월요일 연구 요약 | 2022년 봄 XDay NAM

QuestionPro는 2022년 6월 6일 월요일부터 북미 고객을 위해 Spring XDay 2022라는 3일 간의 온라인 회의를 주최했습니다. 이 행사는 Research Suite 제품 에 중점을 두고 시작 되었으며 YouTube, LinkedIn, Twitter에서 실시간 스트리밍되었습니다. 그리고 페이스북.

놓친 경우를 대비하여 간략한 요약을 제공합니다!

여기 에서 전체 녹음을 시청 하세요 .

오전 9시 45분에 하루를 시작하면서 QuestionPro의 마케팅 이사인 Crystal Wiese와 QuestionPro Research and Insights의 사장인 Dan Fleetwood가 하루 일정과 의제를 소개했습니다.

하루는 "The Creative Catalyst: How to Create Better Marketing By Asking (And Answering) Better Marketing Questions" 책의 저자인 Matthew Seltzer의 기조 연설로 시작되었습니다. Matt는 평생 마케터로 일해 왔으며 시장 조사 분야에서 경력을 시작했으며 미국 서부에서 가장 유명한 광고 대행사에서 근무했습니다. 그는 대학에서 마케팅 과정을 가르치고 있으며 AMA의 전 회장이었습니다. 그는 시장 조사 및 마케팅 전략 컨설턴트일 뿐만 아니라 라스베거스에 기반을 둔 S2 Research(마케터의 시장 조사 파트너)의 소유자입니다.

마케팅과 연구 분야에서 모두 일한 후 Matt는 일반적으로 이 두 세계가 연결되어 있음에도 불구하고 의사 소통과 협업이 제대로 이루어지지 않는다고 생각합니다. 그는 둘 다 서로에게 이익이 되고 더 큰 영향을 줄 수 있다고 생각합니다. 마케팅이라는 거대한 우주에서 연구의 역할에 대해 이야기하면서 그는 "연구자로서 우리는 그것이 정보를 제공하는 것이라고 생각하지만 영감을 주기도 한다는 것을 기억해야 합니다."라고 말했습니다.

Matt는 시장 조사가 사전 마케팅, 중간 마케팅 및 실제 연구와 같은 여러 단계에서 마케팅에 영감을 줄 수 있다고 덧붙였습니다. 마케팅 청중을 끌어들이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 청중과 소통하는 데에도 도움이 됩니다! 가장 좋은 접근 방식은 항상 청중의 필요와 원하는 것뿐만 아니라 청중을 감동시키는 요인을 고려하는 것입니다. 이를 위해서는 사람들이 일반적으로 제품이나 서비스에 대해 생각하는 방식을 깊이 이해해야 합니다. 그렇게 하면 비즈니스와 전반적인 소비자에게 가장 중요한 것을 제공할 수 있습니다!

음, 확실히 Matt의 통찰력 있는 연설이었습니다. 그는 또한 청중들의 질문에 답하기도 했다. 그의 책에서 그의 생각과 마케팅 연구의 역할에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 모든 참석자에게 무료 사본을 제공했습니다. 갖고 싶으시면 저희에게 알려주십시오.

여기에서 Matt의 기조 연설을 시청 하십시오 .

나중에 Dan Fleetwood는 InsightsHub의 이사인 Nick Freiling과 Audience의 이사인 Tim Cornelius가 합류한 제품 쇼케이스에서 최신 기능을 강조했습니다. 그는 QuestionPro Research Suite에 무엇이 포함되어 있고 이것이 어떻게 시장 조사자를 위한 완전한 도구 세트인지부터 시작했습니다. 사용자 정의 포인트 앤 클릭 로직이 있는 설문조사를 만들고 보고서를 실행할 수 있습니다. 커뮤니티를 사용하면 질적 및 양적 데이터를 수집하면서 프로모터의 참여도를 높이고 생각이 같은 사람들과 연결할 수 있습니다. QuestionPro Audience를 사용하면 연구 요구 사항에 따라 다양한 인구 통계의 2,200만 명 이상의 모바일 지원 응답자에 액세스할 수 있습니다. InsightsHub를 사용하면 하나의 리포지토리에서 모든 연구 데이터를 관리하고 이를 단일 통찰력 소스로 사용할 수 있습니다. 그러나 이 모든 것이 어렵다고 느껴진다면 Research Services가 있습니다. 무거운 짐은 저희에게 맡기세요!

