레스토랑 POS 시스템: POS 통합으로 음식 배달 애플리케이션을 만드는 방법

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2021년에 레스토랑 음식을 먹는 것은 약 9년 전과는 완전히 다른 과정입니다. 이제 이브닝 드레스를 입고 길에서 40분을 보내고 저녁 식사 내내 등을 곧게 펴지 않아도 됩니다. 집으로 배달 음식을 주문하고 아늑한 분위기에서 셰프가 만든 요리를 즐길 수 있습니다.

기록적인 소비자 수요는 음식 배달 신규 이민자가 글로벌 거물이 되는 데 도움이 됩니다. 레스토랑 POS 시스템(Point of Sale)에 대해 이야기하고, 배달을 비즈니스 측면에서 통합할 가치가 있는지 논의하고, 틈새 시장에서 모범적인 브랜드를 살펴보겠습니다.

음식 배달 앱이 필요한 이유는 무엇입니까?

외식 산업에서 음식 배달 앱은 지난 10년 동안 큰 혁신을 가져왔습니다. "식품 및 제품" 카테고리는 2020년 대유행 기간 동안 전 세계 가치의 +40-50%로 가장 빠르게 성장하는 카테고리 중 하나가 되었습니다. Businesswire는 전 세계 온라인 식품 시장이 2023년에 11.5%의 CAGR로 1,540억 달러 규모에 이를 것으로 예측합니다.

이미지 출처: SEMrush

향후 4년 동안의 온라인 식품 시장 수익 예측은 사업주들이 조치를 취하도록 촉구하고 있습니다. 2020년에 비해 총 수익뿐만 아니라 플랫폼 대 소비자 전달 부문도 30% 증가했습니다.
2017년부터 2024년까지 유럽의 온라인 음식 배달 시장에 대한 수익 예측을 살펴보겠습니다.

이미지 출처: Statista

배달은 인간의 기본적인 요구 사항 중 일부를 충족시킵니다. 끊임없는 스트레스와 마감일의 세계에서 사람들은 점점 더 위임하고 있습니다. GlobalWebIndex의 통계에 따르면 대부분의 사람들은 빠르고 종종 무료 배송을 제공하기 때문에 배달 앱을 선호합니다. 그런 다음 할인, 특별 제안, 충성도 보상, 다양한 옵션 및 레스토랑이 있습니다. 우리 가이드에서 음식 배달 앱의 비즈니스 이점에 대해 자세히 알아보세요.

이미지 출처: GlobalWebIndex

코로나 바이러스 전염병은 사람들이 공공 장소를 방문하는 것을 막고 있습니다. 점점 더 많은 사람들이 배달 또는 배달 음식을 선택합니다. 식당 사업주는 디지털화로 전환하고 있습니다. 음식 배달 앱은 힘든 시기에 살아남을 수 있는 가장 좋은 방법입니다.

자체 배송 앱을 실행하거나 타사 서비스를 사용하는 두 가지 옵션이 있습니다. 제휴 서비스는 주문 금액의 평균 20%를 받습니다. 타사 배달과 협력한 레스토랑 관리자는 종종 주기의 일부를 최적화하고 내부 POS 레스토랑 통합을 선택합니다.

응용 프로그램을 시작할 때 발생할 수 있는 어려움과 고려해야 할 사항에 대해 이야기해 보겠습니다.

음식배달 사업체 설립

음식 배달 비즈니스는 비즈니스 모델 타겟팅 및 선택, 파트너 레스토랑과의 커뮤니케이션, 기술 문제 및 파트너십이라는 네 가지 주요 과제에 직면해 있습니다.

타겟 고객 분석 및 비즈니스 모델 선택

철저한 시장 조사와 대상 고객의 초상을 그린 후에야 음식 배달 서비스에 대한 적절한 비즈니스 모델을 선택해야 합니다. 가장 일반적인 옵션은 "소비자를 위한 레스토랑"입니다. 대형 레스토랑 체인에 적합합니다. 실제 사례로는 도미노 피자와 KFC가 있습니다. 그리고 현재 시장을 주도하고 있는 "플랫폼 투 컨슈머"가 있습니다. UberEats, Deliveroo 및 Grubhub는 모두 이러한 방식으로 비즈니스를 수행합니다.
다운로드별 인기 음식 배달 앱이 포함된 표를 살펴보겠습니다.

이미지 출처: 센서타워

배달 직원을 고용

거래 성사에 보다 철저한 접근 방식이 필요한 사내 직원을 고용하거나 Uber와 같은 프리랜서와 협력(열심 있는 사람들이 유연한 일정에 따라 일하게 함)할 수 있습니다.

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배달 앱 개발

신뢰할 수 있는 통합 배송 네트워크 앱 개발자를 선택하는 것이 중요합니다. 배달 서비스는 종종 드라이버, 레스토랑 및 고객을 위한 별도의 앱을 제공합니다. iPhone 및 Android용 버전도 구현해야 합니다. 고부하를 처리할 수 있는 기술 스택을 선택하십시오. 레스토랑 버전에는 관리자 패널과 같은 핵심 요소와 주문 및 관리 기능이 포함되어야 합니다.

