아마존 판매의 진실: 8가지 유용한 장단점

아마존에서 판매하는 것이 귀하에게 적합합니까?

아마존 판매의 장점

1. 더 많은 판매

2. 국제적 확장

3. 낮은 마케팅 비용

4. 재고 없음

아마존 판매의 단점

1. 높은 경쟁

2. 판매 수수료

3. 주문 관리

4. 복잡한 데이터 피드

아마존에서 판매하는 것과 귀하의 사이트에서 판매하기

아마존은 누구에게 좋고 그 이유는 무엇입니까?

마지막 생각들

아마존 판매의 장점

Amazon이 우리 두뇌의 일부를 조각하고 많은 쇼핑객에게 최고의 장소로 자리매김하기 위해 어떻게 훌륭하게 달성했는지는 많은 마케팅 연구 사례의 주제가 되었습니다. 오늘 우리가 살펴보고자 하는 것은 소매업체가 거대한 거대 제품으로 제품을 판매하기로 결정하면 얼마나 많은 이익을 얻을 수 있는지입니다.

다음은 아마존 판매의 4가지 주요 이점입니다.

1. 더 많은 판매

매달 수백만 명의 활성 고객이 제품을 쇼핑하기 위해 Amazon을 방문합니다.

그리고 숫자는 거짓말을 하지 않습니다: 2019년은 웹사이트가 승리하면서 끝났습니다.   전 세계적으로 2,805억 달러의 매출과 150명의 프라임 회원이 있습니다. 아마존이 대부분의 쇼핑객이 가장 많이 찾는 곳이라는 것을 알 수 있습니다.

아마존에 제품을 리스팅함으로써 모든 소매업체는 자동으로 신용과 신뢰를 얻습니다. 일부 사용자는 들어보지도 못한 상점보다 아마존에서 제품을 구매할 가능성이 더 높기 때문입니다. 우수성과 훌륭한 서비스에 대한 Amazon의 약속은 많은 쇼핑객이 웹사이트에서 제품을 구매하도록 유도합니다. 그들은 이전에 아마존에서 좋은 구매 경험을 했을 가능성이 높으므로 귀하의 상점은 자동으로 혜택을 받습니다.

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2. 국제적 확장

Amazon은 가장 크고 가장 신뢰할 수 있는 글로벌 판매 및 구매 플랫폼 중 하나이기 때문에 다양한 시장에서 판매를 시작하는 것이 매우 쉽습니다. 13개국에 대한 사이트만 출시했지만 전 세계적으로 100개국 이상으로 배송됩니다. 잠재적으로 위치에 따라 더 높은 배송료를 지불할 의향이 있는지 여부는 구매자에게 달려 있습니다.

Amazon을 사용하여 전 세계로 확장하는 것은 대부분의 장바구니 시스템과 비교할 때 훨씬 쉽습니다. Magento는 다중 상점 보기를 제공하지만 다른 언어에서는 각각 다른 언어에 대해 새 상점을 생성해야 합니다. 그 제품이 그 시장에서 어떻게 작동할지조차 모르는 상태에서 그것은 많은 작업입니다.

Amazon을 사용하면 모든 소매업체는 지역 Amazon에 목록을 작성하여 자신의 제품이 전 세계 고객에게 어필하는지 빠르게 테스트할 수 있습니다. 그들은 국제 주문 이행 및 현지화된 고객 지원을 포함한 모든 측면에 대해 귀하를 지원합니다. 현지 지불 시스템, 물류 및 운영을 파악하는 번거로움이 없기 때문에 어깨에서 무거운 짐을 들 수 없습니다.

미국에 기반을 두고 있지만 유럽으로 확장하고 싶다고 가정해 보겠습니다. 국제적으로 나열 하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 확장할 위치 결정

2. 해당 시장에 등록하고 제품을 나열하십시오.