Dan은 제품 로드맵을 안내하고 Merge Data 2.0 , Text Highlighter , Data Quality 등과 같은 지난 분기에 출시된 기능에 대해 이야기 했습니다. 데이터 품질에 대해 말하면 "얼마나 많은 데이터 품질 도구를 사용하는지에 따라 데이터 상태가 얼마나 좋은지 측정할 수 있습니다." 앞으로의 행보도 예고했다.

특히 사용자를 흥분시킨 커뮤니티 기능 중 하나는 비디오 토론의 뷰어 모드입니다. 이해 관계자와 VIP가 토론을 보고 중재자와 채팅할 수 있습니다. 이 기능은 직접 연구를 수행하기 어려운 상황에서 가상으로 연구를 수행하고자 하는 연구자를 돕기 위한 것이었습니다. 이를 통해 관리자는 시청자를 비디오 토론에 초대할 수 있습니다. 시청자는 토론을 듣고 관리자와 채팅하여 토론을 보다 의미 있는 방향으로 이끌 수 있습니다.

다음으로 Tim은 Instant Answers의 데모를 제공했습니다. 연구자가 적절한 사람에게 연락하고 신속하게 응답을 받을 수 있도록 지원하는 느슨한 통합입니다. Slack에 질문을 게시하고 지역, 언어 및 샘플 크기를 선택하기만 하면 됩니다.

그의 뒤를 이어 Nick이 InsightsHub의 데모를 제공했습니다. 데이터 활용도가 낮은 상태로 유지되지 않도록 인사이트 데이터, 연구 방법 및 기타 모든 항목의 전용 리포지토리입니다. InsightsHub의 심층 검색, 스마트 태깅 및 지식 그래프는 프로젝트를 서로 연결하는 데 도움이 됩니다. 사용자는 프로젝트 파일과 타임라인을 완전히 투명하게 볼 수 있습니다. 이제 프로젝트 세부 정보를 검색 및 스캔하고, 주요 테마와 세부 사항을 할당하고, 프로젝트 전반에 걸쳐 지식을 참조할 수 있습니다.

Nick은 주요 결과가 적시에 올바른 방식으로 올바른 의사 결정자와 공유되지 않으면 가치가 없다고 믿습니다.

여기 에서 Research Suite 제품 쇼케이스를 시청 하십시오 .

오후 시간대에 Tim Cornelius는 연구의 다양성, 형평성 및 포용성에 대해 이야기했습니다. 종종 현재의 선별 과정은 교육 수준이 낮거나 사회경제적 지위가 낮은 사람, 일부 민족, 장애가 있는 사람을 격리합니다. 이 간격으로 인해 연구자는 중요한 데이터 세트를 놓치고 잘못된 통찰력을 생성할 수 있습니다.

포괄성에 대해 이야기하면서 그는 몇 가지 놀라운 통계를 제시했습니다. 미국 인구 4명 중 1명은 어떤 형태로든 장애를 겪고 있다는 사실을 알고 계셨습니까? 그리고 약 73%의 장애인이 웹사이트에 액세스하는 데 장벽을 경험합니다. 그는 또한 서로 다른 능력을 가진 청중에게 친숙한 설문 조사와 웹 디자인의 중요성을 강조하면서 최악의 범죄자 중 일부의 예를 보여주었습니다.

여기 에서 DEI in Research에 대한 Tim의 프레젠테이션을 시청 하십시오.

하루를 마무리하면서 Dan Fleetwood와 Crystal Wiese는 "QuestionPro로 할 수 있는 일에는 아마 몰랐던 5가지"를 강조했습니다. 그는 우리에게 가장 간과되는 기능과 그다지 사용되지 않는 기능에 대한 데모를 제공했지만 시장 조사자들에게 매우 유용합니다. 그 중 일부는 추출, 질문 블록, 검토 모드 및 ..?

다른 두 가지 기능이 무엇인지 알고 싶다면 여기에서 녹음을 확인하세요.

2022년 봄 XDay는 프레젠테이션과 채팅만 있는 것이 아닙니다!

하루는 흥미로운 통찰력, 재미, 상호 작용 및 경품으로 가득했습니다! 모든 참석자는 무료 스타벅스 커피와 기조 연설자 Matt Setlzer의 책 "The Creative Catalyst: How to Create Better Marketing By Asking (And Answering) Better Marketing Questions"의 하드카피를 받았습니다. 2022년 7월 Quirk's Event VIP 티켓도 증정했습니다.

Spring XDay 2022 North America의 Research Monday에 참석하지 못했다면 여기에서 모든 활동을 확인하세요 .