Quickbooks가 인도에서 실패한 이유는 무엇입니까?

Intuit Inc.에서 개발 및 판매하는 회계 소프트웨어 패키지인 Quickbooks는 1983년에 처음 소개되었습니다. 주로 중소기업을 대상으로 하며 사내 회계 응용 프로그램을 제공합니다. 또한 비즈니스 지불, 급여 기능, 청구서 관리 및 지불을 허용하는 클라우드 기반 버전을 제공합니다.

올해 6월 회사는 놀라운 발표를 했습니다. "2022년 7월 1일부로 인도에서 QuickBooks 제품에 대한 신규 가입은 허용되지 않습니다. 7월 31일 이전에 모든 기존 고객은 무료 구독으로 전환되어 2023년 1월 31일까지 QuickBooks를 요금 없이 계속 사용할 수 있습니다. 연간 구독료를 지불한 고객은 구독 중 사용하지 않은 부분에 대해 비례 환불을 받게 됩니다."

또한 “인도에서 QuickBooks 제품을 폐기하기로 한 결정은 인도 최고의 기술 인재에 대한 투자와 Intuit의 지속적인 존재에 영향을 미치지 않습니다. 인도에 있는 1,300명 이상의 강력한 팀이 전 세계 1억 명 이상의 Intuit 고객에게 영향을 미치는 대담한 혁신을 계속 제공하고 있습니다.”

놀라운 점은 인도 중소기업이 부기, 재고 및 배송을 포함한 프로세스를 점점 더 디지털화하고 있는 시기에 Intuit이 탈퇴를 발표했다는 것입니다. 이것은 전염병 이후 속도를 얻었습니다. 많은 중소기업도 효율성을 높이기 위해 SaaS 스타트업과 협력하고 있습니다.

Intuit의 이러한 움직임은 Zoho 및 Tally와 같은 인도 경쟁업체가 시장 점유율을 높이는 데 도움이 될 것입니다. 실제로 Zoho는 Intuit의 퇴출로 인한 공백을 메우기 위해 이미 개입했습니다.

“Zoho에서는 기업이 기존 금융 시스템을 대체할 수 있는 방법을 찾는 것이 얼마나 어려운지 잘 알고 있습니다. Zoho Books는 대체 솔루션을 찾고 있는 기업의 요구를 기꺼이 충족하고 원활하게 전환할 수 있도록 도와줄 것입니다.”라고 Zoho의 제품세, 회계 및 급여 책임자인 Prashant Ganti가 말했습니다.

따라서 질문은 – Intuit QuickBooks가 인도 시장에서 철수하기로 결정한 이유는 무엇입니까? 이를 이해하기 위해 Quickbook이 무엇이며 제공하는 서비스가 무엇인지 간단히 살펴보겠습니다.

Quickbooks – 언제, 어디서, 어떻게 개발되었습니까?
QuickBooks 인도 여행
인디언 단절

Quickbooks – 언제, 어디서, 어떻게 개발되었습니까?

1983년 Scott Cook과 Tom Proulx는 미국 캘리포니아에서 Intuit Inc를 공동 설립했습니다. 회사는 최초로 개인 재무 관리를 위한 제품인 'Quicken'을 개발하여 대성공을 거두었다. 이에 따라 소상공인을 위한 유사한 서비스를 개발했습니다.

첫 번째 릴리스

Quickbooks는 처음에 Quicken 코드 기반을 기반으로 하는 DOS 버전으로 출시되었습니다. 이 소프트웨어는 회계 교육을 받지 않은 소기업 소유자들 사이에서 성공을 거두었습니다. Quickbooks는 계속 성장했고 곧 2013년까지 미국 현지 시장의 83%를 차지했습니다.

그러나 전문 회계사는 취약한 보안 제어, 감사 추적 부재, 기존 회계 표준과의 비준수 등 소프트웨어의 취약한 연결 고리를 신속하게 지적했습니다.

후속 릴리스

전문가 계정의 비판은 무시되지 않았습니다. Intuit는 지속적으로 소프트웨어를 개선하기 위해 노력하고 있습니다.

2000년 – Intuit은 기본 및 Pro 버전을 개발했으며 전체 감사 추적 기능, 이중 입력 회계 기능 및 향상된 기능을 포함했습니다.

2002년 – Intuit은 중소기업을 위한 Quickbooks Enterprise Solutions를 출시했습니다.

2003년 – 워크플로 프로세스와 해당 거래에 특정한 용어를 포함한 보고서가 포함된 산업별 버전을 제공하기 시작했습니다.

2005년 – 미국 시장의 74%를 차지했습니다.

2008년 – 50,000명 이상의 회계사, CPA 및 독립 컨설턴트가 Quickbooks ProAdvisor 프로그램에 참여했습니다.

2014년 – Quickbooks는 과거에 사용자가 요청한 기능을 포함하여 Quickbooks 2015 버전을 출시했습니다. 여기에는 소득 추적기의 개선된 버전, 고정된 메모, 개선된 등록 프로세스 및 홈페이지에 대한 통찰력이 포함되었습니다.