이미지 출처: 얄란티스

파트너십

광범위한 파트너 네트워크를 통해 추진력을 얻고 시장에서 선도적인 위치를 차지할 수 있습니다. 레스토랑과의 장기적인 협력을 위해서는 독특한 제품 제안이 필요합니다. 파트너 회사를 위한 위험한 수집 전략은 평판을 손상시킬 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 앱을 POS와 통합하는 것입니다.

사용자가 앱에서 주문하면 레스토랑의 POS 시스템에 자동으로 표시됩니다. IT 기업들은 레스토랑 POS 시스템과 배달 플랫폼을 연결하고 있습니다. 배달을 제공하는 레스토랑을 위한 최고의 POS 시스템 주제에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

배달 앱 및 POS 시스템

초기 음식 배달 스타트업은 레스토랑 POS 시스템과 통합할 기회가 없었습니다. 즉, 모든 판매 채널에 대한 데이터가 한 곳에서 수집되지 않았습니다. 이로 인해 비즈니스 프로세스가 느려지고 병목 현상이 발생했습니다. 인적 요인으로 인한 실수의 수는 말할 것도 없습니다.

불편함을 수정해야 하는 필요성은 타사 개발자를 끌어들였습니다. 그들은 운영상의 격차를 해소하는 솔루션을 제시했습니다. 몇 년 후 태블릿 및 기타 장치가 식당에 등장하여 많은 프로세스의 자동화에 기여했습니다.

이제 관리자는 비즈니스를 전반적으로 개선하는 데 사용할 수 있는 분석을 얻을 수 있습니다. 아직 일부 사업장에서는 직원들이 온라인 주문 데이터를 POS 시스템에 수동으로 입력합니다.

2018년에는 최고의 전달 플랫폼 중 하나인 GrubHub가 5개의 POS 시스템과 통합되었습니다. UberEats는 POS 통합에 대한 전문성을 활용하기 위해 orderTalk를 인수했습니다. 식당 POS 솔루션의 수를 감안할 때 통합 배달 네트워크 앱 구현은 상당히 어렵습니다. 배달을 제공하는 레스토랑을 위한 최고의 POS 시스템이 어떻게 만들어졌는지 살펴보겠습니다.

레스토랑 및 음식 배달을 위한 최고의 POS 시스템 2020

음식 배달 POS 시스템은 레스토랑이 주문을 관리하고 지불을 추적하고 처리하는 데 도움이 됩니다. 최고의 레스토랑 통합 POS 시스템은 전용 플랫폼, 온라인 및 레스토랑을 통해 주문을 관리하기 위한 내부 도구를 제공합니다. 이러한 솔루션은 택배 배송을 관리하고 온라인 결제를 수행하는 데 도움이 됩니다. 다음은 고객이 레스토랑 비즈니스 측면에서 모바일 앱을 POS와 통합하기로 결정했을 때 진정으로 정통한 개발자가 생각해낸 내용입니다.

빛의 속도

모든 규모의 레스토랑과 바를 위한 클라우드 상용 시스템. 고객 및 재고 추적, 주문 관리 등이 포함됩니다. 전 세계 오프라인에서 사용할 수 있습니다. 이 통합 배송 네트워크 앱을 통해 시설은 메뉴를 생성 및 편집하고 창고 재고 데이터를 업데이트할 수 있습니다. 고객은 테이블에 있는 태블릿이나 기타 장치를 통해 레스토랑에서 주문할 수도 있습니다.

정사각형

이 회사는 2009년부터 시장에서 운영되고 있습니다. 운영을 능률화하기 위해 소프트웨어, 하드웨어 및 지불을 갖춘 효율적인 플랫폼입니다. 판매, 메뉴, 테이블 관리 기능에 대한 자세한 보고서를 제공합니다. 주문을 주방으로 직접 보냅니다. 또한 주문 내역, 위치 및 고객 카탈로그를 관리할 수 있습니다.

트라이벡

레스토랑, 카페, 호텔을 위한 유럽식 POS 시스템. 이 소프트웨어는 금전 등록기, 단말기, 재고 추적, 재무 기능 등의 목적을 수행할 수 있습니다. 주간 판매 보고서를 제공합니다. My Trivec 클라우드 서비스는 한 곳에서 데이터를 수집하여 비즈니스 성과의 글로벌 상태를 쉽게 평가할 수 있도록 합니다.

최고의 레스토랑 pos 통합 및 배달 POS 통합

우버이츠

UberEats의 POS 통합은 운영자의 작업을 훨씬 쉽게 만듭니다. 주문은 POS 시스템으로 전송됩니다. 이렇게 하면 데이터를 다시 입력할 필요가 없고 오류가 줄어들며 궁극적으로 시간을 절약할 수 있습니다. UberEats의 주문은 주방으로 바로 전달되므로 음식이 더 빨리 준비됩니다. 메뉴 제어 옵션도 있습니다.

