공공 기록이 귀사의 비즈니스를 고객 참여에 어떻게 도울 수 있습니까?

마케팅 캠페인을 강화하고 고객을 더 잘 참여시키기 위해 공개 기록을 사용할 수 있는 기업이 공공 기록을 얼마나 자주 완전히 무시하는지 놀랍습니다. 우리는 막대한 수준의 공개 세부 정보가 수집되는 시대에 살고 있으며 모두 고객과 그들의 행동을 더 잘 이해하는 데 사용될 수 있습니다.

기존 고객과 신규 고객 모두를 참여시키는 것의 중요성

고객은 일반 메일샷 및 일반 광고 캠페인 이상의 것을 기대합니다. 현대에는 고객 참여 방식에 대해 좀 더 창의적이 되는 것이 중요합니다.

이는 귀하의 제품에 잠재적으로 관심이 있기 때문에 귀하의 메일링 리스트에 가입한 잠재 고객뿐만 아니라 기존 고객도 참여시키는 것을 의미할 수 있습니다. 반복적인 비즈니스가 회사 성공의 핵심인 산업에서 운영하는 경우 특히 유용합니다.

공개 데이터에 대한 액세스가 이에 도움이 될 수 있다고 생각하지 않을 수도 있지만 고객 행동 및 추세를 파악하고 보다 지능적인 방식으로 참여하는 데 사용할 수 있는 것이 많이 있습니다.

고객 참여는 비즈니스마다 다른 의미를 가질 수 있습니다. 가상 또는 직접 이벤트를 주최할 수 있습니다. 공공 기록은 고객의 위치 또는 참여에 영향을 미칠 수 있는 기타 요소를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

참여는 특정 인구 통계에 호소하는 콘텐츠 및 제안을 만드는 것일 수 있습니다. 공공 기록을 사용하여 특정 주에 거주하는 사람들을 참여시키거나 누군가의 직업이나 자격에 따라 마케팅 캠페인을 개인화할 수 있습니다.

권장 사항: 더 많은 참여를 얻기 위해 콘텐츠를 재활용하는 방법은 무엇입니까?

고객 참여를 위한 새로운 도구로서의 공공 기록

어떻게 공공 기록이 새로운 고객을 찾거나 보다 효과적인 방식으로 광고하는 데 가장 좋은 도구가 될 수 있습니까?

공개 기록은 공개 도메인에 있는 모든 정보를 참조할 수 있습니다. 이것은 관공서에서 온 것일 수 있습니다. 특정 온라인 소스는 소셜 미디어 프로필에서 범죄 기록, 결혼 및 이혼 기록에 이르기까지 공개 도메인에 있는 정보를 수집하고 대조합니다.

이 모든 것이 고객을 대상으로 삼고 모든 고객 관계에서 보다 스마트한 접근 방식을 취할 수 있는 매우 강력한 도구를 형성합니다. 훌륭한 디지털 마케팅 팀은 이 데이터를 찾고 마케팅의 일부로 사용하는 데 매우 능숙해지고 있습니다.

이것에 대해 논란의 여지가 있거나 부정직한 것은 없습니다. 정보는 모든 사람이 볼 수 있도록 존재하며 대부분의 고객은 실제로 관심이 있는 방식으로 참여하거나 광고하기를 원합니다. 워싱턴에 거주하는 고객에게 댈러스에서 열리는 이벤트를 광고하지 않을 것입니다. 공공 기록은 신규 및 기존 고객을 분류하고 분류하는 데 도움이 됩니다.

공공 기록은 법원이 경고해야 하는 사항에서 나올 수 있습니다. 예를 들어, 결혼 기록은 공개 기록의 문제가 될 것입니다. 신혼부부를 주로 다루는 회사라면 최근 결혼 기록을 찾아 잠재 고객을 찾는 데 도움을 받을 수 있습니다.

공공 기록 검색 도구로 우수 고객 분석

세상에서 가장 똑똑한 회사는 항상 고객을 더 잘 이해할 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 이러한 종류의 프로파일링은 다른 방법으로는 놓쳤을 수 있는 추세를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

공공 기록 검색이 이를 어떻게 도울 수 있습니까? 궁극적으로 최고의 고객을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 향후 마케팅 활동에 집중하는 방법을 알 수 있습니다.

