눈금자 분석을 통해 Salesforce CRM을 강화할 수 있는 방법은 무엇입니까?

고객 여정 가시성을 높이고 Ruler의 통합으로 Salesforce에서 최고 품질의 리드를 유도하고 거래를 성사시킨 마케팅 노력을 이해하십시오.

Salesforce 및 Ruler 통합을 통해 잠재 고객을 마케팅 채널에 연결하고 구매 단계 이상으로 유입경로를 이동할 때 해당 채널에 계속 연결되도록 할 수 있습니다.

Ruler가 Salesforce를 지원하는 방법, 포함된 기능 및 보고를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 방법을 알아보려면 계속 읽으십시오.

이 기사에서는

• 눈금자 분석이란 무엇입니까?
• Salesforce에서 속성 보고의 제한 사항은 무엇입니까?
• Ruler는 Salesforce 보고를 어떻게 보강합니까?

눈금자 분석이란 무엇입니까?

먼저 Ruler Analytics란 무엇입니까?

Ruler는 전체 고객 라이프사이클에서 리드 및 고객 상호 작용을 추적, 증거 및 최적화하려는 디지털 마케터를 위한 마케팅 어트리뷰션 솔루션입니다.

관련: 고객 여정 추적 가이드

Salesforce CRM의 수익을 마케팅 활동과 연계하여 최종 메트릭에 대한 영향력을 보다 효과적으로 입증할 수 있습니다.

Ruler가 제공하는 몇 가지 훌륭한 기능은 다음과 같습니다.

• 마케팅 소스 보고
• 고객 여정 추적
• 키워드 속성
• 오프라인 전환 추적
• 수익 분석
• 데이터 기반 기여

프로 팁

이미 훌륭하다고 생각한다면 Ruler에는 마케팅 성과를 추적하고 분석할 수 있는 더 많은 기능이 있습니다. Ruler 등에서 사용할 수 있는 모든 기능을 다루는 완전한 가이드가 있으므로 여기서는 다루지 않겠습니다.

Ruler에서 발견할 수 있는 모든 것

Salesforce에서 속성 보고의 단점은 무엇입니까?

이 시점에서 왜 Ruler가 필요한지 궁금할 것입니다.

Salesforce에서는 이미 마케팅 소스 데이터를 리드 및 기회에 귀속시킬 수 있습니다. 맞습니까?

기술적으로는 가능하지만 완벽하지는 않습니다.

Salesforce 리드 소스 필드가 너무 광범위합니다.

방금 언급했듯이 Salesforce에는 연락처에 리드 소스 값을 할당할 수 있는 기본 제공 레이블이 있습니다.

Salesforce의 리드 소스 추적은 가장 적합한 트래픽과 리드를 가져오는 마케팅 및 영업 활동을 모니터링하고 추적하는 좋은 방법입니다.

기본적으로 Salesforce에서는 다음 리드 소스를 추적할 수 있습니다.

• 편물
• 전화문의
• 파트너 추천
• 파트너
• 섭외
• 전시회
• 입소문
• 직원 소개
• 구매 목록
• 다른

이러한 리드 소스는 마케팅 효과에 대한 일부 지표를 제공하지만 매우 구체적이지 않습니다.

예를 들어 "웹"을 살펴보십시오.

마케터는 제품과 서비스를 홍보하기 위해 다양한 채널을 사용하고 있습니다. Invesp에 따르면 마케터의 52%가 3~4개의 마케팅 채널을 사용하여 신규 고객을 확보합니다.

"웹"이 알려주는 유일한 것은 리드가 웹사이트에 도착하여 온라인으로 전환되었다는 것입니다.

그러나 처음에 어떻게 리드가 귀하의 웹 사이트를 찾을 수 있습니까? 유료 검색을 통해서인가요? 소셜 미디어? 검색 엔진 최적화?

Salesforce의 리드 소스 값에 의존하면 절대 알 수 없습니다.

눈금자와 같은 도구를 사용하면 통찰력의 추가 계층을 얻을 수 있습니다.

예를 들어, 속성 데이터가 없으면 Salesforce의 리드는 다음과 같이 보일 것입니다.

