성공을 위한 새로 고침: 전체론적 사이트 재설계의 광범위한 가치
게시 됨: 2020-03-21사이트 재설계는 한 발 물러서서 새로운 시각으로 사물을 볼 수 있는 절호의 기회입니다. 타겟 청중에게 보다 직접적이고 효과적으로 말하기 위해 브랜드를 개선할 수 있는 기회이며, 귀하의 메시지를 온라인 존재의 본질에 통합할 수 있는 기회입니다.
궁극적으로 웹 사이트 새로 고침은 기회의 연속이지만 재설계가 제공할 수 있는 기회를 최대한 활용하는 온라인 비즈니스는 거의 없습니다.
Waterfront Gourmet은 재설계가 이미지와 레이아웃을 약간만 변경하는 것 이상이 될 수 있다는 것을 알고 있었습니다. 브랜드를 재정비하고 시청자와 소통할 수 있는 기회라고 생각했습니다.
그들이 가진 모든 선택 중에서 1Digital Agency와 함께 일하기로 결정한 이유는 우리가 재설계에 대한 전체론적 접근 방식을 취하고 다른 사람들은 때때로 인식조차 하지 못하는 기회를 활용한다는 것을 알고 있기 때문입니다.
고객과 연락하기
Waterfront Gourmet은 필라델피아 전역에 4개의 레스토랑을 운영하며 케이터링 서비스도 제공합니다. 그들의 전문 분야는 신선하고 건강한 오리지널 메뉴를 고객에게 제공하는 것이며, 그들이 도달해야 하는 시장이라는 것을 알고 있었습니다.
그들은 그들의 제품을 장인의 빛으로 표현하고 메뉴와 사이트 이미지를 더 쉽게 접근할 수 있도록 만들고 싶었습니다. 그들은 이것이 목표 시장, 즉 그들만큼 음식에 대한 열정이 있는 사람들에 도달하는 열쇠 중 하나라는 것을 알고 있었습니다.
Waterfront Gourmet은 벽을 허물고 외모와 목소리로 고객에게 더 가까이 다가가고 싶었습니다. 그들의 소유자는 재설계 결정에 대해 몇 가지 근거를 제시했습니다. 우리는 또한 채식과 식물성 요리를 포함하여 레스토랑에서 많은 건강 메뉴 항목을 제공한다는 사실을 더 강조하고 싶었습니다.”
브랜딩 및 음성 요청을 충족하기 위해 1Digital Agency는 홈페이지, 정보 페이지 및 메뉴 페이지의 측면을 재설계했습니다. 우리는 Waterfront Gourmet이 제공하는 풍미와 더 일치하는 전문적인 이미지를 선택하고 사이트 디자인의 설정 전체에 대해 보다 개인적이고 독창적인 조명을 던졌습니다.
Waterfront Gourmet의 원래 디자인은 텍스트가 무겁고 맨손으로 각이 진 것이었습니다. 우리의 재설계는 딱딱한 모서리를 부드럽게 하고 음식을 비즈니스의 배경, 심지어는 기초로 설정하고 그 위에 모든 것을 겹쳤습니다.
그들의 메시지는 간단하고 솔직합니다. Waterfront Gourmet이 제공하는 모든 것은 항상 신선하고 항상 놀랍습니다.
신선도, 독창성, 건강에 좋은 제품과 같은 몇 가지 중요한 사항에 주의를 기울였습니다. 우리는 또한 한 편리한 위치에서 사이트의 다른 영역에 쉽게 액세스할 수 있는 기회를 이용했습니다. 새로 디자인된 페이지 상단에서 쉽게 액세스할 수 있는 메뉴를 참조하십시오.
또한 사이트 계획에 통합된 언어를 통해 Waterfront Gourmet은 고유한 메뉴 항목이 제공하는 고유한 맛의 프로필만큼 고유한 메뉴 항목이 제공하는 경험에 집중할 수 있었습니다.
