효과적인 SaaS 마케팅: 성공을 위한 전략

스타트업 창업자, 제품 관리자, 디지털 마케팅 전문가 등 SaaS 마케팅은 비즈니스 전략에서 필수적인 역할을 할 가능성이 높습니다. Gartner의 2023년 기술 마케팅 벤치마크 설문 조사의 최근 데이터에 따르면 SaaS 산업은 전례 없는 속도로 성장하고 있습니다.

이러한 급속한 성장은 복잡한 시장에서 두각을 나타내려는 기업에게 엄청난 기회와 고유한 과제를 모두 제시합니다. 수많은 솔루션 중에서 소프트웨어 솔루션을 어떻게 차별화할 수 있습니까? 가치 제안을 효과적으로 전달하는 방법은 무엇입니까?

이 게시물에서는 SaaS 마케팅 노력을 향상시키는 데 도움이 되는 효과적인 전략을 탐구합니다. 계정 기반 마케팅 전략에서 영업 주기 최적화 기술에 이르기까지 모든 것을 다룹니다!

이러한 접근 방식이 어떻게 사용자 획득률을 높이고 궁극적으로 SaaS 회사의 번영을 촉진할 수 있는지 자세히 살펴보겠습니다.

목차:

• SaaS 마케팅의 필수 요소
  • 무형 자산 판매: SaaS 마케팅의 고유한 과제
  • 더 빠른 영업 주기에는 민첩한 전략이 필요합니다
  • 진화하는 시장은 진화하는 전략을 요구합니다
• SaaS의 계정 기반 마케팅 이해
  • 조직에서 ABM 구현
• 데이터 기반 전략을 통한 신뢰 구축
  • SEO를 위한 키워드 연구 활용
• 고객 확보를 위한 콘텐츠 마케팅 활용
  • 매력적인 콘텐츠 개발
  • SEO 친화적인 키워드 활용
• SaaS 기업의 판매 주기 최적화
  • 영업 주기 단축
• 브랜드 인지도를 위한 소셜 미디어 채널 활용
  • 소셜 미디어 캠페인의 성공 측정
• SaaS 마케팅과 관련된 FAQ
  • 마케팅에서 SaaS는 어떻게 사용됩니까?
  • SaaS에서 마케팅이 중요한 이유는 무엇입니까?
  • SaaS에 대한 기사는 어떻게 작성합니까?
  • SaaS 제품 마케팅이란 무엇입니까?
• 결론

SaaS 마케팅의 필수 요소

SaaS(Software as a Service) 세계의 마케팅과 관련하여 우리는 완전히 다른 야수를 다루고 있습니다. 고객이 구매하기 전에 만지거나 볼 수 없는 무형의 제품을 판매하는 것부터 급변하는 구매 환경을 탐색하는 것까지 여기에서의 도전과 기회는 고유합니다.

확실한 마케팅 전략은 성공을 위해 매우 중요합니다. 새로운 사용자를 확보하는 것뿐만 아니라 현재 사용자가 계속 참여하도록 하는 것입니다. 그리고 이것을 말씀드리겠습니다. 그 균형을 잡는 것은 쉽지 않습니다.

무형 자산 판매: SaaS 마케팅의 고유한 과제

전통적인 소매 시나리오에서 고객은 구매 결정을 내리기 전에 제품과 물리적으로 상호작용하게 됩니다. 시각과 촉각을 통해 직접 품질을 평가할 수 있습니다.
하지만 소프트웨어와 같은 것을 어떻게 판매합니까? 큰 장애물이 우리 앞에 놓여 있습니다.

이러한 디지털 솔루션을 효과적으로 마케팅하기 위해 기업은 제품의 이점과 기능에 대한 명확한 메시지가 필요합니다. 이 모든 것은 잠재 고객의 문제 해결을 위해 특별히 고안되었습니다.
여기에는 업계 내 많은 성공적인 회사에서 널리 사용되는 saas 마케팅 전략이 된 무료 평가판 또는 웨비나를 통한 데모 제공이 포함됩니다.

더 빠른 판매 주기에는 민첩한 전략이 필요합니다

Saas 산업에 대해 일관된 것이 있다면; 그것은 변화입니다. 물리적 상품과 관련된 높은 비용으로 인해 더 긴 심의 기간이 일반적인 다른 산업에 비해 엄청난 속도로 결정이 내려집니다.

치열한 경쟁 속에서 앞서 나가려면 SaaS 마케팅 전략의 핵심에 민첩성이 필요합니다. 이는 귀하의 제품을 돋보이게 만드는 요소에 대한 명확성, 탁월한 고객 서비스 경험과 함께 경쟁력 있는 가격 책정 모델을 통해 올바른 목표 시장의 요구 선호도를 겨냥한 홈런 스타일을 제공한다는 것을 의미합니다.

