당신의 고객은 멀리 스캔입니다. QR 코드 사용 시작

마케터는 종종 온라인과 오프라인 세계를 서로 다른 전략이 필요한 별개의 개체로 봅니다.

그러나 전체론적 전략을 채택하고 온라인 및 오프라인 마케팅 노력을 동기화함으로써 더 높은 전환율과 투자수익률(ROI)을 달성할 수 있습니다.

오늘날의 쇼핑객은 하이브리드가 되어 물리적 쇼핑과 디지털 쇼핑 사이를 끊임없이 오갑니다. 그들은 모든 채널에서 일관된 상호 작용을 기대합니다. QR 코드는 브랜드와 마케터가 물리적 경험과 디지털 경험 사이를 원활하게 전환할 수 있도록 함으로써 이러한 격차를 해소하는 데 중요한 역할을 합니다.

스마트폰으로 QR 코드를 스캔하기만 하면 소비자는 웹사이트로 이동하거나 추가 정보를 얻거나 특별 프로모션에 액세스할 수 있습니다. 이 기술은 마케팅 담당자가 소비자와 연결하고 참여를 유도할 수 있는 빠르고 쉬운 방법을 제공합니다.

QR 코드를 통해 브랜드는 쇼핑 경험을 개선하고 귀중한 데이터와 통찰력을 수집하여 궁극적으로 판매를 늘릴 수 있습니다. 요컨대, QR 코드는 마케팅 담당자가 끊임없이 진화하는 디지털 환경을 파악하고 현대 소비자가 요구하는 원활한 하이브리드 경험을 제공하는 데 중요한 도구입니다.

마케팅에 QR 코드를 사용하는 이점

QR 코드는 거의 30년 동안 사용되어 왔습니다. 자동차 공장에서 부품을 추적하는 데 처음 사용된 이 기술은 매우 효과적인 마케팅 도구로 발전했습니다. QR 코드는 마케팅 팀이 브랜드와의 고객 상호 작용을 지시하고 제어할 수 있도록 하여 쇼핑 여정을 간소화합니다.

QR 코드 구현의 다른 이점은 다음과 같습니다.

• 데이터 저장 기능: QR 코드는 단일 코드에 약 4,300자 및 7,000자리 이상의 숫자를 저장할 수 있어 많은 양의 콘텐츠를 저장할 수 있습니다.

• 쉽게 편집 가능: QR 코드를 사용하여 캠페인을 실시간으로 편집할 수 있습니다. 또한 QR 코드를 변경하기 위해 홍보물을 복제할 필요가 없으므로 인쇄 비용이 절감됩니다.

• 높은 다용성: QR 코드는 인쇄 광고, 명함 및 송장을 포함하여 모든 산업 및 사용 사례에서 다용도로 입증되었습니다.

• 기존 마케팅보다 저렴함: QR 코드는 구현 비용이 상대적으로 저렴합니다. 위치 기반 마케팅을 탐색하고 싶지만 기계 학습(ML) 및 인지 컴퓨팅을 위한 예산이 없는 소기업을 위한 저렴한 진입점을 제공합니다.

• 강력한 고객 참여: QR 코드는 원활한 오프라인과 온라인 고객 경험을 생성하여 참여를 높이는 중요하고 필요한 정보를 제공합니다.

이제 이점을 이해했으므로 QR 코드 기술이 마테크 스택에 어떻게 적용되는지 확인하십시오.

QR 코드가 마케팅 퍼널을 극대화하는 방법

성공적인 마케팅 퍼널을 통해 영업 및 마케팅 팀은 모든 채널에서 적시에 적절한 사람에게 관련 정보를 제공할 수 있습니다. QR 코드는 잠재 고객이 이미 알고 있는 정보, 아직 필요한 정보, 제품 또는 서비스에 대한 관심도를 식별하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 모든 단계에서 기술을 통합할 수 있습니다.

인식 구축

강력한 존재감은 브랜드가 소비자의 마음 속에 머물도록 보장하므로 먼저 브랜드 인지도를 구축하는 데 집중하십시오. 그러나 "브랜드 인지도"는 다소 모호하며 마케터는 종종 판매 또는 전환을 추적하는 것과 비교하여 브랜드 인지도를 측정하는 데 어려움을 겪습니다. 이 챌린지는 QR 코드의 훌륭한 사용 사례를 제시합니다.

