모든 SaaS가 성공해야 하는 9가지 마케팅 채널

SaaS(Software-as-a-Service)는 개발자/클라우드 공급자가 응용 프로그램을 개발하고 인터넷에서 최종 사용자가 사용할 수 있도록 하는 소프트웨어 배포 모델입니다. 소프트웨어를 설치하고 유지 관리하는 대신 사용자는 인터넷에서 쉽게 액세스할 수 있습니다.

마케팅 채널은 기업이 잠재 고객에게 제품 및 서비스에 대해 알리는 경로입니다. 전통적인 마케팅 방법이 존재하지만, 이 디지털화 시대는 제품이 마케팅되는 방식에 변화를 가져왔습니다. SaaS 회사의 경우 디지털 마케팅 채널이 가장 유망합니다.

마케팅 채널이 SaaS에 중요한 이유는 무엇입니까?

회사에 적합한 마케팅 채널을 선택하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 다른 마케팅 채널 중 하나가 유지될 수 있기를 바라면서 여러 마케팅 채널에 동일한 메시지를 전달한다면 시간과 투자를 낭비하고 있는 것입니다. 모든 SaaS 마케팅 전략의 경우 각 개별 채널에서 마케팅에 도달하는 다양한 방법을 테스트하는 것이 가장 좋습니다.

대부분의 회사에 공통적인 많은 SaaS 마케팅 채널이 있습니다. 그러나 회사 A에 효과가 있는 것이 회사 B에도 효과가 있을 필요는 없습니다. 테스트 및 타겟팅은 사용자 기반의 요구를 이해할 수 있는 유일한 방법입니다. 이를 위한 필수 단계는 구매자 페르소나를 이해하는 것입니다.

SaaS 제품의 경우 한 번이 아닌 일련의 결제를 수행해야 합니다. 또한 SaaS를 다루는 회사는 청중에게 그들의 서비스가 여전히 가치가 있다는 것을 지속적으로 확신시켜야 합니다. 마지막으로 SaaS 오퍼링은 물리적 형태로 제공되지 않으며 전적으로 클라우드 형식으로 작동합니다. 따라서 마케팅 채널은 소프트웨어를 서비스로 홍보하는 데 도움이 되므로 SaaS에 더욱 중요해집니다.

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SaaS는 어떤 마케팅 채널을 알아야 합니까?

SaaS 회사가 고려할 수 있는 수많은 마케팅 채널, 기술, 도구 및 전략이 있습니다. 그러나 다음 마케팅 전략을 모두 실행할 필요는 없습니다. 대신 비즈니스의 성장 및 기타 메트릭과 일치하는 몇 가지를 선택하고 꾸준히 구축하십시오.

1. 제휴 마케팅

제휴 마케팅은 제휴사가 홍보하는 모든 제품 또는 서비스에 대해 수수료 형태로 돈을 버는 곳입니다. 또한 귀하의 비즈니스를 대신하여 활동하는 사람들을 위해 사용자 지정 링크를 만들 수 있습니다. 링크는 지불할 수 있는 커미션을 기반으로 비즈니스에 가져온 리드 및 판매를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

SaaS의 경우 제휴 마케팅은 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 제휴사로서 더 나은 도달 범위를 통해 제품과 서비스를 청중의 관심을 끌 수 있습니다.
• 다른 칭찬하는 SaaS 회사와 결합할 수 있는 더 많은 기회, 둘 다 신규 고객을 추천하여 추가 비용을 벌 수 있습니다.

여기서 문제는 제휴 마케팅이 모든 SaaS 기반 회사, 특히 초기 단계에 있는 회사에 적합하지 않다는 것입니다. 그러나 기존 및 경험이 풍부한 SaaS 회사의 경우 제휴 마케팅을 통해 추가 수익원을 창출하고 수입을 다양화할 수 있습니다.

2. 콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅은 현재 SaaS를 중심으로 글로벌 시장에서 대세입니다. 이 마케팅 채널은 적절한 청중을 유치하기 위해 유용한 리소스를 공유하는 마케팅으로 이해할 수 있습니다. 이러한 콘텐츠 소스는 궁극적으로 청중의 신뢰를 구축하여 방문자를 고객으로 만듭니다.