진화하는 시장은 진화하는 전략을 요구합니다

비즈니스 모델이 유지되지 않는 정적인 변화는 소비자 행동 패턴을 진화시키는 다양한 요인에 따라 자주 발생합니다. 역동적인 시장을 운영할 때 기술 자체를 발전시키는 것은 SaaS 세계 전역에서 발견되는 유연성을 유지하는 전략적 접근 방식이 중요합니다.

우리가 SaaS 마케팅 적응 시간을 만드는 효과적인 방법 성공과 실패 모두에 대한 지속적인 학습 인사이트 적용 미래 이니셔티브 주요 영역에서 전반적인 성능 수준 향상 리드 생성 노력 전환율 고객에게 지불하는 잠재 구매자 지속적인 참여 활동 충성도 높은 사용자 기반은 장기적으로 만족합니다.

SaaS의 계정 기반 마케팅 이해

분주한 SaaS 세계에서는 집중적인 마케팅 전략이 중요합니다. 광범위한 청중 대신 특정 계정을 대상으로 하는 것이 계정 기반 마케팅(ABM)의 기능입니다. ABM은 무차별적인 그물을 던지는 대신 특정 계정의 양질의 리드에 집중합니다.

이 높은 채택률은 SaaS 회사를 정의하는 경쟁 환경 내에서 판매 주기를 가속화하고 고객 확보율을 향상시키는 효과를 강조합니다.

조직에서 ABM 구현

효과적인 ABM 전략을 구현하기 위한 첫 번째 단계는? 대상 계정 식별. 이들은 상당한 수익을 올릴 가능성이 있는 잠재 고객이거나 상향 판매 기회가 무르익은 기존 고객일 수 있습니다.

이러한 목표를 정확히 파악한 후 개인화된 캠페인을 만드십시오. 빠르게 변화하는 SaaS 산업에서 견고한 마케팅 전략에 관한 한 하나의 크기가 모든 것에 맞지는 않습니다. 한 고객에게 효과가 있는 것이 다른 고객에게는 효과가 없을 수 있습니다.

데이터 기반 전략을 통한 신뢰 구축

SaaS 영역에서 신뢰는 단순한 캐치프레이즈가 아닙니다. 이는 성공적인 고객 확보 및 유지에 필수적입니다. 고객 확보 및 유지의 기반입니다.

이러한 신뢰를 구축하기 위해 우리는 SaaS 마케팅을 혁신적인 방식으로 데이터를 활용하는 예술 형식으로 만들었습니다. 이것은 단순히 홈런 스타일의 고객 서비스를 제공하는 것이 아닙니다. 구체적인 수치를 사용하여 전략을 알리고 잠재 고객을 위한 문제 해결사로 제품을 제시하는 것입니다.

기술 산업에서 신뢰의 중요성에 대한 Forbes의 기사에서는 잠재 고객에게 소프트웨어 솔루션이 최선의 선택임을 확신시키려고 할 때 신뢰 구축이 얼마나 중요한지 설명합니다.

SEO를 위한 키워드 연구 활용

확실한 마케팅 전략의 초석은? 키워드. 이러한 작은 정보는 사람들이 귀하의 것과 같은 제품이나 서비스를 찾을 때 검색 엔진에 입력하는 내용입니다. 따라서 어떤 것이 귀하의 목표 시장에 공감하는지 아는 것이 온라인에서 모호함과 가시성을 완전히 구분할 수 있습니다.

키워드 리서치가 복잡하다고 생각할 수도 있지만 걱정하지 마십시오. Moz의 SEO 초보자 가이드: 키워드 리서치와 같은 방법을 안내하는 데 도움이 되는 리소스가 많이 있습니다. 이 리소스는 마케팅 담당자가 콘텐츠 생성 프로세스를 조정하여 광고 지출 효율성을 극대화할 수 있도록 검색 이면의 사용자 의도(정보, 트랜잭션 또는 탐색)에 대한 통찰력을 제공합니다.
전 세계 키워드에 대해 자세히 알아보고 싶다면 Google Ads의 키워드 플래너와 같은 도구를 사용해 보세요.

• 새로운 관련 키워드 찾기:

• 이 도구는 비즈니스 모델과 관련된 새로운 관련 키워드를 찾는 데 도움이 되는 동시에 과거 데이터를 기반으로 추정 클릭 전환을 제공하여 그에 따라 실적이 좋은 단어 구문을 중심으로 캠페인을 보다 쉽게 ​​전략화할 수 있습니다.

