영국에서 요양원이 실패하는 것을 방지하는 방법

노인들은 우리 사회에서 가장 취약한 구성원 중 하나이며, 필요한 지원과 지원을 제공하는 요양원에 의존합니다. 그러나 요양원에서의 방치, 학대 및 수준 이하의 치료에 대한 보고가 점점 일반화되면서 거주자와 그 가족, 의료 제공자 및 정책 입안자들 사이에서 우려가 커지고 있습니다. 이러한 문제의 원인은 무엇이며 요양원이 실패하는 것을 방지하고 요양원이 안전하고 수준 높은 요양 서비스를 제공하도록 하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

케어 홈의 현재 상태

요양원의 현재 상태를 이해하기 위해 우리는 요양 산업 컨설턴트이자 Jenkl 의 설립자인 Keyla Norman 과 이야기를 나눴습니다 .

"요양원은 다양한 도전 과제이며 지난 몇 년 동안 Covid-19와 경제 침체로 악화되었습니다. 인력 문제에서 일반 정부 자금 지원에 이르기까지 요양원 소유자는 짧은 지푸라기를 그렸습니다. 그러나 초점을 맞춘 요양원은 개인 고객을 유치하려는 그들의 노력은 정부 지원 주택이 직면한 재정적 압박을 일부 완화할 수 있었습니다."

요양원에 대한 간략한 개요

케어 홈은 목욕, 몸단장, 옷 입기 및 약물 관리와 같은 일상 생활 활동에 대한 지원이 필요한 개인에게 도움을 제공하도록 설계된 시설입니다. 그들은 또한 활력 징후 모니터링 및 약물 투여를 포함한 일부 의료 서비스를 제공할 수 있습니다. 요양원은 작은 주거용 주택에서 수백 명의 거주자를 수용하는 대규모 기관에 이르기까지 크기와 범위가 다양할 수 있습니다. 일반적으로 요양원은 독립적으로 생활할 수 없는 개인에게 장기 요양 서비스를 제공합니다.

다양한 유형의 요양원이 있으며 각각 고유한 기능과 이점이 있습니다. 일부 요양원은 치매 또는 기타 기억력 관련 질환이 있는 개인을 위해 특별히 설계된 반면, 다른 요양원은 신체 장애 또는 만성 질환이 있는 개인을 전문적으로 돌볼 수 있습니다. 많은 요양원은 레크리에이션 활동, 사교 행사, 현장 의료 서비스와 같은 다양한 서비스와 편의 시설을 제공합니다.

요양원이 직면한 일반적인 문제 및 과제

요양원은 인력 문제와 부적절한 교육에서 재정적 제약과 규제 부담에 이르기까지 다양한 문제에 직면해 있습니다. 요양원이 실패하지 않도록 하려면 요양원이 직면하는 가장 일반적인 문제 중 일부를 해결해야 합니다.

• 직원들 사이의 높은 이직률로 인해 치료의 일관성이 떨어짐
• 간병인에 대한 교육 및 지원 부족으로 인해 간병의 질 저하
• 인력 부족으로 인해 주민들이 필요한 보살핌과 관심을 받지 못함
• 불충분한 자금 및 자원으로 인해 케어 홈 운영자가 직원이나 시설에 투자할 수 있는 능력이 제한됩니다.
• 열악한 관리 및 감독으로 인해 표준 이하의 관리 및 안전 위반 발생

이러한 문제는 거주자에게 제공되는 치료의 질에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 높은 이직률과 부적절한 교육은 돌봄의 불일치로 이어질 수 있으며, 부적절한 인력은 레지던트가 필요한 관심과 보살핌을 받지 못하는 결과를 초래할 수 있습니다. 제한된 자금과 자원은 또한 케어 홈 운영자가 직원이나 시설에 투자할 수 있는 능력을 제한할 수 있으며, 이는 제공되는 케어의 품질에 더 많은 영향을 미칠 수 있습니다.

요양원 장애가 거주자와 가족에게 미치는 영향

요양원 실패의 결과는 거주자와 그 가족에게 치명적일 수 있습니다. 방치, 학대, 표준 이하의 치료는 신체적, 정서적 피해로 이어질 수 있으며, 의학적 필요에 대한 주의 부족은 심각한 합병증과 심지어 사망까지 초래할 수 있습니다. 가족은 종종 좌절감, 무력감, 배신감을 느끼며 요양원 환경에서 사랑하는 사람이 받을 것으로 기대했던 보살핌과 지원을 제공할 수 없습니다.

