버려진 카트를 복구하고 수익으로 전환하는 입증된 방법

전자 상거래 상점 소유자로서 귀하의 판매를 방해하는 것이 있다는 것을 알고 있습니다. 기회는 문을 두드리지만 붙잡기도 전에 사라집니다.

예, 고객은 특정 제품을 장바구니에 추가하여 관심을 보이지만 대부분은 확인하지 않습니다. 여기서 상점 주인은 계속해서 구매하도록 설득하고 동기를 부여하기 위해 뭔가를 해야 합니다. 이와 함께 모든 상점 주인은 계속해서 성장하는 매출로 지속 가능한 비즈니스를 달성하는 꿈을 꿀 것입니다.

이제 고객이 그때그때 구매해야 한다고 느끼도록 하기 위해 어떤 조치를 취했는지 자문해 보십시오.

그리고 마케팅 전략을 구현하여 이 모든 것을 달성할 수 있다는 사실을 알고 계셨습니까? 또한 쉽게 자동화할 수 있으며 이를 수행하는 몇 가지 버려진 장바구니 복구 플러그인 및 응용 프로그램이 있습니다.
버려진 카트를 복구하기 위해 기다리고 있는 사람들 중 한 명이라면 계속 읽어보십시오!

또는 좋은 마케팅 전략을 찾고 있는 사람입니다.

또는 WooCommerce, Shopify 또는 기타 전자 상거래 상점을 막 시작한 새로운 비즈니스 사람입니다.

버려진 카트와 왜 복구합니까?

버려진 장바구니는 결제를 기다리는 고객 장바구니이며 동일한 복구를 위해 노력해야 하는 여러 가지 이유가 있습니다. 가장 유망한 이유 중 일부는 쉽고 경제적인 방법을 사용하여 매출 증대를 달성할 수 있다는 것입니다.

이 외에도 약간의 할인으로도 해결할 수 있는 판매 감소의 원인을 상점 소유자가 찾을 수 있도록 도와줍니다. 따라서 버려진 카트는 잠재적인 수익이 있는 지역입니다.

버려진 카트를 쉽게 복구하는 방법은 무엇입니까?

버려진 장바구니 복구를 시작하는 가장 간단한 방법 중 하나는 고객을 다시 타겟팅하고 장바구니를 확인하도록 상기시키는 것입니다. 타겟 마케팅은 전자 상거래 비즈니스를 확실히 확장할 수 있는 유망한 마케팅 전략이기 때문입니다. 이것은 다음 방법을 사용하여 수행할 수 있습니다.

• 버려진 장바구니 복구 이메일 보내기
• 팝 업
• 푸시 알림
• SMS 마케팅
• 메신저 마케팅
• 소셜 미디어 마케팅
• 검색 엔진 마케팅

1. 버려진 장바구니 복구 이메일 보내기

이러한 방법 중 리타게팅을 위해 이메일을 사용하는 것은 버려진 카트 복구를 위해 입증되고 널리 사용되는 전략입니다.

버려진 장바구니 이메일을 보내야 하는 경우

장바구니가 버려진 경우 일련의 버려진 장바구니 복구 이메일을 보내고 장바구니가 복구되는 즉시 중지하는 것이 좋습니다.

버려진 장바구니 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간

성공 여부는 시간에 따라 달라지며, 마찬가지로 특정 기간 동안 보낸 이메일은 더 큰 응답을 받습니다. 이 경우 장바구니 복구 이메일 시리즈는 미리 정의된 시간 간격으로 트리거되도록 설정할 수 있습니다. 다음은 카트 복구를 위한 권장 기간입니다.

첫 번째 이메일 - 장바구니 포기 후 30분

두 번째 이메일 - 장바구니 포기 후 6시간

세 번째 이메일 - 장바구니 포기 후 2일

네 번째 이메일 - 장바구니 포기 후 4일

다섯 번째 이메일 - 장바구니 포기 후 일주일

버려진 장바구니 복구 이메일 예시

버려진 장바구니 알림 앱

버려진 카트를 복구하는 데 도움이 되는 플러그인/추가 기능 형태의 응용 프로그램이 있습니다. 알림 이메일을 보내고 자동화할 수 있는 것은 아닙니다. 또한 다양한 옵션과 전문가 가이드를 통한 사용자 정의를 제공합니다.

유지

Retainful은 판매를 크게 늘리는 데 도움이 되는 사용하기 쉬운 버려진 장바구니 복구 플러그인입니다.