마케팅 및 고객 조사에서 일부 추세는 처음에는 분명해 보이지 않을 수 있지만 고객이 생각보다 더 많은 공통점을 공유하고 있음을 알 수 있습니다.

예를 들어 제품이 특정 위치에서 특히 인기가 있다는 것을 알 수 있습니다. 디지털 또는 국가 제품의 경우 이는 말이 안 되는 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 마을, 도시 또는 주의 인구로 인해 제품 성능이 더 좋아질 수 있습니다. 귀하의 제품이 샌프란시스코에서 인기가 있다는 것을 알 수 있습니다. 이것은 당신에게 무엇을 말합니까? 뭐, 얼리 어답터들이 많이 차지하는 제품이 아닐까 합니다.

이것은 단지 하나의 예일 뿐입니다. 다른 많은 패턴을 발견하기 시작할 수 있습니다. 우연의 일치일 수도 있고 몇 년 동안 마케팅 전략에 가장 도움이 될 수도 있습니다.

공공 기록에는 직업이 포함되므로 귀하의 제품이나 서비스가 특히 변호사나 교사 또는 특정 자격이나 관심을 가진 사람들 사이에서 인기가 있다는 것을 알 수 있습니다.

최고의 고객이 공유하는 공통점을 취함으로써 목표로 삼아야 하는 고객 프로필 유형에 대해 더 많은 통찰력을 얻을 수 있습니다.

고객 기반 세분화

예를 들어, 1000명의 기존 고객 목록이 있습니다. 반복 고객을 위해 메일 샷을 보내거나 제안을 보냅니다. 그러나 당신은 아마도 훌륭한 이해를 얻지 못할 것입니다.

적어도 개인화 된 마케팅을 통해 귀하의 이해가 훨씬 높아질 수 있습니다. 이러한 고객으로부터 수집할 수 있는 정보가 많을수록 참여 가능성이 높아집니다.

개인화에 관한 이 Forbes 기사에는 몇 가지 놀라운 통계가 있습니다. 이는 대부분의 고객이 어떤 형태의 개인화를 기대하게 되었음을 보여줍니다. 이것이 그들에게 제공되지 않으면 그들은 심지어 좌절할 수도 있습니다.

공공 기록을 사용하여 많은 기존 고객의 직업을 알아낼 수 있습니다. 이것을 사용하여 그들에게 보내는 콘텐츠를 개인화하십시오. 예를 들어 목록에 있는 모든 교사에게 제안이나 기사를 보내서 여름 방학을 축하할 수 있도록 할 수 있습니다. 고객의 개인 정보를 보여주는 데이터베이스를 구축하면 이를 수행할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다.

위치는 고객을 개인화하고 참여시키는 또 다른 훌륭한 방법입니다. 특정 상태에서 진행되는 일에 집중할 수 있지만 누군가가 어떤 상태에 있는지 아는 경우에만 가능합니다. 주소에 대한 공개 기록에서 찾을 수 있습니다.

모든 사람이 볼 수 있는 통계가 있습니다. Evergage 연구에 따르면 마케터의 98%가 개인화가 고객 관계를 발전시킨다고 말합니다. 개인화 된 경험을 시도하고 만드는 것은 완벽합니다.

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공공 기록을 통해 잠재 고객 찾기

콜드 이메일 또는 기타 형태의 광고를 사용하여 고객에게 접근할 수 있는 지역에 거주하는 경우 공개 기록을 통해 귀하의 서비스에 관심이 있는 사람을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

이를 수행할 수 있는 방법에 대한 많은 예가 있습니다. 예를 들어 B2B 마케팅 캠페인을 통해 사업주를 대상으로 하는 경우 공개 기록을 사용하여 특정 산업에 속한 사업체의 이사를 찾을 수 있습니다. 이러한 기록은 올바른 사람만 대상으로 삼고 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 여전히 이러한 사람들에게 광고하는 데 돈을 쓰더라도 보다 타겟이 분명한 접근 방식은 일반적으로 더 나은 가치를 의미합니다.

누군가가 돈을 어떻게 쓰고 어떻게 생활하는지 알아내는 것은 마케터에게 훌륭한 도구입니다. 공공 기록은 다음과 같은 많은 용도로 사용될 수 있습니다.