QR 코드는 고객을 회사 웹 사이트, 랜딩 페이지 및 소셜 미디어 계정에 연결하여 브랜드 인지도를 높입니다. QR 코드는 고객이 브랜드에 즉시 참여하도록 유도합니다. 한편, 마케터가 참여율을 추적하고 스캔 횟수 및 위치와 같은 종합적 인사이트를 기반으로 캠페인을 최적화하는 데도 도움이 됩니다.

리드 생성

마케팅 퍼널의 다음 단계는 관련 리드를 생성하는 것입니다. 성공적인 리드 생성은 더 많은 고객 기반과 더 높은 매출을 창출합니다. QR 코드를 사용하여 고품질 리드를 생성하여 고객을 양식, 정보 요청, 특별 프로모션 및 이메일 목록에 문의하도록 안내합니다. 이를 통해 잠재 고객에게 제품과 서비스를 효과적으로 제시하고 적절한 고객을 유치할 수 있습니다.

리드 육성

브랜드는 일반적으로 리드 생성에서 리드 전환으로 직접 이동하지 않습니다. 리드는 양육이 필요합니다. 실제로 리드 육성에 탁월한 기업은 50% 더 많은 매출을 창출합니다.

더 많은 제품 정보를 제공하거나 앱 다운로드를 시작하여 잠재 고객을 재타겟팅하기 위해 제품에 QR 코드를 배치합니다. QR 코드 캠페인의 리드를 이메일 마케팅 솔루션과 통합하여 후속 메시지를 예약하고 보낼 수도 있습니다.

리드 전환

마케팅 깔때기의 마지막 단계는 수익을 창출하고 브랜드 충성도를 높입니다. 기업은 계획이나 제품 구매, 양식 작성 또는 데모 등록과 같은 원하는 전환 행동을 생성하고 육성하기 위한 노력을 기대합니다.

고객 평가, 제품 데모 가입 및 고객 피드백 설문 조사에 연결하기 위해 이 단계에서 QR 코드를 구현하면 고객 경험이 향상됩니다. 빠른 QR 코드 스캔으로 고객을 안내 비디오로 안내할 수도 있습니다. 이 부가 가치 콘텐츠를 통해 고객은 제품 또는 서비스에 대해 자세히 알아보고 더 스마트하고 빠르게 구매 결정을 내릴 수 있습니다.

마케팅에 QR 코드 구현

마케팅에 QR 코드를 아직 사용하지 않았다면 인기 있는 애플리케이션을 확인하세요.

디지털 명함

모든 실제 명함의 거의 80%가 수령 첫 주 이내에 쓰레기통에 버려지지만, 명함은 브랜드 인지도와 인지도를 높이는 데 필수적인 역할을 할 수 있습니다. 오늘날의 디지털 세계에서는 비접촉식 솔루션을 채택해야 합니다. 예를 들어, 디지털 명함(DBC)은 경쟁사들 사이에서 눈에 띄는 더 안전하고 매력적이며 효과적인 방법을 제공합니다.

DBC 시장은 2027년까지 2억 4230만 달러에 달할 것으로 추정됩니다. 그러나 77%의 사람들이 이 기술을 사용하지 않습니다. DBC를 사용하는 브랜드는 고객에게 독특하고 원활한 옴니채널 경험을 제공할 때 한발 앞서 나갈 것입니다.

누군가가 귀하의 연락처 정보를 검색하고 모바일 장치에 저장할 수 있는 QR 코드가 있는 명함만 있으면 됩니다. 다른 옵션? 이메일 서명, 소셜 미디어 게시물 또는 물리적 자료에 DBC를 포함하십시오.

포장

약 75%의 소비자가 매장에서 모바일 장치로 제품을 검색합니다. 제품 포장에 QR 코드를 추가하여 이 습관을 활용하십시오. 이 전략은 쇼핑객이 제조 공정, 제품이나 재료의 원산지, 물류와 같은 관련 제품 정보에 액세스할 수 있도록 하여 고객 경험을 개선합니다.

일반적으로 라벨에 맞지 않는 이 정보는 소비자에게 매우 중요합니다. 공유는 투명성을 창출하고 신뢰를 구축합니다. 대부분의 소비자(94%)는 완전한 투명성을 약속하는 브랜드에 충성합니다.