요양원은 거주자의 안전과 복지를 우선시하고 발생하는 모든 문제나 문제를 해결하기 위한 조치를 취하는 것이 중요합니다. 여기에는 간병인을 위한 교육 및 지원에 대한 투자, 인력 수준 증가 또는 관리 및 감독 관행 개선이 포함될 수 있습니다. 케어 홈은 제공되는 케어의 질을 개선하기 위한 적극적인 조치를 취함으로써 거주자가 행복하고 건강한 삶을 사는 데 필요한 지원과 지원을 받을 수 있도록 도울 수 있습니다.

요양원 실패에 기여하는 요인

인구 고령화에 따라 고령자에게 양질의 돌봄과 지원을 제공하는 요양원에 대한 필요성이 커지고 있습니다. 그러나 요양원은 요양원의 실패로 이어져 거주자의 안전과 복지를 위협할 수 있는 여러 가지 문제에 직면해 있습니다.

불충분한 자금과 자원

요양원이 직면한 가장 중요한 문제 중 하나는 자금과 자원이 부족하다는 것입니다. 요양원은 종종 빡빡한 예산으로 운영되어 자격을 갖춘 직원을 고용 및 유지하고 시설 및 장비에 투자하며 지속적인 교육 및 지원을 제공하는 능력을 제한합니다. 이는 케어 홈 운영자가 지출을 우선시해야 하는 상황을 만들 수 있으며, 종종 케어 품질과 안전의 타협으로 이어집니다. 이러한 품질 저하로 인해 CQC 및 HHS가 이러한 주택의 등급을 떨어뜨리고, 이는 또한 추천 거주자의 감소로 이어집니다. 귀하의 요양원이 실패하는 것을 방지하기 위해 이 문제를 해결해야 합니다.

예를 들어 요양원은 직원 수를 줄여야 하므로 과로와 스트레스를 받는 간병인은 거주자에게 필요한 높은 수준의 간병을 제공할 수 없습니다. 마찬가지로 요양원은 거동이 불편한 거주자에게 안전하고 편안한 간호를 제공하는 데 필수적인 승강기 및 수정된 욕실과 같은 필수 장비 및 시설에 투자하지 못할 수 있습니다.

인력 문제 및 높은 이직률

요양원은 또한 높은 이직률과 자격을 갖춘 후보자를 찾는 데 어려움을 겪는 등 인력 충원 문제에 직면해 있습니다. 간병인은 종종 낮은 임금을 받고 스트레스와 소진율이 높아 직업 만족도가 낮고 이직률이 높습니다. 높은 이직률은 간병의 비일관성을 초래하여 간병인과 거주자 간의 관계를 방해하고 간병의 질을 떨어뜨릴 수 있습니다.

더욱이 자격을 갖춘 직원의 채용 및 유지는 농촌 지역이나 생활비가 높은 지역에서 특히 어려울 수 있습니다. 이로 인해 요양원에 인력이 부족하거나 자격이 없는 개인이 배치되어 거주자의 안전과 복지가 손상될 수 있습니다.

간병인에 대한 부적절한 교육 및 지원

요양원의 간병인은 교육과 지원을 거의 받지 못하기 때문에 거주자가 필요로 하는 높은 수준의 간병을 제공할 수 없습니다. 간병인은 최상의 치료를 제공할 수 있는 충분한 지식이나 교육 없이 치매 및 임종 간호를 포함한 어려운 상황에 직면하는 경우가 많습니다. 이것은 낮은 품질의 치료, 안전 위반, 심지어 학대나 방치로 이어질 수 있습니다.

더욱이 간병인은 자신의 웰빙과 정신 건강을 관리하기 위한 적절한 지원을 받지 못하여 번아웃과 높은 이직률로 이어질 수 있습니다. 케어 홈은 가능한 최고 수준의 케어를 제공할 수 있도록 케어 제공자에 대한 교육과 지원을 우선시해야 합니다.

부실한 관리 및 감독

요양원은 규제 감독을 받지만 집행이 느슨할 수 있으며 형벌이 열악한 요양을 방지하기에는 불충분할 수 있습니다. 부실한 관리 및 감독은 직원 배치, 부적절한 교육 및 지원, 수준 이하의 치료 문제로 이어질 수 있습니다. 적절한 감독 없이 케어 홈은 거주자의 안전과 웰빙보다 비용 절감을 우선시하여 케어 실패 및 안전 위반으로 이어질 수 있습니다.