유지 시도

즉시 시작하기

Retainful을 사용하면 버려진 카트 복구를 위해 따라야 할 몇 가지 단계로 즉시 시작할 수 있습니다.

• 플러그인을 설치하고 활성화하면 수신자의 이메일 목록, 장바구니 설정 등과 같이 보낼 이메일에 대한 매개변수를 선택합니다.
• 기존 템플릿을 편집하여 이메일 디자인을 시작하세요.
• 테스트 이메일을 보내보십시오.
• 필요한 모든 옵션을 설정한 후 한 번의 클릭으로 장바구니 복구를 자동화할 수 있습니다.

보너스 포인트 추가 단계

버려진 장바구니 설정 사용자 지정

설정에서 다음 매개변수를 설정할 수 있습니다.

• 장바구니를 버려야 할 때
• 장바구니에 유효한 기간을 설정할 수 있으며 이후에는 삭제됩니다.
• 장바구니 복구 알림
• 실시간(활성) 카트
• 게스트 카트 세부정보
• 표시할 메시지

콘텐츠 사용자 지정

Retainful은 사용할 기존 템플릿을 제공하므로 참조로 사용해 보십시오. 동시에 나만의 디자인을 만들어 보세요.

다음 주문 쿠폰

고객을 유지하는 동시에 성장시키십시오. 여기 Retainful은 사용자 정의 가능한 옵션이 많은 "Next Order Coupons"라는 특별한 추가 기능을 제공합니다. 이 쿠폰을 사용하여 고객의 다음 구매에 대한 제안을 제공할 수 있습니다.

아래 예에는 고객의 다음 구매 시 20% 할인이 있다는 개인화된 메시지가 있습니다.

장바구니 회수와 함께 다음 주문 쿠폰으로 고객 유지에도 도움이 됩니다.

항상 개선의 여지가 있습니다

Retainful 플러그인을 사용하면 복구 프로세스로 인한 성공률을 분석할 수 있습니다.

아래에 언급된 것과 같은 데이터를 가져옵니다.

이를 통해 장바구니 복구 전략을 사용하기 전과 후의 매출을 비교할 수 있습니다.

다른 시점의 데이터를 수집하여 버려진 카트 복구 그래프를 만들 수 있습니다

다음과 같은 다양한 추가 기능을 사용한 후 수익을 비교할 수도 있습니다.

• 쿠폰
• 포모

이는 최상의 복구 전략을 선택하는 데 도움이 됩니다.

2. 팝업으로 버려진 카트를 복구할 수 있나요?

팝업은 창에 갑자기 나타나는 팝업입니다. 글쎄, 당신은 이메일 수집, 사용자 데이터 수집, 광고, 알림 등과 같은 여러 목적으로 사용할 수 있습니다. 버려진 카트를 복구하려는 동안 팝업을 통해 고객의 버려진 카트 내용을 표시할 수 있습니다.

3. 푸시 알림

푸시 알림으로 버려진 장바구니 복구 알림을 보낼 수 있습니다. 도달 범위가 높습니다. 공개 비율 및 CTR 비율과 같은 통계에 관한 유용한 정보를 얻을 수 있습니다. 관련 알림이 관련 고객에게 전송되면 분명히 더 높은 참여율이 있을 것입니다.

푸시 알림에는 두 가지 유형이 있습니다. 하나는 앱 기반이고 다른 하나는 브라우저 기반입니다. 앱 기반 푸시 알림은 애플리케이션을 설치해야 알림을 받는 반면, 브라우저 기반은 웹사이트를 탐색하는 동안 동의하면 푸시 알림을 받습니다.

4. SMS 마케팅

오래된 마케팅 방법 중 하나는 휴대전화의 출현 이후입니다. 그 기간 동안 SMS가 유명해졌기 때문입니다. 그것은 통신 및 마케팅의 경제적인 모드 중 하나였으며 SMS를 통해 방법을 찾았습니다. 이를 위해서는 고객의 휴대폰 번호를 가져와야 합니다.

현재까지 SMS 메시징을 대체할 것으로 예상되는 새로운 기술의 출현과 발전 이후에도 이점을 위해 사용되고 있습니다.

• 사용자 계정이 잠긴 고객과 같이 길을 잃은 고객을 유치할 수 있습니다.
• 항상 기본 알림으로 시선을 사로잡는
• 거의 모든 모바일에서 기본적으로 사용 가능한 SMS 옵션
• OTP를 이용하여 주문, 결제 등을 재확인할 수 있으며,
• 메시지에 대한 스팸 필터가 없습니다.