3. 배송 및 주문 처리 계획 만들기

4. Amazon의 도구를 사용하여 비즈니스 및 판매 관리

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3. 낮은 마케팅 비용

Amazon은 이미 매일 수백만 명의 고객을 웹 사이트로 끌어들이고 있으며 귀하는 이들에게 액세스할 수 있습니다. 틈새 시장과 시장이 얼마나 붐비는지에 따라 중요한 마케팅 노력 없이 첫날부터 판매를 시작할 수 있습니다. Amazon 웹 사이트는 자체 검색 엔진으로 작동하기 때문에 귀하가 제공하는 제품을 찾는 쇼핑객이 쉽게 귀하를 찾을 수 있습니다.

물론 경쟁이 치열하며 군중에서 눈에 띄어야 합니다. 선별된 존재는 Amazon의 거대한 클라이언트 데이터베이스에 편승하려는 노력에 도움이 될 것입니다. 목록을 완성하기 위해 들이는 모든 노력은 실제로 성과를 거둘 수 있습니다.

즉, 검색 결과 페이지에서 귀하의 가시성을 높일 수 있으므로 Amazon에서 광고하는 아이디어를 완전히 무시할 것을 옹호하는 것은 아닙니다.

Amazon에서 광고하기로 결정했다면 다음 4가지 유형 중에서 선택할 수 있습니다.

• 후원 제품
• 후원 브랜드
• 잠금 화면 광고(도서 공급업체 및 Kindle Direct Publishing 작성자용)
• 후원 디스플레이

이 이미지(검색 결과 페이지 상단에서)에서 비후원 제품 바로 앞에 위치한 후원 제품을 볼 수 있습니다.

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4. 재고 없음

전 세계에 175개 이상의 주문 처리 센터에서 모든 상품을 대량으로 아마존으로 배송할 수 있으며 아마존에서 재고를 보관하고 포장하여 고객에게 배송합니다. 쉬운!

이것의 주요 이점은 제품 출하의 실용성에 얽매일 필요가 없다는 것입니다. 주문이 증가하는 것을 즐겁게 보면서 다른 중요한 비즈니스 작업을 관리하는 데 집중할 수 있습니다.

Amazon FBA(Fulfillment By Amazon)는 다른 방법으로 지불해야 하는 것에 비해 매우 적은 금액으로 재고 창고, 관리자 및 배송업체입니다. 번거로움에서 벗어나는 것 외에도 제품은 자동으로 Amazon Prime 배송 및 Buy Box 우선 순위에 적합하므로 전체 판매에 큰 영향을 미칩니다. Prime 로고를 보는 것은 쇼핑객에게 큰 인센티브입니다.

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아마존 판매의 단점

아무도 아마존에서 재고를 판매할 때의 수많은 이점에 이의를 제기할 수 없더라도 장미가 전부는 아니며 도약하기 전에 고려해야 할 사항이 많습니다. 높은 경쟁, 높은 판매 수수료 및 주문 관리와 같은 사항은 전략 및 가격 책정에 영향을 미치므로 신중하게 고려해야 합니다.

다음은 판매자가 Amazon에서 판매를 시작하는 4가지 주요 장애물입니다.

1. 높은 경쟁

아마도 이것이 오는 것을 보았을 것입니다. 예, 경쟁이 치열합니다. 장기적인 전략이 필수적입니다.

다른 판매자와 동일한 제품을 판매하는 경우 Amazon Buy Box를 놓고 경쟁하게 됩니다. 상품 페이지를 판매자별로 정리하는 Google 쇼핑과 달리 Amazon의 페이지는 상품별로 정렬됩니다.

따라서 여러 판매자가 동일한 제품을 판매할 때 아마존은 어떤 판매자가 가장 적합한지 결정합니다. 고객이 장바구니에 추가 버튼을 클릭하면 추천 판매자의 항목이 장바구니에 추가됩니다.

동일한 제품을 제공하는 수십 명의 판매자가 있을 수 있지만 오직 한 판매자만이 가장 높은 바이 박스 점수를 갖고 궁극적으로 판매에서 승리합니다.

언제나처럼 승자가 모든 것을 가져갑니다. 현재 모바일 쇼핑 트렌드를 감안할 때 바이 박스는 사람들이 아래로 스크롤하여 다른 판매자를 검토하는 경향이 적은 모바일 장치에서 훨씬 더 중요합니다.

또한, 새로운 참가자가 Amazon Marketplace 장면에 등장하면 경쟁이 치열해집니다.

