4가지 제품 시딩 과제 및 해결 방법

게시 됨: 2023-06-17

제품 시드 또는 선물 캠페인은 대부분의 인플루언서 프로그램의 핵심 구성 요소입니다. 그러나 마케팅 담당자는 효율적인 인플루언서 제품 시드 캠페인을 개발하고 실행할 때 몇 가지 문제에 직면할 수 있습니다. 적합한 인플루언서를 찾거나, 제품 낭비를 피하거나, ROI를 개선하는 데 어려움을 겪고 있다면 아래에서 제품 시드 캠페인을 성공으로 이끌 수 있는 몇 가지 솔루션을 제공합니다.

4가지 제품 시딩 과제 및 해결 방법

아래에 제시된 과제는 미국, 프랑스, 독일 및 영국의 브랜드 및 대행사의 마케터 305명을 대상으로 한 Traackr의 인플루언서 제품 시딩 보고서에서 가져온 것입니다. 보고서를 아직 보지 않으셨다면 읽어 보시기를 적극 권장합니다! 또한 마케팅 담당자가 인플루언서 제품 시드 캠페인(예산 책정에서 실행까지)을 실행하는 방법을 보여주고 이러한 유형의 캠페인이 다양한 비즈니스 목표에 미치는 영향에 대한 스냅샷을 제공합니다.

자, 다이빙하자!

제품 시딩 챌린지 #1: 최고의 인플루언서 찾기

Traackr의 Influencer Product Seeding 보고서에서 마케팅 담당자는 성공적인 인플루언서 제품 배포 캠페인을 생성하기 위한 가장 큰 과제로 "올바른 인플루언서 찾기"를 꼽았습니다.

이것은 실제로 전혀 놀라운 일이 아닙니다. 실제로 많은 마케터들은 성과가 높고 브랜드에 잘 맞는 인플루언서를 찾는 것이 모든 유형의 캠페인(유료, 제휴 등)의 핵심 과제임을 발견했습니다. 더 흥미로운 점은 무엇입니까? 크리에이터도 이것이 어려운 일이라고 느끼며 브랜드가 제품을 보내는 사람에 대해 더 똑똑해지도록 장려하고 싶어합니다.

“브랜드가 제품 시딩 캠페인에서 저지르는 가장 큰 실수는 제품을 실제로 조사하지 않고 크리에이터에게 보내는 것입니다. 개인적으로 나는 브랜드가 함께 일하기 전에 나를 알아가는 시간을 가졌으면 한다. 내 콘텐츠를 시청하고 제품이 내 개인적인 스타일이나 요구 사항에 맞는지 평가하고 내 청중을 확인하세요! 결국 모든 것은 진정성으로 귀결됩니다. 제품이 마음에 들면 제품에 대해 게시할 가능성이 높아지고 내 청중은 내 흥분을 느낄 수 있을 것입니다.” — 나오미 하츠, 인플루언서(@naomiheartsxo)

제품 시드 노력에 적합한 인플루언서를 찾으려면 데이터를 사용하여 다음을 평가하십시오.

관심사 및 공통 주제. 이미 인플루언서 마케팅 플랫폼을 사용하고 있다면 주제, 해시태그, 문구 등의 키워드 검색을 통해 인플루언서 약력 및 과거 콘텐츠를 검색할 수 있습니다. 그러나 모든 인플루언서 마케팅 플랫폼이 동일한 세분성으로 이를 수행할 수 있는 것은 아니라는 점에 유의해야 합니다. Traackr의 인플루언서 마케팅 플랫폼은 강력한 검색 매개변수로 잘 알려져 있습니다(여기에는 인플루언서 프로그램을 위해 Traackr로 인플루언서를 찾는 방법에 대해 자세히 설명하는 기사가 있습니다).
성능 메트릭. 이 인플루언서의 도달 범위, 참여율 및 동영상 조회수가 높습니까? 그리고 이 콘텐츠에 다른 브랜드의 선물 항목에 대한 언급이 포함되어 있나요? 그렇다면 해당 게시물은 인플루언서의 다른 게시물과 비교하여 어떻게 수행되었습니까?
청중 인구 통계. 타겟 인구통계가 이 인플루언서 잠재고객의 대다수를 차지합니까? 보다 구체적으로, 인플루언서의 청중이 브랜드 제품을 쉽게 구매할 수 있는 위치에 있습니까?
브랜드 친화력. 이전에 귀하의 브랜드에 대한 사랑을 보여주었거나 유사한 브랜드와 협력한 적이 있습니까? 아니면 귀사의 브랜드와 잘 맞는 제품이나 주제에 대해 이야기했습니까?

도움말: 더 자세히 알고 싶으세요? 우리는 이 주제에 대해 평가할 중요한 인플루언서 통계를 자세히 설명하는 기사와 인플루언서 프로그램에 대한 최고의 인플루언서를 성공적으로 찾은 실제 브랜드의 세 가지 예를 공유하는 기사를 포함하여 수많은 기사를 보유하고 있습니다.

