웹사이트 개선을 위한 AIDA 모델의 각 단계에 대한 규칙

요약 – AIDA(Awareness, Interest, Desire, and Action) 모델은 수년 동안 인수 깔때기로 사용되어 온 판매 및 마케팅 도구입니다. 전환 유입경로 전반에 걸쳐 메시지의 정렬이 잘못되면 사용자 의도와 단절되기 때문에 각 단계를 최대화하는 것이 좋은 웹사이트 전환율을 달성하는 열쇠입니다. 오늘은 유입경로 최적화가 웹사이트 전환율을 한 단계 끌어올릴 수 있는 방법을 더 잘 이해하게 될 것 입니다. 각 단계에 대한 규칙과 웹사이트에 적용하는 방법은 이 기사의 각 섹션에서 자세히 설명합니다. 무료 웨비나 "최상위 유입경로 익히기" 를 놓치셨습니까 ?

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저자: 마틴 그리프

7분 읽기

내용의 테이블:

1. 인식

2 . 관심

3 . 욕구

  4 . 동작

모든 성공적인 구매를 통해 고객의 여정을 추적하는 확실한 방법은 AIDA 모델을 사용하는 것입니다. 일반적으로 판매 또는 획득 유입경로라고도 하며 각 단계를 최대화하는 것이 웹사이트 전환을 달성하는 열쇠입니다. AIDA 모델을 더 잘 이해할 수 있도록 각 단계에 대해 설명하여 성공을 보장 하고 최적화 및 모든 보상을 유입하는 프로세스를 시작할 수 있기를 바랍니다. :

AIDA 모델은 Awareness, Interest, Desire, Action의 약자입니다. 때때로 당신은 주의 단계로 참조되는 인식 단계를 볼 수 있습니다. 그것들은 같은 것입니다. AIDA 모델은 방문자가 원하는 구매 경로를 만드는 데 상당한 성공을 거두었기 때문에 마케터가 사용하는 가장 고전적인 마케팅 모델 중 하나입니다.

AIDA 모델의 장점을 사용하는 방법을 배우십시오.

AIDA 모델 이 퍼널 최적화를 진행하고 웹사이트 전환 결과를 제공하는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 살펴보겠습니다 .

의식

퍼널의 첫 번째 단계는 작업할 방문자가 가장 많은 인지도 입니다. 이 단계에서 방문자는 요구 사항을 충족하기 위해 찾고 있는 솔루션을 이미 알고 있습니다. 귀하의 임무는 방문자에게 귀하가 제공해야 하는 가치에 익숙해지는 것입니다. 그렇다면 획득 깔때기가 최대한 누출되지 않도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

인식 단계의 규칙

• 웹사이트 탐색은 숨겨진 CTA를 찾기 위한 탐구가 되어서는 안 됩니다 . 방문자가 웹사이트에서 무언가를 충분히 빨리 찾을 수 없다면 해당 방문자에게 존재하지 않는 것입니다.
• 중용이 핵심 입니다. 비즈니스의 너무 많은 특성을 강조하려고 하면 모든 것이 중요하지 않습니다.
• 지연은 큰 문제입니다. 페이지를 로드하거나 검색 결과를 반환하는 데 지연이 발생하면 좌절감을 느끼고 웹사이트의 신뢰성을 잃게 됩니다. 깔때기 최적화를 더 잘 이해하려면 다음 기사를 읽어보세요.

인식 단계의 Dos

• 간단하고 직접적으로 유지하십시오. 너무 빨리 오는 너무 많은 정보로 방문자를 압도하지 마십시오.
• 선택을 최소화하십시오. 방문자가 문제를 해결할 수 있도록 도와야 합니다. 방문자가 혼란스러워 하는 옵션을 너무 많이 제공하여 문제를 추가하는 것이 아닙니다.
• 웹사이트의 사용자 경험을 우선시하고 개선하십시오. 웹사이트에 혼동의 여지가 없는지 확인하십시오.

인식 단계에서 하지 말아야 할 것:

• 회전 배너 광고 – 방문자의 주의를 산만하게 하고 득보다 실이 더 많습니다. 중요한 초기 인식의 순간에는 주의를 산만하게 하지 않아야 합니다.
• 항목 팝업 – 웹 사이트 경험을 크게 망칠 수 있습니다. 팝업이 있어야 하는 경우 방문자가 떠날 때 팝업이 나타나도록 하십시오.
• 어수선한 홈페이지 – 페이지에 깨끗하고 깔끔한 웹페이지만 남을 때까지 테스트, 제거 및 다시 테스트하십시오.

눈에 띄는 기능만 있으면 방문자가 유입경로의 다음 단계로 이동할 가능성이 높아집니다.

테스트 및 변경은 모두 유입경로 최적화의 일부임을 기억하십시오.

관심

관심 단계는 잠재 고객이 웹 사이트를 탐색하고 모든 옵션을 탐색하도록 도와줌으로써 잠재 고객과 상호 작용할 수 있는 완벽한 기회입니다.

관심 단계 규칙:

• 고객이 누구인지 이해하십시오 . 이 단계에서 역할 기반 탐색을 지원하여 계속 진행할 수 있도록 합니다.
• 고객이 무엇을 하려고 하는지 이해하십시오. 특정 작업 완료에 대한 필요성을 식별하고 원하는 솔루션을 찾는 데 더 가까이 다가갈 수 있도록 작업 기반 탐색을 지원합니다.

