2023년 SaaS 소셜 미디어 마케팅을 위한 최종 가이드

소셜 미디어가 구매 및 판매의 세계를 변화시켰으며 계속해서 변화하고 있다는 것은 당연합니다. 세계 인구의 59%에 해당하는 약 47억 명의 사용자를 보유한 SaaS 스타트업이 끊임없이 진화하는 소셜 미디어 플랫폼을 따라잡는 것은 당연한 일입니다.

귀하의 타겟 고객이 소셜 미디어에 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다. B2B 구매자는 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 디지털 제품과 실제 제품을 모두 조사하고 찾습니다. 그뿐만 아니라 구매 결정을 내릴 때 정보를 얻을 수 있는 플랫폼이기도 합니다.

SaaS 제공업체로서 이는 소셜 미디어 마케팅을 사용하여 타겟 고객에게 다가가고, 브랜드 인지도를 높이고, 고객 충성도를 높이고, 판매를 촉진할 수 있음을 의미합니다.

그러나 소셜 미디어의 모든 SaaS 비즈니스가 마케팅 전략을 통해 투자 수익을 얻는 것은 아닙니다. 경쟁사보다 앞서 나가려면 새롭고 흥미로운 소셜 미디어 전략을 개발해야 합니다.

다음 팁은 2023년에도 선두를 유지하기 위해 성공적인 SaaS 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 만드는 데 도움이 될 것입니다.

Sociallybuzz 소개

Sociallybuzz는 중소기업을 위한 선도적인 소셜 미디어 마케팅, 관리 및 디지털 광고 대행사입니다. 12년 이상의 경험을 바탕으로 당사는 귀하의 비즈니스 성장에 도움이 되는 마케팅 캠페인을 만들고 실행하는 방법을 알고 있습니다. 우리의 소셜 미디어 대행사는 고객에게 더 많은 리드, 판매 및 수익을 확보하는 성공적인 타겟 소셜 미디어 캠페인을 만들었습니다.

당사의 사례 연구 중 일부를 확인하십시오.

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SaaS 소셜 미디어 마케팅이란 무엇입니까?

SaaS 소셜 미디어 마케팅은 브랜드를 홍보하고, 소프트웨어에 대한 인지도를 높이며, 잠재 구매자와 연결하는 수단입니다. SaaS 소셜 미디어 마케팅은 제품 포지셔닝 및 시장 진입을 지원합니다. 여기에는 대부분의 디지털 마케팅 구성 요소가 포함됩니다.
그러나 인쇄 및 오프라인 이벤트와 같은 전통적인 마케팅 전략을 사용할 수도 있습니다.

출시 전: SaaS 소셜 미디어 전략

사전 출시는 모든 SaaS 스타트업의 필수 단계입니다. 이 기간은 귀하의 비즈니스 성공을 크게 결정합니다. 귀하의 비즈니스 분위기를 설정하고 브랜드의 독창성을 선보일 수 있는 기회입니다.

이 기간을 최대한 활용하려면 강력한 출시 전 마케팅 전략을 마련해야 하며 소셜 미디어를 우선순위 중 하나로 두어야 합니다.

소셜 미디어 전략이 적절하게 고려되고 완벽하게 실행되는지 확인해야 합니다. 이는 많은 청중과 소통하고 제품에 대한 흥미를 불러일으킬 수 있는 기회이기 때문입니다.

출시하기 전에 가장 먼저 해야 할 일은 출시를 통해 무엇을 달성하고 싶은지 결정하는 것입니다. 귀하의 제품의 목적은 무엇입니까? 어떤 문제가 해결되나요?

다음은 귀하의 고유한 판매 제안을 아는 것입니다. 고유한 판매 제안을 이해하면 제품이 해결하는 문제를 발견하는 데 도움이 됩니다. 경쟁사를 주의 깊게 연구하여 귀하의 제품이 경쟁사보다 우위에 있는 이유를 결정하십시오.

다음은 출시 전 성공적인 SaaS 소셜 미디어 전략을 수립하기 위한 몇 가지 팁입니다.

타겟 고객 식별 및 이해

제품 출시까지 몇 달, 몇 주 동안 시간을 ​​들여 해야 할 일 중 하나는 타겟 고객을 식별하고 이해하는 것입니다.

온라인과 오프라인에서 타겟 고객을 찾고 경쟁사 제품의 고객과 대화하여 경쟁사 제품의 장점과 단점이 무엇인지 알아보세요.

