모바일 전환율을 높이는 8가지 입증된 방법

모바일 트래픽은 전 세계 웹 트래픽에서 가장 높은 비율을 차지합니다. 전자 상거래 웹사이트 또는 블로그 소유자인 대다수의 방문자와 잠재 소비자는 스마트폰을 사용하여 웹사이트에 액세스할 가능성이 큽니다. 그렇다면 데스크톱 사용자가 모바일 사용자보다 전환율이 더 높은 이유는 무엇입니까?

문제는 모바일 사용자는 데스크톱 사용자와 상당히 다른 행동을 한다는 것입니다. 사용자의 위치, 인터넷 연결 및 주의를 포함한 몇 가지 요소가 이러한 행동 차이에 기여합니다.

이것이 두 플랫폼에 동일한 전환 전략을 사용하는 것이 비생산적인 이유 중 하나입니다. 이탈률을 줄이고 더 많은 매출을 올리려면 작은 화면에 맞게 웹사이트를 최적화해야 합니다.

몇 가지 요인이 모바일 전환율에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이 기사에서는 웹사이트의 모바일 전환에 대한 가장 효과적인 방법을 유기적으로 설명합니다.

이번 포스트에서 살펴볼 포인트는 다음과 같습니다.

• 모바일 전환율 최적화란 무엇입니까?
• 모바일 전환율 계산 방법
• 모바일 최적화가 중요한 이유는 무엇입니까?
• 모바일 전환율 개선을 위한 8가지 전략
  1. 모바일용 디자인
  2. 간단하게 유지
  3. 온페이지 추천 통합
  4. 캠페인 트리거 활용
  5. 전자지갑 결제수단 제공
  6. 개인 정보 보호 및 사용자 신뢰 우선 순위
  7. 더 강력한 CTA 사용
  8. 검색을 위해 사이트 최적화
• 포장하기

그러나 세부 사항에 들어가기 전에 모바일 전환율 최적화가 의미하는 바를 정의합시다.

모바일 전환율 최적화란 무엇입니까?

모바일 전환율 최적화는 전환, 특히 거시 전환을 개선하는 과정입니다.

거시적 전환은 단순히 주요 전환 목표입니다. 판매 완료에서 더 많은 리드 생성 또는 방문자가 웹 세미나에 등록하도록 하는 것까지 무엇이든 될 수 있습니다.

모바일 사이트를 최적화하는 주요 목적은 전환 전략에 모바일 잠재고객을 포함하는 것입니다.

웹 트래픽의 52% 이상이 모바일 사용자로부터 유입되면서 더 많은 기업이 모바일 사용자를 염두에 두고 온라인 플랫폼을 설계하고 있습니다. 따라서 모바일 전환 최적화를 진지하게 고려해야 합니다.

모바일 전환율을 계산하는 방법

모바일 전환율을 계산하는 것은 아래 공식을 사용하면 매우 쉽습니다.

전환율 = (전환/모바일을 통한 총 방문자 수) * 100%

예를 들어 웹사이트에 지난 2개월 동안 15,683명의 방문자가 방문했고 432명이 전환할 수 있었다면 해당 2개월 동안의 전환율은 2.75%입니다.

전환율은 산업, 비즈니스 및 트래픽 품질에 따라 다를 수 있습니다. 좋은 전환율로 간주되는 다양한 통계를 확인할 때 이를 염두에 두십시오.

모바일 최적화가 중요한 이유는 무엇입니까?

모바일 트래픽은 웹 트래픽 중 가장 많은 양을 나타냅니다. 그러나 데스크톱 리드는 더 많이 전환하는 경향이 있습니다.

왜 이런거야? 모바일 사용자와 달리 데스크톱 사용자는 일반적으로 더 편안하고 즉각적인 정보를 찾는 데 덜 몰두합니다. 또한 모바일 사용자는 셀룰러 네트워크를 사용하여 인터넷에 액세스하는 것 외에도 더 작은 화면을 사용하므로 데스크톱 사용자와 다른 탐색 경험을 제공합니다.

이러한 관점에서 모바일 CRO는 기존 최적화보다 속도와 정확성에 더 집중해야 합니다. CRO의 일반 규칙이 여전히 적용되지만 웹사이트가 모바일 사용자에게 환영받는 것처럼 보이게 하고 궁극적으로 전환을 유도하려면 더 많은 세부 사항이 필요합니다. 이러한 작은 세부 사항을 무시하여 고객을 잃고 싶지 않다면 데스크톱 및 모바일 사용자 모두에게 웹 사이트에서 양질의 경험을 제공하는 것이 중요합니다.