그랩, 글로보, 볼트푸드, 조마토, 딜리버루, 도어대시

이러한 솔루션의 측면에서 주문은 타사 플랫폼을 통해 POS 시스템과 주방으로 직접 전송됩니다. 이러한 상용 소프트웨어 통합은 음식 배달 프로세스를 크게 단순화합니다.

스타벅스

스타벅스는 통합 배달 네트워크 앱의 가장 좋은 예 중 하나입니다. 2014년까지 이 회사는 인기 있는 POS 공급업체인 Square와 협력했습니다. 이후 스타벅스는 POS 공급업체 업계의 천재 오라클에 투자했다. 회사는 비즈니스 결정 및 확장에 필요한 데이터를 제공합니다.

예를 들어, 고객의 구매 선호도에 따라 제안을 보냅니다. 즉, Oracle은 사용하기 쉬운 시스템입니다. 직관적인 메뉴는 바리스타가 빠르게 주문을 받고 백오피스가 상업 순환 및 재고를 관리하는 데 도움이 됩니다.

버거 킹

이 회사는 또한 Oracle MICROS와 파트너 관계를 맺고 있습니다. 이 솔루션은 유연하며 확장 과정에서 특정 비즈니스 요구 사항에 효율적으로 적용할 수 있습니다. MICROS 시스템은 다국어이며 다중 사용자 ID를 지원하며 높은 수준의 보안을 자랑합니다. 이를 통해 각 직원의 활동을 모니터링할 수 있습니다. 관리자는 집에서 워크플로를 추적하고 편리한 알림을 설정할 수 있습니다. 또한 특정 목표와 요구 사항에 대한 많은 사용자 정의가 있습니다.

KFC

KFC는 파트너로 Oracle MICROS RES를 선택했습니다. 2010년부터 고도로 지능적인 시스템은 시설의 서비스 품질을 개선하고 거래 속도를 높이는 데 도움이 되었습니다.

도미노

Domino-Pulse는 자동 택배 경로, 재고 주문, 상세 데이터 보고서, 주문 추적 등을 제공하는 POS 시스템입니다.

아로마카바

우크라이나의 POS 통합 사례 - Aromakava 및 Dinarys 팀. 전담 IT 회사는 2014년부터 모바일, 웹 애플리케이션 및 전자 상거래 사이트를 개발해 왔습니다. 인기 있는 커피 전문점과의 파트너십을 통해 일반 고객을 위한 플라스틱 로열티 카드로 인한 비용을 줄이는 데 도움이 되었습니다. Aromakava와 Dinarys는 로열티 프로그램을 디지털 형식으로 이전하여 평균 수표를 늘렸습니다. 대체로 이 솔루션은 다음과 같은 이점도 제공했습니다.

• 브랜드 인지도 향상
• 로열티 프로그램을 통해 더 많은 고객을 유지합니다.
• 특별 제안에 대해 더 많은 고객에게 알리기
• 일반 고객의 전체 수와 브랜드에 대한 헌신을 늘립니다.

이미지 출처: 다이너리스

소프트웨어 통합을 통해 Aroma Kava 바리스타와 오프라인 담당자는 POS 터미널을 사용하여 판촉 및 특별 제안을 유연하게 관리할 수 있었습니다. 이제 우리는 음식 배달 비즈니스에서 POS 시스템의 궁극적인 중요성을 깨달았습니다. 그러나 POS를 앱과 통합하는 방법 - 누가 이것을 도울 수 있습니까?

POS를 앱과 통합하는 방법

수정 없이 안전하게 POS 시스템과 통합하려면 올바른 전문가를 선택해야 합니다. 우크라이나 최고의 음식 배달 앱 개발자 중 하나는 Dinarys입니다.

이 회사는 고유한 응용 프로그램을 만들고, 웹 사이트를 디자인하고, 클라우드 구조를 최적화하고, 전자 상거래 솔루션을 제공합니다. 외식업을 위한 POS 시스템 통합에 도움이 될 것입니다. 수동 배송 프로세스를 자동화하고 주문을 생성 및 추적하며 송장을 처리합니다.

Aroma Kava 외에도 회사는 Magento 2 마이그레이션 서비스 및 기타 주요 프로젝트가 필요한 최고의 지게차 딜러인 아시아 음식 레스토랑 Budu Sushi와 협력했습니다.

2020년, 고객들은 양질의 서비스와 빠른 상호작용을 요구하고 있습니다. 딜리버리 POS 통합으로 고객의 니즈를 최대한 빠르게 만족시켜 드립니다. 시스템은 확장 초기와 프로세스 모두에서 비즈니스 솔루션에 대한 옵션을 제공합니다. 성공의 열쇠는 바로 당신 앞에 있습니다. Dinarys는 궁극적으로 비즈니스를 개선하는 데 도움이 될 것입니다.

저희에게 연락하시면 귀하의 특정 회사에 가장 적합한 솔루션을 제공할 것입니다!