PIM이란 무엇입니까? 제품 카탈로그를 향상하기 위한 주요 팁

좋아하는 매장의 통로를 걷는 것은 그 자체로 하나의 경험입니다.

제품을 탐색하고 가장 매력적인 제품을 선택하면 바로 구매하는 것이 아닙니다. 제품 라벨을 통해 제품이 전달하려는 이야기에 빠져들게 됩니다.

제품 라벨은 구매 내역을 제공합니다. 여기에는 관리 지침, 성분, 가격, 사용 지침, 유효 기간 등이 포함되어 있어 구매하기 전에 충분한 정보를 얻을 수 있습니다.

위의 내용은 오프라인 매장에서 쇼핑할 때 이상적인 시나리오입니다. 온라인 쇼핑은 꽤 다르게 보입니다. 온라인 쇼핑 시 제품 카탈로그는 스토리텔러입니다. 제품에 몰입하고 이야기를 풀어가는 경험을 선사하는 침묵의 세일즈맨들입니다.

그러나 제품 카탈로그에는 더 많은 정보와 다양한 구성 요소가 포함되어 있습니다.

제품 카탈로그란 무엇입니까?

제품 카탈로그는 제품에 대한 포괄적이고 체계적인 정보 모음입니다.

각 항목에 대한 자세한 설명, 이미지, 사양, 가격 및 기타 관련 데이터를 제공합니다. 제품 카탈로그의 목적은 실체화가 불가능한 온라인 세계에서 고객이 정보를 바탕으로 구매 결정을 내릴 수 있도록 돕는 것입니다.

제품 정보 관리(PIM)의 역할

PIM은 제품 카탈로그를 향상시키는 데 중요한 역할을 합니다.

제품 정보 관리(PIM) 플랫폼은 제품 카탈로그 관리 및 생성에 구조와 규율을 제공합니다. 이는 오류를 줄이고 제품 카탈로그를 더 빠르게 시장에 출시하는 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다.

카탈로그를 선명하고 매력적으로 만드는 데 도움이 되며 필요한 모든 이해관계자의 기여를 쉽게 할 수 있습니다. 또한 카탈로그를 풍부하게 하고, 모든 지역에 맞게 현지화하며, 다양한 채널 요구 사항을 준수하는 카탈로그를 만드는 데 도움이 됩니다.

제품 카탈로그를 개선하기 위한 5가지 팁

이제 제품 카탈로그를 향상시키는 데 있어 PIM의 역할을 자세히 살펴보겠습니다.

1. 모든 카탈로그 정보를 중앙 집중화

가구 제품인 목재 작업대를 예로 들어 보겠습니다. 구매자는 이 목재 작업용 책상의 제품 페이지에 접속하여 구매 결정을 내리기 전에 제품 제목, 설명, 보증, 조립 지침, 사용된 재료, 관리 지침, 이미지, 비디오, 리뷰 등을 살펴봅니다.

구매자가 제품 페이지에서 보는 것은 필요한 모든 데이터를 제공하는 360도 정보입니다. 그러나 이 정보를 명확하고 이해하기 쉬운 방식으로 표시하려면 여러 단계를 거쳐야 합니다.

사용된 치수 및 재료에 대한 데이터는 나무 테이블 제조업체에서 스프레드시트로 제공하고, 공급업체는 데이터를 XML로 제공하며, 사내 팀은 마케팅 정보와 설명을 폴더와 문서로 제공합니다.

그러면 귀하의 제품 카탈로그는 이 모든 정보를 결합하여 세심하게 완벽하게 제작됩니다. PIM이 없으면 제품 카탈로그가 수동으로 생성되므로 오류, 불일치 및 잘못된 정보 표시가 발생합니다.

PIM의 역할: PIM은 제품 카탈로그를 향상시킵니다. 유입되는 다양한 정보를 중앙 집중화하고 간소화합니다. 이 모든 정보를 중앙 저장소에 통합하면 오류와 데이터 불일치가 없는 단일 정보 소스를 만드는 데 도움이 됩니다.

2. 더 많은 정보로 제품 카탈로그를 풍부하게 만드세요.

원시 형식의 제품 데이터에는 기본 정보만 포함되어 있습니다. 그러나 고객 대상 카탈로그는 가장 작은 속성 세부 정보 및 미디어 자산에 이르기까지 모든 정보가 풍부해야 합니다.

강화된 데이터가 원본 데이터와 어떻게 다른지 보여주는 다음 예를 살펴보세요.

데이터 강화란 기존 정보를 개선하는 것뿐만 아니라 누락된 정보를 채우는 것을 의미합니다.

PIM의 역할: PIM은 올바른 소스에서 올바른 정보를 자동으로 추출하여 제품 정보를 풍부하게 해줍니다. 취약한 제품 카탈로그를 더욱 매력적이고 포괄적이며 전환 중심으로 만드는 데 도움이 됩니다. PIM은 또한 비디오, 이미지, PDF 등과 같은 시각적 구성 요소로 카탈로그를 풍부하게 만드는 데 도움이 됩니다.

3. 채널 전반에 걸쳐 데이터 정확성과 관련성을 보장합니다.