Amazon은 우승자를 결정할 때 고려되는 변수를 지속적으로 업데이트하기 때문에 정확한 우승 공식을 모릅니다. 운 좋게도 우리는 점수의 주요 구성 요소에 대해 꽤 잘 알고 있으며 이를 개선할 방법이 있습니다.

다음 요소에 중점을 둡니다.

• 별 피드백
• 정시에 주문 이행
• FBA
• 고객 서비스
• 경쟁력 있는 가격 보유
• 최신 가용성

점수를 높이는 몇 가지 다른 방법이 있습니다. 판매자는 주문 관리 시스템을 사용하여 인벤토리를 동기화하므로 가용성이 항상 최신 상태로 유지됩니다. 주문은 실시간으로 이행(및 아마존에 다시 보고)될 수 있으므로 이행 시간이 단축됩니다.

바이 박스 코드를 해독하는 것은 불가능하지만 고객 주문에 대한 응답성 향상, 이행 속도 향상, 취소된 주문 수 감소, 업데이트된 재고 및 견고한 주문 관리는 모두 Amazon 게임에서 승리하는 데 중요한 요소입니다.

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2. 판매 수수료

먼저 나열된 모든 혜택은 무료로 제공되지 않습니다. 아마존은 소매업체를 통해 판매되는 모든 제품에 대해 막대한 수수료를 부과합니다. 시작하기 전에 해당 월별 요금이 어떻게 표시되는지 잘 알고 있는 것이 가장 좋습니다.

관련된 모든 비용을 분석해 보겠습니다. 비즈니스 계정을 등록할 때 두 가지 계정 유형 중에서 선택할 수 있습니다.

Amazon의 두 가지 판매 계획은 다음과 같습니다.

• 전문가 - 항목당 수수료 없이 $39.99/월
• 개인 - 가입비는 없지만 판매된 품목당 수수료 $0.99

개인 판매 계획은 아직 무엇을 판매할지 확신이 서지 않거나 한 달에 40개 미만의 품목을 판매하는 경우 적합합니다. 그렇지 않으면 Professional 플랜을 사용하는 것이 가장 좋습니다.

플랜에 관계없이 판매자는 판매되는 모든 품목에 대해 상품 판매 수수료를 지불해야 합니다. 이 수수료 금액은 판매되는 제품의 범주에 따라 다릅니다. 아마존 셀러 센트럴 사이트에서 이러한 수수료의 전체 목록을 볼 수 있습니다. 범주에 따라 8%에서 96%까지 다양합니다.

FBA 수수료

FBA 경로를 선택하면 다른 수수료도 고려해야 합니다. 항목당 처리 수수료 와 월별 보관 비용이 있습니다.

예를 들어 대형 표준 크기 의류 품목(10oz 이하)을 판매하는 경우 주문 처리 수수료는 품목당 $3.70입니다.

월별 재고 보관 수수료 는 입방 피트로 계산됩니다. 따라서 1년 내내 대형 품목을 위한 자리를 임대한다고 가정해 보겠습니다. 그런 다음 1월부터 9월까지 $0.48(세제곱피트당)을 지불하고 10월부터 12월까지 $0.75를 지불합니다.

수수료 때문에 낙담해야 합니까?

쇼핑 채널을 사용하면 클릭이 전환되는지 여부에 관계없이 모든 클릭에 대해 비용을 지불합니다. Amazon과 같은 마켓플레이스에서는 각 판매의 일정 비율을 지불합니다. 그렇기 때문에 성공하려면 마진이 충분히 높아야 합니다.

마진이 낮은 카테고리에서 상품을 판매하는 경우 숫자가 합산되지 않기 때문에 다른 장소로 이동해야 할 수 있습니다. 반면에 숫자가 확인되면 일부 계획을 통해 Amazon에서 판매를 수행할 수 있습니다.

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3. 주문 관리

여러 마켓플레이스에서 인벤토리를 판매하는 경우 주문을 동기화하는 것이 가장 먼저 생각해야 할 사항 중 하나입니다. 지속적으로 최신 중앙 주문 관리 시스템을 사용하려면 Amazon 주문이 시스템으로 직접 전달되도록 해야 합니다.

