Avinash Kaushik의 소셜 미디어 메트릭 재방문

1. 대화 네, 내 말을 잘 들었습니다. 전환율이 아닙니다. 대화율입니다. Twitter, Blog, Facebook, Online Video Channels, Google Plus와 같은 많은 소셜 플랫폼의 등장과 함께 일어난 가장 좋은 일 중 하나는 대화 성공률을 쉽게 측정하고 분석할 수 있는 능력입니다.

[box type=”note” icon=”none”]대화 = 게시물당 청중 댓글(또는 답글) 수[/박스]

여기에서 모든 소셜 미디어 관리자의 목표는 더 높은 대화율을 유지하고 소셜 미디어 캠페인 전후의 "델타 변화"를 측정하는 것입니다. 진행하면서 성공 수준을 측정하기 위해 벤치마크를 설정하는 것이 중요합니다. 사실, Avinash는 즉시 올바른 일을 해야 하기 때문에 이 지표를 좋아합니다. 그의 말을 인용하자면,

[quoted style=” boxed”][typography font=”Droid Sans” size=”18″ size_format=”px” color=”#2e5fac”]대화율이 높기 위해서는 청중이 누구인지, 브랜드가 무엇인지에 대한 더 깊은 이해가 필요합니다. 속성은 당신이 잘하는 것, 팔로워와 참여하는 생태계에 추가할 수 있는 가치입니다. – Avinash Kaushik[/typography][/quote]

2. 증폭

그 용어 자체로 귀하의 게시물/콘텐츠가 소셜 미디어 생태계에서 들불처럼 증폭되는 방식에 대해 이야기한다는 것을 쉽게 이해할 수 있습니다. 디지털 네트워크로 확산되는 콘텐츠의 입소문과 그들이(귀하의 네트워크) 자신의 네트워크 및 네트워크 네트워크에 걸작(콘텐츠)을 다시 게시, 리트윗 또는 공유하는 방법에 관한 모든 것입니다. 리플…리플…리플…

[box type=”note” icon=”none”]Amplication on Twitter = 트윗당 리트윗 수[/box]

[box type=”note” icon=”none”]Amplication on Facebook, Google Plus = 게시물당 공유 수[/box]

[box type=”note” icon=”none”]블로그, 비디오 채널의 앰플리케이션 = 게시물(또는 비디오)당 공유 클릭 수[/box]

SEO의 관점에서 이것은 Penguin & Panda(또는 Zebra가 있을 경우) Google 업데이트에 상대적으로 영향을 받지 않는 고전적인 링크 미끼로 간주될 수 있습니다. 증폭이 높을수록 블로거, 디지털 인플루언서, 웹사이트 소유자 및 온라인 작가/저자에게도 더 많은 관심을 받게 되어 결국 인용/링크될 가능성이 더 높아집니다. 여러 면에서 SEO에 도움이 되기 때문에 증폭을 측정하는 것이 좋습니다. 그들이 말했듯이,

[quote style=” boxed”][typography font=”Droid Sans” size=”18″ size_format=”px” color=”#2e5fac”]”밤에 잠을 잘 수 있는 일종의 SEO입니다![/typography ][/인용하다]

3. 박수

박수갈채는 단순히 좋아하는 능력, 좋아하는 능력 및 콘텐츠의 +1을 측정하여 대상 고객이 원하는 것을 더 많이 활용할 수 있도록 합니다. 그것은 그들이 귀하의 콘텐츠에 어떻게 반응하는지에 대한 "느낌"을 제공합니다. 이 블로그 게시물 자체는 게시될 때 "박수"를 받지 못한다면 쓸모가 없습니다. 이것이 바로 박수율 측정항목의 솔직한 정직성입니다. 그것은 바로 거기에서 당신의 얼굴을 때릴 수 있습니다. 그리고 당신이 잘못하면 그것이 사회 공간에서의 삶입니다. 하지만 제대로 하면 보상도 큽니다.

4. 경제적 가치!

결국 브랜드와 회사의 소유자는 귀하의 엄청난 리트윗 수, 급증하는 공유 수 및 +1(그렇다면 운이 좋은 것입니다!)에 그다지 관심이 없지만 대부분의 경우 다음을 기반으로 합니다. 내 경험에 따르면 회사의 모든 최고 경영자는 소셜 미디어 캠페인의 경제적 가치에만 관심이 있습니다. $$$$$$$! 그 이상도 그 이하도 아닙니다.