SaaS 회사의 경우 콘텐츠 마케팅을 기반으로 전체 마케팅 전략을 수립하는 것은 어렵지 않습니다. 이 콘텐츠는 블로그 게시물, 인포그래픽 또는 팟캐스트 형식일 수 있습니다. 서면, 시각 및 오디오 형식을 결합하여 콘텐츠를 만들 수도 있습니다.

콘텐츠 마케팅 채널 내에서 구현할 수 있는 몇 가지 마케팅 전략은 다음과 같습니다.

• 최적의 결과와 더 높은 참여를 위해 SaaS 콘텐츠에 대한 직원 전문 지식을 활용하십시오.
• 잠재 고객의 신뢰를 얻는 데 도움이 되므로 고객에 대한 콘텐츠를 만드십시오.
• 고객 데이터를 연구하여 청중의 욕구, 요구 사항 및 문제점에 대한 더 깊은 통찰력을 얻으십시오.
• 개인화 된 콘텐츠를 만드는 데 도움이 될 수 있으므로 이메일 대상을 분류하십시오.
• 고객의 문제를 정의하고 따라하기 쉬운 가이드를 만들어 문제 해결을 돕습니다.
• 고유한 판매 제안(USP)을 콘텐츠 형식으로 묘사하십시오.

단기적으로 콘텐츠 마케팅 채널은 비즈니스를 위한 더 많은 판매 또는 리드를 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 장기적으로 콘텐츠 마케팅은 웹사이트에 대한 유기적 트래픽의 비율을 높여 고객 확보 비용을 절감할 수 있습니다. 이 마케팅 채널의 유연성은 SaaS에 꼭 필요한 채널입니다.

3. 이메일 마케팅

이메일 마케팅은 기업이 잠재적 리드와 메일링 리스트에 있는 고객에게 이메일을 보내는 곳입니다. 이 마케팅 채널의 목적은 회사에서 제품 및 기타 사건에 대해 고객에게 업데이트하는 것입니다. 이 형태의 이메일은 메일링 리스트에 있는 사람들에게 개별적으로 이메일을 보내는 대신 대규모로 수행됩니다.

이메일 마케팅 채널은 SaaS 회사, 특히 스타트업에게 경제적입니다. 또한 이메일은 더욱 개인화되고 관심 있는 사람들의 요구에 부응할 수 있습니다. 이메일 방식 종료에 대한 오해는 여전하지만 전체 마케팅 계획의 핵심에는 여전히 인기 있는 마케팅 채널로 남아 있습니다.

4. 인플루언서 마케팅

인플루언서 마케팅은 마케팅 세계에서 차세대 거물이 되기 위한 과정에 있습니다. 회사는 제품 및 서비스를 홍보하기 위해 인플루언서라고도 알려진 유명 인사와 파트너 관계를 맺습니다. 이 마케팅 채널은 인플루언서가 제품에 대한 이미지나 리뷰를 공유하는 유료 파트너십/스폰서십으로도 묘사됩니다.

인플루언서 마케팅은 소비재에 더 효과적이지만 SaaS 제품에는 몇 가지 이점이 있습니다. 보여줄 만한 가시적인 제품이 없어도 사람들은 후기, 동영상, 서비스 리뷰를 통해 영향을 받을 수 있습니다. 이 마케팅 채널은 보완적인 마케팅 전략이며 핵심 전략이 될 수 없다는 점에 유의해야 합니다.

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5. PPC 마케팅

PPC(Pay Per Click Marketing)는 누군가가 귀하의 광고를 클릭할 때마다 비용을 지불해야 하는 광고 모델입니다. 즉, 웹 사이트에 더 많은 트래픽을 구매하는 기술입니다. PPC 마케팅의 가장 잘 알려진 방법은 검색 엔진 광고와 소셜 미디어 광고입니다.

이 마케팅 채널은 비용이 많이 들 수 있지만 적절하게 사용하면 브랜드 인지도를 높이고 웹 사이트 트래픽을 높일 수 있습니다. 그러나 PPC 마케팅은 기업이 가장 경쟁이 치열한 키워드에 입찰하는 광고를 실행하는 혼잡한 시장입니다. SaaS 회사의 경우 이 마케팅은 유기적 검색만으로는 발생하지 않는 트래픽 증가를 약속합니다. 더 많은 회사가 이 마케팅 채널을 채택함에 따라 유기적 콘텐츠가 크게 감소했습니다.

