제휴사가 온라인 스토어를 홍보하지 않는 7가지 이유 [및 해결 방법]
게시 됨: 2020-08-06Y는 마지막으로 온라인 상점에 제휴 프로그램을 구현 ou've. 계열사는 이미 가입하고 있으며 몇 가지 추천 판매를 받았습니다.
그러나 걱정할 정도로 많은 계열사가 고용한 계열사가 귀하의 비즈니스를 홍보하는 데별로 도움이 되지 않는다는 사실을 눈치채셨을 것입니다. 그들의 판매 수는 낮고, 귀하의 콘텐츠에 관심을 기울이지 않으며, 귀하는 투자 수익(ROI)을 많이 보지 못하고 있습니다.
귀하의 제휴사가 귀하의 온라인 상점에 대해 귀하가 생각한 것만큼 많은 트래픽을 언급하지 않는 데에는 다양한 이유가 있습니다. 따라서 이 기사에서는 가장 일반적인 7가지 이유 를 살펴보고 해결 방법을 설명합니다.
1. 귀하의 계열사는 지원을 받지 못한다
작업은 귀하의 상점을 홍보하기 위해 제휴사를 고용하는 것으로 끝나지 않습니다. 또한 계열사에 일관되고 가치 있는 지원을 제공해야 합니다. 그것이 없으면 계열사는 고객을 추천하는 데 의욕을 잃을 수 있습니다. 고객이 귀하의 도움을 받지 않고 있다면 왜 귀하를 위해 판매를 위해 추가 노력을 기울여야 합니까?
제휴사가 귀하의 비즈니스에 쉽게 연락할 수 있는 방법이 없다면, 제휴 프로그램이나 귀하의 비즈니스 제품에 대한 질문이 있더라도 귀하를 홍보해야 한다는 생각이 들지 않을 것입니다.
또한 비즈니스, 신제품, 서비스 변경 사항 또는 계열사별 리소스에 대한 정기적인 업데이트가 제공되지 않으면 프로세스에 포함되거나 가치가 없다고 느끼지 않습니다.
솔루션: 리소스와 연락처를 제공합니다.
귀하의 계열사를 만족스럽게 유지하려면 귀하의 비즈니스와 다양한 형태의 독점적인 연락을 취해야 합니다. 여기에는 제휴 지원 이메일, 전화번호 또는 근무 시간이 명확하게 표시된 실시간 채팅이 포함될 수 있습니다. 근무 시간 외에 언제든지 액세스할 수 있는 지식 기반을 계열사에 제공할 수도 있습니다.
제휴사도 항상 연락에 대한 책임을 져야 하는 것은 아닙니다. 귀하의 비즈니스는 정기적으로 계열사에 연락하여 확인하고 도움이나 리소스가 필요한지 물어보고 성공을 인정해야 합니다.
또한 비즈니스와 관련하여 최신 정보를 유지해야 합니다. 새로운 제품이나 서비스를 소개하고, 제휴사가 사용할 수 있는 콘텐츠에 대한 아이디어를 포함하고, 모범적인 성과를 보이는 제휴사를 강조하는 정기 제휴사 전용 뉴스레터 발송을 고려하십시오.
2. 당신은 그들의 사업을 높이지 않는다
제휴사는 수수료율에 의해서만 동기가 부여되는 것이 아니라 많은 사람들이 귀하와의 상호 유익한 관계를 통해 자신의 웹사이트, 브랜드 또는 비즈니스를 향상시키기를 원합니다. 팔로워를 구축하려고 하고 당신과 같은 비즈니스와의 관계를 통해 팔로워를 참여시킬 방법을 찾고 있는 계열사의 경우 특히 그렇습니다.
신규 사업을 하는 계열사의 경우 단순한 수수료 외에 더 많은 보상을 원합니다. 그들이 당신의 파트너쉽을 통해 그들의 팔로워를 참여시키고 확장할 수 있는 능력에서 그들에게 제공되는 가치를 보지 못한다면, 홍보할 동기가 덜한 것입니다.
콘텐츠만 제공하는 것만으로는 충분하지 않을 수 있습니다. 더 매력적인 콘텐츠가 필요합니다.
솔루션: 할인 및 경품 제공.