스마트 제품 패키징은 자사 데이터 수집에도 도움이 됩니다. 현재 기업의 81% 이상이 제3자 데이터에 의존하고 있지만 고객의 85%는 브랜드가 자사 데이터만 사용하기를 원합니다. 유통업체는 빠르게 변화해야 합니다. Firefox 및 Safari 웹 브라우저는 타사 쿠키에 대한 액세스를 차단했으며 Google Chrome은 2023년에도 동일한 작업을 수행할 예정입니다.

기업은 일반적으로 제3자 소매업체의 재량에 따라 또는 종합적인 조사 회사로부터 데이터를 얻습니다. 그러나 두 옵션 모두 브랜드가 직접적인 고객 관계를 구축하도록 허용하지 않습니다.

자사 데이터로 초점을 이동하면 개인화를 개선하고 고객 관계를 강화할 수 있습니다. 제품 QR 코드를 사용하여 이메일 주소와 전화번호를 요청하여 맞춤형 쿠폰, 제안 및 기타 관련 대상 메시지를 보내십시오.

인쇄물

광고판, 전단, 영수증, 브로셔와 같은 인쇄 자료는 디지털 마케팅으로의 대대적인 전환에도 불구하고 여전히 가치가 있습니다. 인쇄된 자료는 빠르게 관심을 끕니다. 그러나 이를 변경하려면 시간과 리소스가 필요합니다.

동적 QR 코드를 삽입하면 소스에서 추가 비용 없이 편집할 수 있으므로 이 문제가 해결됩니다. 동적 QR 코드를 사용하면 이해 당사자가 브랜드와 연결하고 데이터 공유를 용이하게 할 수 있습니다. 각 스캔의 데이터는 향후 캠페인 개발에 더 많은 정보를 제공할 수 있습니다.

동적 QR 코드는 브랜드가 메시지를 업데이트하는 데만 도움이 되는 것이 아닙니다. 이 기술은 또한 24/7 가용성을 지원하므로 고객은 결정을 내리는 데 필요한 정보를 편리하게 얻을 수 있습니다. 예를 들어 고객은 포스터에 있는 동적 QR 코드를 스캔하여 장소 정보 또는 악천후로 인한 시간 변경과 같은 최신 정보를 얻을 수 있습니다.

마지막 순간에 모든 전단지를 다시 인쇄하지 않고도 동적 QR 코드를 쉽게 편집하여 고객에게 새 주소를 제공할 수 있습니다. 그런 다음 고객은 이벤트 참석 여부를 결정할 수 있습니다. 고객에게 선택권과 의사 결정 지원을 제공하면 브랜드 충성도와 신뢰가 높아집니다.

소셜 미디어

디지털 마케팅 전략에는 디지털 시대의 소비자와 연결하기 위한 소셜 미디어가 필요합니다. 전 세계 인구의 절반 이상이 소셜 미디어를 사용하고 평균적인 사용자는 6개의 플랫폼에서 상호 작용합니다.

하지만 소셜 미디어 마케팅 전략을 강화하기 위해 QR 코드를 어떻게 사용합니까?

소셜 미디어에 공유할 때 포스터, 제품 및 포장에 코드를 추가하십시오. 더 많은 방문자를 네트워크로 끌어들일수록 비즈니스는 더 많은 구독자, 좋아요 및 공유를 얻습니다. 다양한 QR 코드 유형도 살펴보세요.

고객을 여러 목적지로 안내하려면 사용 가능한 모든 옵션이 있는 랜딩 페이지로 연결되는 올인원 QR 코드를 제공하세요. 고객은 최종 목적지에 도달하기 전에 보고 싶은 콘텐츠를 선택합니다.

CTV 광고

미국 가정의 87% 이상이 인터넷에 연결된 TV를 한 대 이상 보유하고 있으며 70% 이상이 광고 없는 유료 콘텐츠보다 무료 광고 지원 콘텐츠를 선호합니다. 스트리밍 콘텐츠의 등장으로 브랜드는 올바른 고객에게 도달할 수 있는 더 많은 기회를 얻게 되었습니다.

커넥티드 TV(CTV) 광고는 기존 TV 광고의 범위와 디지털 마케팅 채널의 정확성을 결합합니다. 그러나 아무리 스마트한 광고라도 몰입한 시청자를 행동으로 유도할 수 없어 이상적인 전환수에서 벗어납니다.

많은 광고는 사람들의 관심을 끌기 위해 단방향 커뮤니케이션에 의존합니다. 클릭 유도 문안이 여기에서 해결책이 될 수 있으며 더 높은 응답을 얻는 데 도움이 됩니다.

