SaaS 제휴 프로그램 과제 – 4가지 가장 큰 문제와 해결 방법

나는 성장하고 제휴 마케팅에 nterest. 실제로 “제휴 마케팅”이라는 키워드는 미국에서만 매달 약 50,000번 정도 온라인에서 검색됩니다. Statista의 연구에 따르면 미국 기업은 2022년까지 제휴 마케팅에 82억 달러를 지출할 것으로 예상됩니다. 그렇다면 제휴 마케팅이 인기 있는 이유는 무엇입니까? 타겟 고객의 일부인 새로운 고객에게 제품이나 서비스를 소개하는 가장 좋은 방법 중 하나이기 때문입니다.

이론적으로 SaaS의 제휴 마케팅은 매우 간단하게 들립니다. SaaS 비즈니스로 필요한 것은 제품이나 서비스를 홍보하고 판매할 다른 사람들(계열사)뿐입니다. 그런 다음 판매할 때마다 수수료를 지불합니다. 제휴 마케팅의 재정적 비용과 위험은 최소화되며 업계 수익은 지속적으로 증가하고 있습니다. 그렇기 때문에 거의 모든 사람들이 비즈니스에서 제휴 마케팅을 활용하기를 원합니다.

슬프게도 모든 SaaS 제휴 프로그램이 번창하는 것은 아닙니다. 그들 중 상당수는 목표를 완전히 놓치고 판매 촉진에 실패하거나 많은 제휴 마케팅 문제 중 하나에 직면한 후 포기합니다.

하지만 꼭 그럴 필요는 없습니다. SaaS 제휴 프로그램을 성장시키는 동안 직면하게 되는 대부분의 문제는 처리 대상이 무엇인지 안다면 극복할 수 있습니다. 다음은 프로그램을 성장시키는 동안 발생할 수 있는 4가지 가장 큰 SaaS 제휴사 문제입니다. 또한 이를 극복할 수 있는 몇 가지 유용한 팁을 추가했습니다.

SaaS 제휴 과제 #1: SaaS 제품을 홍보할 사람 찾기

SaaS 제휴 프로그램을 성공적으로 운영하려면 제품이나 서비스를 홍보할 적임자를 찾아야 합니다. 그러나 잘 맞는 사람들에게 연락하는 것은 까다로울 수 있습니다. 특히 주변에 자칭 "제휴 마케팅 전문가"가 너무 많습니다. 그렇다면 재능있는 계열사는 어디에서 찾을 수 있습니까?

SaaS 회사를 위한 최고의 채용 아이디어 중 하나는 기존 고객을 제휴 프로그램에 초대하는 것입니다. 기존 고객은 제휴 프로젝트 유형에 적합하지만 특히 SaaS 제휴 프로그램에 매우 유용합니다.

첫째, 대부분의 SaaS 비즈니스는 구독 기반 모델을 사용합니다. 즉, 고객이 제품이나 서비스를 계속 사용하려면 반복 구매를 해야 합니다. 정기적으로 구매한다는 것은 고객이 제품을 오랫동안 사용할 수 있을 만큼 만족한다는 의미입니다. 귀하의 제품을 알고 만족하는 이러한 유형의 고객은 다른 사람들이 귀하의 제품을 사용하도록 설득할 수 있는 가장 좋은 기회를 갖습니다. 그들은 제품을 알고 자주 사용하기 때문에 다른 사람들에게 제품을 사용하는 방법, 달성하는 데 도움이 된 점, 제품에서 가장 좋아하는 점을 말할 수 있습니다.

두 번째로 고려해야 할 점은 고객이 이미 좋아하는 제품이나 서비스를 추천하면 보상을 받을 수 있다는 점입니다. 따라서 고객을 SaaS 제휴 프로그램에 초대하는 것은 만족도와 충성도를 높게 유지할 수 있는 환상적인 방법입니다.

셋째, 귀하의 업계와 일치하고 작성자가 귀하의 제품이나 서비스를 시험해 보고(그리고 홍보하는) 관심을 가질 수 있는 블로그 및 채널은 새로운 재능 있는 계열사를 찾는 또 다른 좋은 장소입니다. 그러나 인기 있는 블로거는 이러한 종류의 제안을 많이 받기 때문에 시간을 들일 가치가 있는 제안을 만들어야 합니다.