필요한 연락처 세부 정보는 볼 수 있지만 리드가 어디에서 왔는지 또는 전환하기 전에 어떤 페이지를 보았는지에 대한 정보는 없습니다.

이제 Ruler의 데이터를 적용해 보겠습니다.

엄청난 차이, 우리는 당신이 동의할 것이라고 확신합니다.

Ruler의 어트리뷰션 데이터를 적용하면 이 리드가 PPC 검색을 완료하고 마케팅 어트리뷰션 페이지에서 양식을 작성한 후 전환되었음을 알 수 있습니다.

이 리드가 파이프라인을 통해 이동함에 따라 마케팅 효과에 대해 더 나은 결론을 내릴 수 있습니다.

예산을 미리 최적화하여 CRM에 최고 품질의 리드를 제공할 수 있습니다.

Salesforce는 다중 채널 보고가 부족합니다.

기본적으로 Salesforce는 다중 채널 기여 데이터를 지원하지 않습니다.

Salesforce의 캠페인 영향과 같은 도구를 사용하면 여러 캠페인과의 기회 관계를 추적할 수 있습니다.

관련: Salesforce의 캠페인 영향에 대한 전체 가이드

그러나 Salesforce에서는 롤업 요약에 대한 기회에 하나의 기본 리드 소스만 할당할 수 있습니다.

구매 프로세스가 비교적 짧고 간단하다면 문제가 되지 않습니다.

그러나 평균적인 고객 여정에 여러 상호 작용이 있는 경우 Salesforce는 이전 터치포인트를 캡처하지 않으므로 고객 여정에 대한 제한된 보기만 남게 됩니다.

여기에서 Ruler가 마크로 올라갑니다.

Ruler를 사용하면 전체 고객 여정을 통해 사용자와 리드를 추적할 수 있습니다.

관련: Ruler Analytics로 전체 고객 여정을 보는 방법

Salesforce에서 유망해 보이는 리드를 발견하면 Ruler에서 후속 조치를 취하고 제품 및 서비스를 발견하는 데 사용한 마케팅 채널, 광고 및 키워드를 추적할 수 있습니다.

Ruler는 Salesforce 보고를 어떻게 보강합니까?

본질적으로 Ruler는 마케팅 데이터와 판매 데이터 사이의 울타리에 있습니다.

모든 새로운 리드에 대한 마케팅 데이터를 캡처하고 Salesforce CRM에 통찰력을 전송하여 파이프라인의 모든 단계에서 마케팅 효과를 추적할 수 있습니다.

Ruler가 데이터 품질을 향상시키는 방법에 대해 이미 많이 이야기했지만 Salesforce와 정확히 어떻게 통합됩니까?

그 과정을 함께 진행해 봅시다.

1. 여러 세션 및 트래픽 소스에서 익명 방문자를 추적합니다.
2. 마케팅 소스 및 전환 데이터가 Salesforce로 전송됩니다.
3. 기회 및 파이프라인 데이터가 Ruler로 다시 전송됩니다.
4. 거래가 종료되고 수익이 마케팅에 다시 귀속됩니다.
5. 수익 및 마케팅 속성 데이터는 다른 도구와 공유됩니다.

1. 여러 세션 및 트래픽 소스에서 익명 방문자를 추적합니다.

눈금자는 자사 데이터를 사용하여 웹사이트의 각 방문자를 추적하여 작동합니다.

관련: 자사 데이터를 수집하는 방법

방문자를 개별적으로 추적하면 Ruler가 리드, 전환 또는 판매를 여러 채널, 광고, 키워드 등에 걸쳐 생성한 마케팅 터치포인트와 다시 일치시킬 수 있습니다.

예를 들어 아래 스크린샷을 보세요.

Ruler를 사용하면 이 특정 방문자가 마케팅 속성 광고 중 하나를 클릭하고 양식을 사용하여 리드로 전환되었음을 알 수 있습니다.

Ruler의 방문자 수준 데이터를 사용하면 개별 사용자를 추적하고 고객 여정을 추적하며 마케팅 노력의 효과를 더 잘 이해할 수 있습니다.

이 데이터가 없으면 Salesforce에서 리드를 추적하고 마케팅 수익을 기여하는 프로세스가 거의 불가능합니다.