2015년 – 일괄 거래, 청구서 추적, 연속 피드 라벨 프린터 지원, 일괄 삭제/무효 거래 등과 같은 기존 기능과 새로운 기능을 개선한 Quickbooks 2016 출시

2016년 – 자동화된 보고서, 스마트 검색 및 보고서 필터 보기 개선과 같은 개선 사항이 포함된 Quickbooks 2017 출시.

2017년 – 모바일 재고 바코드 스캔, 다중 모니터 지원, 계정과목표 검색 및 모바일 재고 스캔과 같은 기능이 추가된 Quickbooks 2018 출시.

2018년 – 고객 송장에 대한 내역 추적기, 동일한 고객에 대한 다른 작업 간에 크레딧을 이전하는 기능 및 급여 조정 기능과 같은 고유한 기능이 추가된 Quickbooks 2019 릴리스입니다.

2019년 – 경험 품질과 안정성 향상을 목표로 하는 Quickbooks 2020 출시. 모든 데스크톱 버전에는 이메일 제목 줄에 고객 PO 번호를 추가하고, 고객에게 일괄 송장을 전송하고, 자동 결제 알림, 열 축소 및 확장, 손쉬운 업데이트와 같은 새로운 기능이 포함되어 있습니다.

2020년 – 향상된 결제 프로세스 및 자동화 기능을 갖춘 Quickbooks 2021 출시. 이 버전의 데스크톱 버전에는 간소화된 은행 피드, 자동 영수증 관리, 규칙 기반 고객 그룹, 지불 알림, 사용자 지정 지불 영수증, 데이터 수준 권한 및 일괄 삭제 판매 주문이 있습니다.

Intuit의 Quickbooks 버전은 다양한 국제 시장에서 사용할 수 있습니다. 회사의 캐나다, 영국 및 호주 부서는 이러한 각 지역의 고유한 세금 계산 요구 사항을 지원하는 Quickbook을 제공합니다.

QuickBooks 인도 여행

Quickbooks는 2012년 인도에 진출하여 회계 및 소기업을 위한 제품과 서비스를 제공했습니다. 제품 포트폴리오에는 클라우드 회계, 재고 관리, 현금 흐름 관리 및 송장 발행이 포함되었습니다.

Quickbooks는 도입과 함께 2백만 개의 광대역 연결 소기업을 대상으로 포지셔닝했습니다. 경제성, 접근성, 사용 용이성, 설치 및 유지 관리 용이성과 같은 친숙한 기능으로 빠르게 인기를 얻었습니다.

2017년에 Quickbooks는 소프트웨어를 GST를 준수하도록 만들어 주요 이정표를 다뤘습니다. 또한 중소기업 고객을 위한 사업 제안을 강화하기 위해 Visa와 계약을 체결했다고 발표했습니다.

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이 나라에서 10년 동안 활동한 후, 그것은 퇴출을 발표했습니다. 또한 모든 고객에게 데이터를 다운로드하고 Quickbook에서 전환할 것을 요청했습니다. 전 세계적으로 400만 고객 기반을 보유한 Intuit의 인도 고객은 겨우 1-2%를 차지합니다.

퇴출에 대한 공식 성명서는 "​​회사가 더 이상 인도 고객의 요구를 충족시키는 제품을 제공하고 지원할 수 없기 때문에 QuickBooks를 중단하기로 어려운 결정을 내렸습니다."

Quickbooks의 중단에는 강력한 이유가 있습니다.

• 인도 중소기업은 지역 식료품점에서 제조업체 또는 공급업체, 대형 브랜드에 이르기까지 모든 것을 구성합니다. 이는 회계 소프트웨어 설계에 고유한 문제를 제기합니다.
• 중소기업 산업의 과제와 요구 사항에 대한 정확한 이해가 필수적입니다.
• 특히 국제 기업의 경우 짧은 시간 프레임은 간단하지 않은 인도와 같은 중소기업 시장에 대한 이해를 발전시키는 데 큰 장애물입니다.
• 이 부문에 대한 제품 또는 서비스를 표준화하는 것은 쉽지 않습니다.
• 인도 정부의 'Atma Nirbhar Bharat' 이니셔티브는 Zoho 및 Tally와 같은 유사한 서비스를 제공하고 비용 경쟁력도 있는 국내 기업을 홍보하는 데 핵심적인 역할을 했습니다.

결론

이 퇴장 선언으로 시대는 끝나가고 있습니다. 한편으로는 기업이 국가의 SME 요구 사항을 따라갈 수 없다는 것을 반영하고 다른 한편으로는 더 깊은 이해와 유사한 서비스를 제공하는 국내 SaaS 회사의 승리를 의미합니다.

자주 묻는 질문

QuickBooks가 인도를 떠난 이유는 무엇입니까?

QuickBooks가 인도를 떠날 계획인 한 가지 이유는 인도 시장이 정말 경쟁적이기 때문입니다.

구독이 만료된 후에도 QuickBooks를 계속 사용할 수 있습니까?

예, 구독이 종료된 후에도 QuickBook을 사용할 수 있지만 보안 업데이트는 받지 않습니다.