2023년 PRM 마케팅 전략 – 알아야 할 사항

효과적인 PRM 마케팅 전략을 개발하는 것은 프로그램에서 파트너를 유지하고 더 많은 제품과 서비스를 판매할 수 있도록 권한을 부여하는 데 중요합니다. 그러나 이것은 특히 비즈니스 및 마케팅 환경이 얼마나 빨리 변하는지를 고려할 때 말처럼 쉽지 않습니다.

이 가이드에서는 파트너 관계 관리(PRM) 프로그램을 개발하는 데 도움이 되는 전략과 현재 마케팅 활동을 성장시키고 개선하는 데 도움이 되는 유용한 도구를 공유합니다.

최근 연구에 따르면 전 세계 무역의 75%가 간접적으로 이루어집니다.

무슨 뜻인가요?

이는 이 비즈니스의 상당 부분이 딜러 및 소매업체에서 리셀러, 관리 서비스 제공업체, 계열사, 파트너 등에 이르는 채널 파트너를 통해 수행됨을 의미합니다.

기업은 경쟁 우위를 유지하기 위해 점점 더 복잡하지만 가치 있는 파트너 관계를 관리하는 효과적인 방법을 찾아야 하며 파트너 관계 관리를 통해 기업은 이를 정확하게 수행할 수 있습니다.

PRM은 가장 인기 있는 마케팅 채널인 파트너 마케팅을 통해 프로세스 간소화, 매출 증대, 목표 설정 및 완료, 회사 성장을 위한 전략입니다.

파트너 프로그램을 설정한 회사는 더 큰 성공을 거둘 수 있으므로 점점 더 많은 마케터가 파트너 프로그램을 성장시키고 개선하고자 하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

PRM 솔루션 시장은 IoT(사물 인터넷) 및 기타 기술 발전으로 인해 2023년 이후에도 수요가 더욱 증가할 것으로 예상되면서 최근 몇 년 동안 엄청나게 확장되었습니다. 팬데믹 이후 많은 기업은 모든 파트너 채널에서 진정성과 일관성을 유지하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 PRM 솔루션을 찾고 있습니다.

파트너 관계 관리(PRM)란 정확히 무엇입니까?

PRM(파트너 관계 관리)은 회사에서 채널 파트너와 교류하기 위해 사용하는 소프트웨어 솔루션 세트입니다. 언뜻 보기에 CRM 또는 고객 관계 관리 플랫폼으로 보일 수 있지만 동일한 것은 아닙니다. 우리는 몇 분 안에 그 비교에 도달할 것입니다!

파트너 관리는 복잡하고 다층적인 노력입니다. 이러한 이유로 PRM 소프트웨어는 일반적으로 광범위하게 사용자 정의할 수 있으므로 회사는 자체 파트너 프로그램의 구조에 맞게 시스템을 조정하고 조정할 수 있습니다.

PRM 솔루션은 다운로드 가능하거나 웹 기반 소프트웨어입니다. PRM 소프트웨어는 때때로 사용자가 채널 관리 또는 채널 자동화 솔루션 이라고 합니다. 일반적으로 회사와 파트너 간의 비즈니스 프로세스 및 연결을 관리하고 자동화하기 위해 함께 작동하는 모범 사례, 템플릿 및 워크플로우로 구성됩니다.

PRM 시스템은 중앙에서 호스팅되며 종종 SaaS 또는 Program-as-a-Service로 제공됩니다. 여기서 사용자는 지속적인 가입 기준으로 소프트웨어 비용을 지불하고 클라우드에서 비즈니스를 호스팅합니다.

많은 PRM은 분석 및 AI(인공 지능)와 같은 최첨단 기술을 사용하여 기업이 전술적이고 전략적인 결정을 내리는 데 도움이 되는 비즈니스 인텔리전스 솔루션(BI)을 제공합니다.

PRM은 CRM과 유사합니까?