2. 마케팅 소스 및 전환 데이터를 Salesforce로 전송

방문자가 전화 통화, 양식 작성 또는 실시간 채팅 대화를 통해 전환하면 Ruler는 리드를 마케팅 접점과 연결하여 고객 여정을 만듭니다.

눈금자에 캡처된 리드의 마케팅 소스 및 전환 데이터는 자동으로 CRM으로 전송되어 퍼널을 따라 이동할 때 리드의 특정 작업을 모니터링할 수 있습니다.

Ruler의 데이터로 Salesforce를 강화하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• Salesforce의 각 리드, 기회 또는 계정에 대한 속성 데이터를 추적합니다.
• 각 리드 또는 기회가 제품 및 서비스를 발견하기 위해 취한 경로를 이해합니다.
• 전환율이 가장 높은 고객이 어디에서 왔는지에 대한 "단일 정보 출처"를 확보하십시오.

3. 기회 및 파이프라인 데이터가 Ruler로 다시 전송됩니다.

리드가 한 단계에서 다른 단계로 이동함에 따라 Ruler는 대시보드의 모든 변경 사항을 기록합니다.

이를 통해 병목 현상을 미리 감지하고 즉시 결정적인 조치를 취할 수 있습니다.

예를 들어 아래 스크린샷을 보세요.

예에서 볼 수 있듯이 Google Ads는 제안 단계까지 £28,295를 유도한 반면 Google Organic은 £7,695만 추가했습니다.

이는 PPC가 파이프라인 생성에 훨씬 더 나은 영향을 미치고 고객 확보의 주요 원천임을 알려줍니다.

이 통찰력을 통해 실시간으로 마케팅 전략을 변경하여 파이프라인이 판매를 위한 충분한 적격 리드로 채워지도록 할 수 있습니다.

4. 거래가 종료되고 수익이 마케팅에 귀속됩니다.

이제 최고의 비트를 위해.

기회가 거래로 성사되면 수익 데이터가 다시 Ruler 대시보드로 전달되고 다양한 기여 모델의 렌즈를 통해 기여됩니다.

이것은 몇 가지 이점을 제공합니다.

첫째, 수익을 창출하고 성장을 주도하는 데 가장 효과적인 캠페인과 채널을 식별하는 데 도움이 됩니다.

둘째, 마케팅에서 발생한 수익에 대한 정확한 값을 보여주는 보고서를 작성할 수 있습니다.

5. 수익 및 마케팅 귀속 데이터는 다른 도구와 공유됩니다.

여기서 그치지 않습니다.

Ruler는 1,000개 이상의 도구와 통합할 수 있으므로 가장 좋아하는 도구에 귀속 및 수익 데이터를 전달할 수 있습니다.

Ruler에서 널리 사용되는 통합 중 하나는 Google Analytics입니다.

관련: Ruler와 Google Analytics 통합의 이점

Ruler는 GA에서 생성한 목표에 인바운드 리드 및 수익을 전송하여 Google Analytics 계정과 통합됩니다.

Ruler의 속성 데이터가 Google Analytics로 전송되면 모델 비교 도구를 사용하여 수익 창출에 가장 성공적인 마케팅 채널, 광고 및 키워드를 결정할 수 있습니다.

또한 인바운드 통화 리드와 함께 작동하므로 Google Analytics 보고 제품군 내에서 직접 온라인 리드 소스와 오프라인 전환 및 수익 데이터를 일치시킬 수 있습니다.

Salesforce 및 Ruler 통합을 시작할 준비가 되셨습니까?

Salesforce를 Ruler와 통합하면 많은 이점이 있습니다.

첫째, Ruler를 사용하면 마케팅 캠페인과 수익 사이에 직접적인 연결을 설정할 수 있습니다.

둘째, 마케팅이 파이프라인 생성을 지원하는 방법을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.

무엇을 사랑하지거야?

눈금자에 대해 더 알고 싶으십니까? Ruler가 마케팅에 수익을 부여하고 ROI를 개선하는 데 도움이 될 수 있는 방법에 대한 많은 콘텐츠가 있습니다.

또는 Ruler가 작동하는 모습을 보고 싶다면 데모를 예약하고 Ruler가 귀하의 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 자세히 살펴보십시오.