SaaS 제휴사 과제 #2: 제휴사가 빠르게 이탈하고 있습니다.

귀하의 비즈니스를 위한 재능 있는 계열사를 찾는 것은 시작에 불과합니다. 일부 회사가 실제로 어려움을 겪는 것은 계열사가 더 오랜 기간 동안 그들과 함께 있게 하는 것입니다. 결과가 기대만큼 좋지 않거나 홍보 자료가 충분하지 않거나 수수료가 너무 낮으면 의욕을 잃고 영원히 떠나는 데 오랜 시간이 걸리지 않습니다. 프로그램을 구축하는 것보다 계열사를 교체하는 데 더 많은 시간을 할애한다면 전략이 제대로 작동하지 않을 것입니다. 그런 일이 일어나지 않도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

새로운 제휴사에 대한 철저한 제휴사 온보딩 프로세스를 준비하는 것이 유용할 것입니다. 온보딩 프로세스는 계열사가 새 작업에 더 빨리 익숙해지는 데 도움이 되며 예상대로 일이 진행되지 않는 순간 프로그램을 떠날 위험도 줄일 수 있습니다. 제휴사가 업무 중에 필요할 수 있는 대부분의 정보로 "시작하기" 가이드를 만드는 것도 좋은 생각입니다. 이러한 가이드에는 브랜드 및 계열사가 홍보할 제품에 대한 필수 정보를 포함해야 합니다. 이 가이드에는 제휴 마케팅 도구를 사용하는 방법에 대한 간단한 자습서와 판촉 자료 제작을 위한 브랜드 가이드라인 목록도 포함되어야 합니다.

일반적인 질문이 포함된 FAQ 섹션을 추가하는 것도 고려해 볼 수 있습니다. 이러한 질문에는 "커미션을 받기 위한 규칙은 무엇입니까?", "브랜드 이름을 언제 언급할 수 있습니까?"가 포함될 수 있습니다. 또는 "제휴 링크를 어떻게 추가합니까?". 이러한 질문에 답하면 귀하와 귀하의 계열사에 엄청난 시간을 절약할 수 있습니다.

다양한 커미션 유형을 갖는 것도 계열사를 계속 참여시키는 훌륭한 방법입니다. 예를 들어, 계열사가 승격될 수 있는 여러 계층의 커미션을 생성할 수 있습니다. 상위 그룹은 특정 요구 사항을 충족한 후 더 높은 수수료를 받을 수 있습니다. 또 다른 아이디어는 제휴사에 평생 수수료를 제공하는 것입니다. 이러한 유형의 커미션은 제휴사가 고객이 반복적으로 구매할 때마다 지불을 받게 되며, 이는 모든 판매에 대한 고정 수수료보다 훨씬 더 많은 동기를 부여합니다.

SaaS 제휴 과제 #3: 제휴 마케터가 여러 명 있음에도 매출이 거의 없습니다.

제휴 마케팅과 관련하여 가능한 한 많은 제휴사를 보유하는 것이 항상 성공의 비법은 아닙니다. 여러 계열사가 있음에도 불구하고 판매 결과가 예상보다 훨씬 낮은 경우가 발생할 수 있습니다. 그 이유 중 하나는 제휴사가 SaaS 제휴 프로그램에 관련 없는 트래픽을 가져오기 때문일 수 있습니다. 대부분의 경우 타겟 고객과 일치하고 양질의 트래픽을 제공할 수 있는 소수의 제휴사를 찾는 데 집중하는 것이 더 합리적입니다. 귀하의 계열사가 귀하의 제품에 관심을 가질 가능성이 훨씬 높은 사람들에게 다가갈 것이기 때문에 판매를 늘릴 수 있는 더 높은 기회를 제공합니다.