예를 들어, 그들의 케이터링 페이지는 맛있고 즐거운 식사가 비즈니스만큼이나 점심 모임의 초석이라는 가치 제안을 반영하도록 업데이트되었습니다. 이로 인해 Waterfront Gourmet은 빠르고 맛있는 식사를 하기 위해 갈 수 있는 위치가 아닌 다양한 솔루션을 제공하는 독특한 공급업체로 자리 잡았습니다. 그것은 그들의 가치 제안에 완전히 새로운 빛을 던졌습니다.
위에 표시된 케이터링 페이지를 위해 만든 재설계의 단순함과 신랄함을 고려하십시오. 우리는 진정한 비즈니스가 훌륭한 점심이라는 경험을 강조하고 회의의 성공에 케이터링이 차지하는 중요성을 강조했습니다. 동시에 우리는 Waterfront Gourmet의 메뉴에 있는 많은 건강 제품에 대한 인식을 높일 수 있는 또 다른 기회를 활용했습니다.
또한 웹사이트가 실제 위치의 분위기를 나타내기를 원했습니다. “우리는 웹사이트의 전문적인 이미지부터 레이아웃의 색상, 페이지의 단어에 이르기까지 디자인을 위한 완벽한 솔루션이 필요했습니다. 신선하고 맛있는 음식뿐만 아니라 완전히 독특한 식사 경험에 관한 것이어야 했습니다. 1Digital은 이 모든 것을 원활하게 통합했습니다.”라고 Waterfront Gourmet의 소유자가 반영했습니다.
새로운 목소리
Waterfront Gourmet은 또한 그들의 이미지와 그들이 제공하는 제품을 더 잘 표현하고 고객과 대화하기 위해 신선한 목소리가 필요했습니다. 그들은 더 젊은 시장에 서비스를 제공하고 더 많은 사람들에게 다가가기 위해 노후화된 콘텐츠가 새로워져야 한다고 느꼈습니다.
이것이 바로 1Digital이 전체론적 접근 방식의 일부로 재설계 범위에 포함시킨 것입니다. 우리는 슬로건을 만들고 원본 콘텐츠를 개조했으며 웹 사이트 방문자를 위해 고유하고 개인화된 설명과 주소를 만들었습니다.
그러나 콘텐츠 새로 고침을 포함하여 웹사이트 재설계에는 고객의 언어를 말하는 것보다 훨씬 더 많은 것이 있습니다.
돌이키지 않은 상태로 남겨두지 않음
1Digital에는 사일로 효과가 없습니다. 우리는 일을 처리할 때 현장에 가서 고객의 웹사이트를 자세히 살펴봅니다. 재설계를 통해 우리는 비즈니스의 모든 측면을 조사하고 복잡한 문제를 해결할 창의적이고 혁신적인 방법을 찾습니다.
표면적으로 Waterfront Gourmet의 재설계는 방문자에게 더 매력적이며 음성으로 더 쉽게 접근할 수 있는 형식과 인터페이스를 제공하는 것이었습니다. 이 작업을 수행하는 동안 1Digital 분석가는 SEO 가치, 리드 생성, 교차 판매 및 상향 판매 기회를 위해 웹사이트를 개선할 수 있는 기회를 보았습니다.
예를 들어, Waterfront Gourmet 비즈니스의 핵심은 케이터링이며 1Digital은 Waterfront Gourmet이 케이터링 솔루션을 제공할 수 있는 모든 다양한 설정에 대한 직접적인 관심을 불러일으키는 사이트 맵을 만드는 데 도움을 주었습니다. 키워드가 풍부하고 생생한 콘텐츠와 함께 이것은 Waterfront의 SEO를 높이는 데 크게 도움이 되었습니다. 그들이 제공하는 오리지널 메뉴 항목의 유형과 제공하는 케이터링 솔루션에 대한 독창적인 콘텐츠로 사이트 맵의 페이지를 업데이트하면서 검색 엔진에 새로운 정보를 제공하여 타겟 트래픽을 웹사이트로 유도했습니다.
1Digital은 여기서 멈추지 않았습니다. 비즈니스 기회가 있는 곳이면 어디에서나 활용합니다. Waterfront Gourmet의 About Us 및 Contact Us 페이지를 재설계하는 동안 디자이너는 Waterfront Gourmet에서 제공하는 다양한 제품을 교차 판매 및 상향 판매할 수 있는 기회를 최대한 활용했습니다.