욕구

이제 퍼널의 세 번째 단계인 Desire Stage 는 방문자가 자신이 필요로 하거나 원하는 것이 무엇인지 이미 결정된 단계입니다. 이제 구매를 마무리할 준비가 거의 완료되었습니다. 마케터는 유입경로가 끝날 때까지 그들이 당신과 함께 있는지 확인하고 싶을 것입니다. 진정한 퍼널 최적화를 위해서는 퍼널이 시작될 때까지 고객을 지속적으로 유지하는 것이 중요합니다. 원하는 전환을 얻지 못한 경우 유입경로 최적화 프로세스를 변경할 수 있습니다 .

이를 해결하기 위해 이 단계의 방문자는 기능을 비교하고, 안정성을 확인하고, 가격을 평가하여 올바른 구매를 진행하고 있는지 확인하기를 원할 것임을 기억하십시오.

욕망 단계의 일반적인 활동은 다음과 같습니다.

• 연구
• 기능 및 가격 비교
• 깊이 있는 세부 정보 얻기
• 사용자 정의(해당되는 경우)

욕망 단계의 규칙:

• 연구를 가치 있게 만드십시오. 항상 스캔하기 쉽고 양질의 콘텐츠를 제공하십시오. 막다른 골목에 도달하면 선택권을 주어 좌절감을 없애십시오. 욕망이 식지 않도록하십시오.
• 그들이 환영받는다고 느끼게 하십시오. 방문자가 귀하의 웹 사이트를 사용하는 것에 대해 감사하게 생각하게 만드십시오. 충분한 신뢰 신호를 제공하고 제공된 정보를 투명하게 공개하여 안전하다고 느끼도록 하십시오.
• 경험을 개인화하십시오. 방문자가 웹 사이트를 탐색하거나 다른 작업을 수행할 때 제어할 수 있도록 합니다. 도움이 필요한 경우 유용한 가이드와 고객 서비스 옵션을 배치하십시오.

동작

여기 중요한 최종 레벨 인 액션 스테이지 가 있습니다. 여기에서 모든 마케팅 노력이 마침내 결실을 맺어야 합니다. 고객이 구매를 완료할 준비가 되었습니다! 그들은 마음속에 특정한 제품과 그것을 살 곳이 있습니다. 결제 세부정보를 입력하기만 하면 됩니다.

이 단계에서 방문자의 마음에 있는 첫 번째 질문은 "왜 귀하의 웹사이트에서 구매해야 합니까?"입니다. 이 질문에 방문자가 만족할 정도로 대답할 수 있다면 성공적인 판매 유입 경로가 있는 것입니다.

액션 스테이지 규칙

• 고객이 구매를 완료하는 동안 주의를 산만하게 하지 마십시오. 고객이 전환을 향해 나아갈 때 방해하지 마십시오. 물러서서 끝내도록 하십시오. 지금은 교차 판매하거나 피드백을 요청하거나 설문조사를 작성하도록 할 때가 아닙니다.
• 프로세스를 가능한 한 쉽고 사용자 친화적으로 만드십시오. 이것은 필수 가입이나 복잡한 체크아웃이 없으며 다음에 무엇을 해야 할지 찾도록 허용하지 않음을 의미합니다.
• 마지막 순간에 놀라움은 없습니다! 고객이 결제 정보를 입력하려고 할 때 숨겨진 비용, 배송료 또는 최소 주문 금액 요구 사항을 제시하지 마십시오. 대신 고객이 결제 화면으로 이동하기 전에 구매 비용에 대해 완전히 알고 있는지 확인하세요.

각 단계에서 방문자 수가 감소한다는 것을 기억하십시오. 당신은 그 사실에 대해 많은 것을 할 수 없습니다. 이것이 판매 통이 아니라 판매 깔때기라고 불리는 이유입니다. 출력은 입력보다 작을 것입니다.

결론

그렇다면 AIDA 모델을 사용하여 어떻게 승리할 수 있습니까?

• 좋은 입력을 보장함으로써 트래픽은 유입경로 동안 많은 방문자에 대해 작업할 수 있는 핵심입니다. 유입경로 상단에 있는 많은 수의 사람들이 핵심입니다.
• 각 단계에서 손실 최소화 - 다양한 목표를 가진 서로 다른 트래픽은 또한 각각에 대해 판매 유입경로를 사용해야 합니다. 첫 번째 접촉 지점부터 전환까지 방문자의 여정을 먼저 매핑하여 깔때기를 디자인하십시오.

AIDA 모델의 각 단계는 방문자의 유지를 완전히 최대화하기 위해 서로 다른 접근 방식을 요구합니다 . 웹사이트 전환은 까다롭지만 이 기사에서 논의한 효과적인 전략을 수립하고 나면 매우 성취감이 높은 프로세스입니다. 깔때기 최적화는 시간이 지남에 따라 누출이 없는 상태를 유지하기 위해 주의와 테스트가 모두 필요하다는 것을 기억하십시오. 오늘 귀하의 웹사이트를 위해 작업해야 하는 AIDA 모델의 부분은 무엇입니까?