하지만 모바일 전환율을 높일 수 있는 8가지 방법에 대해 알아보겠습니다.

모바일 전환율을 높이는 8가지 전략

#1. 모바일을 위한 디자인

모바일용 CRO(Conversion Rate Optimization)는 사용자가 쉽게 산만하거나 외출할 때와는 다른 볼 게임입니다. 당장 해결하고 싶은 두 가지는 웹사이트 탐색을 쉽게 만들고 더 작은 화면에 맞게 콘텐츠를 조정하는 것입니다.

첫째, 모든 기능이 잘 정렬되고 탐색하기 쉽도록 하여 사용자 경험을 개선해야 합니다. 모바일 사이트에 무거운 이미지가 많을 필요는 없습니다.

방문자에게 핵심 제품을 보여주는 간결하면서도 상세한 메뉴를 제공하십시오. 그렇게 하면 모든 세부 사항에 압도되지 않고 웹 사이트의 모든 영역에 더 쉽게 액세스할 수 있습니다.

모바일 방문자를 위한 또 다른 방법은 자동 완성을 웹사이트에 통합하는 것입니다. 이 기능은 이전에 제공한 내용을 자동으로 입력하여 사용자의 시간을 절약하고 작은 필드에 입력해야 하는 불편함을 줄입니다.

방문자에게 양식 필드를 수동으로 작성하도록 요청하면 웹사이트를 떠나고 싶어할 수 있습니다. 따라서 자동 완성을 사용하는 것이 가장 좋습니다. 또한 양식 오류를 방지하는 데 도움이 됩니다.

클릭 유도문안(CTA)에 큰 버튼을 사용하면 모바일에서 사용자 경험을 개선하는 데에도 도움이 됩니다.

그 이유는 데스크톱 사용자가 커서가 있는 작은 CTA 버튼을 클릭하는 것은 쉽지만 모바일 사용자는 동일한 효과를 얻으려면 화면을 계속 탭해야 하기 때문입니다.

따라서 Etsy와 마찬가지로 CTA 버튼을 최대한 크게 만드십시오.

#2. 간단하게 유지

페이지 디자인을 단순하게 유지하면 두 가지 이점이 있습니다. 첫째, 웹 사이트의 로드 속도와 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.

속도는 모바일 웹사이트에서 타협할 수 없는 것입니다. 특히 로드 시간이 지연되면 전환율이 최대 7%까지 감소할 수 있습니다.

전체 사이트 속도를 높이려면 큰 이미지와 같은 시각적 콘텐츠를 줄이십시오.

좋은 사용자 경험은 부분적으로 좋은 비주얼에 달려 있지만 관련 없는 이미지와 비디오로 사이트를 혼잡하게 만들고 싶지는 않습니다.

#삼. 페이지 내 제품 권장 사항 통합

페이지 내 제품 추천은 주로 ​​전자 상거래 웹사이트에서 사용자의 쇼핑 경험을 개선하는 데 사용됩니다.

페이지 내 제품 권장 사항을 구현하면 사용자 경험도 향상될 수 있습니다. 고객은 웹 사이트를 끝없이 탐색하지 않고도 관련 제품을 쉽게 볼 수 있습니다.

페이지 내 제품 추천을 진행하는 가장 좋은 방법 중 하나는 고객이 보고 있거나 최근에 본 것과 유사한 제품을 제안하는 것입니다.

위의 ASOS 페이지에는 보고 있는 것과 밀접하게 관련된 항목이 맨 아래에 제안되어 있습니다. 또한 디자인을 통해 동일한 페이지를 유지하면서 다양한 권장 사항을 스크롤할 수 있습니다.

#4. 캠페인 트리거 활용

Localytics의 연구에 따르면 트리거된 캠페인은 참여도를 200% 높일 수 있습니다. 제품을 판매하려고 하든 리드를 얻으려고 하든 시기 적절한 캠페인은 전환율을 엄청나게 높일 수 있습니다. 이러한 맥락에서 사용할 수 있는 가장 좋은 도구는 팝업 광고와 실행된 이메일입니다.

시기 적절하고 모바일 친화적인 팝업 및 트리거된 이메일을 통해 방문자를 화나게 하지 않고 캠페인을 자동으로 표시할 수 있습니다.

팝업을 통해 고객에게 쉽게 할인 및 제안을 홍보할 수 있습니다. 하지만 제대로 작동하려면 적절한 시간에 표시해야 합니다.