5. 메신저 마케팅

소셜 미디어는 서로 개인적으로 연결하는 데 도움이 됩니다. 이점에 더하여 비용이 들지 않고 고객과 연결하는 것이 편리합니다. 여기에서 장바구니를 포기한 고객에게 개인 메시지를 보낼 수 있습니다.

최근 페이스북 메신저 마케팅은 오픈율과 클릭률이 높은 것으로 알려져 있다. 이는 주로 관련 소셜 미디어 게시물에 반응한 사람에게 마케팅 메시지를 보내는 것과 관련된 개인화된 접근 방식이 한 단계 앞서 있기 때문입니다. 또한 많은 사람들이 소셜 미디어 받은 편지함을 확인하는 것을 흥미롭게 여깁니다.

6. 소셜 미디어 마케팅

소셜 미디어 피드를 통해 버려진 장바구니가 표시되는 것을 본 적이 있습니까?

이것은 소셜 미디어 마케팅에 지나지 않습니다. 고객을 참여시키고 참여시키며 더 많은 웹사이트 방문자를 유치하고 브랜드 인지도를 높이고 가장 중요한 것은 상호 작용하는 데 도움이 되는 엄청난 힘이 있습니다. 그리고 연구에 따르면 이러한 수단을 통한 광고나 알림은 거의 50%의 시간 동안 고객의 시선을 사로잡습니다.

추가 소셜 미디어 플랫폼은 Instagram이 나머지를 능가하는 높은 응답률로 유명합니다. 따라서 잠재고객의 참여를 유도하고 네트워크를 구축할수록 마케팅 및 리마케팅 ​​목표를 더 쉽게 달성할 수 있습니다.

예: Facebook, Instagram 및 Twitter에 게시된 광고

7. 검색엔진 마케팅

검색 엔진 마케팅은 점점 더 많은 관심 고객 앞에서 귀하의 제품을 다른 제품보다 우선적으로 배치하는 데 도움이 되기 때문에 경쟁이 치열한 시장 환경에 적합한 선택입니다. 여기에서 고객의 검색 엔진 결과 페이지를 통해 버려진 장바구니를 광고할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 광고에 제공된 CTA 링크를 통해 장바구니에 직접 연결되어 결제 프로세스를 완료할 수 있습니다. 그 수단을 통해 광고된 카트가 눈에 띄지 않을 가능성은 매우 희박합니다.

예: Google AdWords, Google 데이터 스튜디오 대안

더 나은 카트 복구를 위해 개선해야 할 기타 사항

카트 복구를 통해 판매를 개선하기 위해 집중해야 하는 특정 중요한 측면이 아래에 나열되어 있습니다.

• 웹사이트 표시
• 할인!
• 사이트 속도
• 사용자 계정 동기화
• 번거롭지 않은 결제
• 고객 충성도
• 의사소통하다
• 개인화

웹사이트 디스플레이

"웹 애플리케이션의 콘텐츠는 어떻게 생겼나요?"

"장바구니 복구 알림이 얼마나 눈길을 사로잡나요?"

“눈에 띄나요?”

위의 요소는 카트 복구 프로세스에서 중요한 역할을 합니다.

• 웹사이트 디자인과 쉬운 사용성에 주의를 기울이면 매출이 증가합니다. 여기에는 매력적인 디자인, 잘 배치된 콘텐츠, 클릭 유도문안 링크 등이 포함됩니다.
• 장바구니 복구 이메일의 템플릿과 콘텐츠를 어떻게 디자인하는지 집중하세요. 표시 가능성에 크게 기여할 수 있는 기성 템플릿과 끌어서 놓기 전자 메일 빌더가 있습니다.

예: 제목 줄에 언급된 장바구니의 제품 이름과 이메일 본문에 표시된 제품 이미지가 포함된 장바구니 복구 이메일.

콘텐츠 사용자 지정

할인!

요령과 요령을 알고 있다면 할인을 통해 카트 복구에 많은 도움이 될 수 있습니다. 그리고 잠재적으로 전환을 가져올 수 있는 할인 규칙을 고객에게 쉽게 제공할 수 있는 다양한 고급 옵션 및 지원과 함께 할인 규칙을 현명하게 사용합니다.
그러나 여기서 해야 할 일은 할인 규칙을 현명하게 사용하고 예상되는 전환 결과를 얻는 것입니다.

위의 예에서는 위에서 언급한 기간 내에 사용할 수 있는 20% 할인이 있습니다. 이는 FOMO(Fear of Missing out)를 효과적으로 생성하고 버려진 카트 복구를 더욱 빠르게 트리거할 수 있습니다.

