웨비나 요약: 사회 배치 비용 지불의 장단점

유기적 도달 범위가 감소하는 이유

소셜 채널의 유기적 도달 범위는 감소 추세일 수 있으며 몇 달 전보다 가시성이 훨씬 줄어듭니다. 정보 과부하 때문이다. 우리의 뉴스 피드는 친구와 인맥뿐만 아니라 광고주에 의해서도 지속적으로 폭격을 받고 있습니다.

도달률이 떨어지는 또 다른 이유는 이러한 서비스를 제공하는 사회적 기업이 어떻게든 수익을 창출해야 하기 때문입니다. 광고주가 더 많은 사람들에게 도달하기 위해 더 많은 비용을 지불하게 하는 것보다 수익을 창출하는 더 좋은 방법은 무엇입니까?

소셜 플랫폼은 유기적 게시물을 제한하여 의도적으로 팔로워에 대한 액세스를 제한합니다. 더 많은 사람들에게 도달하려면 유료 프로모션을 사용해야 합니다. 요즘에는 소셜 미디어로 참여 목표를 달성하는 것이 공격적인 지불 방식 제안이 되고 있습니다.

도달하는 청중을 누가 결정합니까?

Facebook, Snapchat, LinkedIn 또는 기타 소셜 미디어를 사용하는 경우 다른 사람의 청중을 사용하는 것입니다. 당신은 그것들을 소유하지 않습니다. 유기적 게시물이 청중에게 도달할지 여부와 얼마나 도달할지 결정하는 것은 Facebook입니다. 당신은 단지 그것을 임대하고 있습니다.

Facebook과 같은 사이트는 숫자를 잘못 보고하고 비디오 조회수를 과대 평가하는 것으로 알려져 있습니다. 그럼에도 불구하고 Facebook, 광고는 증가하고 사람들은 더 많은 비용을 지불하고 있습니다. 주된 이유는 청중이 있는 곳이고 도달할 수 있는 방법이기 때문입니다.

참여도는 매체에 따라 다릅니다.

소셜 채널을 통한 마케팅의 전체 목표는 궁극적으로 사람들을 자신의 자산으로 데려오는 것입니다. 그래야만 그들이 무엇을 하고, 무엇을 다운로드하고, 무엇에 관심이 있는지 추적할 수 있습니다.

사람들은 다양한 활동을 위해 다양한 채널을 사용합니다. Twitter 또는 Snapchat에서 링크를 클릭하는 사람들은 일반적으로 해당 페이지에 약 10초 정도 머물렀다가 떠납니다. 기사의 링크를 클릭하는 사람들은 더 오래 머무르고 더 많은 일을 하며 더 높은 비율로 전환하는 경향이 있습니다.

찬반 양론 #1: 비용

가장 큰 장단점(장점보다 단점이 더 많음)은 비용이 낮지만 빠르게 증가하고 있다는 것입니다. 이미 사회적 배치 비용을 지불하기 시작한 사람들은 아마도 그들이 지불하게 될 최저 가격을 이미 지불했을 것입니다. 시장이 커지고 있기 때문이다. 사람들은 이것이 효과적일 수 있다는 것을 알게 되었고 그래서 모두가 뛰어들고 있습니다. 비용은 계속해서 오를 것입니다.

찬반 양론 #2: 노출

지불하면 더 나은 노출을 얻을 수 있습니다. 유기적인 게시물은 소수의 팔로워에게 도달할 것입니다. 많은 소셜 플랫폼은 시청자가 플랫폼을 떠나지 않고도 광고에 참여할 수 있는 기능을 추가하고 있습니다. Facebook Canvas, Twitter 카드 및 Instagram은 이제 몇 가지 내장 클릭 유도문안을 허용합니다. 몇 가지 추가 메트릭을 얻을 수 있지만 기억하세요. 플랫폼이기 때문에 소셜 플랫폼의 메트릭입니다.

찬반 양론 #3: 불일치

이 모든 것의 단점 중 하나는 광고 소재를 다양한 디스플레이 광고 크기 형식으로 게재해야 한다는 것입니다. YouTube 광고는 Instagram과 크기가 다르고 Facebook과 LinkedIn과 다릅니다. 여러 채널을 이동하려면 광고 소재가 고정되고 유연해야 합니다.

장단점 #4: 타겟팅

소셜 미디어의 가장 중요한 부분은 타겟팅입니다. 도달하려는 사람들의 유형과 일치하는 특정 데이터 포인트를 기반으로 캠페인 개발을 시작할 수 있습니다. 인구 통계, 사회 통계 또는 기업 통계(비즈니스 기반 기준)를 사용하여 이를 수행할 수 있습니다. 지역 또는 지역 타겟팅을 선택하거나 관심사를 기반으로 할 수도 있습니다. 프로그래밍 관점에서 내 사이트를 방문했거나 다른 캠페인에 응답했거나 랜딩 페이지를 방문했지만 조치를 취하지 않은 사람들을 기반으로 광고를 제공하는 재타겟팅을 할 수 있습니다.