팝업을 잘못된 시간에 표시하면 높은 이탈률로 이어질 수 있으며 이는 웹사이트에서 원하는 바가 아닙니다.

또한 모바일은 데스크톱과 같지 않다는 점을 염두에 두어야 합니다. 따라서 사용자 화면 전체에 여러 팝업을 표시할 여유가 없습니다.

제한된 화면 공간으로 인해 페이지를 여러 팝업으로 채우면 잠재 고객을 압도하고 웹 사이트 탐색에 영향을 미칩니다.

더 나은 접근 방식은 모바일 웹사이트의 각 주요 페이지에 하나의 CTA를 배치하는 것입니다. 전자 상거래 웹사이트를 소유하고 있다면 판매 전환을 개선하기 위해 Adoric의 타겟팅 및 트리거 기능을 사용하는 것을 고려하십시오.

위는 코스메틱 캐피탈이 제품 페이지에 팝업을 효과적으로 삽입한 방법의 예입니다. 팝업은 사용자가 이메일을 입력하여 구매 금액의 5%를 할인받을 수 있도록 초대합니다. 또한 사용자는 팝업을 방해하지 않고 페이지를 원활하게 스크롤할 수 있습니다.

#5. 전자지갑 결제수단 제공

결제 수단에 대한 불신으로 인해 고객의 무려 19%가 장바구니를 포기합니다. 스마트폰에 저장된 풍부한 금융 정보로 인해 구매자는 금융 세부 정보가 안전한지 확인하기를 원합니다.

이러한 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 Android Pay, Apple Pay 및 PayPal과 같은 전자 지갑 결제 방법을 제공하는 것입니다.

디지털 지갑은 여러 계층의 암호화로 보호되므로 온라인 구매 시 가장 안전한 옵션입니다. 전자 상거래 웹 사이트의 경우 쉽고 안전한 결제 프로세스는 거시적 전환을 달성하기 위한 마지막 단계입니다.

디지털 결제 방법은 모바일 플랫폼에서 결제를 직관적이고 원활하게 만드는 데에도 큰 역할을 합니다. 고객이 스마트폰으로 쇼핑할 때 직면하는 가장 큰 문제 중 하나는 작은 화면에서 결제 정보를 입력해야 하는 것입니다. 프로세스는 대부분 불편하거나 힘든 것으로 간주됩니다.

모바일 사용을 위해 웹사이트 기능을 개선하면 고객이 구매할 때마다 재무 정보를 다시 입력하지 않고도 장바구니에 있는 항목에 대해 비용을 지불할 수 있습니다. 고객이 쉽고 편리하게 결제할 수 있도록 하려면 디지털 지갑이 가장 좋습니다.

위의 예에서 Huckberry가 고객에게 다양한 지불 옵션을 제공한다는 것을 알 수 있습니다. 여기에는 Visa 및 Mastercard, American Express 및 Discover가 포함됩니다.

#6. 개인 정보 보호 및 사용자 신뢰 우선 순위

이용자들이 귀하에게 위탁한 개인정보는 얼마나 안전합니까? 모바일 방문자에게 개인 정보가 안전하다고 보장할 때까지 방문자는 전환되지 않습니다.

모바일 사용자는 비밀번호, 앱 로그인 정보 및 금융 세부 정보를 휴대전화에 저장할 가능성이 더 큽니다. 따라서 그들은 방문하는 웹사이트에 대해 더욱 주의를 기울이는 경향이 있습니다.

방문자가 웹사이트를 신뢰하도록 할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 사용자의 신뢰를 강화하고 사이트를 자신 있게 처리할 수 있는 HTTPS로 웹사이트를 안전하게 만드십시오. 개인 정보 보호 및 신뢰를 구축하기 위해 RapidSSL 인증서와 같은 다른 SSL 인증서와 GlobalSign, Sectigo 등의 기타 브랜드 SSL 인증서를 사용할 수 있습니다. 원활하고 안전한 데이터 전환을 위해 서버와 브라우저 사이에 보안 터널을 구축합니다.
• 웹 페이지에 신뢰 배지를 추가하십시오. 신뢰 배지는 잠재 고객이 합법적인 사이트에 있으며 공유된 모든 데이터가 안전하고 보호되고 있음을 알려줍니다.
• 귀하의 정당성을 입증하기 위해 다른 고객의 평가 및 리뷰를 표시하십시오. 더 많은 평가를 추가할수록 더 많은 사람들이 당신을 신뢰하게 될 것입니다.

