 확인하십시오.

"3단계로 비즈니스를 시작하세요"라고 말하지 마십시오.
"3단계로 비즈니스를 시작하세요."라고 말합니다.

이메일 제목 줄 개인화

이것은 점점 더 많이 사용되는 방법입니다. 이 간단한 해킹으로 이메일 열기율을 최대 50%까지 높일 수 있습니다. 예를 들어 이름, 성, 회사 이름, 직함 등을 추가할 수 있습니다.

"이것이 최고의 이메일 주제에 대한 3개월간의 연구 결과입니다."라고 말하지 마십시오.
"Eddie, 완벽한 이메일 제목을 작성하는 방법을 알아보세요" .

의미 있는 쇄빙선 사용

제목과 마찬가지로 처음 몇 문장은 상호 작용을 일으키거나 끊을 수 있습니다.

강력하고 적절한 쇄빙선이 없으면 잠재 고객은 더 이상 나아갈 수 없습니다.

LaGrowthMachine을 사용하면 계획한 이메일에 따라 캐치프레이즈를 쉽게 편집할 수 있습니다. 예를 들어 알림인 경우 이메일은 매우 짧고 이전에 이메일을 보낸 적이 있음을 직접 언급해야 합니다.

다음은 이메일을 최적화하기 위한 몇 가지 실용적인 팁입니다.

• 키워드를 처음에 배치
• 목표의 입장에 서십시오: 그들의 필요, 두려움 또는 욕망에 따라 플레이하십시오.
• 가능한 한 간단하게 만드십시오(전문가와 상담하지 않는 한).
• 명확하고 간결 해야 합니다. 아무도 긴 텍스트를 읽을 시간이 없습니다.

실제 카피라이터처럼 이메일 쓰기

받는 사람의 주의를 끝까지 사로잡기 위해 전문가가 구현한 카피라이팅 방법을 사용하는 것도 좋습니다.

AIDA 방식(Attention/Awareness, Interest, Desire, Action) 은 가장 효과적인 카피라이팅 방식 중 하나입니다.

1. 주의 단계. 이들은 이메일의 입문 또는 육성 유형입니다.
2. 관심 단계. 여기에서 청중의 요구에 집중해야 합니다. 간결함을 통해 마찰 지점을 식별합니다. 당신은 그것이 고전적인 문제라고 설명하여 그들을 안심시키거나 올바른 해결책 없이는 그들의 사업이 실패할 운명인 이유를 설명함으로써 두려움을 가지고 놀 수 있습니다. 천사와 악마 중 하나를 선택하는 것은 당신에게 달려 있습니다.
3. 욕망 단계. 이제 당신은 왜 당신이 서로를 위해 만들어졌는지 그들에게 보여주어야 합니다. 분명히, 당신은 잘 시도된 전략 덕분에 그들의 모든 병을 치료하는 방법을 알고 있습니다. 실제 사례와 통계로 효율성을 입증하십시오. 단순히 자신을 멋지게 보이게 하는 것 이상으로, 무엇보다도 당신이 그들의 문제를 목표로 삼았고 당신이 그들을 고칠 수 있다는 것을 그들에게 이해시키는 문제입니다.
4. 행동 단계 . 이것은 귀하의 사이트나 블로그로 리디렉션하고, 약속을 잡고, 전화를 거는 등의 방법으로 문제를 해결하도록 권장할 때입니다.

인간이 되라

로봇처럼 말하는 사람에게 답장을 보내고 싶으신가요?

이메일에 약간의 따뜻함을 더하세요. 의사 소통에 대한 열정이나 공감을 주저하지 마십시오.

이미지보다 텍스트 선택

웹메일 심사를 통과하는 한 사진은 천 마디 말의 가치가 있습니다.

이메일에 JPG, MP4, PDF 또는 기타 약어를 추가하면 전송 크기가 상당히 늘어납니다. 그런 다음 스팸 발송자로 직접 분류되어 힘들게 얻은 배달 가능성 지수를 망칠 수 있습니다.

CTA를 추가하는 것을 잊지 마세요.

클릭 가능한 링크든 리소스에 대한 버튼이든(블로그 게시물, 랜딩 페이지 등) 마케팅 또는 판매 목적이든 관계없이 잠재 고객 확보 활동을 통해 행동을 유도하십시오!

이제 판매 이메일을 올바른 방법으로 작성하는 데 필요한 모든 것을 알게 되었습니다. 그러나 잘못된 시간에 보내면 이 모든 노력이 소용이 없습니다.

언제 영업 이메일을 보내야 합니까?

이메일 탐색의 날짜와 시간에는 마법의 법칙이 없다는 점을 분명히 합시다. 그렇기 때문에 누구에게 연락을 하고 있는지 아는 것이 중요합니다. 당신의 리드는 어디에서 왔습니까? CRM 도구나 다른 마케팅 활동을 통해 목록을 상속받았습니까?

해외 연락처에 접근하려는 경우에는 더욱 그렇습니다. 뉴욕 기업가는 프랑스 프리랜서와 같은 리듬을 갖고 있지 않을 것입니다.

이 규칙은 직업에 따라서도 적용됩니다. 회사 상사는 차장과 달리 이메일을 거의 확인하지 않습니다. 따라서 사전에 목록을 세분화하는 것이 중요합니다!

그러나 다음과 같은 사람들에게 연락할 수 있는 최적의 날짜와 관련하여 몇 가지 경향을 관찰할 수 있습니다.