제품 시딩 챌린지 #2: 인플루언서 아웃리치

이 보고서에서 마케터들은 "아웃리치 메시지 작성/응답 받기"를 세 번째로 큰 과제로, "인플루언서의 인바운드 선물 요청 관리"를 네 번째로 큰 과제로 꼽았습니다.

사실 인플루언서 프로그램 운영의 상당 부분은 인플루언서 커뮤니케이션과 관계 구축으로 귀결됩니다. 그리고 유령이되는 것은 드문 일이 아닙니다 .

그 이유는 다양합니다. 메시지가 묻혔을 수도 있고, 인플루언서가 귀하의 브랜드가 적합하지 않다고 느낄 수도 있고, 인플루언서가 스폰서 파트너십에만 관심이 있거나 캠페인 타이밍이 적절하지 않다고 느낄 수도 있습니다. 이것이 귀하의 아웃리치 작문 기술을 연마하는 것이 중요한 이유입니다!

"인재 측면과 브랜드 측면 모두에서 달성하려는 것이 명확하면 전체 프로세스가 더 쉬워집니다." - ACP Management 설립자 Alice Hampton

인플루언서 아웃리치에 대한 일반적이지만 좋은 황금률은 무엇입니까? 처음부터 같은 페이지에 있는지 확인하려면 명확하고 투명해야 합니다. 따라야 할 몇 가지 다른 지침은 다음과 같습니다.

캠페인 유형을 명확하게 표시합니다. 간단하게 들릴 수 있지만 캠페인이 선물(비후원)임을 분명히 기억해야 합니다. 이를 통해 인플루언서는 참여 여부에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있으며 궁극적으로 두 사람 모두 시간을 절약할 수 있습니다.
원하는 산출물을 명시하십시오. 어떤 종류의 콘텐츠를 얻고자 하는지 강조하지 말고 타임라인, 원하는 플랫폼, 해시태그 및 링크를 공유하세요. 인플루언서 제품 시드 캠페인은 인플루언서가 게시할 것이라고 보장하지 않는다는 점을 기억하세요! 하지만 그럴 경우 브랜드 메시지를 포함할 수 있는 방법을 시도하고 장려하는 것이 항상 좋은 생각입니다.
"옵트인" 옵션을 포함합니다. 진행하기 전에 인플루언서가 조건에 만족하는지 확인하세요! 이를 수동으로 수행하거나(서면 확인을 받음) Traackr의 인플루언서 마케팅 플랫폼과 같은 것을 사용하여 브랜드 랜딩 페이지를 인플루언서에게 전송하여 캠페인을 옵트인/"수락"할 수 있습니다.
사용 권한을 명시하십시오. 많은 브랜드가 소셜 미디어에 인플루언서의 콘텐츠를 게시합니다. 파트너의 콘텐츠를 다시 공유할 계획이라면 초기 홍보에서 허가를 요청해야 합니다.

이를 잘 수행한 브랜드의 좋은 예를 찾고 있다면 Bite Toothpaste Bits를 확인하십시오. 브랜드는 Traackr의 인플루언서 마케팅 플랫폼을 사용하고 브랜드 인플루언서 툴킷을 만들어 이 제품 시드 문제에 답했습니다. Traackr를 사용하여 Bite Toothpaste Bits는 인플루언서가 캠페인에 참여하도록 하고 크리에이티브 브리핑을 읽고 제품 선호도를 미리 공유할 수 있었습니다(인플루언서 반응이 67% 증가함).

팁: 다음은 크리에이터에게 영감을 주고 인플루언서 프로그램을 다음 단계로 끌어올릴 브리프를 작성하는 방법에 대한 심층 가이드입니다.

제품 씨딩 챌린지 #3: 제품 낭비

Traackr의 인플루언서 제품 시드 보고서에 따르면 제품 낭비가 여전히 만연하고 있습니다. 실제로 마케터의 65%는 선물을 받은 후 게시하지 않더라도 자신의 브랜드가 여전히 인플루언서에게 제품을 보낼 것이라는 데 어느 정도 동의했습니다. 그리고 마케터의 61%는 선물을 받은 인플루언서의 절반 미만이 실제로 소셜 미디어에 게시한다고 보고했습니다.

이는 브랜드가 귀중한 시간과 돈을 낭비하고 있음을 나타낼 뿐만 아니라 제품 시딩 캠페인이 환경에 미칠 수 있는 부정적인 영향에 대한 주요 의미를 내포하고 있습니다.

그래서 해결책은 무엇입니까? 더 작은 인플루언서 목록 및/또는 개인화.

많은 브랜드가 접근하는 인플루언서에 대해 더 선별적으로 선택함으로써 이 문제에 답했습니다("적은 것이 더 많은 것" 전략). 더 작고 집중된 인플루언서 목록을 통해 브랜드는 각 패키지를 개인화할 수 있으며, 경우에 따라 브랜드는 인플루언서에게 자신의 선물 제품을 선택할 수 있는 옵션을 제공하기도 합니다. 이러한 전략 중 후자는 수동으로 수행하기 어려울 수 있으므로 많은 사람들이 Traackr와 같은 인플루언서 마케팅 플랫폼을 사용하여 크리에이터에게 자신의 선물을 선택할 수 있는 맞춤형 제품 카탈로그를 제공할 수 있습니다.