[인용][typography font=”Droid Sans” size=”36″ size_format=”px” color=”#399e1a”]$![/typography][/인용]

이제 가장 까다로운 부분은 캠페인의 경제적 가치를 측정하는 방법입니다. 이는 Analytics를 사용하여 설정할 수 있는 미시 및 거시 전환입니다. 글쎄요, 집에 Analytics 직원이 있는 사치품이 있다면 운이 좋은 것입니다. 그러나 그렇지 않은 경우 다음 소셜 미디어 캠페인 예산에 대해 상사나 고객을 설득하기 위해 몇 가지 숫자와 데이터를 대량으로 추출해야 합니다. 이 비즈니스 가치 측정 기준이 없으면 클라이언트/상사를 설득할 수 있는 다음 큰 일이나 빛나는 도구를 기다리며 돌아다니는 힙스터로 간주됩니다.

[box type=”note” icon=”none”][typography font=”Droid Sans” size=”18″ size_format=”px” color=”#2e5fac”]경제적 가치 = 장단기 수익과 비용의 합 절약[/인쇄술][/상자]

소셜 미디어 캠페인의 경제적 가치는 대부분 미시 전환을 고려합니다. Avinash Kaushik은 여기에서 아주 잘 설명합니다.

그것을 하는 방법?

A. Google 맞춤 캠페인을 사용하십시오. 클릭하고 있는 URL에 UTM(Urchin 추적 매체)이 있다는 것을 알고 있는 경우 해당 URL은 Analytics를 사용하여 귀하의 활동을 기록하는 특수 URL입니다. 시작하려면 URL에 태그를 지정하여 다음 사항을 알 수 있습니다. [unordered_list style="bullet"]

• utm_campaign = 콘테스트프로모션//guestpostblah/forumseeding/campaign_month/campaign_week/배너/이메일
• utm_medium =facebookfanpage/websiteprofile/배너/인포그래픽
• utm_source = twitter/facebook/stumbleupon/googleplus/digg (digg는 여전히 사용할 수 있습니까? 토큰!)

[/순서 없는 목록]

중요: UTM은 대소문자를 구분합니다. T witter 는 t witter 라는 단어와 다르게 취급됩니다.

UTM에 이름을 지정하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 중요한 것은 그것들이 무엇인지 아는 것입니다. 이 작업을 수행하는 가장 좋은 방법은 akhh, bebopoop, 12kaboom 등과 같은 약어를 사용하는 대신 약간 설명을 하는 것입니다.

Google의 URL 작성 도구(아래의 도구 #3)를 사용하면 이 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다. 이제 모든 것이 그리스어로 들리면 [email protected] 으로 이메일을 보내주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다(최대한 도움이 될 수 있음). 아니면 Analytics 담당자를 끌어서 작업을 수행할 수 있습니다.

모범 사례: 사용할 수 있는 태그가 더 있지만 항상 필요한 것에만 태그를 지정하십시오. 일반적으로 위에서 언급한 3개의 UTM이면 충분합니다.

참고: bit.ly와 같은 URL 단축기 를 사용하여 모든 UTM이 매달려 있는 너무 긴 URL을 갖지 않도록 할 수 있습니다. 링크에 대한 설명이 조금 있습니다. 다음 단계.

B. Google 애널리틱스 목표 설정

목표는 미시적이든 거시적이든 특정 목표를 기반으로 할 수 있습니다. 마이크로 전환은 일반적으로 다음과 같습니다.

1. 다운로드

2. 본 동영상

3. 신규 가입

4. 기타

팁: 목표 값을 모르는 경우 $1로 설정하십시오. 목표의 올바른 가치를 찾으려면 나중에 할 수 있는 입력을 제공하기 위해 더 많은 이해 관계자가 필요할 수 있습니다. 중요한 것은 먼저 목표 설정을 완료하는 것입니다.

C. Google Analytics를 사용하여 트래픽 소스 > 소스 > 캠페인에서 결과를 봅니다.

또는

D. Custom Segment를 사용하여 적절히 설정할 수 있습니다. 고급 세그먼트 > 새 맞춤 세그먼트를 클릭합니다. 다음은 Kristi Hines 와 Avinash Kaushik 의 몇 가지 방법입니다. [unordered_list 스타일 = "글머리 기호"]

• https://www.crazyegg.com/blog/track-conversions-google-analytics-campaigns/
• https://www.crazyegg.com/blog/measure-online-marketing-efforts/
• https://www.kaushik.net/avinash/advanced-analytics-visitor-segments-engagement-social-media-search-long-tail/

[/순서 없는 목록]

때로는 "소스"와 "매체"를 사용하여 더 세분화하기 위해 몇 가지 실험을 수행합니다. 너하기에 달렸다! 당신은 충분히 나이가 들었습니다. =) 설정을 제대로 했다면 이런 모습을 볼 수 있을 것입니다.