비슷하지만 다른 용도로 사용됩니다. PRM 시스템을 통해 공급업체는 파트너와 정보를 교환하고 비즈니스를 수행할 수 있습니다. 동일하지는 않지만 PRM을 채널 판매 최적화에 중점을 둔 CRM의 특수 버전이라고 생각할 수 있습니다.

PRM 소프트웨어는 공급업체가 채널 파트너에게 전체 프로세스를 통합, 합리화 및 용이하게 하는 다양한 도구를 제공하여 판매를 진행하도록 지원하도록 설계되었습니다.

이러한 도구에는 다음이 포함됩니다.

• 온 보딩,
• 훈련,
• 리드 공유,
• 거래 등록,
• 파트너가 더 참여하도록 동기를 부여하고,
• 진행 상황 추적,
• 그리고 훨씬 더…

CRM이란 정확히 무엇입니까?

CRM은 고객 관계 관리(Customer Relationship Management)의 약자로 마케팅에서 널리 사용되는 소프트웨어 유형입니다. 보다 정확하게는 회사와의 가장 최근 연락처와 같은 최신 정보를 유지 관리하고 이러한 데이터의 통합된 가시성을 CRM 사용자에게 제공하는 회사 고객의 데이터베이스로 정의됩니다.

PRM이란 정확히 무엇입니까?

PRM은 채널 판매 실행에 도움이 되는 파트너 프로그램이 있는 크고 작은 회사에서 사용하는 또 다른 유형의 소프트웨어입니다. PRM은 채널 파트너에 대한 모든 데이터(예: 해당 파트너가 수행한 영업 활동에 대한 데이터)를 처리하고 교육 및 인증, 파트너에게 정보 제공, 파트너 지원 제공, 다른 목표.

PRM 대 CRM – 차이점은 무엇입니까?

이제 여러분은 궁금할 것입니다. 기본적으로 같은 것이 아닙니까? 특히 유사한 이니셜을 가진 많은 사람들은 이 두 가지 일반적인 비즈니스 관리 소프트웨어 도구 간의 차이점을 확신하지 못합니다.

간단히 말해서:

• CRM 은 고객에 대한 정보를 관리하는 데 사용됩니다.
• PRM 은 주로 파트너와의 상호 작용을 관리하는 데 사용됩니다 .

CRM 기술 솔루션은 최종 고객에게 적절하게 서비스를 제공해야 하는 채널 파트너 및 관리자의 요구를 충족시키기에 종종 충분하지 않습니다. CRM 도구는 회사와 고객의 관계에 초점을 맞추는 반면 PRM 플랫폼은 간접 영업 인력과 회사의 상호 작용을 관리하는 데 중점을 둡니다.

올바른 도구를 어떻게 찾습니까?

좋은 파트너 마케팅 프로그램을 결정하는 몇 가지 요소가 있으며 약간의 도움을 받아 프로세스를 훨씬 간단하게 만들 수 있기를 바랍니다.

PRM 솔루션은 채널 판매를 지원하고 파트너 프로그램과 관련된 가장 널리 퍼진 여러 가지 문제를 완화할 수 있습니다. 그러나 우수한 PRM 플랫폼에 대한 투자의 수많은 이점에도 불구하고 모든 기업이 이를 사용하여 파트너 프로그램을 관리하는 것은 아닙니다.

PRM 도구의 필요성은 프로그램의 규모와 도구를 사용할 파트너 수에 따라 다릅니다.

이것은 주로 프로그램의 특정 요구 사항에 따라 다릅니다.

다른 사람들은 가능한 한 많은 파트너를 모집하고 프로그램을 성장시키는 데 도움이 되는 PRM 시스템을 원합니다. 일부는 여러 파트너와 작업한 후에는 PRM을 배치하는 것이 좋은 경험 법칙이라고 생각합니다. 기본적으로 모든 파트너를 온보딩하고 교육하고 이메일을 통해 소통하고 정보를 제공하는 데 많은 시간이 걸리는 경우 PRM이 필요합니다.

PRM에 투자할 때 회사의 요구 사항에 맞는 올바른 기술을 선택하는 것이 중요합니다. 올바른 기술을 선택하면 절차를 개선하고 효율성을 높이며 프로그램 전체를 개선하는 데 도움이 됩니다.