귀하의 비즈니스와 제휴사의 브랜드가 노출될 수 있는 가장 효과적인 방법 중 일부는 경품 또는 할인 코드를 사용하는 것입니다. 다음은 Bluetooth 기술 회사인 Divoom과의 파트너십을 통해 청중에게 경품을 제공하는 소규모 비즈니스의 예입니다.
이 경품은 계열사와 대기업 모두에게 상호 이익이 됩니다. 소규모 비즈니스인 Stami Studios는 Divoom에서 제공하는 보상을 제공하여 청중의 참여를 촉진하고 있습니다. 그 대가로 Divoom은 이 관련 고객에게 노출을 통해 많은 신규 고객을 확보합니다.
가치 있는 팔로어가 있는 계열사를 정확히 찾아낼 수 있다면 이와 같은 경품 및 할인을 실행할 수 있는 기능을 제공하여 이를 활용하는 것이 중요합니다.
3. 당신은 성공을 모니터링하고 보상하지 않는다
계열사의 실적을 모른다면 실적이 가장 높은 계열사와 실적이 가장 낮은 계열사를 추적할 수 있는 방법이 없으므로 계열사가 더 나은 성과를 내기 위해 어디를 넛지해야 하는지 정확히 알 수 있습니다. 또한 귀하의 제휴 프로그램이 전체적으로 얼마나 성공적인지 알 수 있는 방법이 없습니다. 귀하는 귀하의 계열사로부터 진정으로 얼마나 많은 수익을 거두고 있습니까?
이 모니터링이 없으면 계열사는 자신의 채널에서 귀하의 비즈니스를 홍보할 만큼 충분히 인정받지 못하고 동기가 부여되지 않을 수 있습니다. 또는 지불금을 받을 때까지 자신의 노력이 얼마나 성공적인지 모를 수도 있습니다.
솔루션: 메트릭을 추적하고 성공적인 제휴사에게 보상을 제공합니다.
그들의 노력이 결실을 맺을 때 제휴사에 알리는 것이 중요합니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 판매 수수료를 받았을 때 이메일을 보내는 것입니다. 다음은 Gumroad의 완벽한 예입니다.
제휴 프로그램을 관리하는 데 사용하는 소프트웨어는 각 제휴사의 개별 성과를 추적해야 합니다. 그렇지 않은 경우 제휴사 추적 소프트웨어를 사용하여 제휴사의 성과에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
이 정보를 통해 나머지 계열사보다 실적이 우수한 뛰어난 계열사를 식별하고 강조 표시할 수 있습니다. 또는 주도적으로 판매를 하지 않는 계열사에 연락하여 도움이나 리소스가 필요한지 물어볼 수 있습니다.
또한 판매 지표 정보를 사용하여 보상을 게임화하고 계층 기반 시스템에서 운영할 수 있습니다. 예를 들어 더 높은 계층 또는 판매에 도달한 계열사는 새로운 보상을 받을 수 있습니다. 우리는 이 기사의 뒷부분에서 게임화된 동기에 대해 논의할 것입니다.
포스트 제휴 프로의 제휴 추적 소프트웨어 프로그램을 확인하는 것은 당신의 성공을 추적하기 시작합니다.
4. 귀하의 계열사가 귀하의 제품을 이해하지 못하거나 좋아하지 않습니다.
제휴사가 귀하의 상점에서 판매하는 제품에 대해 확신을 갖지 못한다면 자연스럽게 귀하의 비즈니스를 홍보하려는 의지가 줄어들 것입니다. 고객에게 깊은 인상을 남기고 제품에 대한 피드백을 들을 필요가 없습니다. 귀하의 계열사는 또한 진정으로 그들을 지원하거나 그렇지 않으면 자신의 평판을 위험에 빠뜨릴 필요가 있습니다. 그리고 가맹점의 42.17%가 1개에서 10개 사이의 제품을 홍보하는 것을 선호하기 때문에 각 제품의 품질이 더욱 중요합니다.
그러나 계열사가 제품의 기능과 작동 방식을 이해하지 못한다면 제품의 품질은 중요하지 않습니다. 계열사가 혼란스러워지면 잘못된 약속으로 고객을 추천하거나 단순히 비즈니스 홍보를 전혀 소홀히 할 수 있습니다.
솔루션: 계열사를 가르치고 피드백을 듣습니다.