숨겨진 비용 방지

“숨겨진 비용은 무례한 충격”

그들은 고객이 체크아웃하지 못하게 하여 장바구니를 포기하게 만들 것입니다. 그리고 장바구니 포기를 유발하는 가장 큰 요인 중 하나입니다. 따라서 세금, 배송 및 미결제 금액과 같은 추가 비용을 모두 계산하여 표시해 보십시오.

사이트 속도

"서두르세요, 당신의 고객들은 참을성이 없습니다"

아무리 애를 써도 사이트 로딩 시간이 늦어지면 방치된 장바구니에 직접 반영됩니다.

리뷰에 따르면 웹사이트의 로딩 시간이 3초 이상 증가하면 이탈률이 기하급수적으로 증가합니다. 따라서 상당히 빠른 로딩 시간을 유지하면 복구 프로세스를 미리 알 수 있습니다.

사용자 계정 동기화

"고객이 환승하는 동안 길을 잃었습니까?"

한 장치에서 다른 장치로 변경하면 장바구니 데이터가 손실될 수 있습니다. 따라서 고객의 이메일 ID 및 기타 세부 정보가 장바구니와 동기화되었는지 확인하는 데 필요한 단계를 수행해야 합니다.

장치에 변경 사항이 있더라도 카트 세부 정보가 저장되고 재개됩니다. 이에 따라 고객이 기기를 교체한 후 장바구니를 체크아웃할 가능성이 높아집니다.

번거롭지 않은 결제

결제 프로세스 자체는 복잡한 단계나 입력할 필드가 너무 많아 쉬워야 합니다. 또한 게스트 체크아웃 기능, 다중 지불 게이트웨이 지원 및 프로세스를 보장하는 전반적인 보안은 카트 복구 프로세스에서 추가 이점으로 작용할 수 있습니다.

고객 충성도

고객 충성도를 얻는 방법?

• 고품질 제품/서비스
• 적시 납품
• 최적의 가격
• 만족스러운 할인/혜택
• 좋은 고객 및 피드백 지원 시스템

고객 충성도를 얻는 방법?

• 크레딧으로 충성도 보상
• 회원 제도
• 브랜드 콜라보레이션
• 소셜 및 추천 보상
• 로열티 할인
• 자선적인 측면이 있는 로열티 프로그램

의사소통하다

“안녕하세요, 도와드릴까요?”

고객은 해결해야 할 쿼리, 제안 및 피드백이 있는 경향이 있습니다. FAQ 섹션, 라이브 채팅 또는 고객 지원 시스템이 있으면 큰 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 우리는 이를 통해 고객의 요구와 문제를 이해하고 해결할 수 있는 훨씬 더 많은 기회를 얻습니다.

개인화

“모든 사람은 특별한 것을 좋아합니다”

개인화는 기억에 남는 쇼핑 경험을 제공합니다. 이는 고객과 소매업체 모두에게 많은 이점을 제공합니다. 판매자 측의 이익에 중점을 두어 먼저 고객 만족을 개발할 것입니다. 이것은 반복적인 구매, 입소문 프로모션, 고객 충성도 등의 형태로 보답할 것입니다.

결론

장바구니 포기율이 높으면 이를 통해 수익을 올릴 가능성이 높아집니다. 버려진 카트 복구 프로세스를 향한 걸음마 단계가 있더라도 온라인 비즈니스에서 큰 도약을 할 수 있는 길을 열어주고 있습니다.

모든 상점이 고유하므로 장바구니를 포기하는 이유도 다릅니다. 장바구니 포기와 관련된 우려 사항, 장바구니 포기에 직면했을 때 상점 소유자가 일반적으로하는 행동, 좋은 경험 및 나쁜 경험을 식별하십시오. 그리고 리마케팅이나 리타게팅 전술을 통해 고객에게 효율적으로 다가가 참여를 유도하는 데 주저하지 마십시오.

한편 이메일을 통한 리타겟팅은 버려진 장바구니 복구를 돕는 입증된 방법 중 하나입니다. 또한 전문가 가이드와 사용자 정의를 위한 충분한 범위가 포함된 최고의 버려진 카트 복구 도구/플러그인이 함께 제공됩니다. 이를 통해 적시에 이메일을 보내고 매력적인 콘텐츠를 디자인하며 무엇보다도 개인화 된 접근 방식을 사용할 수 있습니다.

버려진 카트를 복구해 본 적이 있습니까? 무엇이 효과가 있었고 무엇이 효과가 없었습니까? 경험을 공유하세요.

유지 시도