• 주중에는 화요일이나 목요일에 가장 좋은 개점률이 관찰됩니다.
• 주중 최악의 개장율은 월요일이나 금요일에 기록됩니다.
• 우리는 특히 B2B 판매와 관련하여 주말에 이메일을 탐색하는 것을 피합니다. 매우 특정한 경우에는 작동할 수 있습니다(예: LinkedIn 잠재고객 발굴). 개인 생활과 직업 생활의 경계가 얇아질수록 상황은 더 많이 바뀔 수 있습니다.

몇 시간 동안은 당신의 논리를 믿으세요.

• 쉬는 시간에 이메일을 더 쉽게 열 수 있습니다. 지하철에서의 여정, 담배 끊기, 오후 중반의 피로, 돌아오는 여정에 대해 생각해 보십시오. 그런 다음 페르소나의 행동을 정의해 보십시오.
• B2B에서는 오전 8시부터 오전 10시까지 개통률이 39%까지 올라갈 수 있다.
• 모바일 사용자는 점점 더 많은 시간 동안 이메일을 사용합니다. 이것은 아침에 일어나기 전일 수도 있고, 밤 늦게 자기 전일 수도 있습니다. 클릭의 거의 3분의 1(32%)이 오후 10시에서 오전 12시 사이에 기록됩니다.

LaGrowthMachine을 사용하면 이메일을 보낼 시간을 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 잠재 고객이 잠재 고객 이메일을 수신, 상담 및 응답할 가능성이 가장 높은 시간에만 잠재 고객을 찾을 수 있습니다!

이제부터 이메일을 작성하는 방법과 보낼 때를 알았습니다.

시작하는 데 약간의 힘이 필요한 경우 아래에 제시된 예제와 템플릿이 도움이 될 것입니다.

판매 이메일의 예

사업을 시작하기 전에 시작하는 데 도움이 될 몇 가지 구체적인 예가 있습니다.

전문가의 조언이 포함된 소개 이메일

위에서 함께 보았듯이 이것은 잠재 고객과의 첫 번째 접촉입니다. 받는 사람의 요구 사항에 맞는 솔루션을 제공하여 요점으로 바로 이동할 수 있습니다. 또는 다음과 같이 더 미묘하게 접근할 수 있습니다.

간결한 재실행

무소식이 희소식이다? 반드시는 아닙니다. 조금 더 직접적으로 아서에게 당신이 누구인지 상기시켜주세요.

이번에는 짧지만 실용적인 정보가 가득한 화상회의를 제안합니다. 아이디어는 당신의 전화가 당신이 이상적인 대화 상대라는 것을 그에게 확신시키는 것입니다.

전환 이메일

귀하는 Arthur가 귀하의 도구 데모에 대한 약속을 하도록 설득하는 데 성공했으며 이를 발표했습니다. 모든 것이 잘 되었습니다. 이제 마지막 카드를 사용해야 합니다.

효율성을 높이기 위해 사용자 정의하는 것을 잊지 마십시오.

이메일 발굴을 위한 템플릿

시작하기 위해 다음은 B2B 소개 이메일에 대한 사용자 지정 가능한 템플릿입니다. 이 템플릿을 복사하여 이메일 편집기에 직접 붙여넣고 필요에 따라 수정할 수 있습니다!

그런 다음 콘텐츠 유형과 잠재 고객 채널을 번갈아 가며 이메일 시나리오를 디자인하는 것은 귀하에게 달려 있습니다.

결과를 신속하게 최적화하는 가장 좋은 방법이 아직 확실하지 않은 경우 LaGrowthMachine이 도움을 드리고 가치가 입증된 이메일 템플릿을 제안합니다!

LaGrowthMachine을 사용한 자동화된 이메일 캠페인

위에서 말했듯이 메일링 시나리오를 결정하는 것은 전적으로 귀하의 능력입니다. 그런 다음 LaGrowthMachine 덕분에 눈 깜짝할 사이에 잠재 고객 발굴을 자동화 할 수 있습니다.

당사 플랫폼에서 연락처를 자동으로 분류하고 강화한 후에는 이메일을 디자인할 차례입니다. 전문가에게 글을 쓰는 데 도움을 요청하거나 손을 더럽힐 수 있습니다!

당사 솔루션을 사용하면 다양한 웹 채널(이메일은 물론 Twitter 및 LinkedIn)에서 메시지를 보내도록 선택할 수 있습니다.

LinkedIn + 이메일 시퀀스 중 하나의 성능을 확인하십시오.

이 캠페인을 통해 2명 중 1명 이상이 모든 채널에서 우리 메시지에 응답했습니다!

먼저 CRM 또는 LinkedIn에서 리드 목록을 가져옵니다.

그런 다음 후속 이메일, 약속 설정, 백서 보내기 또는 관련성이 있는 것으로 보이는 기타 콘텐츠를 계획하여 전략 을 관리하십시오.

또한 A/B 테스트를 통해 가장 효과적인 잠재 고객 확보 시나리오를 확인할 수 있습니다.

마지막으로 캠페인을 분석 하고 반복하기만 하면 됩니다.

이메일이 영업 사원과 마케터가 가장 선호하는 도구 중 하나라고 해도 널리 입증된 다채널 접근 방식의 중요성을 항상 지지할 것입니다.

다른 작업에 할애할 일상의 40%를 절약 하는 것 외에도 기존의 아웃리치 전략 에 비해 응답률이 3.5배 증가합니다.