하나의 버전만으로는 카탈로그를 "완료"라고 할 수 없습니다.

제품을 판매하는 위치에 따라 카탈로그의 구조와 형식은 해당 채널의 규칙 및 지침에 따라 변경됩니다.

핸드백의 예와 핸드백이 두 채널에 걸쳐 어떻게 표시되는지 살펴보겠습니다.

이는 제품 카탈로그의 형식과 구조가 어떻게 다를 수 있는지, 그리고 콘텐츠가 고유한 요구 사항을 충족하도록 개인화되어야 하는지를 보여줍니다.

PIM의 역할: PIM이 없으면 올바른 콘텐츠를 올바른 형식으로 배포하는 프로세스가 수동으로 수행되므로 과도한 시간 소비, 오류 및 열악한 제품 경험이 발생합니다. 신디케이션 및 통합 기능을 갖춘 PIM은 채널 호환 데이터를 여러 채널에 원활하게 배포하는 데 도움이 됩니다.

4. 카탈로그 현지화 및 경험 개선

좋은 제품 카탈로그는 제품이 제공되는 지역의 요구 사항에 맞게 맞춤화된 카탈로그입니다. 예를 들어, 제품 카탈로그가 캐나다 시장을 대상으로 하는 경우 다음과 같은 카탈로그가 있어야 합니다.

출처: 핌웍스

카탈로그를 현지화하는 동안 다음 구성 요소를 고려하십시오.

• 가격 가치
• 현지 규정
• 측정 단위
• 언어
• 배송 고려사항(관세/관세)
• 배송시간(현지시간)

PIM의 역할: PIM은 제품 카탈로그를 현지화 하고 각 지역 및 채널의 고유한 요구 사항을 충족하도록 개인화하는 데 도움이 됩니다.

5. 고객 대상 카탈로그를 반복하고 다듬습니다.

제품 카탈로그는 결코 한 사람이 작업할 수 없으며 모든 용도에 맞는 일률적인 템플릿도 없습니다. 뛰어난 제품 카탈로그를 만들려면 콘텐츠 작성자, 그래픽 디자이너, SEO 분석가, 카테고리 전문가, QA 팀 등과 같은 다양한 이해관계자의 노력이 필요합니다.

다음 목록은 제품 카탈로그 작성과 관련된 주요 역할을 간략하게 설명하고 카탈로그 개발 프로세스에 대한 역할의 성격을 강조합니다.

• 제품 관리자: 제품 선택, 가격 책정, 포지셔닝을 포함한 제품 카탈로그 전략을 정의합니다.
• 콘텐츠 작성자: 설득력 있고 유익한 제품 설명, 제목, 마케팅 콘텐츠를 만듭니다.
• 사진작가: 제품의 특징과 세부 사항을 보여주는 고품질 이미지를 캡처합니다.
• 그래픽 디자이너: 시각적으로 매력적인 제품 이미지, 배너, 인쇄 또는 온라인 카탈로그용 레이아웃을 디자인합니다.
• 데이터 분석가: 시장 동향과 고객 선호도를 분석하여 제품 선택 및 카탈로그 최적화를 위한 데이터 기반 결정을 내립니다.
• 재고 관리자: 정확한 재고 수준과 가용성 정보가 카탈로그에 반영되었는지 확인합니다.
• 웹 개발자: 온라인 카탈로그 플랫폼을 개발 및 유지 관리하여 사용자 친화적인 탐색 및 검색 기능을 보장합니다.
• 마케팅팀: 이메일, 소셜 미디어, 광고 등 다양한 채널을 통해 카탈로그를 홍보합니다.
• 고객 지원: 카탈로그 및 해당 제품과 관련된 고객 문의 및 피드백을 처리합니다.
• 영업팀: 카탈로그를 사용하여 영업 대화를 촉진하고 잠재 고객에게 제품 정보를 제공합니다.
• 공급업체 연락: 카탈로그에 대한 제품 데이터, 이미지 및 업데이트 소스를 공급업체와 조정합니다.
• 품질 보증: 테스트 및 검증을 통해 카탈로그의 기능과 내용의 정확성을 보장합니다.

PIM의 역할: PIM은 주요 이해관계자가 단일 공간에서 협업할 수 있도록 하여 내부 및 외부 모두의 사일로를 깨는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 관련된 사람들은 카탈로그 생성의 전체 프로세스에 태그를 지정하고, 댓글을 달고, 할당하고, 속도를 높일 수 있습니다.

온라인 쇼핑 경험 개선

제품 카탈로그는 온라인 쇼핑 경험의 얼굴입니다.

따라서 카탈로그가 정확하고 설득력 있고 일관성이 있으며 고객의 모든 요구 사항을 충족하는지 확인하는 것이 중요합니다.

카탈로그를 생성하고 유지 관리하는 데는 많은 어려움이 있으며, 이때 PIM이 필요합니다. PIM 플랫폼은 데이터를 중앙 집중화하고 올바른 데이터를 올바른 형식으로 배포하며 협업 및 워크플로우 생성 등.

관련성이 높고 아름다운 상품 상세 페이지를 만들어 브랜드 인지도와 신뢰를 구축할 수 있는 방법을 알아보세요.