귀하의 제품 및 산업과 관련된 온라인 포럼 및 모임에 참여하면 대상 고객을 이해하고 그들과 의미 있는 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

타겟 청중에 관한 모든 정보를 확보한 후에는 타겟 청중과 직접 대화하고 그들이 읽고, 보고, 듣고 싶어하는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. Facebook 광고로 타겟팅할 적절한 잠재고객을 찾으려면 Facebook 광고 잠재고객에 대한 기사를 읽어보세요.

SaaS 제품으로 고객의 문제점을 해결하세요

타겟 고객을 식별하고 그들의 고유한 페르소나를 이해하려고 노력한 후 제품이 그들의 문제점을 해결하는지 확인하십시오. 고객의 불만 사항은 고객이 해결하려는 문제입니다. 이러한 문제와 귀하의 제품이 이러한 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 알아보십시오.

이러한 문제를 파악한 후에는 솔루션이 문제를 어떻게 해결할 수 있는지에 집중하고 특정 문제를 해결하는 데 도움이 되는 기능과 이점을 강조해야 합니다.

SaaS 소셜 미디어 캘린더 사용

모든 플랫폼에 무작위로 게시물을 올려 소셜 미디어 마케팅 여정을 시작하고 싶지는 않을 것입니다. 적시에 콘텐츠를 게시하여 SaaS 제품에 가장 적합한 소셜 미디어 플랫폼에 집중하고 싶습니다.

소셜 미디어 달력을 사용하면 소셜 미디어 마케팅 활동을 일정에 맞춰 진행할 수 있습니다. 이를 통해 모든 소셜 미디어 게시물을 더 쉽게 추적할 수 있습니다. 소셜 미디어 달력을 사용하면 게시할 콘텐츠를 구성, 생성, 할당 및 예약할 수 있습니다.

제품 홍보에 가장 효과적인 소셜 미디어 채널 찾기

다양한 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 SaaS 제품을 홍보할 수 있습니다. 그러나 귀하의 이익은 귀하의 제품에 가장 적합한 채널을 찾는 데 있습니다. 모든 소셜 미디어 플랫폼에 뛰어드는 것 이상의 일을 해보세요. 타겟 고객이 있는 플랫폼을 목표로 하세요.

제품에 가장 효과적인 플랫폼이라도 대상 고객의 위치와 제품 기능에 따라 달라집니다. 많은 마케팅 팀은 LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Quora 및 Reddit을 SaaS 소셜 미디어 마케팅을 위한 이상적인 플랫폼으로 간주합니다.

더 읽어보기: 중소기업을 위한 소셜 미디어 마케팅의 이점.

고품질 콘텐츠, 교육용 비디오 및 기사 만들기

단지 그것을 위해 콘텐츠를 대량 생산하지 마십시오. 귀하의 브랜드가 빠르게 성공의 사다리를 오를 수 있게 해주는 콘텐츠는 일반적으로 다양하고 관련성이 높습니다. 그들은 잘 연구되고, 고품질이며, 교육적입니다.

가장 관련성이 높고 성공적인 콘텐츠가 무엇인지 찾는 것부터 시작하세요. 귀하의 타겟 고객은 귀하의 소셜 미디어 페이지를 팔로우하고 귀하의 제품이 도움이 된다고 생각하면 귀하에게서 구매할 가능성이 높습니다.

제품의 기능과 제품이 잠재 고객의 문제점을 해결하는 방법을 보여주는 교육 비디오와 기사를 만드십시오.

교육용 비디오와 인포그래픽은 대상 고객이 쉽게 이해할 수 있는 매력적인 시각적 요소를 사용하여 복잡한 제품과 기술을 단순화하는 데 도움이 되므로 SaaS 제품에 특히 좋습니다. Hubspot의 최근 조사에 따르면 소셜 미디어 사용자의 60%가 시각적 콘텐츠를 선호하는 것으로 나타났습니다.

SaaS 사용자를 위한 소셜 커뮤니티 구축

곧 출시할 제품에 대한 소셜 미디어 입소문을 구축하세요. 리드와 가입을 제품 전용 커뮤니티로 전환하는 것이 최우선 과제입니다.

소셜 커뮤니티를 구축하는 방법에는 여러 가지가 있으며 접근 방식은 회사의 요구 사항과 리소스에 따라 달라집니다.

소셜 커뮤니티에서 업계 전문가와 인터뷰와 대화를 공유하여 참여를 유지할 수 있습니다.

인터뷰는 전문적이고 기술적인 토론부터 보다 일반적이고 접근 가능한 상호 작용에 이르기까지 다양한 주제를 다룰 수 있습니다.

