소매업체가 Amazon Prime Day에서 배울 수 있는 것

7월의 크리스마스입니다! 글쎄, 적어도 Amazon Prime 회원에게는 그렇습니다. 올해 7월은 아마존 프라임 데이가 3년째 되는 해입니다. 아마존 프라임 데이는 소비자들이 미친 듯이 좋은 상품을 찾고 구매할 수 있는 또 다른 온라인 쇼핑의 날입니다.

Internet Retailer의 2017년 #1 Top 500 기업인 Amazon은 자체적으로 만든 휴가를 통해 다른 소매업체를 계속해서 선도하고 있습니다. 주요 소매 휴일이 되고 있는 이 쇼핑의 날에서 무엇을 배울 수 있는지 확인하십시오.

아마존 프라임 데이란?

Amazon Prime Day는 Amazon이 특정 제품에 대해 기간 한정 "번개 거래"를 선보이는 1일 온라인 판매입니다. 아마존은 재고가 지속되는 동안 특정 기간 동안 수백 개의 선택된 제품에 대해 저렴한 가격을 공개합니다.

문제는 거래가 대부분의 품목에 대해 무료 2일 배송을 제공하는 99달러의 고객 충성도 프로그램인 Amazon Prime 회원에게만 제공된다는 것입니다. 그러나 사람들이 사전에 등록하고 거래에 참여할 수 있도록 30일 무료 평가판을 제공합니다.

아마존 프라임 데이의 역사

Amazon Prime Day는 2015년 7월 15일 Amazon의 20주년을 기념하기 위해 Prime 회원에게 독점 판매를 제공함으로써 처음 발생했습니다. 이 이벤트는 그 해의 매출과 신규 프라임 멤버십을 성공적으로 증가시켰습니다.

따라서 Amazon은 2016년에 더 큰 규모의 두 번째 프라임 데이를 실행하여 수백 개의 품목을 추가했습니다. 블랙 프라이데이나 사이버 먼데이보다 더 큰, 당시 아마존의 가장 큰 판매일이 되었습니다. 전 세계 주문은 첫 해에 비해 60% 이상 증가했습니다. 프라임 회원들도 지난해보다 2배 이상 저축한 것으로 알려졌다.

그러나 Amazon Prime Day에도 결함이 없는 것은 아닙니다. 두 해 모두 고객이 장바구니에 품목을 추가하지 못하게 하는 오류와 같은 컴퓨터 결함에 대한 불만이 있었습니다. 일부 소비자는 거래 또는 제품 선택이 그다지 좋지 않다고 생각합니다.

올해 아마존은 게임을 다시 한 번 승격시켰습니다. 프라임 데이는 7월 11일로 설정되었지만 7월 ^{10 일} 오후 9시에 시작되었습니다. 그들은 30시간의 증가된 시간 동안 5분마다 새로운 거래가 도착할 예정이었습니다. 또한 프라임 데이를 13개국으로 확대했습니다.

아마존이 프라임 데이를 통해 얻는 이점

지난 3년 동안 아마존은 지루해 보이는 7월을 또 다른 미친 쇼핑 이벤트로 바꿨습니다. 마켓플레이스에서 Prime Day의 이점을 확인하고 직접 기록해 두십시오.

매출 상승

여름은 휴가철에 비해 대부분의 소매업체에서 판매가 느린 시기인 경우가 많습니다. 그러나 Amazon은 Prime Day를 연중 가장 큰 판매일로 설정했습니다. 정말 7월의 크리스마스네요!

프라임 멤버십 증가

판매 증가는 훌륭하지만 Amazon Prime Day의 진정한 목표는 아닙니다. 이벤트는 아마존 프라임 회원 전용입니다. 따라서 휴가에 참여하려면 아직 프라임 멤버십이 없는 경우 가입해야 합니다.

아마존은 프라임 회원 수를 공개하지 않습니다. CIRP(Consumer Intelligence Research Partners)의 보고서에 따르면 약 8,500만 명의 미국 회원이 있다고 합니다. 회원 수는 지난 2년 동안 두 배로 증가했습니다.

온라인 판매 이벤트는 Amazon Prime을 처음 사용해 보는 사람에게 큰 인센티브입니다. 특히 가입 시 30일 무료 평가판을 제공하기 때문입니다. 또 다른 CIRP 보고서에 따르면 최초 사용자의 73%가 멤버십을 계속 유지하고 충성도가 높은 쇼핑객이 되는 것으로 추정합니다. 따라서 아마존이 이벤트 기간 동안 신규 회원을 확보할 수 있다면 그들은 신규 회원으로 남을 가능성이 큽니다.

프라임 회원은 비회원보다 충성도가 높은 쇼핑객입니다. 첫 번째 CIRP 보고서에 따르면 미국 프라임 회원은 연간 평균 약 1,300달러를 지출하며 비회원은 연간 700달러를 지출합니다. 그들은 또한 1년에 14번에서 25번으로 더 자주 쇼핑합니다.

자체 제품 쇼케이스

모든 유형의 제품에 대한 훌륭한 거래가 많이 있지만 Prime Day의 최고 중 일부는 Amazon 자체 제품에 대한 것입니다. 쇼핑객은 Amazon Echo, Kindle, Fire Tablet, Pantry 및 Unlimited Music과 같은 제품에서 할인된 가격을 찾습니다. 이를 통해 소비자는 제품을 더 많이 사용해 볼 수 있습니다.