찬반 양론 #5: 테스트

유기적 도달 범위를 살펴보고 메시지를 테스트하십시오. 예를 들어 다이렉트 메일에서 이메일 캠페인을 할 때 모범 사례는 목록의 약 2%에 테스트를 보내고 응답을 측정하고 무엇이든 조정하는 것입니다. 그런 다음 우승자를 더 큰 목록으로 보냅니다. 유기적인 게시물은 청중의 약 5%를 공격할 수 있습니다. 멀리 가지 않을 것이지만 해당 유기적 게시물의 성능을 볼 수 있으며 특히 다른 유기적 게시물과 비교하여 잘 수행되면 Facebook "홍보" 버튼을 편안하게 누르고 해당 메시지로 더 많은 모멘텀을 구축할 수 있습니다.

찬반 양론 #6: 측정

많은 분들이 고민하는 것 중 하나가 측정입니다. 참여할 수 있는 방법은 많지만 모든 참여가 동일한 가치를 갖는 것은 아닙니다. 댓글이나 공유를 받으면 댓글을 달거나 공유하는 모든 사람의 네트워크 피드에 들어갈 것이라는 의미입니다. 그들은 그것을 그들의 네트워크와 공유할 것이고 그런 식으로 나는 그들이 그들의 네트워크와 그것을 공유하고 있기 때문에 획득한 미디어 조회수를 얻고 있습니다. '좋아요'는 다른 사람이 광고 소재를 실제로 클릭하여 내가 원하는 작업을 하도록 유도하는 것만큼 좋지 않습니다.

모든 것을 함께 묶고 참여당 비용으로 나누는 것은 매우 모호한 측정입니다. 캠페인의 목표는 사람들이 크리에이티브를 클릭한 다음 랜딩 페이지로 이동하여 리드 양식을 작성하도록 하는 것입니다. 실제 전환을 기반으로만 캠페인에 지출한 금액을 파악하고 캠페인이 생성한 것에 가치를 부여할 수 있습니다.

찬반 양론 #7: 유료 편집 노출

advertorials라고도 하는 유료 사설은 유료 도달을 달성하기 위한 또 다른 방법입니다. BuzzFeed는 이에 대한 좋은 예입니다. 브랜드는 브랜드 이름 아래 BuzzFeed에 콘텐츠를 게시하지만 콘텐츠는 BuzzFeed의 다른 모든 것과 같습니다. 합리적인 소비자가 할 수 있어야 하는 것 중 하나는 유료 광고와 게시된 편집 콘텐츠를 구분하는 것입니다. 불행히도 그 선은 매일 구분하기가 점점 더 어려워지고 있습니다.

찬반 양론 #8: 신뢰성

일부 기사는 작고 눈에 잘 띄지 않는 텍스트에서만 광고로 구분할 수 있습니다. 장점은 신뢰할 수 있는 게시자 웹사이트의 기사처럼 보이는 항목에 대해 많은 시선을 끌 수 있다는 것입니다. 단점은 사람들이 마침내 그것이 광고라는 것을 알게 되면 신뢰성이 떨어질 수 있다는 것입니다. 게시자 자료처럼 보이는 광고 유형을 대부분의 정부에서 매우 면밀히 조사하고 있으므로 매우 주의하고 명확하게 표시되어 있는지 확인하십시오.

찬반 양론 #9: 인플루언서의 도달 범위 증가

블로거, 비디오 인물 또는 소셜 미디어 유명인과 작업하는 데 관심이 있는 경우 두 종류의 인플루언서가 있습니다. 매크로 인플루언서는 많은 사람들이 팔로우하는 반면, 마이크로 인플루언서는 특정 주제 영역에 강력하지만 고립된 초점을 둡니다. 청중이 많은 한 사람에게 많은 돈을 지불하는 대신 고객 유형과 더 강한 관계를 가진 마이크로 인플루언서에게 눈을 돌리는 것이 더 나을 수 있습니다.

매크로 인플루언서인 Logan Paul은 Sour Patch Kids 비디오 캠페인을 진행하여 Sour Patch Kids를 위한 120,000명의 새로운 Snapchat 팔로워, 680만 회의 노출, 26,000개의 스크린샷 및 1,900개의 Twitter 언급을 생성했습니다. 그 캠페인 비용은 100,000달러가 넘습니다. 그 ROI가 귀하와 귀하의 브랜드에 적합한지 여부는 귀하만이 결정할 수 있습니다.