고객 확보를 위한 콘텐츠 마케팅 활용

콘텐츠 마케팅은 SaaS 업계의 게임 체인저입니다. 플랫폼을 설명하거나 충성도가 높은 고객에게 가치를 추가하는 것뿐만 아니라 커뮤니케이션을 개선하고 잠재 고객을 참여시킵니다.

Content Marketing Institute는 의사 결정자의 80%가 광고보다 기사에서 정보를 얻는 것을 선호한다고 보고합니다. 이 기본 설정은 제품 또는 서비스에 대한 인식을 형성할 때 콘텐츠 마케팅이 얼마나 강력한지 강조합니다.

매력적인 콘텐츠 개발

콘텐츠 마케팅을 최대한 활용하려면 매력적인 자료가 필요합니다. 어떤 유형의 콘텐츠가 목표 시장에 가장 호소력이 있는지 이해하고 그에 따라 조정해야 합니다.

블로그는 비즈니스와 관련된 주제에 대한 통찰력을 공유하는 동시에 사고 리더십을 보여주는 데 유용합니다. 웨비나는 사용자가 귀사와 같은 소프트웨어 솔루션 사용에 대해 자세히 알아볼 수 있는 대화형 플랫폼을 제공합니다.

또한 귀하의 제품과 유사한 제품을 사용하여 다른 사람의 성공을 보여주는 가시적인 증거를 제공하는 것은 시험 기간에 등록하는 것이 시간을 투자할 가치가 있는지 아직 확신하지 못하는 잠재 고객에게 신뢰를 구축하는 강력한 도구가 될 수 있습니다.

백서는 우리와 같은 SaaS 제품과 관련된 복잡한 문제를 더 깊이 파고들어 독자들에게 우리에게 유리하게 구매 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있는 포괄적인 지식을 제공합니다.

SEO 친화적인 키워드 활용

키워드 연구는 잠재 고객 유치를 목표로 하는 SEO 친화적인 콘텐츠를 개발할 때 매우 중요합니다. 올바른 키워드는 검색 엔진이 우리 사이트를 인식하도록 하여 사용자가 우리 제품과 관련된 질문을 할 때 우리를 솔루션으로 제시합니다.

효과적인 키워드 조사를 수행함으로써 온라인 검색 시 사람들이 자주 사용하는 용어를 정확히 찾아내고 이러한 검색에 공감하는 방식으로 메시지를 정렬할 수 있으므로 우리가 제공하는 서비스를 찾는 사람들이 찾을 가능성이 높아집니다.

효율적인 사용은 디지털 시장에서 가시성을 향상시켜 궁극적으로 해당 부문 내에서 성장을 주도하지만 최종 목표는 항상 가치 있고 유익한 콘텐츠를 청중에게 전달하여 장기적인 참여와 충성도를 보장하는 것임을 기억하는 것이 중요합니다.

SaaS 기업의 판매 주기 최적화

SaaS 회사의 판매 주기는 힘겨운 싸움처럼 보일 수 있습니다. SaaS 회사의 영업 주기를 최적화하는 어려운 특성에도 불구하고 이 프로세스를 간소화하는 데 사용할 수 있는 효과적인 전략과 도구가 있습니다.

실제로 SaaS Sales Ultimate Guide에 따르면 비 SaaS 비즈니스의 평균 판매 주기 길이는 102일인 반면 일반적인 SaaS 회사의 경우 평균 약 84일에 불과합니다. 다음은 판매 주기를 최적화하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계입니다.

영업 주기 단축

판매 주기 기간을 업계 표준보다 훨씬 더 단축하려면 리드 관리 및 육성 프로세스라는 두 가지 핵심 영역에 초점을 맞춰야 합니다.

리드 관리 강화:

첫 번째 단계는 비즈니스 모델 내에서 리드를 관리하는 방법을 개선하는 것입니다. 여기에는 Salesforce의 Einstein Analytics 또는 자체 제품인 LeadFuze와 같은 고급 분석 도구를 사용하는 것이 포함됩니다.
결과를 얻을 가능성이 가장 높은 곳에 노력을 집중함으로써, 즉 프로세스 초기에 식별된 고품질 리드를 통해 고객 확보당 소요되는 전체 시간이 상당히 줄어듭니다.

브랜드 인지도를 위한 소셜 미디어 채널 활용

SaaS 비즈니스는 소셜 미디어의 힘을 활용하여 대상 고객에게 효과적으로 도달하고 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 앱/SaaS를 홍보하기 위한 상위 10개 소셜 미디어 채널이라는 제목의 기사에서 강조한 바와 같이 다양한 플랫폼은 고유한 홍보 기회를 제공합니다.