Amazon은 장바구니 시스템과 통합되지 않습니다. 이로 인해 여러 채널에서 제품을 판매하는 판매자가 주문을 관리하고 재고 상태를 최신 상태로 유지하기가 매우 어려운 상황에 놓이게 됩니다.

아마존 판매자가 주문을 받으면 프로세스는 종종 다음과 같이 진행됩니다.

1. 판매자는 하루가 끝날 때까지 Amazon에서 주문을 다운로드합니다.
2. 상인은 제품을 배송
3. 그런 다음 그들은 Amazon에 다시 보고합니다(상태 업데이트).

이 프로세스는 판매자에게 두 가지 큰 단점이 있습니다.

• 아마존의 재고 상태는 주문을 완료한 후에만 업데이트되므로 하루 동안 소매업체에서 실제로 품절된 제품을 판매할 수 있습니다.
• 소매업체는 또한 두 가지 다른 주문 처리 시스템을 처리해야 합니다.

고맙게도 시장에는 도움이 되고 장바구니에 있는 항목의 수가 항상 최신 상태인지 확인할 수 있는 타사 도구가 많이 있습니다.

DataFeedWatch에서는 Magento 및 Shopify 사용자를 위한 Amazon Order Management를 제공합니다. 이를 통해 판매자는 재고가 없는 제품을 광고하거나 전환되지 않는 클릭에 비용을 낭비하지 않습니다. 재고 상태는 항상 최신 상태이며 Amazon의 주문은 온라인 상점에서 판매되는 제품처럼 처리됩니다.

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4. 복잡한 데이터 피드

Amazon은 매일 업데이트된 제품 데이터를 받기를 원합니다. 그들은 또한 매우 구체적인 요구 사항을 가지고 있습니다. 즉, 판매자는 처음부터 전용 Amazon 피드를 만들어야 합니다.

모든 제품에는 ASIN 번호가 있어야 하며 모든 업로드는 Amazon-API를 통해 수행되어야 합니다. API와 연결하려면 판매자에게 너무 복잡하고 비용이 많이 드는 기술 개발이 필요합니다.

아마존에 상품을 추가할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 그들은:

• 상품 개별 추가, 일일이 수동으로 데이터 작성
• 재고 파일(스프레드시트)에 제품 데이터 추가 및 업로드
• 자동화된 피드 도구를 사용합니다.

추가할 제품이 많지 않은 경우 첫 번째 옵션을 관리할 수 있습니다. 그러나 이미 데이터 소스(예: Shopify 또는 다른 장바구니)가 있는 경우 솔루션은 단순히 타사 데이터 피드 도구에 의존하여 기술적인 사항을 처리하는 것입니다.

당사와 같은 도구는 소매업체를 대신하여 아마존에 연결하고 ASIN을 자동으로 할당합니다. 판매자가 해야 할 유일한 일은 아마존 자격 증명을 입력하는 것입니다. 모든 제품 유형에 대한 간단한 템플릿을 사용하여 온라인 소매업체는 몇 분 만에 필요한 모든 데이터 피드를 생성할 수 있습니다.

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아마존에서 판매하는 것과 자신의 사이트에서 판매하기

소매업체로서 "대신 내 사이트에서 판매하지 않는 것이 어떻습니까?"라고 자문할 수 있습니다. 그리고 물어볼 수 있는 유효한 질문입니다.

아마존 선택하기

아마존에서 판매하면 자동으로 판매자로서의 신뢰를 얻을 수 있습니다. 구매자는 잘 만들어진 Amazon 제품 페이지를 보고 평판이 좋다는 것을 빠르게 신뢰합니다. 예, 판매하는 항목에 대해 추천 수수료 를 지불해야 하지만 트래픽을 가져올 가치가 있는 것으로 판명될 수 있습니다.

자신의 웹사이트를 생략하는 것의 또 다른 이점은 걱정해야 할 유지 관리가 훨씬 적다는 것입니다. 기술적인 문제를 수정하거나 웹사이트를 유지하는 데 시간을 할애할 필요가 없습니다.