Scaleo는 전체 제휴 비즈니스를 한 곳에서 관리하는 데 도움이 되는 가장 진보된 PRM 시스템 중 하나이며 그 이유는 다음과 같습니다.

Scaleo는 어떻게 PRM 마케팅 전략을 강화할 수 있습니까?

Scaleo는 파트너십 관리, 모든 마케팅 채널 추적 및 성과 향상을 위한 파트너 마케팅 플랫폼입니다.

파트너십과 실적 채널을 통합하여 각 트래픽 소스의 전체 가치를 포착하고, 기여도를 관리하고, 실적이 가장 우수한 사용자를 위해 최적화하세요. 수익 성장에 필수적인 기여도 및 분석을 얻으십시오.

Scaleo 는 오랫동안 사용되어 왔으며 다양하고 강력한 파트너 관리 기능을 통해 파트너 관계를 자동화하고 확장하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

어떻게 할 수 있습니까? 몇 가지 필수 기능을 통해!

오토메이션

Scaleo의 자동화 기능은 마케터가 파트너 대화, 송장 생성 및 게시자에게 제안 열기를 포함하여 반복적인 수동 작업을 자동화하는 데 도움이 됩니다. 또한 교차 장치 포스트백 URL, 트래픽 리디렉션 및 딥 링크와 같은 AI 기능은 수익을 늘리고 테이블에 돈을 남기지 않도록 합니다.

또한 고객은 다양한 통화와 지불 제공자 중에서 선택할 수 있는 가능성과 함께 파트너 지불 및 기타 많은 재정적 측면을 단순화하는 자동화의 이점을 누릴 수 있습니다.

추적

파트너 거래의 모든 측면을 추적하는 것은 Scaleo 소프트웨어의 중요한 이점이며 일반적으로 파트너 프로그램에서는 볼 수 없는 기능입니다. 이미 알고 계시겠지만 추적은 파트너 프로그램의 가치를 극대화하는 데 필수적입니다. Scaleo는 데스크톱에서 모바일, 모바일 앱에 이르기까지 각 트랜잭션의 모든 측면을 추적하기 위한 포괄적인 도구입니다. Scaleo는 실시간으로 추적하고 필터링할 수 있는 30개 이상의 데이터 포인트를 통해 모든 트랜잭션의 결과에 대한 명확한 그림을 제공합니다.

이 정보를 사용하면 성공적인 노력을 두 배로 늘리거나 실적이 저조한 마케팅 채널 또는 파트너를 제거할 수 있습니다.

보고서

Scaleo를 사용하면 사용자 정의 보고서를 생성하고 단일 페이지에서 여러 데이터 포인트를 검사할 수 있습니다. 계정 관리자, 계열사, 광고주, 거래 등과 같은 매개 변수별로 보고서를 정렬할 수 있습니다. 그런 다음 고객이 지정된 기간 동안 자세한 데이터에 액세스할 수 있도록 사용자 지정 통계를 적용할 수 있습니다. 사용자는 보고서를 공유하고 저장할 수도 있습니다.

맞춤형 대시보드

Scaleo는 마케팅 효과를 추적하고 성장 전망을 발견하며 잠재적인 위협을 예측하는 기능을 제공할 뿐만 아니라 우리는 또한 시장에서 최고의 대시보드를 보유하고 있습니다!

Scaleo는 제휴 프로그램 성과를 추적하기 위한 50개 이상의 데이터 분류를 통해 제휴 활동 및 성과를 모니터링하는 다양한 방법을 제공합니다. 당사의 광범위한 추적 시스템 덕분에 중요한 데이터를 모두 캡처하면 데이터 시각화를 통해 더 나은 의사 결정을 가능하게 하는 눈길을 끄는 대시보드에서 전체 보고서 및 분석에 액세스할 수 있습니다.