#7. 더 강력한 CTA 사용

클릭 유도문안 버튼은 방문자가 특정 작업을 수행하도록 하는 데 사용하는 강력한 도구입니다. 이것은 구매, 메일링 리스트 등록 등이 될 수 있습니다.

귀하의 사이트를 탐색하는 모든 방문자는 잠재 고객이지만 모든 방문자가 구매할 의사가 있는 것은 아닙니다. 일부 방문자는 가격을 비교하거나 제품 세부 정보를 확인하거나 웹 사이트에 대해 자세히 알아보기 위해 페이지를 방문합니다.

그러나 강력한 CTA를 사용하면 이러한 방문자 집합을 고객으로 전환할 수 있습니다.

좋은 CTA는 명확하고 간단해야 합니다. 방문자가 정확히 무엇을 하기를 원하는지 궁금해하지 않아야 합니다.

또한 찾기 쉽고 명확해야 고객이 필요한 조치를 취하도록 안내할 수 있습니다.

사용자가 심각하게 받아들이지 않을 정도로 사용자에게 CTA를 폭격하고 싶지는 않습니다. 그러나 영향을 미치기에 충분히 가시적이어야 합니다.

방문자에게 "쇼핑", "다운로드", "구독"과 같은 강력한 명령 동사를 CTA로 사용하여 방문자가 취하기를 원하는 조치를 알립니다. 긴박감이나 열정을 불어넣으려면 "지금 구매하고 40% 할인을 받으세요!"와 같은 문구를 사용해 보세요. 및 "무료 가입".

예를 들어 여기 Adoric의 CTA 중 하나를 살펴보십시오.

모바일에서 "무료 가입" 버튼이 얼마나 큰지 알 수 있습니까? 당신도 그래야 합니다.

#8. 검색을 위해 사이트 최적화

모바일 사이트는 온라인 가시성에 큰 영향을 미칩니다. 왜요? Google은 웹페이지 순위를 매길 때 모바일 우선 색인을 사용합니다. 즉, 크롤러는 데스크톱 사이트보다 모바일 웹 페이지를 먼저 찾습니다.

모바일 사용자를 위해 웹사이트를 최적화하기 위해 채택해야 하는 대부분의 전략은 앞에서 논의한 것입니다. 이러한 전략에는 웹 사이트의 사용자 경험 및 탐색 개선 및 모든 페이지가 잘 디자인되었는지 확인하는 것이 포함됩니다.

그러나 검색을 위해 웹사이트를 최적화해야 합니다. 이에 대해 갈 수 있는 방법 중 하나는 블로그와 페이지에 키워드가 풍부한 메타 설명을 작성하는 것입니다. 그 외에도 게시물 및 페이지 제목에 대상 키워드를 포함하십시오.

검색 엔진에 맞게 모바일 사이트를 최적화하면 검색 결과에 콘텐츠 디스플레이를 배치하여 고객이 제품을 쉽게 찾을 수 있습니다. 반대로 잘못된 제목 태그를 사용하면 잘못된 청중을 끌어들이고 클릭률이 낮아지고 결과적으로 이탈률이 높아집니다. Google의 모바일 테스트 도구를 사용하여 사이트의 성능을 확인하고 문제 해결 방법에 대한 유용한 제안을 얻을 수 있습니다.

정리하기

웹사이트를 모바일에 최적화하면 많은 이점이 있으며 이 게시물에서 대부분을 살펴보았습니다.

따라서 아직 시작하지 않았다면 시작할 때입니다.

고맙게도 이 목적을 위해 사용할 수 있는 많은 전략을 공유했습니다.

모바일 전환 최적화는 위에서 논의한 내용에 국한되지 않습니다. 시장 동향이 발전함에 따라 전환율을 개선하는 방법에 대한 새로운 아이디어가 매일 발견됩니다. 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 전략을 구현하여 최상의 결과를 얻으십시오.

속도, 효율성 및 편의성에 초점을 맞춰야 함을 기억하십시오. 방문자의 참여를 유지하고 향후 구매 또는 추가 콘텐츠를 위해 재방문하려는 열망을 유지할 수 있도록 우수한 사용자 경험을 제공해야 합니다.

이 기사에서 모바일 전환율을 높이는 데 도움이 되는 몇 가지 유용한 팁을 찾으셨기를 바랍니다. 웹사이트를 최적화하기 위한 보다 강력한 도구를 사용하려면 무료 계정에 가입하여 Adoric과 함께 여정을 시작하십시오.

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