이러한 문제를 해결하기 위해 요양원은 인력, 교육 및 시설에 투자하여 거주자의 안전과 복지를 우선시해야 합니다. 요양원이 고령자에게 양질의 돌봄과 지원을 제공할 책임이 있는지 확인하기 위해 규제 감독도 강화되어야 합니다.

정부 및 규제 기관의 역할

기존 규정 및 한계

요양원은 주 및 연방 수준에서 규제되지만 규정이 복잡하고 시행하기 어려울 수 있습니다. 기존 규정은 인력, 진료 품질 및 안전에 대한 최소 기준을 설정하지만 많은 경우 이러한 규정은 고품질 진료를 보장하는 데 필요한 수준에 미치지 못합니다. 또한 규정이 일관되지 않게 시행되어 치료 품질과 안전에 격차가 생길 수 있습니다.

더 엄격한 감독과 집행의 필요성

케어 홈이 안전하고 수준 높은 케어를 제공하려면 보다 엄격한 감독과 집행이 필요합니다. 여기에는 인력 요구 사항 증가, 간병인을 위한 더 나은 교육 및 지원, 안전 및 간병 품질 기준의 보다 강력한 시행이 포함될 수 있습니다. 또한 규제 기관은 규제를 효과적으로 시행할 수 있는 자원과 권한을 보유해야 합니다.

케어 홈 표준을 개선하기 위한 잠재적인 정책 변경

정책 입안자와 지지자들은 요양원의 품질과 안전을 개선하기 위해 다양한 정책 변경을 제안했습니다. 여기에는 요양원에 대한 자금 증가, 고품질 요양에 대한 인센티브, 수준 이하 요양에 대한 처벌이 포함될 수 있습니다. 또한 정책입안자들은 양질의 진료를 장려하고 질이 낮은 진료에는 불이익을 주는 상환 모델 및 규제 프레임워크의 변경을 고려할 수 있습니다.

혁신적인 솔루션 및 모범 사례

개인 중심 케어 모델 구현

개인 중심 케어 모델은 거주자의 필요와 선호도를 우선시하여 케어가 고유한 상황과 선호도에 맞게 조정되도록 합니다. 사회적, 정서적, 영적 필요를 포함하여 개인 전체에 초점을 맞춤으로써 케어 홈은 더 높은 수준의 케어를 제공하고 입소자의 결과를 개선할 수 있습니다.

돌봄과 의사소통을 강화하기 위한 기술 활용

요양원에서 요양 품질과 안전을 개선하는 데 기술을 사용할 수 있습니다. 전자 건강 기록 및 기타 디지털 도구는 직원과 레지던트 간의 커뮤니케이션을 개선하고 치료 프로세스를 능률화하며 책임성과 투명성을 강화할 수 있습니다. 또한 기술을 사용하여 주민 건강을 모니터링하고 보다 개인화된 치료를 제공할 수 있습니다.

요양원과 기타 의료 서비스 제공자 간의 협력 장려

요양원은 종종 더 넓은 의료 시스템에서 격리되어 있어 요양 품질의 격차와 거주자에게 좋지 않은 결과를 초래할 수 있습니다. 요양원은 병원, 1차 진료 제공자 및 기타 의료 제공자와 협력하여 거주자에게 보다 조율되고 종합적인 진료를 제공할 수 있습니다. 이는 주민들의 더 나은 결과와 더 높은 삶의 질로 이어질 수 있습니다.

결론

요양원은 노인들에게 지원과 지원을 제공하는 데 중요한 역할을 합니다. 그러나 최근 몇 년 동안 케어 홈 실패에 대한 관심이 높아지고 있으며 케어 품질 및 안전 개선의 필요성이 강조되고 있습니다. 인력 문제를 해결하고, 간병인을 위한 더 나은 교육 및 지원을 제공하고, 규제 감독을 강화함으로써 정책 입안자와 케어 홈 운영자는 케어 홈이 거주자에게 안전하고 고품질의 케어를 제공하도록 노력할 수 있습니다. 또한 혁신적인 솔루션과 모범 사례는 케어 홈이 각 개인의 고유한 필요와 선호도를 충족하는 보다 개인화된 거주자 중심 케어를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.