네트워크를 구축하고, 특정 소셜 미디어 청중과 연결하고, 재활용 가능한 콘텐츠를 생성하는 실용적인 접근 방식이기 때문에 두 시나리오 모두에서 그 가치는 엄청납니다. 소셜 커뮤니티를 만들면 제품에 대한 호기심을 불러일으키고 기대감을 높일 수 있습니다.

SaaS 제품의 베타 버전 출시

SaaS 제품의 베타 버전 출시는 피드백을 수집하고 제품을 반복하기 위해 마련한 계획일 수 있습니다.

SaaS 제품의 베타 버전을 출시하는 것은 물을 테스트하는 것과 같습니다. 제품을 시장에 출시하기 전에 철저하게 테스트하고 잘못된 부분을 수정하고 싶을 것입니다.

제품의 베타 버전을 사용하면 SaaS 제품에 대한 유용한 피드백을 얻고 피드백을 사용하여 견고하고 안정적인 첫 번째 제품 버전을 만들 수 있습니다. 베타 테스터와 정기적으로 소통하고 도움을 준 데 대해 감사를 표하세요.

사전 판매 제안으로 SaaS 제품 출시

사전 판매 할인, 규정된 기간 동안 SaaS 무료 사용 또는 첫 번째 가입에 대한 보상을 제공하여 대상 고객에게 인센티브를 제공하고 고객 기반으로 전환하세요.

잠재 고객에게 인센티브를 제공함으로써 긴박감을 조성하고 조기 구매를 유도할 수 있습니다. 또한 사전 판매 제안은 제품에 대한 청중의 관심을 측정하고 추가 개발에 투자할 가치가 있는지 여부를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

추천 : 소셜 미디어가 중소기업에 좋은 이유는 무엇입니까?

출시 후: SaaS 소셜 미디어 마케팅 전략

입소스(Ipsos)의 조사에 따르면 신규 고객을 확보하는 데는 기존 고객을 유지하는 데 드는 비용보다 5배 더 많은 비용이 드는 것으로 나타났습니다.

이는 SaaS 제품 출시 후 SaaS 소셜 미디어 마케팅 계획이 종료되어서는 안 된다는 것을 보여줍니다. 사실, 이것이 지속적인 성공을 보장하기 위해 더 많은 노력을 기울이는 지점입니다.

효과적인 출시 후 SaaS 소셜 미디어 마케팅에는 관련성 있는 콘텐츠를 생성 및 공유하고 우수한 고객 서비스를 제공하는 것이 포함됩니다. 고객을 유지하려면 고객이 가치 있고 만족감을 느낄 수 있도록 해야 합니다.

청중의 공감을 불러일으키는 콘텐츠로 청중에게 다가가 참여를 유도하는 것 외에도 고객의 피드백을 기록해 두십시오. 이는 고객의 불만 사항을 해결하고 제품을 개선하는 데 도움이 됩니다.

인플루언서 및 충성도 높은 팬과 협력하여 제품을 홍보하세요.

해당 분야의 영향력 있는 사람들에게 연락하여 SaaS 제품을 홍보해 달라고 요청하세요. 이로 인해 몇 달러의 비용이 들 수 있지만 노출은 결국 그만한 가치가 있을 것입니다.

관련 영향력 있는 사람들과 협력하는 것은 출시 후 SaaS 소셜 미디어 마케팅 전략의 핵심 구성 요소 중 하나입니다. 충성도가 높은 고객이 SaaS 제품 사용 경험을 공유하도록 장려하여 제품에 대한 소문을 많은 사람들에게 전파할 수도 있습니다.

SaaS 커뮤니티를 통해 접점을 늘리고 참여를 강화하세요.

대상 청중에게 적합한 커뮤니티를 아직 만들지 않았다면 커뮤니티를 만드십시오! SaaS 커뮤니티와의 접점을 늘리고 참여를 높이면 계속해서 정보를 얻고 페이지에 머물게 됩니다.

커뮤니티 참여를 늘리는 것은 시장 조사를 수행하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 목표로 하는 소비자 그룹의 의견을 직접 듣는 것은 그들의 문제, 목표, 선호 사항을 파악하여 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다.

또한 SaaS 커뮤니티에서 얻은 통찰력을 기반으로 결정을 내리면 목표 시장에 어필할 수 있는 보다 집중적인 제품을 만들 수 있습니다.

귀하의 제품을 솔루션으로 제시하여 문제를 해결하도록 도와주세요.