마이그레이션 지원

다른 플랫폼에서 실행 중인 기존 비즈니스가 있을 수 있음을 알고 있습니다. 그렇기 때문에 Scaleo는 프로세스에서 데이터 손실 없이 간단하고 효율적인 방식으로 한 제휴 네트워크에서 다른 제휴 네트워크로 정보를 쉽게 전송할 수 있도록 합니다. 귀하의 비즈니스를 당사로 마이그레이션하기로 결정한 경우 당사의 숙련된 팀이 귀하를 위해 대기하고 있습니다. 원활한 전송과 데이터가 그대로 유지되도록 프로세스의 모든 단계에서 도움을 드릴 것입니다. 또한 기존 제휴 프로그램을 마이그레이션하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. Scaleo는 주로 기술에 중점을 두기 때문에 오류의 여지가 없습니다.

사기 방지

마지막으로 Scaleo 에서 매우 심각하게 생각하는 보안 문제입니다. 수상 경력에 빛나는 당사의 사기 탐지 기술(Anti Fraud Logic)은 파트너 또는 외부 출처의 모든 사기 행위로부터 귀하를 보호합니다. Scaleo는 또한 사기를 실시간으로 감지하고 의심스러운 트랜잭션 및 트래픽에 플래그를 지정하고 들어오는 트래픽을 분석하고 성능을 평가하는 기계 학습 시스템을 갖추고 있습니다. Scaleo의 머신 러닝 알고리즘은 스팸 및 기타 의심스러운 행동을 감지하여 트래픽을 잠재적 사기로 분류하고 적절한 조치를 취할 수 있도록 합니다.

이것이 우리 기능의 전체 목록은 아니지만 가장 눈에 띄는 기능이며 Scaleo를 귀하의 비즈니스를 위한 PRM 시스템으로 선택하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

PRM 마케팅 전략을 최적화하는 방법은 무엇입니까?

통계를 보면 공급업체가 2021년에 PRM에 5억 7,500만 달러를 지출하여 총 채널 소프트웨어 투자의 20.5%를 차지했음을 알 수 있습니다.

그러나 이러한 통계는 일반적으로 전체 ROI 잠재력을 평가하지 않습니다.

PRM은 오늘날의 채널 마케팅 활동에서 성공하는 데 중요하지만 다른 도구와 마찬가지로 올바르게 활용될 때만 작동합니다.

PRM을 최대한 활용하려면 모든 기능을 사용하는 것 이상이 필요합니다. 또한 전반적인 목표에 부합하는 PRM 전략이 있어야 합니다.

확장 가능한 채널을 구축하려면 시스템, 프로세스 및 인력이 함께 작동해야 합니다. 진정한 확장성은 파트너 경험에서 가능한 한 많은 수동 단계를 줄여야 합니다(자동화에 대해 이야기한 것을 기억하십니까?). 대부분의 공급업체는 이를 조기에 파악하고 이를 지원하기 위한 기술에 투자합니다.

공급업체는 PRM 플랫폼 지출을 최대한 활용하기 위해 오랫동안 고군분투해 왔습니다. 너무 자주 사용률 저하, 가시성 부족, 서투른 프로세스, 그리고 가장 중요한 것은 약속한 ROI를 제공하지 못한다는 이야기를 듣습니다.

우리는 PRM 통합 및 최적화와 관련하여 많은 참여 및 활성화 어려움을 보았고 공급업체와 협력하여 이를 해결했습니다. 다음은 전략을 세울 때 무시해서는 안 되는 가장 중요한 핵심 요소입니다.

1 – 성과 모니터링 및 평가.

성과를 측정하지 않으면 얼마나 잘 했는지 알 수 없으므로 프로그램에 적합한 지표를 추적해야 합니다. 주목해야 할 주요 성과 지표는 다음과 같습니다.

