SaaS와 오픈 소스 전자 상거래 플랫폼 비교

온라인 비즈니스를 위한 전자 상거래 플랫폼을 선택하는 것은 쉽지 않습니다. 선택할 수 있는 플랫폼이 압도적으로 많기 때문에 판매자는 아키텍처, 기능, 가격, 유연성 등을 비교해야 합니다. 일부 판매자는 활용할 수 있는 개발 및 코딩 기술이 있는 반면, 다른 판매자는 최소한의 설정으로 즉시 사용 가능한 플랫폼을 원할 수 있습니다.

플랫폼을 비교하는 방법은 여러 가지가 있지만 이 기사에서는 오픈 소스와 SaaS(Software as a Service)의 두 가지 소프트웨어 아키텍처에 중점을 둡니다. 이 두 가지 인기 있는 플랫폼 유형은 전자 상거래 소프트웨어를 두 개의 별도 캠프에 배치하고 플랫폼과 상호 작용하고 자금을 조달하는 방법을 지시합니다.

이러한 플랫폼이 서로 어떻게 다른지, 어떤 플랫폼이 귀하의 비즈니스에 더 적합한지 살펴보겠습니다.

SaaS와 오픈 소스 전자 상거래 플랫폼 비교

플랫폼을 평가할 때 종종 오픈 소스 또는 SaaS라는 용어를 접하게 되며 차이점을 아는 것이 중요합니다. 전자 상거래 소프트웨어가 구축되는 방식에 따라 기능, 지불 조건 등이 결정됩니다.

SaaS 전자 상거래 플랫폼이란 무엇입니까?

SaaS(Software as a Service)는 구독 기반으로 소프트웨어가 라이선스되는 소프트웨어 라이선스 및 제공 모델입니다. SaaS 소프트웨어는 개별 컴퓨터에 구입하거나 설치하는 것이 아니라 타사에서 클라우드에서 호스팅하므로 웹 기반 또는 호스팅 소프트웨어라고도 할 수 있습니다.

즉, SaaS 전자 상거래 플랫폼은 공급자가 호스팅 및 유지 관리한 다음 사용하도록 판매자에게 라이선스를 부여합니다. 사용자는 웹 브라우저를 통해 이러한 응용 프로그램에 액세스하고 서비스 수준 및 사용자 수에 따라 월 구독료를 지불합니다.

SaaS 전자 상거래 플랫폼의 주요 이점은 소프트웨어가 사내에 설치되거나 사용자가 직접 유지 관리하지 않는다는 것입니다. 대신 전자 상거래 공급자가 자체 서버에서 소프트웨어를 구축, 호스팅 및 유지 관리합니다. 그러나 이것은 사용자가 소프트웨어의 소스 코드를 편집하거나 변경할 수 있는 능력이 제한되어 있음을 의미합니다.

SaaS 전자 상거래 플랫폼의 인기 있는 예는 다음과 같습니다.

• Shopify 및 Shopify 플러스
• 빅커머스
• 볼루젼
• 정사각형 공간

이러한 플랫폼 중 다수, 특히 Shopify는 판매자가 자체 전자 상거래 소프트웨어를 호스팅 및 유지 관리하지 않기로 결정함에 따라 지난 몇 년 동안 큰 채택을 보였습니다.

오픈 소스 전자 상거래 플랫폼이란 무엇입니까?

반대편 통로에는 오픈 소스 전자 상거래 플랫폼이 있습니다. 오픈 소스 소프트웨어를 사용하면 사용자가 자신의 목적을 위해 소스 코드를 보고, 변경하고, 배포할 수 있습니다. 이러한 방식으로 오픈 소스 소프트웨어는 공개적이고 협업적인 방식으로 개발됩니다. GitHub와 같은 커뮤니티에서 오픈 소스 소프트웨어를 찾고 다운로드할 수 있습니다.

오픈 소스 전자 상거래 플랫폼의 주요 이점은 판매자가 소프트웨어의 소스 코드에 대한 전체 액세스 권한을 갖는다는 것입니다. 누락된 기능이 있는 경우 직접 구축할 수 있습니다. 활용할 수 있는 플랫폼을 중심으로 구축된 대규모 개발 커뮤니티도 있습니다. 오픈 소스 소프트웨어는 사용자 정의 가능성과 유연성으로 유명합니다.

오픈 소스 전자 상거래 소프트웨어의 인기 있는 예는 다음과 같습니다.

• 마젠토
• WooCommerce – WordPress용 전자 상거래 플러그인
• X-카트
• 프레스타샵
• 오픈카트

호스팅 플랫폼의 인기가 높아짐에도 불구하고 많은 개발자와 에이전시는 사용자 지정 및 제어를 위해 여전히 오픈 소스 플랫폼에 충성하고 있습니다.