찬반 양론 #10: 인플루언서 비용은 비싸다

이러한 매크로 인플루언서 및 일부 마이크로 인플루언서와 작업할 때의 단점은 가격입니다. 팔로워가 500만 명 이상인 인플루언서가 세 가지 주요 플랫폼 각각에 대해 하나의 비디오 게시물을 작성하기 위해 지불하는 평균 가격은 십만 달러입니다. 단일 트윗 비용은 50~100달러 사이입니다. 더 많은 청중을 가진 눈에 잘 띄는 블로거는 기사 하나에 약 십만 달러를 청구할 수 있습니다. 블로거의 단일 리뷰 비용은 만 달러에 달할 수 있습니다.

현재 표준 진행률이 없으며 많은 마이크로 인플루언서가 매크로 인플루언서 가격을 원합니다. 소셜 배치 비용을 지불하려면 가장 저렴한 방법은 트윗을 후원하거나 Facebook 게시물을 후원하는 것입니다. 거기에서 시작하여 결과가 무엇인지 확인하고 거기에서 이동하십시오. 그런 다음 특정 인구 통계에 대한 일부 소셜 광고를 구매하십시오.

비디오 품질에 대한 경고: 사람들은 비디오가 고품질일 필요가 없다고 말하는 경우가 많습니다. 낮은 품질이 잘 작동하는 예는 실제로 없습니다. 사람들은 고품질의 것을 좋아하거나 적어도 품질이 낮아 보이지만 실제로는 고품질로 제작되고 잘 작성되었으며 특정 포인트가 있는 비디오를 좋아합니다. 사람들이 유료 광고라는 사실을 알게 되면 신뢰도가 떨어지기 때문에 저품질처럼 보이는 고품질 동영상을 제작하지 않도록 주의하세요.

젊은 인플루언서에게 돈을 지불하는 것에 대한 경고: 인플루언서 마케팅은 유료 소셜 피라미드의 맨 위에 있습니다. 일부 브랜드는 백만 명의 팔로워를 생성한 20세에게 수만 달러를 투자하고 있다는 사실을 깨달았기 때문에 조심하세요. 하지만 그 20세는 비즈니스에 정통하지 않습니다. 그들은 같은 일정에 따라 실행되지 않으며 같은 목표를 가지고 있지 않으며 자신이 하는 일을 수행하는 방법을 누구에게도 알려주기를 원하지 않습니다. 이러한 인플루언서를 대할 때 가장 답답한 점은 계약에 대한 생소함입니다. 그들은 돈을 원하지만 계약, 일정 및 브랜딩을 이해하지 못합니다.

찬반 양론 #11: 추적 및 측정을 잊지 마십시오.

대부분의 플랫폼, 특히 Snapchat에서는 인플루언서 마케팅이 브랜드에 어떤 영향을 미치고 있는지 알 방법이 없습니다. 한 연구에 따르면 기업은 인플루언서 마케팅에 지출한 1달러당 6.50달러의 수익을 얻고 있습니다. 또 다른 연구에 따르면 마케터의 65%가 투자 수익을 찾을 수 없다고 합니다. 귀하의 정보를 어디서 얻고 누가 연구 자금을 지원하는지 매우 주의하십시오. ROI를 더 잘 추적하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 작업이 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 인플루언서가 청중에게 제공할 수 있는 해당 캠페인에 대해 특별히 할인 코드를 제공합니다.
• 해당 캠페인에 대한 개별 랜딩 페이지를 생성합니다.
• 적절한 해시태그와 태그를 지정하세요.
• 공유할 수 있는 개별 URL을 만듭니다.

소셜 공간에서 마케팅 담당자가 표현하는 가장 큰 불만은 인플루언서와 함께 일할 때 그들이 하는 방식대로 일하기를 원한다는 것입니다. 그들은 브랜드를 위해 무엇을 해야 하는지 항상 듣고 싶어하지 않습니다. 인플루언서 캠페인에 자체 추적 메커니즘을 포함할 수 있는 방법이 많을수록 좋습니다.

찬반 양론 #12: 브랜드 보호 및 통제

브랜드로서 인플루언서에게 비용을 지불하는 경우 이 인플루언서가 잠재 고객이 수용할 수 있는 방식으로 브랜드를 재구성하도록 허용하기 때문에 일정 수준의 브랜드 제어를 포기해야 합니다. 그것이 그들의 정책이 아니라면 노골적인 광고로 보일 수 없습니다. 인플루언서에게 비디오를 만들거나 특별히 당신을 위한 무언가를 만들도록 요청하는 경우 특히 그렇습니다. 일정 수준의 제어를 포기해야 합니다. 이 사람들 중 많은 수가 매버릭스라는 것을 기억하십시오. 그것이 그들이 청중을 구축한 방식이고 그래서 그들은 그들의 방식대로 하고 싶어할 것입니다.