소셜 미디어에서 SaaS 제품을 마케팅할 때는 단지 말로만 하지 말고 보여주세요. 귀하의 제품이 어떻게 고객의 요구 사항을 해결하고 고객의 삶을 더 쉽게 만들 수 있는지 보여줌으로써 SaaS 제품을 고객의 문제에 대한 솔루션으로 포지셔닝하십시오.

제품의 이점을 지적하고 제품이 고객의 삶을 어떻게 향상시킬 수 있는지 설명하십시오. 제품의 독특한 품질과 고객이 이를 통해 어떻게 이익을 얻을 수 있는지 논의하십시오. 설득력 있는 판매 접근 방식을 취하고 귀하가 고객의 요구 사항에 이상적인 솔루션인 이유를 고객에게 보여주세요.

소셜 미디어에서 독점 할인 및 제안 홍보

한 연구에 따르면 40%의 사람들이 독점 거래와 할인을 받기 위해 소셜 미디어에서 회사를 팔로우하는 것으로 나타났습니다.

SaaS 소비자는 회사에서 구매하기 전에 할인 및 제안을 찾는 일반 구매자입니다. 소셜 미디어 플랫폼에서 할인 및 제안을 제공하는 것을 고려해보세요. 할인을 효과적으로 사용하면 SaaS 판매를 늘릴 수 있습니다.

이는 무료 평가판을 사용하는 사람들이 계정을 업그레이드하도록 권장하는 방법이기도 합니다.

고객에게 기간 한정 제안 및 할인을 제공하여 고객이 귀하로부터 구매할지 여부를 신속하게 결정할 수 있도록 하십시오. 이렇게 하면 확실히 빠른 판매를 할 수 있습니다.

소셜 미디어에서 콘텐츠를 유기적으로 홍보하세요

소셜 미디어 마케팅의 목적은 리드를 창출하고 판매를 촉진하는 것입니다. 이를 달성할 수 있는 한 가지 방법은 콘텐츠를 유기적으로 홍보하는 것입니다. 유기적인 소셜 미디어 콘텐츠 마케팅을 통해 최대한 많은 사람들에게 다가갈 수 있습니다.

무료 도구를 활용하고 소셜 미디어에 콘텐츠를 게시하는 것은 청중과 연결하고 페이지를 유기적으로 성장시키기 위한 효과적인 전략입니다. 기사, 이미지, 동영상, 인포그래픽 등의 콘텐츠를 게시할 수 있습니다.

성공하려면 눈에 띄고 흥미로운 헤드라인을 사용하고, 청중과 관련된 고품질 콘텐츠를 게시하고, 적절한 해시태그를 사용하고, 적시에 정기적으로 게시하십시오. 콘텐츠를 유기적으로 홍보하면 브랜드를 인간미 있게 표현하고, 고유한 스토리를 전달하며, 신뢰도를 구축하고, 기존 고객과의 관계를 강화할 수 있습니다.

광고를 활용하여 잠재고객 타겟팅

유료 광고를 활용하면 일반 게시물로는 접근할 수 없는 커뮤니티에 접근할 수 있습니다. 많은 소셜 미디어 플랫폼은 중요한 인구통계 정보를 수집하고 광고주와 공유함으로써 상당한 수익을 얻습니다.

아름다운 점은 예산에 맞는 것을 찾을 수 있다는 것입니다. 귀하가 누구인지, 무엇을 제공하는지 알려주는 저렴한 인지도 광고로 시작하세요. 광고를 활용하면 청중이 반응하는 메시지와 반응하지 않는 메시지를 이해하는 데 도움이 되며, 이를 다른 플랫폼에 적용할 수도 있습니다.

올바른 소셜 미디어 도구를 선택하세요

SaaS 점심 식사 후 소셜 미디어 전략을 시작하는 것 이상의 일을 해야 합니다. 올바른 도구를 선택하십시오. 소셜 미디어 마케팅은 분석 추적과 같은 데이터 기반 작업부터 그래픽 개발과 같은 창의적인 작업에 이르기까지 다양한 작업이 필요하므로 많은 시간과 에너지를 소비할 수 있습니다.

올바른 소셜 미디어 도구를 선택하면 마케팅 전략이 원활해집니다. 탁월한 소셜 미디어 마케팅 전략을 실행하는 데 필요한 기술을 제공합니다.

선택할 수 있는 소셜 미디어 도구가 많이 있습니다. 귀하의 비즈니스에 적합한 것을 찾아야합니다. 귀하의 제품이나 서비스를 홍보하기 위한 도구가 있습니다. 다른 것들은 고객과의 관계를 구축하는 데 더 좋습니다. 올바른 소셜 미디어 도구는 일반적으로 저렴하고 효율적이며 사용하기 쉽고 시간을 절약해야 합니다.