무역 도구: #1. 대부분의 경우 도구로서의 TrueSocialMetrics.com은 위에서 언급한 4가지 지표를 기반으로 합니다.

#2. WordPress 블로그 기반 대화 측정의 경우 Yoast.com의 Joost de Valk가 작성한 Blog Metrics WP를 사용할 수 있습니다.

#삼. http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=ko&answer=1033867

글쎄요, 저는 Avinash의 팬입니다. 위에서 언급한 4가지 메트릭을 사용하면 더 많은 예산을 확보하고 상사의 재확인을 얻을 수 있는 멋진 소셜 미디어 보고서를 준비하는 것으로 이미 충분할 수 있습니다. 지붕 위의 촬영을 측정한 모든 메트릭이 있고 소셜 미디어 짐승이 있다면 잘못될 리가 없습니다. 하지만; 캠페인에 더 많은 측정항목을 추가하려는 경우 다음을 추가할 수 있습니다.

5. 목소리 점유율

마케팅 101일 동안 선반 점유율에 대해 여러 번 들었을 것입니다. 음성 또는 SOV 점유율 은 "선반 점유율"과 비슷하여 이번에는 "몰"이 Twitter, Facebook, 캠페인에 사용하고 싶었던 Google+, StumbleUpon, LinkedIn 및 기타 모든 소셜 사이트. 단순히 다음 질문에 답합니다.

1. 경쟁업체와 비교하여 귀하의 페어링은 어떻습니까?

2. 당신은 소셜 미디어 공간에서 경쟁자들에 의해 잠식되고 있습니까?

3. 브랜드 언급이 캠페인 첫날부터 현재까지 주목을 받고 있습니까? 그리고 당신이 생각할 수 있는 다른 모든 종류의 비교.

[box type=”note” icon=”none”]Share of Voice = 귀하의 언급 / (경쟁 회사/브랜드에 대한 총 언급)[/box]

그러나 여기서 주의해야 할 한 가지 사항이 있습니다. 많은 기업이 사회적 세계에 뛰어들 때 목표가 없습니다. 그들은 경쟁자가 있기 때문에 악대차에 합류할 뿐입니다. 불합격! 물론 모든 커뮤니티 관리자가 조사해야 하는 기본 사항은 클라이언트/브랜드가 그러한 목소리를 갖고 싶어하거나 제안할 수 있는 각 소셜 미디어 플랫폼에 대한 특정 KPI 및 목표입니다. 그것은 어쨌든 당신의 일입니다!

6. 브랜드 감성

당신이 취급하는 클라이언트나 브랜드에 대해 짜증나는 것과 흔들리는 것을 이해하기 위해 감정을 측정하는 것은 항상 좋은 일입니다. 이를 통해 목표와 방향을 적절하게 재검토할 수 있는 사용자 기반 피드백 채널을 제공할 것입니다. 그 이상으로, 브랜드/제품, 고객 서비스 지원(대부분이 그렇습니다!) 및 기술 지원 등을 개선할 수 있는 가장 저렴하고 좋은 방법입니다. 보세요. 제어할 수 있는 방법은 없습니다. 소셜 미디어 공간의 브랜드. 사람들은 트윗하고 벽에 게시하고 브랜드에 대한 모든 것을 공유합니다. 당신이 제공하는 모든 것은 사회적 영향을 미칩니다. 그런 다음 해당 브랜드와 감정을 측정하는 것이 가장 좋습니다. 우리가 불만을 품은 소비자, 너무 많은 요청 및 모든 종류의 홍수로 인해 소셜 미디어 참여를 중단한다고 말하는 것은 완전히 잘못된 것입니다. 음, 사실, 이러한 "나쁜 반응"을 긍정적인 것으로 바꾸고 해당 영역을 더 개선하는 방법에 대한 결정을 정당화할 수 있는 가장 좋은 기회입니다. 그것은 광고가 줄 수 있는 것 이상입니다. 브랜드 개선을 위한 조치가 필요한 소셜 미디어 공간에서 얻을 수 있는 귀중한 정보입니다!

무역 도구:

까마귀 도구

소셜 움프

새싹 소셜

너트쉘메일

자, 이제 중요한 것만 측정하기 위해 소매를 돌릴 준비가 되셨습니까?