이것은 돌아와서 당신을 물 수 있습니다. Disney는 전 세계 최고의 비디오 블로거 중 하나인 YouTube 유명인 PewDiePie와의 관계에서 이를 느꼈습니다. 그는 곤경에 빠지고 좋지 않은 말을 하기 시작했고 디즈니는 그와 떨어져 있어야 했습니다. 당신이 포기하고 있는 것에 대해 매우 조심하고 그들이 당신의 브랜드에 잘 반영될 것이기 때문에 인플루언서에 대한 조사를 했는지 확인하세요.

찬성/반론 #13: 회의주의

다루어야 할 것 중 하나는 인플루언서 추종자들의 회의론입니다. 예를 들어, 한 매우 강력한 인플루언서가 자신이 좋아하는 주스 한 상자를 항상 가지고 다니는 방법에 대해 이야기했습니다. 아쉽게도 역대 최고 매진이라는 댓글이 달렸습니다. 후방 청중이나 팔로워의 반응이 항상 예측 가능한 것은 아니며, 그들의 목소리에 맞지 않거나 성격에 맞지 않거나 프로모션이 노골적인 브랜드 배치로 떨어지면 문제를 위해.

사람들은 항상 광고를 신뢰하지 않으며 인플루언서를 항상 신뢰하지 않기 때문에 광고 수행 방식에 따른 반발이 있거나 자연스러운 회의론이 있을 수 있습니다. 항상 원하는 대로 되지 않을 수도 있다는 점에 대비하십시오.

찬반 양론 #14: 부풀려지거나 잘못된 도달 범위

기업과 인플루언서도 팔로워를 구매할 수 있습니다. 인스타그램에서는 2,500명의 팔로워를 29달러에, 10,000개의 좋아요를 70달러 미만에 살 수 있습니다. 거짓 팔로워와 거짓 좋아요를 만드는 유일한 목적으로 클릭 농장과 모든 종류의 것들이 있습니다. 누구나 나가서 자신의 개인 브랜드로 구매할 수 있습니다.

지불하기 전에 인플루언서를 감사하는 회사가 있습니다. 이것은 일종의 군비 경쟁이라는 것을 기억하십시오. 인플루언서는 이러한 감사 회사보다 앞서 나가기 위해 노력하고 있으며, 항상 숫자를 부풀리려는 블로거와 개인의 시장이 있습니다.

찬반 양론 #15: 미디어 과대 광고

인플 루 언서 마케팅에 대한 많은 미디어 과대 광고가 있습니다. 그러나 검색 결과에서 찾을 수 있는 대부분의 기사는 인플루언서와의 작업에 대한 기사를 작성하는 인플루언서, 해당 주제에 대해 작성하는 서비스 제공업체 및 해당 제품이 어떻게 관련되는지, 그리고 출판물의 홍보에도 도움을 주기 때문에 유명인을 절대적으로 사랑하는 미디어입니다. . 주로 정보를 전달하기 위한 것이 아니라 인플루언서나 제품을 홍보하기 위한 자체 확대 콘텐츠가 많기 때문에 보게 될 내용에 대비하세요.

찬반 양론 #16: 인플루언서 마케팅은 "새롭다"

모든 새롭고 반짝이는 것과 마찬가지로 인터넷 마케팅에 관해서는 그것에 관한 기사를 작성하는 것으로부터 즉시 이익을 얻는 사람들이 있을 것입니다. 서비스를 판매하는 사람들이 이에 대한 기사를 작성하게 될 것이며 그들은 해당 기사를 최고의 결과로 얻는 방법을 알고 있습니다. 읽고 배운 내용에 대해 확신하십시오. 그러나 건전한 회의론으로 살펴보십시오.

결론

미시적 영향 요인인지 거시적 영향 요인인지는 중요하지 않습니다. 당신에게 가장 잘 맞는 것을 찾으십시오. 일반적으로 이미 귀하의 브랜드를 좋아하거나 귀하의 브랜드와 관련된 일을 이미 하고 있는 인플루언서입니다. 그들이 당신의 브랜드에 대해 호감이 있다면, 그들은 그것이 어떻게 표현되는지에 관심을 가질 것입니다. 그들은 당신과 함께 일하기 위해 가격을 낮출 수도 있습니다.

올바른 성격과 올바른 청중이 있을 때 완벽한 조합입니다. 그런 다음 브랜드를 유지하기 위한 파트너십을 맺는 동시에 해당 인플루언서나 성격이 자신의 이야기를 전달할 수 있도록 어느 정도의 창의적 유연성을 허용합니다.

편집자: Dan Biewener