같은 이유로, 광범위한 도달 범위를 가진 인플루언서나 블로거와 파트너십을 맺는 것은 실망스러운 결과를 초래할 수 있습니다. 사이트로 많은 트래픽을 유도할 수 있지만 판매 수는 더 적을 수 있습니다. 인플루언서의 청중 대부분은 현재 요구 사항과 일치하지 않는 경우 판매 중인 제품이나 서비스를 시험해 보는 데 관심이 없을 수 있습니다. 호기심에 한 번 구매한 후 다음 구독 결제 직전에 구독을 취소할 수 있습니다.

귀하의 계열사가 매출을 창출하지 못하는 또 다른 이유는 귀하의 제품이나 서비스에 대한 홍보 자료가 충분하지 않기 때문입니다. 협력 초기에 다양한 브랜드 자료를 제공하면 제품에 익숙해지는 데 도움이 됩니다. 또한 회사의 비주얼이 어떻게 생겼는지에 대한 아이디어를 제공합니다. 후자는 스스로 재료를 만들기 시작할 때 유용할 것입니다.

SaaS 제휴 과제 #4: 제휴 사기 발생 방지

제휴사 사기는 제휴 마케팅의 인기로 인해 지난 몇 년 동안 실제 문제가 되었습니다.

CheQ와 볼티모어 대학은 2020년에 제휴 마케팅 사기 시도로 기업이 최대 14억 달러의 손실을 입을 것으로 추정했습니다. 또한 전체 온라인 트래픽의 40%가 사람이 아닌 봇과 가상 머신에 의해 생성되는 것으로 추정되었습니다. 그러나 봇은 제휴 사기꾼이 사용하는 많은 전술 중 하나일 뿐입니다. 그들의 레퍼토리에는 더 많은 트릭이 있습니다. 사기 시도는 쿠키를 채우고 도메인을 위장하는 것부터 트래픽을 리디렉션하고 다른 페이지의 콘텐츠를 훔치는 것까지 다양합니다.

이러한 불법적인 수단의 주 목적은? 물론 합법적인 방법보다 더 높은 수수료를 받는 것이 훨씬 빠릅니다. 회사와 마케터 모두에게 이러한 사람들을 프로그램(및 예산)에서 제외시키는 것이 어려울 수 있습니다. 회사는 숫자가 합산되지 않는다는 것을 깨닫기 전에 제휴 사기범의 희생자가 되었다는 사실을 알아차리지 못할 수 있습니다.

그러나 제휴 관리 플랫폼의 도움으로 제휴 사기범으로 인한 문제를 최소화할 수 있습니다. Post Affiliate Pro에는 SaaS 제휴 프로그램에서 의심스러운 활동(사기 클릭, 주문, 가입 및 로그인 관련)을 식별하고 즉시 조치를 취할 수 있는 몇 가지 기본 제공 도구가 있습니다.

예를 들어, 동일한 IP 주소 또는 동일한 지역에서 여러 번의 클릭, 다운로드 또는 가입이 있는 것을 발견한 경우 자동으로 이를 거부하고 그러한 작업에 대한 수수료 지불을 거부할 수 있습니다. 특히 많은 클릭 또는 가입이 있는 경우 아주 짧은 시간에 나타납니다.

또한 전체 국가를 블랙리스트에 추가할 수도 있습니다. 그렇기 때문에 인터넷 보고서를 통해 어떤 국가 또는 지역에서 가장 많은 양의 불량 트래픽이 발생하는지 확인하고 해당 국가 또는 지역이 귀하의 제안에 액세스하지 못하도록 차단(또는 최소한 제한)하는 것이 좋습니다.

결론

제휴 마케팅은 놀라운 결과를 가져올 수 있지만 제휴 및 제휴 프로그램을 관리하는 것이 공원에서 산책하는 것이라고 생각해서는 안됩니다. 가장 큰 제휴 마케팅 문제에 대처할 준비가 되어 있지 않다면 어려움을 겪을 수 있습니다. 다행히도 대부분의 문제는 수행할 작업을 알고 있으면 신속하게 처리할 수 있습니다.

Post Affiliate Pro도 도움이 됩니다. 사기꾼으로부터 SaaS 제휴 프로그램을 보호하는 것 외에도 훨씬 빠르고 일관된 방식으로 제휴사를 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다. Post Affiliate Pro를 사용하면 지속적인 문제 해결 및 모니터링보다 프로그램 성장에 집중할 수 있습니다.