첫째, 귀하의 계열사는 귀하의 제품을 이해해야 합니다. 제휴사에 데모, 비디오 자습서 및 제품의 무료 버전을 제공하여 그들이 홍보하려는 내용에 익숙해질 수 있도록 합니다.
다음으로, 판매하는 제품에 만족하지 않는 계열사를 처리해야 합니다. 제휴사로부터 피드백을 받는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
- 귀하의 제품에 대한 생각에 대해 제휴사를 자주 조사하십시오.
- 제품의 무료 샘플을 보내거나 서비스의 무료 평가판을 활성화하여 계열사가 제품을 테스트하고 피드백을 제공할 수 있도록 하십시오.
- 가장 두드러진 문제점을 식별하여 제품을 개선하는 방법에 대한 아이디어를 계열사에 요청하십시오.
그 소중한 피드백을 통해 배운 내용을 구현하여 제휴사의 생각과 의견에 귀를 기울이고 있음을 제휴사에 반드시 보여주십시오. 이를 통해 제휴사는 자신이 프로세스의 일부인 것처럼 느끼고 비즈니스에 진정으로 변화를 줄 수 있다고 느끼게 됩니다. 이러한 방식으로 파트너와 협력하면 제휴사로서 브랜드에 대한 충성도를 높이는 데 놀라운 효과가 나타나며 다음 번에 청중에게 귀하의 비즈니스를 홍보할 때 더 자신감을 갖게 됩니다.
5. 수수료율이 너무 낮습니다.
제휴사에 제공하는 수수료율이 경쟁업체보다 낮으면 동기 부여된 프로모터를 확보하고 유지하기가 어려울 것입니다. 수수료가 계열사에 대한 유일한 동기가 아닌 이유에 대해 모두 이야기했지만 가장 큰 동기 중 하나입니다.
MonitorBacklinks에 따르면 평균 수수료율은 5%에서 30% 사이입니다. 그러나 귀하가 제공하는 수수료율은 전적으로 귀하의 산업에 따라 다릅니다. 최고의 제휴 프로그램 중 일부는 300% 수수료율을 제공합니다.
솔루션: 변동 수수료 및 특전으로 제휴사를 보상합니다.
첫째, 업계 내 경쟁 제휴 프로그램에 대한 조사를 수행합니다. 그들은 제휴사에 어떤 수수료율을 제공하고 있으며 귀하의 수수료를 인상하여 경쟁할 수 있습니까? 평균보다 훨씬 낮으면 제휴사의 낮은 프로모션에 기여할 수 있습니다.
다음은 동일한 산업 내에서 인기 있는 두 가지 전자 상거래 플랫폼 제휴 프로그램인 Shopify와 3dcart의 특전과 수수료가 어떻게 다른지 보여주는 예입니다.
더 큰 계열사의 경우 경쟁사로 전환하는 것을 방지하는 것이 중요합니다. 그들이 귀하의 파트너십에 계속 관심을 갖도록 하려면 귀하의 제품 또는 서비스 내에 제휴사의 브랜드 또는 웹사이트를 포함하는 공동 브랜딩 거래를 진행하십시오. 이것은 제휴사의 로고가 있는 랜딩 페이지처럼 간단하여 청중을 귀하의 비즈니스에 환영합니다.
다음은 Road to Blogging과 협력한 HostGator의 공동 브랜딩의 예입니다.
6. 귀하의 계열사는 참을성이 없습니다
적은 노력으로 큰 성공을 거두었다는 이야기를 들었기 때문에 제휴사가 프로그램에 참여하는 것은 드문 일이 아닙니다. 수동 소득은 특히 웹사이트를 소유한 경우 많은 신규 기업가가 제휴 마케팅 프로그램을 통해 달성하고자 하는 꿈입니다. MakeaWebsiteHub에 따르면 웹사이트 소유자의 76%가 가장 쉬운 방법이기 때문에 다른 수익 창출보다 제휴 마케팅을 선택합니다. 그러나 모든 마케팅 전문가는 하룻밤 사이에 성공이 보장되지 않는다고 말할 수 있습니다.
솔루션: 지속적으로 동기를 부여하는 계층화된 보상 시스템을 구현합니다.