SaaS와 오픈 소스 플랫폼 비교

SaaS와 오픈 소스 플랫폼은 근본적으로 다른 두 가지 소프트웨어 유형입니다. 각 플랫폼의 아키텍처는 소프트웨어 사용 경험을 주도하고 비즈니스 운영 방식에 영향을 미칩니다.

비교할 주요 영역은 다음과 같습니다.

• 시장 출시 시간
• 지속적인 유지 보수
• 보안 / PCI 규정 준수
• 사용자 정의 / 기능
• 통합/유연성
• 총 소유 비용

시장 출시 시간

오픈 소스와 SaaS 플랫폼 모두 설치가 비교적 쉽습니다. 오픈 소스 플랫폼의 프레임워크는 무료로 설치할 수 있으며 Shopify와 같은 SaaS 플랫폼은 일반적으로 시작하기 위한 무료 평가판을 제공합니다.

그러나 다운로드할 오픈 소스의 무료 가격표에 속지 마십시오. 이러한 플랫폼은 시작하고 실행하는 데 필요한 훨씬 더 많은 작업과 코딩 지식을 갖게 됩니다. 호스팅, 보안을 확보하고 테마를 구축해야 합니다. 전자 상거래 플랫폼을 처음부터 시작할 때 오픈 소스를 생각하십시오. 모양과 느낌을 더 잘 제어할 수 있지만 시간이 지남에 따라 더 많은 결정을 내려야 합니다.

반면 SaaS 플랫폼은 즉시 사용 가능한 기능을 위해 구축되었습니다. 일반적으로 사용자 친화적인 UI와 미리 제작된 테마를 사용하여 매장의 모양을 구축합니다(코딩 지식이 거의 또는 최소화됨). 호스팅 및 보안을 담당하므로 설정에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 현실적으로, 당신은 단 며칠 만에 최소한의 매장을 준비할 수 있습니다.

전반적으로 빠르게 시작하려는 경우 SaaS 전자 상거래 플랫폼이 최선의 선택이 될 것입니다.

지속적인 유지 관리 및 지원

SaaS 전자 상거래 플랫폼은 지속적인 유지 관리를 위해 판매자 측의 노력이 거의 필요하지 않습니다. 귀하가 소프트웨어에 라이선스를 부여하기 때문에 SaaS 공급자는 지속적으로 소프트웨어를 호스팅, 모니터링 및 업그레이드합니다. 성능, 서버 문제 등에 대한 책임은 없습니다. 이것은 또한 문제가 발생했을 때 전화할 제공자가 있다는 것을 의미합니다. 시스템 충돌이나 소프트웨어 버그를 수정하는 것은 그들의 책임입니다.

반면에 오픈 소스 플랫폼은 판매자나 개발자 에이전시에 유지 관리 및 지원을 제공합니다. 귀하는 플랫폼의 모든 인프라 및 관리에 대한 책임이 있습니다. 호스팅을 설정하고 소프트웨어 업그레이드 및 업데이트를 최신 상태로 유지해야 합니다. 환경에 문제가 발생하면 문제를 찾아 수정해야 합니다.

일부 판매자는 성능, 사이트 속도 및 인프라 구축 방법을 완벽하게 제어하기를 원할 수 있습니다.

보안 / PCI 규정 준수

가장 중요한 주제는 웹 스토어의 보안 및 PCI 규정 준수입니다. 해커가 취약한 사이트를 끊임없이 찾고 있으므로 사용자 데이터, 특히 결제 정보를 보호해야 합니다.

SaaS 소프트웨어 공급자가 보안 및 PCI 규정 준수를 처리합니다. 그러나 오픈 소스 플랫폼은 이를 사용자에게 맡깁니다. PCI 규정 준수 표준을 충족하고 보안 방화벽에 대한 패치 또는 버그 수정을 최신 상태로 유지해야 합니다.

사용자 정의 / 기능

SaaS와 오픈 소스 플랫폼 모두 기본 전자 상거래 요구 사항을 충족합니다. 상점의 테마, 제품 페이지, 결제 경험, 이메일 마케팅 등을 사용자 정의할 수 있습니다.

대신 고유한 요구 사항과 만들고자 하는 궁극적인 고객 경험에 대해 생각하는 것이 중요합니다. 이러한 고유한 요구 사항에 따라 결정하는 플랫폼이 달라질 수 있습니다.

언급했듯이 SaaS 전자 상거래 플랫폼은 즉시 사용 가능한 상당한 기능을 활용하기 때문에 쉽고 빠르게 설정할 수 있습니다. 그런 다음 장바구니 포기, 이메일 마케팅, 로열티 프로그램 등을 위한 기능을 확장하기 위해 광범위한 앱 마켓플레이스를 제공합니다.