“저희는 Traackr의 Shopify 통합과 같은 도구를 활용하여 크리에이터가 원하는 제품을 찾아보고 선택할 수 있는 직접적인 방법을 제공합니다. 이를 통해 팀의 작업 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 지속 가능성이라는 브랜드 가치를 실현하고 모든 사람이 자신의 개성을 기념할 수 있는 권한을 부여하는 데 도움이 됩니다.” — Natalie Kathleen, Jibs CEO 겸 설립자

보다 구체적으로, Traackr의 인플루언서 마케팅 플랫폼에는 마케터가 매장에서 제품을 선택하여 제품 시드 캠페인에 추가할 수 있는 Shopify 통합이 있습니다. 그런 다음 크리에이터는 Traackr에 직접 초대되어 원하는 제품을 선택할 수 있습니다. 이것은 관심 있는 인플루언서에게만 보내고 그들이 원하는 것만 보내서 제품 낭비를 억제합니다.

팁: Traackr가 제품 시드 캠페인에서 시간과 비용을 절약하는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보세요.

Product Seeding Challenge #4: ROI 측정 및 목표/KPI 설정

마지막으로 ROI 측정 및 목표/핵심성과지표(KPI) 설정과 같은 제품 시딩 과제 목록에 있습니다. 다시 말하지만 이것은 제품 시딩 캠페인에 대한 고유한 문제가 아니라 모든 유형의 캠페인에서 어려울 수 있는 것입니다. (그런데 인플루언서 프로그램의 목표 및 KPI 설정에 대한 유용한 가이드가 있습니다.)

인플루언서 제품 시드 캠페인에 대한 ROI를 측정하기 전에 목표가 무엇인지 명확하게 이해하는 것이 중요합니다. 소셜에서 즉각적인 입소문/인식을 만들고 싶습니까? 특정 제품의 판매를 촉진하려고 하십니까? 아니면 특정 인플루언서와 전략적 관계를 구축하는 방법으로 제품 시딩을 사용하려고 합니까?

“성공을 결정하는 것은 캠페인의 목표가 무엇인지에 달려 있습니다. 물론 게시물 수, 잠재적인 노출 수 및 참여와 같은 일반적인 소셜 메트릭을 볼 수 있는 표준 항목이 있습니다. 그러나 캠페인 규모에 따라 이러한 유형의 지표 추적이 까다로울 수 있습니다. 이것이 내가 제품 시드 캠페인의 성공을 측정하기 위해 Traackr를 사용하는 이유입니다. 메트릭을 하나의 중앙 보기로 가져오는 많은 수동 작업을 수행할 뿐만 아니라 콘텐츠에 대한 실제 노출과 같은 항목을 볼 수 있도록 옵트인하도록 인플루언서를 초대할 수도 있습니다.” - Bette Ann Fialkov, 인플루언서 및 엔터테인먼트 마케팅 컨설턴트

즉, 브랜드 인플루언서 프로그램은 일반적으로 퍼널 상단 인지도를 높이는 것을 목표로 제품 시드 캠페인을 실행합니다. 이 경우 게시물 수, 참여 수, 비디오 조회 수 및 참여와 같은 KPI를 추적하는 것이 중요합니다. 비율 백분율. 도움이 될 수 있는 몇 가지 추가 KPI는 다음과 같습니다.

새로운 인플루언서 그룹/티어의 게시물 수 . 다양한 인플루언서 그룹과 청중을 실험하고 있습니까? 이것은 다음 번에 피해야 할 것과 추가로 투자하는 것이 좋은 것을 결정하는 좋은 방법이 될 것입니다.
브랜드 해시태그의 조회수입니다. 브랜드 해시태그는 브랜드 인지도를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
선물 받은 게시물에 대한 감정. 각 인플루언서의 잠재고객이 #gifted 게시물에 진정으로 참여하고 있나요? 관심이 있어 보이고 흥미로운 질문을 하고 있습니까? 아니면 짜증이 나거나 관심이 없어 보이나요?
지출 효율성 메트릭. 여기에는 CPE(참여당 비용), CPV(동영상 조회당 비용), CPP(게시당 비용) 등과 같은 메트릭이 포함됩니다. 크리에이터에게 콘텐츠를 게시하기 위해 직접 비용을 지불하지 않더라도 여전히 제품과 관련된 비용이 있습니다. , 포장, 우편 및 노력. 이러한 메트릭을 사용하여 가장 효율적인 파트너가 누구인지 확인하고 향후 유료 이니셔티브에 대해 고려할 수 있습니다. (인플루언서 프로그램을 개선하기 위해 지출 효율성 메트릭 및 기술을 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.)

제품 시드 캠페인에 대한 명확한 목표와 KPI를 설정하면 진행 상황을 실시간으로 추적하고 성공 및/또는 실패를 검토하고 다음 전략을 최적화할 수 있어야 합니다.