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B2B SaaS에서 소셜 미디어 마케팅을 사용하는 이유는 무엇입니까?

소셜 미디어 마케팅이 B2B SaaS에 유용한 도구인 데에는 다음과 같은 다양한 이유가 있습니다.

1. B2B 소비자는 활발한 소셜 미디어 사용자입니다. B2B 구매자는 소셜 미디어 플랫폼을 자주 이용하는 일반 사람들입니다. 자주 사용하는 플랫폼에서 제품이나 비즈니스 정보를 얻는 것이 편리합니다. 실제로 B2B 구매자의 92%는 소셜 미디어 플랫폼을 통해 틈새 업계 리더와 소통합니다.
2. B2B 구매자는 소셜 미디어에서 제품과 서비스를 찾고 구매합니다. B2B 구매자는 소셜 미디어를 사용하여 제품과 서비스를 찾고 구매합니다. 38억 명이 넘는 사람들이 소셜 미디어 플랫폼을 사용하고 있으며, 그 중 거의 절반이 플랫폼을 사용하면서 새로운 제품과 서비스를 찾습니다.
3. 소셜 미디어는 장기적인 구매자 여정을 지원합니다. 현대 소비자는 소셜 미디어에서 많은 시간을 보냅니다. 견고한 소셜 미디어 존재는 브랜드 인지도 구축에 도움이 되며 결과적으로 B2B 구매 결정과 관련된 긴 구매자 여정을 지원합니다.
4. 소셜 미디어는 B2B 청중과 개인적으로 연결하는 데 도움이 됩니다. 소셜 미디어를 사용하면 B2B 청중과 개인적으로 연결하고 공감할 수 있는 콘텐츠를 공유하여 신뢰도와 충성도를 구축할 수 있습니다.

더 읽어보기 : 소셜 미디어가 중소기업에 좋은 이유는 무엇입니까?

SaaS에 가장 적합한 소셜 미디어 플랫폼은 무엇입니까?

SaaS 소셜 미디어 마케팅은 필수적이지만 모든 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 SaaS 제품을 홍보하는 것은 사실상 불가능합니다. 특히 마케팅 예산이 부족한 경우에는 더욱 그렇습니다. 따라서 다음과 같이 질문하는 것이 합리적입니다. SaaS 비즈니스에 가장 적합한 소셜 미디어 플랫폼은 무엇입니까?

다양한 소셜 미디어 플랫폼이 다양한 SaaS 회사에 더 잘 작동하기 때문에 이 질문에 대한 '한 가지 크기'에 대한 답변은 없습니다.

예를 들어 LinkedIn은 전문가와 업계 의사 결정자가 주로 사용하기 때문에 B2B SaaS 비즈니스를 위한 최고의 플랫폼이라는 합의가 있습니다. 이는 B2B 기업에게 네트워크를 구축하고 리드를 생성할 수 있는 기회를 제공합니다. 반면, Facebook과 Twitter는 B2C SaaS 비즈니스에 가장 인기 있는 플랫폼입니다.

요약: SaaS 소셜 미디어 마케팅

소셜 미디어가 정착되었습니다!

SaaS 제품 마케팅을 위해 소셜 미디어를 사용하는 것은 비즈니스에 도움이 되지만 쉽지는 않습니다. 일관성과 의도성은 SaaS를 위한 소셜 미디어 마케팅에서 가장 중요한 두 가지 요소입니다. 새로운 플랫폼에 대한 모든 모험에는 완료까지 완료하려는 병렬 전략이 필요합니다.

시작하고 참석하십시오. 청중이 있는 곳에서 청중과 소통하세요. 소셜 미디어 마케팅은 고객 피드백을 기반으로 지속적으로 개선해야 하는 지속적인 프로세스라는 점을 기억하세요.

추가 자료 :

1. Facebook B2B 리드 생성을 위한 최고의 팁.
2. 소셜 미디어가 중소기업에 좋은 이유는 무엇입니까?
3. 최고의 레스토랑 소셜 미디어 마케팅 대행사
4. 비즈니스 성장에 필요한 Facebook 마케팅 도구.
5. Facebook 마케팅 전략을 사용하여 비즈니스를 성장시키는 방법.
6. 중소기업을 위한 소셜 미디어 마케팅의 이점.
7. 플로리다의 소규모 회사를 위한 광고 대행사입니다.
8. 최고의 중소기업 소셜 미디어 대행사.
9. 의사를 위한 소셜미디어 마케팅