• 수익 : PRM은 영업 부서에 많은 이점을 제공합니다. 단, 수익이 우선되어야 합니다. 파트너, 채널, 거래 및 제휴 관리자별로 수익을 측정하여 실적을 명확하게 파악하세요.
• 거래 : 파트너가 가져온 거래의 수와 규모를 측정하는 것은 모든 거래가 판매로 이어지지는 않더라도 추적해야 할 또 다른 중요한 측정 기준입니다. 거래량이 많고 판매 주기가 짧기 때문에 가장 효과적인 판매 전략을 결정하는 것이 더 쉬울 수 있습니다.
• 리소스 활용: 파트너에게 고품질 리소스를 제공하려면 상당한 노력이 필요합니다. 따라서 그들이 그것을 최대한 활용하고 있는지 확인하십시오.

2 – 올바른 PRM 마케팅 도구를 사용하십시오.

우리는 이미 귀하의 필요를 충족시킬 PRM 소프트웨어를 선택하는 것의 중요성에 대해 논의했습니다. 프로그램 규모와 파트너 수는 PRM 솔루션에 대한 투자 결정에 영향을 미칩니다. 예를 들어 10개 이상의 파트너와 거래하는 경우 PRM 도구가 도움이 될 수 있습니다. 최고의 파트너를 모집하고 그들의 프로그램을 성장시키는 데 도움이 되는 PRM 도구가 필요할 수도 있습니다.

PRM은 모든 파트너와 통신하고 이메일을 통해 최신 정보를 유지하는 데에도 유용하기 때문입니다. PRM 시스템을 채택하기로 결정할 때 회사의 모든 요구 사항에 적합하고 확장 가능한지 확인하십시오. 결국 이러한 모든 노력은 비즈니스 성장을 돕기 위해 설계되었기 때문입니다. Scaleo와 같은 적절한 소프트웨어를 선택하여 작업을 최적화하고 효율성을 개발하며 프로그램을 개선할 수 있습니다.

3 – PRM 마케팅 전략.

내부 팀이 교육을 받은 후에는 파트너에게 PRM 홍보를 시작할 때입니다. 플랫폼 인지도 및 사용을 증가시키려는 방법을 설명하는 완전한 PRM 마케팅 계획을 작성하십시오. 아이디어를 브레인스토밍하고, 진전을 이룰 수 있는 모든 가능한 방법을 시도하고 나열하고, 경쟁업체가 무엇을 하는지 확인하십시오. 웨비나 및 e-러닝 모듈에서 전용 PRM 커뮤니케이션 및 온보딩 지원에 이르기까지 모든 것이 포함되어야 합니다.

4 – 단순함이 핵심입니다.

PRM 플랫폼이 점점 더 정교해지고 복잡해지고 있지만 이것이 사용의 복잡성을 필요로 하는 것은 아닙니다. 사실 그 반대입니다. 파트너가 PRM을 기꺼이 사용하도록 하려면 PRM을 가능한 한 단순하게 유지해야 합니다. 플랫폼과 대시보드는 따라하기 쉽고 직관적이어서 파트너가 필요할 때 필요한 것을 찾을 수 있어야 합니다. 이것은 Scaleo가 최우선으로 생각하는 핵심 요소 중 하나입니다. 우리는 가장 사용자 친화적인 UX 및 UI로 놀랍도록 복잡하고 정교한 소프트웨어를 만들어 전문가부터 초보자까지 모든 사람이 바로 뛰어들어 우리 소프트웨어를 사용할 수 있도록 합니다.

결론

오늘 여러분은 CRM과 PRM의 차이점, PRM 전략을 효과적으로 구축하는 방법, 필요에 가장 적합한 PRM 소프트웨어를 선택하는 방법, 물론 PRM 시스템이 필요한지 여부에 대해 배웠습니다. PRM은 파트너와의 상호 작용을 관리하고 판매 또는 전환으로 이어지는 프로세스를 최적화하는 데 사용됩니다. 제휴 비즈니스를 관리하는 데 도움이 되는 PRM 도구를 찾고 있다면 Scaleo 를 살펴보십시오. 14일 무료 평가판을 제공하거나 담당자와 데모 통화 일정을 잡고 당사 소프트웨어가 비즈니스 사례에 어떻게 도움이 되는지 확인할 수 있습니다. .