SaaS 플랫폼이 판매자에게 부족할 수 있는 부분은 기능, 테마 및 성능을 사용자 정의하는 기능입니다. 소스 코드에 대한 액세스가 제한되어 편집 및 변경 기능이 제한됩니다. 아직 필요한 앱이나 기능이 구축되지 않은 경우 운이 나쁠 수 있습니다.

그러나 오픈 소스 플랫폼은 사용자 정의를 처리하고 개발자 커뮤니티가 플랫폼에 적응하고 발전하도록 장려하도록 구축되었습니다. 이것은 기능의 한계가 하늘이라는 것을 의미합니다. 많은 엔터프라이즈 비즈니스는 사내에서든 에이전시에서든 고유한 맞춤형 경험을 구축하기 위해 오픈 소스 플랫폼을 사용하기로 선택합니다.

어느 쪽이든, 개발자는 자신이 하는 일을 알아야 합니다. 시간이 지남에 따라 부피가 커지고 사용하기 번거로워지는 "프랑켄슈타인" 사이트를 구축하고 싶지 않습니다. 구축할 수 있다고 해서 항상 구축해야 하는 것은 아닙니다.

통합/유연성

많은 전자 상거래 판매자는 비즈니스를 운영하기 위해 여러 시스템을 실행합니다. 전자 상거래 플랫폼과 함께 ERP, POS, 재고 관리 시스템, PIM 또는 3PL 공급자도 있을 수 있습니다. 결국 전자 상거래 플랫폼은 복잡한 주문 처리, 공급망 관리, 제품 정보 관리 및 교차 채널 경험을 처리할 만큼 강력하지 않습니다.

지금 필요하든 나중에 필요하든 각 플랫폼이 다른 소프트웨어에 얼마나 잘 통합되는지 고려해야 합니다. SaaS와 오픈 소스 플랫폼 모두 다른 시스템과 연결하기 위해 사용 가능한 API가 있어야 하지만 개별 플랫폼은 API 기능이 다를 수 있습니다.

주목해야 할 유일한 점은 이러한 오픈 소스 "Frankenstein" 사이트는 사용자 정의로 인해 통합하기 어려울 수 있다는 것입니다. 이와 같은 사이트에 대한 통합 프로젝트는 더 길고 예측할 수 없습니다. 시스템 간에 데이터를 전송하려면 판매자 또는 통합 파트너의 더 많은 준비 작업이 필요할 수 있습니다.

총 소유 비용

위에서 고려한 많은 측면이 각 플랫폼 유형의 총 소유 비용에 영향을 미칩니다. SaaS 및 오픈 소스 플랫폼의 비용 분석 방법은 다음과 같습니다.

오픈 소스 플랫폼 총 소유 비용

• 무료 전자상거래 프레임워크
• 라이선스 수수료
• 호스팅 제공업체 수수료 – 트래픽 볼륨 증가를 위해 대역폭을 늘리는 데 필요한 경우 더 많은 비용을 지불합니다.
• 웹 개발자 또는 대행사 수수료
• 소프트웨어 업데이트의 버그 또는 패치 수정을 위한 추가 비용
• 보안 및 PCI 규정 준수 비용
• 앱 또는 확장 프로그램
• 다른 시스템에 통합

오픈 소스 플랫폼의 추가 요금과 비용은 시간이 지남에 따라 최대 수천 달러까지 추가될 수 있습니다.

SaaS 전자 상거래

• 월간 구독료 – $0 ~ $5,000/월
• 대행사 수수료(사용된 경우)
• 앱 또는 확장 프로그램
• 다른 시스템으로의 모든 통합

SaaS 전자 상거래 플랫폼은 수천 개의 사이트를 호스팅하고 유지 관리합니다. 볼륨 때문에 일반적으로 시간이 지남에 따라 판매자에게 더 낮은 비용을 제공할 수 있습니다. 귀하의 월간 구독료는 일반적으로 귀하가 귀하의 사이트를 직접 라이선스, 호스팅, 유지 관리 및 지원하는 데 걸리는 것보다 적습니다. 그러나 전자상거래 소프트웨어에 계속 액세스하려면 월간 구독료를 지불해야 합니다.

SaaS 대 오픈 소스: 올바른 전자 상거래 플랫폼을 선택하는 방법

전자 상거래 플랫폼을 평가할 때 판매자는 SaaS와 오픈 소스 제품 중에서 선택해야 합니다. 필요와 예산에 따라 한 플랫폼 유형이 다른 플랫폼 유형보다 더 적합할 수 있습니다.

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