• 직업에 따라 대략 얼마나 많은 잠재 고객이 수입을 올리는지 알아보세요.
• 그들의 평균 신용 점수를 알아보십시오.
• 그들이 주택 소유자인지, 그리고 그들이 소유하고 있는 차량(자동차에서 보트까지)이 무엇인지 알아보십시오.
• 그들은 국내 어디에 기반을 두고 있습니까?
• 그들은 어떤 종류의 제품을 사용하고 경쟁 제품이나 유사 제품에 지출합니까?
• 그들은 사업을 운영합니까?
• 그들은 대학 교육을 받았습니까? 이건 무슨 과목인가요?

공공 기록과 고객 행동을 기반으로 데이터베이스를 만드는 데 시간을 투자하는 것은 정말 힘든 작업처럼 보일 수 있습니다. 다행스럽게도 공개 도메인에는 정부 기록이나 소셜 미디어 또는 개인이 온라인에서 제공하는 정보에서 비롯된 엄청난 양의 정보가 있습니다.

공공 기록 찾기

공공 기록은 다양한 형태와 장소에서 구할 수 있지만 모두 살펴보는 데는 많은 노력이 필요합니다. 다행스럽게도 공공 기록 검색 도구는 고객을 검색하고 고객의 라이프스타일에 대한 대부분의 정보를 찾을 수 있는 쉽고 편리한 방법입니다.

온라인 검색을 통해 대학 교육에서 관련된 모든 비즈니스 및 일부 소비자 습관에 대한 세부 정보를 얻을 수 있습니다. 사람들마다 자신의 세부 정보가 공개되지 않도록 다양한 수준의 노력을 기울입니다. 그러나 대부분의 경우 사람들은 일부 정보가 공개되는 것을 개의치 않습니다.

대부분의 주와 그 안에 있는 카운티에는 온라인으로 검색할 수 있는 공공 기록이 있습니다. 법원 기록과 같은 많은 경우 기록을 보관하는 것은 법적 의무입니다.

몇 가지 시나리오에서 회사는 귀하를 위한 정보를 찾기 위해 특정 검색을 수행할 수 있습니다. 일부 회사는 공공 기록에서 제공되는 데이터 조사를 전문으로 하지만 필수 사항은 아닐 수 있습니다. 이것은 아마도 고객을 프로파일링하는 가장 좋은 방법이 아닐 것입니다.

자신의 정보로 공개 기록을 트위닝

비즈니스와의 상호 작용을 기반으로 고객에 대해 최대한 많은 데이터를 수집하는 것이 좋습니다. 프로필이나 설문 조사 및 설문지를 통해 정보를 제공하도록 요청할 수도 있습니다. 이 정보는 맞춤형 마케팅 캠페인을 만들거나 고객이 실제로 관심을 갖고 있는 것을 기반으로 참여를 유도하는 데에도 매우 강력할 수 있습니다.

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결론

현대 기술 시대에 기업이 구현할 수 있는 다양한 도구가 있습니다. 공개 기록은 고객 참여를 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 올바른 형태의 정보를 마이닝할 수 있다면 고객 행동과 라이프스타일을 분석할 수 있는 방법에는 끝이 없습니다.

이러한 공개 기록을 사용함으로써 얻을 수 있는 이점에는 더 나은 고객 경험, 더 많은 타겟 광고, 덜 귀찮고 관련 없는 이메일 또는 소셜 미디어 캠페인이 포함될 수 있습니다. 시간을 들여 고객 기반을 파악하는 것이 중요합니다. 다양한 패턴을 발견할 수도 있습니다. 이를 통해 더 많은 고객을 식별 및 타겟팅하고 비즈니스를 계속 성장시킬 수 있습니다.

우리 모두는 공개 데이터에 액세스할 수 있지만 많은 기업이 그 잠재력을 깨닫기 시작했습니다.

 이 기사는 Ben Hartwig가 작성했습니다. Ben은 전체 시스템에서 폭넓은 시야를 확보하는 InfoTracer의 웹 운영 임원입니다. 그는 모범 사례를 공유하여 안내하고 올바른 방식으로 수행합니다! 팔로우: 트위터 | 링크드인 | 페이스북.