QR 코드는 청중과 소통할 수 있는 편리하고 원활한 접점을 제공합니다. 미국인의 88%가 TV를 시청하는 동안 스마트폰과 같은 두 번째 화면을 사용하기 때문에 QR 코드가 있는 CTV 광고를 보면 쉽게 스캔할 수 있습니다. 예를 들어 앱 다운로드 QR 코드는 시청자를 TV 화면에서 App Store로 안내합니다.

마케팅을 위한 QR 코드 사용에는 제한이 없습니다. 필요에 따라 QR 코드를 사용하는 다른 방법을 쉽게 실험할 수 있습니다.

마케팅에 QR 코드를 사용하는 모범 사례

QR 코드를 처음 사용하거나 마케팅 캠페인에 삽입할 준비가 된 경우 다음 팁을 고려하십시오.

• 고객에게 스캔할 이유를 제공하십시오. QR 코드의 성공 여부는 개인화에 달려 있습니다. 긴박감을 조성하기 위해 강력하고 관련성이 높은 클릭 유도문안을 추가하세요. 코드와 함께 실행 가능한 사본을 사용하여 고객이 상호 작용하도록 유도하십시오.
• 각 마케팅 캠페인에 대한 QR 코드를 사용자 정의하십시오. 지루한 흑백 QR 코드는 피하세요. 코드를 매력적으로 만들고 각 사용 사례에 맞게 개인화하십시오. 또한 고대비 색상으로 QR 코드를 쉽게 스캔할 수 있습니다.
• QR코드를 전략적으로 배치하세요. QR 코드를 웹 사이트의 CTA 버튼 중 하나로 취급하십시오. CTA 버튼의 스크롤 없이 볼 수 있는 위치 옵션과 마찬가지로 마케팅 자료 또는 패키지의 전반부에 배치합니다. 또한 바쁘거나 어수선한 디지털 자산에서 QR 코드를 멀리 두십시오.
• QR 코드를 눈에 띄게 만드십시오. QR 가독성에 영향을 미치는 어두운 배경을 피하십시오. QR 코드 주위에 여백을 유지하면 고객이 주변과 구별할 수 있습니다.
• QR코드를 왜곡하지 마세요. 포스터 및 광고판의 QR 코드 크기를 조정할 때 주의하십시오. 왜곡된 QR 코드는 스캔하기 어려우므로 비율을 일정하게 유지하십시오.
• 하나의 제품 또는 포스터에 여러 개의 QR 코드를 사용하지 마십시오. 앱 다운로드를 장려하기 위해 여러 개의 QR 코드로 고객을 폭격하는 것은 좋지 않은 전략입니다. 예를 들어 Apple App Store, Windows App Store 또는 Google Play Store에 대해 별도의 코드를 생성하지 마십시오. 대신 사용자를 기기에 적합한 앱 스토어로 안내하는 범용 링크가 포함된 QR 코드를 제공하세요.
• 공개적으로 사용하기 전에 QR 코드를 테스트하십시오. 인쇄 또는 게시하기 전에 시간을 내어 QR 코드를 테스트하여 재배포를 방지하십시오. QR 코드가 너무 흐릿하거나 너무 작으면 스캔할 수 없습니다.
• QR 코드 성능을 추적합니다. QR 코드 마케팅 캠페인이 시작되면 정기적으로 데이터(스캔 수, 최고 성능의 QR 코드, 스캔 시간 등)를 수집하고 분석하여 캠페인 성과를 추적하고 필요한 조정을 합니다.

QR + 스마트폰 = 제대로 된 마케팅

다른 마케팅 채널과 마찬가지로 QR 코드는 테스트와 미세 조정이 필요합니다. QR 코드 사용을 잘하는 브랜드는 오래 지속되는 고객 관계를 구축할 수 있는 전환율이 높은 방법을 발견합니다. 2022년에는 8,340만 명 이상의 미국 스마트폰 사용자가 모바일 기기에서 QR 코드를 스캔했습니다. 2025년까지 이 숫자는 9,950만 명에 이를 것으로 예상됩니다.

스마트폰이 대세인 세상에서 이 마케팅 기회를 놓칠 수 없으니 QR코드가 있는 스마트폰을 마케팅 파트너로 삼으세요.

QR 코드를 사용하기 전에 사이버 위협으로부터 귀중한 정보를 보호하고 QR 코드 보안을 보장하는 방법을 알아보십시오.