제휴사를 계속 격려하기 위해 기대했던 수천 달러를 벌지 못했더라도 탈퇴하지 않을 이유를 제공하는 계층 기반 보상 시스템을 구현할 수 있습니다. 이것은 포인트 및 경쟁과 같은 일반적인 게임 요소를 활용하여 참여를 유도하는 일종의 게임화입니다. 게임화는 영업 팀과 계열사를 참여시키는 매우 효과적인 방법입니다. Hewlett-Packard는 영업 담당자를 위해 게임화를 사용할 때 실제로 최대 44%의 수익 증가를 보았습니다.
이에 대한 좋은 예는 Twitch의 제휴 프로그램으로, 사용 가능한 보다 독특한 프로그램 중 하나입니다.
Twitch는 스트리밍 웹사이트로, 스트리머가 시청자에게 비디오 게임을 하는 모습을 방송합니다. 스트리머가 Twitch 계열사가 되면 구독 또는 "비트" 형태로 시청자로부터 기부를 받을 수 있습니다. 기부금의 일정 비율은 시청자가 스트림을 시청할 때 발생하는 광고 수익과 함께 Twitch에 전달되고 나머지는 Twitch 스트리머가 받습니다. 그러나 Twitch 계열사는 구독 자금과 함께 다른 특전을 얻습니다. 구독보다 적은 기부인 일정량의 "비트"를 받으면 시청자가 사용할 특별 이모티콘을 잠금 해제할 수 있습니다.
이러한 작은 혜택은 구독만큼 수익성이 높지는 않지만 제휴 스트리머가 스트리밍을 계속하고 더 많은 시청자를 플랫폼으로 끌어들이도록 지속적으로 동기를 부여하는 데 도움이 될 수 있습니다.
7. 경험이 없는 계열사를 고용한 경우
이 문제는 이전 요점과 관련이 있습니다. 제휴 마케팅 담당자로서의 사전 경험이 없다면 새로운 제휴사는 귀하의 프로그램에서 얻고자 하는 성공에 대해 불합리한 기대를 가질 수 있습니다. 경험이 없기 때문에 발생할 수 있는 또 다른 문제는 제휴사가 귀하의 상점을 적절하게 홍보할 수 없다는 것입니다. 그들은 기본적으로 스팸성 프로모션 전술을 사용하여 귀하의 비즈니스에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
솔루션: 제휴사를 고용할 때 더 높은 기준을 가지세요.
이 문제는 비즈니스를 위해 계열사를 고용할 때 더 나은 표준 세트를 구현하면 간단히 해결할 수 있습니다. 일부 비즈니스는 적용되는 모든 단일 계열사를 승인하기로 결정하여 가능한 한 많은 계열사를 고용하기를 열망할 수 있습니다. 그러나 양은 품질과 동일하지 않습니다.
제휴 지원서에서 지원자가 마케팅 담당자, 콘텐츠 제작자 또는 영향력 있는 사람으로서의 배경에 대해 더 많은 통찰력을 제공하는 정보를 제공하도록 요구하십시오. 웹사이트 URL, YouTube 채널 또는 소셜 미디어 링크를 요청하여 비즈니스에 도움이 될 만한 가치 있는 팔로어가 있음을 증명하세요. 그들의 청중이 당신의 청중과 일치하는 것도 중요합니다.
다른 프로그램의 제휴사로서의 이전 경험에 대해 문의하고 그들이 귀하의 프로그램에서 무엇을 보고 싶은지 물어보십시오. 이것은 지원자가 귀하의 프로그램에 기대하는 바가 무엇인지, 그리고 그것이 잘 맞는지 여부를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
앞으로 나아가 다
제휴 프로그램을 추가로 개발하고 최적화할 때 제휴사를 당연하게 여기지 마십시오. 양 당사자가 이익을 추구하는 상호 이익이 되는 관계에 참여하는 동안 계열사에도 지속적으로 감사를 표시해야 합니다.
제휴사는 고객에게 귀하의 비즈니스를 소개함으로써 인터넷에서 사용할 수 있는 가장 효과적인 입소문 마케팅 방법을 수행하고 있습니다. 패션 비즈니스를 운영하든 웹 호스팅 사이트를 운영하든 상관없이 제휴 마케팅 담당자를 영업 팀의 소중한 일원으로 대하십시오.