신선하고 건강한 식사는 시그니처 커피 한 잔과 아주 잘 어울립니다. 우리 디자이너들은 이러한 경험적 연결을 교차 판매의 눈부신 기회로 보았습니다. Waterfront Gourmet의 About Us 페이지 오른쪽에는 이 독특한 제품에 대한 주의를 환기시키는 섹션이 있습니다. 조직에 가치를 더하거나 매출을 높일 수 있는 기회가 있다면 기꺼이 찾아갑니다.
우리는 도전에 다가갈 때 스스로를 혁신가이자 창조자라고 생각하는 것을 좋아합니다. Waterfront Gourmet의 소유자는 다음과 같이 말했습니다. 그들은 단순한 시각적 재설계를 넘어섰습니다. 우리는 새로운 이미지, 새로운 목소리, 새로운 존재감을 가지고 있습니다."
더 행복한 고객 = 더 많은 트래픽, 더 높은 매출
전체적인 재설계의 결과로 Waterfront Gourmet은 여러 면에서 성공을 거두기 시작했습니다. 그들의 위치에 대한 고객 트래픽이 증가하고 매출이 증가했습니다. 재설계는 이미지를 더욱 세련되게 다듬는 것보다 훨씬 더 광범위한 효과를 가져왔습니다.
홈페이지는 가장 많은 트래픽을 얻고 고객이 관심을 유지하고 사이트를 방문할지 아니면 이탈할지를 결정하기 때문에 모든 웹사이트에서 가장 중요한 페이지 중 하나입니다. 직관적이지 않거나 대상 방문자의 기대에 부응하지 않는 웹페이지는 높은 이탈률을 초래할 수 있습니다. Waterfront Gourmet이 재설계된 후 이탈률이 크게 감소했습니다.
Waterfront Gourmet의 재설계 후 한 달 반 동안 자연 트래픽, 직접 검색 및 소셜 채널의 이탈률은 직전 달에 비해 50% 이상 급감했습니다. 동시에 해당 채널의 사용자가 증가했습니다. 결과는 명확했습니다. 트래픽은 증가하고 이탈률은 감소했습니다.
우리는 또한 메뉴 페이지의 재설계가 목표 시장의 구성원들에게 더 가깝게 어필하기 위해 새롭고 더 선명한 전문 이미지를 통합했다고 언급했습니다. 메뉴 페이지 재설계 후 WaterfrontGourmet.com은 전년도 같은 기간에 비해 신규 사용자가 40% 이상 증가하고 세션이 거의 40% 증가했습니다. 참고로 웹사이트의 상위 두 랜딩 페이지는 홈페이지와 메뉴 페이지였으며 둘 다 긍정적인 결과를 보였습니다.
홈페이지와 메뉴 페이지에서도 신규 사용자와 세션이 증가했습니다. 실제로 신규 사용자 및 세션은 절대 및 백분율 증가로 증가했습니다.
레스토랑 위치에 대한 방문자 및 판매에 관한 한 Waterfront Gourmet은 전면에서 더 많은 발전을 보았습니다. “레스토랑으로 가는 유동인구가 늘었습니다. 수익이 증가했습니다. 재설계의 일환으로 1Digital의 리드 생성 전략이 이와 관련이 있다는 데는 의심의 여지가 없습니다. 거의 성공이 보장된 것처럼 느껴졌습니다.”라고 그들은 성명을 통해 제안했습니다.
이는 새로운 전자 상거래 정점에 대처하기 위해 1Digital과 협력하는 마법의 일부입니다. 당사의 전문가 팀은 모든 도전에 창의적이고 대담한 접근 방식을 취하고 비즈니스를 개선할 수 있는 새로운 방법을 찾습니다. 이는 Waterfront Gourmet을 위해 만들어진 재설계의 일부이거나 SEO 캠페인의 일부일 수도 있습니다. 이는 전체론적 접근 방식이며 직접 해결해야 하는 문제를 훨씬 능가하는 조직에 이점을 제공할 수 있습니다. Waterfront Gourmet의 주인은 다음과 같이 말했습니다.
"1Digital Agency와 협력하는 것은 정말 가치 있는 일이었습니다."