새로운 전략 시도

프라임 데이는 또한 아마존이 새로운 전략을 시도할 수 있는 기회를 제공합니다. 2017 Prime Day의 큰 뉴스는 Amazon이 대량 주문으로 새로운 Prime Air를 추가로 테스트할 수 있다는 것이었습니다.

새로운 항공 화물 서비스인 프라임 에어는 아마존 프라임의 기반이 되는 아마존의 2일 배송 네트워크를 위해 배송에 초점을 맞춘 보잉 767 40대로 구성되어 있습니다. 전반적으로 Prime Air를 추가하면 배송 마감 시간이 점점 늦어지고 여전히 정시에 배송됩니다.

Prime Air 외에도 Amazon은 휴일 전에 수정하려는 다른 새 시스템을 테스트할 수도 있습니다.

다른 소매업체의 대응 방식

아마존만 프라임 데이의 혜택을 받는 것은 아닙니다. 2016년에는 다른 주요 전자 상거래 사이트에서도 판매 및 전환이 전반적으로 향상되었습니다. Criteo는 작년에 RetailDive에 주요 전자 상거래 웹사이트를 방문하는 총 쇼핑객 수가 15% 증가했으며 총 장바구니에 담기 이벤트 수는 40% 증가했으며 평균 전환율은 27% 증가했으며 총 거래 수는 45% 증가했으며 총 주문 금액이 증가했다고 보고했습니다. 55% 증가했습니다.

이러한 양수를 통해 다른 소매업체는 이 새로운 온라인 쇼핑 이벤트를 활용하기 위해 자체 전략을 시도하고 있습니다.

작년에 월마트는 프라임 데이에 도전한 가장 주목할만한 라이벌이었습니다. 그들은 아마존의 저렴한 가격에 맞춰 "Dare to Compare" 캠페인을 만들고 무료 2일 배송 프로그램에 대한 멤버십을 제공했습니다. Wal-mart는 캠페인이 얼마나 성공적이었는지에 대해 명확한 대답을 하지 않았습니다.

올해 다른 많은 소매업체는 온라인 거래를 찾는 쇼핑객을 활용할 계획입니다. 다음 회사는 다른 회사와 함께 Amazon Prime Day 동안 거래를 홍보했습니다.

• Kohl's, 30시간 동안 여름 의류 및 액세서리 30% 할인 제공
• C. 페니 30% 할인 '페니팔루자' 개최
• 토이저러스, 36시간 동안 온라인 20% 할인 판매
• Best Buy는 다른 거래 중에서 Amazon Echo의 라이벌인 Google Home의 판매를 촉진했습니다.

Amazon Prime Day 2017 결과 및 소매업체가 내년에 경쟁할 수 있는 방법

Amazon Prime Day 2017이 방금 일어났으므로 아직 결과를 알 수 없습니다. 그러나 그렇게 하면 게시물을 업데이트하고 상황이 어떻게 되었는지 알려 드리겠습니다 . 지난 2년이 얼마나 잘 흘러갔는지 생각해보면 아마도 잘 될 것이라고 추측할 수 있습니다.

프라임 데이가 온라인 쇼핑의 날이 되면서 더 많은 소매업체가 어떻게든 참여하려고 합니다. 소매업체로서 어떻게 이점을 활용하고 내년 프라임 데이와 경쟁할 수 있습니까?

프라임 데이를 치열한 경쟁으로 만드는 몇 가지 사항을 고려해야 합니다. 먼저 Amazon이 날짜를 설정합니다. 우리는 그것이 보통 7월 중순경이라는 것을 알고 있지만 매년 추수감사절 다음날이 되는 것과는 다릅니다. 날짜를 바로 알지 못하면 큰 행사를 계획하기 어렵습니다.

이로 인해 소매업체는 일주일 내내 더 광범위한 판매를 계획할 수 있습니다. Amazon Prime Day는 "번개 거래"가 몇 시간 내에 만료되고 장바구니에 항목을 넣은 후 15분 이내에 구매해야 하기 때문에 잘 작동합니다. 이것은 고객이 지금 당장 구매해야 하는 상당한 압력을 가합니다!

둘째, 프라임 데이는 프라임 멤버십 생성 및 육성에 중점을 둡니다. 그날 판매를 늘리기 위해 할인을 제공하는 것은 좋지만 그것이 주요 목표는 아닙니다. 모든 소매업체가 아마존처럼 구성된 로열티 프로그램을 가지고 있는 것은 아닙니다. 위에서 언급했듯이 대부분의 Amazon 신규 회원 가입은 회원으로 유지되므로 결국 다시 구매하게 됩니다. 프라임 데이는 신규 쇼핑객이 아마존 프라임에 가입하도록 장려하는 쉬운 방법입니다.

물론 좋은 거래를 할 수는 있지만 구매자가 나중에 다시 와서 다시 구매하도록 하려면 어떻게 해야 할까요?

아마존 프라임 데이가 딱 3년째입니다. 아마존과 다른 소매업체 모두를 위해 이 스스로 만든 휴가가 향후 몇 년 동안 어떻게 진화하는지 보는 것은 흥미로울 것입니다.

소매업체는 항상 아마존의 외투에 매달릴 것인가 아니면 영향력 있는 일을 할 것인가?