6. 검색 엔진 마케팅

검색 엔진 마케팅은 Google과 같은 검색 엔진을 통해 웹 사이트를 홍보하는 곳입니다. 콘텐츠 제작과 유기적 트래픽을 위해 검색 엔진 최적화(SEO)가 필요하다면, 검색 엔진 마케팅(SEM)은 유료 광고를 사용하여 검색 결과 상단에 위치를 확보합니다.

대부분의 SaaS 회사는 SEM의 이점을 얻습니다. 즉, 웹사이트가 검색 결과에 빠르게 나타납니다. 그러나 SEM의 최상의 결과는 다른 장기 마케팅 전략과 통합될 때 얻을 수 있습니다.

7. 소셜 미디어 마케팅

소셜 미디어 존재는 기업의 필수 요소가 되었습니다. 소셜 미디어 마케팅은 비즈니스가 제공해야 하는 제품 및 서비스를 홍보하기 위해 소셜 미디어 채널을 사용하는 곳입니다. 게시물이 더 많은 청중에게 도달할 수 있도록 회사는 자연 검색과 유료 광고를 결합할 수 있습니다.

페이스북, 인스타그램과 같은 소셜 미디어 플랫폼의 사용자가 너무 많기 때문에 소셜 미디어는 SaaS 비즈니스의 잠재적인 마케팅 채널로 이해됩니다. 따라서 가상 존재를 구축하는 것은 회사를 합법적이고 평판이 좋게 보이게 만드는 데 중요합니다.

8. 비디오 마케팅

비디오 마케팅은 콘텐츠 마케팅의 또 다른 분야입니다. 또한 콘텐츠 마케팅의 가장 유망한 형태이기도 합니다. 비디오는 일반 게시물보다 더 많은 조회수와 참여를 얻는 경향이 있습니다. 따라서 마케팅 믹스에 비디오 마케팅을 추가하는 것이 항상 바람직합니다.

또한 마케팅 전략이 콘텐츠 측면에 더 중점을 둔다면 비디오 마케팅을 과소평가해서는 안 됩니다. 모바일 최적화를 통해 비디오는 그 어느 때보다 더 쉽게 액세스할 수 있습니다. 장비에 따라 비용 효율적일 수도 있습니다.

9. 팟캐스트 마케팅

오디오 콘텐츠는 고풍스러운 것으로 여겨지지만 팟캐스트의 형태로 다시 주목을 받고 있습니다. 모든 사람이 뉴스레터를 읽거나 비디오를 보거나 관심 있는 회사의 소셜 미디어를 확인할 시간이 없다고 가정하는 것은 믿을 수 있습니다. 그러한 사람들에게 팟캐스팅은 이상적인 옵션으로 간주될 수 있습니다.

코로나19 시대는 사람들이 콘텐츠를 소비하는 방식에 변화를 가져왔고 팟캐스트도 뒤처지지 않았습니다. 가장 열성적인 팟캐스트 청취자는 평균적으로 일주일 이내에 7개의 팟캐스트를 들을 수 있습니다. SaaS를 위한 훌륭한 마케팅 채널을 만드는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

• 보다 확실한 방식으로 새로운 리드를 끌어들입니다.
• 이동 중에 콘텐츠를 소비하는 편리한 방법입니다.
• 업계의 신뢰도를 높입니다.
• 동일한 시장에서 주제 전문가 및 인플루언서와 유대감을 형성합니다.
• 시간이 지남에 따라 강력한 커뮤니티와 충성도 높은 사용자 기반을 만듭니다.

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SaaS 마케팅 채널 폐쇄

건강하고 지속 가능한 SaaS 마케팅 계획은 다양한 마케팅 채널에서 보장된 결과를 생성합니다. 그러나 모든 SaaS 마케팅 채널을 실행하는 것은 어려울 수 있습니다. SaaS 회사에 대한 귀하의 비전을 믿고 각 마케팅 채널에서 최고의 투자 수익을 창출하는 팀을 구성하십시오.