서로 다른 채널은 서로 다른 청중을 수용하므로 기업이 목표 시장에 가장 적합한 플랫폼을 식별하는 것이 중요합니다. LinkedIn은 B2B SaaS 마케팅에 이상적이며 Instagram과 Facebook은 소비자나 소기업 소유주에게 직접 다가갈 때 더 적합할 수 있습니다.

소셜 미디어 캠페인의 성공 측정

이러한 플랫폼에서 광고 지출 효율성을 극대화하려면 캠페인 성공을 측정하는 것이 중요합니다. 도달 범위, 참여율, 전환율 등 다양한 지표를 추적해야 하며, 각각은 캠페인이 얼마나 잘 수행되고 있는지에 대한 고유한 통찰력을 제공합니다.

• '도달'은 귀하의 게시물을 본 사람들의 수를 나타냅니다. 이 지표는 사용자 사이의 브랜드 가시성에 대한 통찰력을 제공합니다.
• 총 참여 수(좋아요/댓글/공유)를 총 노출 수(콘텐츠가 표시된 횟수)로 나누어 계산한 '참여율'은 콘텐츠가 시청자에게 얼마나 잘 공감하는지 측정하는 데 도움이 됩니다.
• 전환율은 참여한 사람들 중 몇 퍼센트가 실제로 가입 또는 구매와 같은 원하는 행동을 취했는지를 나타냅니다. 본질적으로 잠재 고객을 유료 고객으로 전환합니다.

그러나 표준 메트릭 외에도 종종 간과되는 또 다른 중요한 측면인 감정 분석이 있습니다. 여기에는 브랜드/제품에 대한 여론을 더 잘 이해할 수 있도록 캠페인 기간 동안 받은 의견/피드백을 연구하는 것이 포함됩니다. 오늘날 사용 가능한 AI 도구를 활용하면 프로세스를 자동화하여 매일 수백/수천 개의 댓글을 수동으로 처리하는 것과 관련된 워크로드를 어느 정도 완화할 수 있습니다.

두 가지 브랜드/제품이 동일하지 않으며 온라인에 있는 다양한 사용자 기반에서 유사하게 반향을 일으키지 않을 것입니다. 따라서 다른 사람들이 성공했을 수 있는 널리 받아들여지는 saas 마케팅 전략을 맹목적으로 따르는 대신 항상 특정 요구/목표에 따라 전략을 사용자 정의하십시오.

SaaS 마케팅과 관련된 FAQ

마케팅에서 SaaS는 어떻게 사용됩니까?

SaaS(Software as a Service)는 마케팅의 다양한 측면을 자동화하고 최적화하기 위한 도구를 제공합니다. 이메일 캠페인, 소셜 미디어 관리, 고객 관계 관리(CRM) 및 데이터 분석과 같은 작업을 간소화할 수 있습니다.

SaaS에서 마케팅이 중요한 이유는 무엇입니까?

경쟁이 치열한 SaaS 산업에서 효과적인 마케팅은 고유한 기능과 이점을 강조하여 기업을 돋보이게 합니다. 새로운 고객을 유치하고 기존 고객을 유지하며 전반적인 비즈니스 성장을 촉진하는 데 중요합니다.

SaaS에 대한 기사는 어떻게 작성합니까?

매력적인 SaaS 기사를 작성하려면: 청중의 요구 사항을 이해하십시오. 귀하의 제품이 어떻게 문제를 해결하는지 설명하십시오. 복잡한 개념을 설명하기 위해 명확한 언어를 사용합니다. 관련 통계 또는 사례 연구를 포함합니다. 키워드 연구와 같은 SEO 전략을 통합합니다.

SaaS 제품 마케팅이란 무엇입니까?

SaaS 제품 마케팅에는 클라우드를 통해 제공되는 소프트웨어 제품 홍보가 포함됩니다. 여기에는 고객 요구 사항 이해, 제품의 가치 제안에 대한 대상 메시지 작성, 잠재 사용자에게 도달하기 위한 여러 채널 사용 및 캠페인 성공 측정이 포함됩니다.

결론

SaaS 마케팅은 목적지가 아닌 여정입니다.

SaaS(Software as a Service) 판매와 함께 제공되는 고유한 문제와 기회를 이해하는 것입니다.

계정 기반 마케팅, 데이터 기반 의사 결정, 콘텐츠 생성, 판매 주기 최적화, 소셜 미디어 프로모션과 같은 전략을 살펴보았습니다.

이러한 각 전술은 전체 전략에서 고유한 위치를 차지합니다.

끊임없이 진화하는 이 환경에서 민첩성을 유지하고 접근 방식을 수정할 준비를 하십시오.

기억하세요: 성공은 기존 고객의 참여를 유지하면서 잠재 고객과 신뢰를 구축하는 데서 비롯됩니다.

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