아마존 제한

아마존에서 판매하면 고객 상호작용이 구매자-셀러 메시징 서비스로 제한됩니다. 모든 의사 소통은 주문을 이행하는 것에 관한 것이어야 하며 다른 것은 없습니다. 이 때문에 Amazon 플랫폼 외부에서 브랜드를 구축하는 것은 금지됩니다.

요청된 모든 검토는 중립적인 방식으로 이루어져야 합니다. 이를 수행하는 몇 가지 방법은 제품 삽입 또는 검토 요청 버튼을 사용하는 것입니다.

아마존은 가짜 또는 편향된 리뷰를 피하기 위해 항상 이 영역에 대한 제한을 강화하고 있습니다. 예를 들어, 긍정적인 리뷰와 같은 것을 요구하는 것은 서비스 약관에 위배됩니다.

자신의 사이트 선택

자신의 사이트에서 판매하는 것은 모든 권한을 갖는 것 외에 자체적인 특혜가 있습니다. 예를 들어, 입소문 상황에서. 누군가가 아마존에서 상품을 구매할 때 어디서 구매했는지 물었을 때 판매자의 이름을 떨어뜨릴 가능성이 적습니다. "아마존에서 샀어요"라는 말은 자주 듣는 말이다.

그들이 당신의 웹사이트에서 직접 아이템을 구매했다면 당신의 이름이 대화에 등장할 가능성이 더 큽니다. 그러나 이미 바이 박스를 획득한 경우 동일한 항목을 찾는 사람도 귀하를 찾을 가능성이 높다고 주장할 수 있습니다.

평결

결국, 선택하지 않아도 되는 것은 전적으로 가능합니다. 당신이 그것을 위해 노력한다면, 당신은 두 세계의 장점을 모두 얻을 수 있습니다. 자신의 사이트와 아마존에서 판매하는 것은 항상 선택 사항입니다.

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아마존은 누구에게 좋고 그 이유는 무엇입니까?

중소기업은 일반적으로 대기업이 필요로 하는 것과는 다른 질문을 스스로에게 해야 합니다. 그렇다면 아마존에서 판매하는 것이 귀하에게 가치가 있습니까?

다음과 같은 경우 대답은 예 입니다.

• 당신은 당신의 가격으로 경쟁력 을 가질 수 있습니다. 이렇게 하면 군중 속에서 길을 잃는 것을 방지할 수 있습니다.
• 규정을 준수할 수 있습니다(예: 필수 24시간 내에 고객 메시지에 응답).
• 고유하거나 틈새 상품(리퍼브 또는 중고 포함)을 판매하는 경우. 경쟁이 적을수록 좋습니다.
• Amazon이 자체적으로 판매하는 품목(예: Amazon Essentials )과 직접 경쟁하지 않습니다.

아마존 은 심지어 소기업 지원 에 전념 하는 웹사이트 섹션 을 가지고 있습니다 . 그곳에서 자료와 평가를 찾을 수 있습니다.

2020 SMB Impact 보고서 에서 Jeff Wilke는 " 중소기업(SMB) 지원은 우리 업무의 근본적인 부분이자 고객 중심 문화의 확장 "이라고 말했습니다.

그들은 여기에 몇 가지 숫자를 제시했습니다.

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마지막 생각들

결국 결정은 여러분의 몫입니다. 그러나 이제 선택하는 경로에 연료를 공급할 생각을 더 많이 갖게 되었습니다.

간단히 말해서 일부 판매자에게는 Amazon Marketplace가 소매 전략에 도움이 될 수 있지만 다른 판매자에게는 처음부터 작동하지 않습니다. 아마존에서 판매하는지 여부에 관계없이 요점은 수익원을 다양화하고 모든 계란을 한 바구니에 담지 않아야 한다는 것입니다.

예를 들어, 아마존에서 판매하는 것은 Google 쇼핑을 통한 것만큼 간단하지 않습니다. Amazon이 장바구니와 통합되지 않는 것과 같은 다른 잠재적인 문제가 있습니다.

또한 경쟁이 심화됨에 따라 고객 만족을 보장하기 위해 완벽한 주문 및 재고 관리가 필요합니다. 달성할 수 없는 것은 아니지만 많은 계획과 사전 숙고가 필요합니다.

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