소셜 미디어 마케팅에서 설득 기법을 사용하는 최고의 팁

디지털 마케팅은 SEO 기술, 분석 및 광고에 관한 것이 아닙니다. 더 많은 것이 있습니다. 그들은 소비자의 잠재 의식 수준에 도달해야 합니다. 구매 결정이 이루어지는 곳이기 때문입니다. 이것이 바로 디지털 마케팅 전략이 활용해야 할 설득 기법과 이를 소셜 미디어 마케팅에 사용하는 방법입니다. 결국 소비자가 제품을 구매하도록 유도하는 것은 설득입니다.

설득 기법은 소비자의 문제를 파악하고 해결하는 제품에 대한 설득력 있는 콘텐츠를 작성하는 것입니다. SEO 기술에 대한 기술적인 노하우가 아니라 최종 사용자에 대한 심리적 이해입니다. 결국 그들은 제품을 구매할 사람이기 때문입니다.

설득의 기술이란?

설득은 설득 기법의 핵심이다. 설득은 일종의 코딩 언어나 SEO 기술이 아니라 문학적 특징입니다. 광고 분야의 작가, 디지털 마케터, 전자 상거래 카피 모두 설득력 있는 카피를 사용하여 시청자가 '구매' 버튼을 클릭하도록 유도합니다. 그것은 구매자의 마음에 제품의 호의적인 이미지를 만들고 이것이 그들이 찾고 있는 것이라고 확신시키는 카피라이팅 도구입니다.

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소셜 미디어 마케팅에서 설득 기법이란?

설득 기술은 소셜 미디어에서 제품 및 서비스를 홍보하는 동안 사용됩니다. 그들은 소셜 미디어 게시물, 랜딩 페이지, 웹사이트 디자인과 같은 마케팅 채널의 모든 측면에 고용됩니다. 심지어 마케팅 콘텐츠도 이러한 설득 기법을 채택하여 작성됩니다. 제품 설명, 헤더 텍스트, 모두 일종의 설득력이 있습니다. 소비자가 원하는 행동을 하도록 유혹하는 글입니다.

설득의 유형

모든 설득 기법은 어떤 유형의 설득에 속합니다. 이러한 유형의 설득을 이해하면 소셜 미디어 관리자는 마케팅 카피에 사용할 올바른 설득을 식별할 수 있습니다. 이러한 설득 유형은 소비자마다 다르고 특정 설득 유형을 적용하여 제품 구매를 유도할 수 있기 때문에 이러한 설득 유형을 식별하는 것이 필수적입니다.

파토스

Pathos는 설득이 마케팅에서 감정을 사용하여 소비자를 끌어들이는 것입니다. 소셜 미디어 인플루언서는 감성 카피로 소비자를 직접 타겟팅하기 위해 종종 이를 사용합니다. 이를 위해 그들은 그들의 제품과 서비스에 의해 인간의 기본적인 욕구가 무엇인지 이해해야 합니다. Maslow의 욕구 계층 구조를 이해하는 것은 매우 중요하며 목표 소비자에게 제품 및 서비스의 가치를 식별한 후 설득력 있는 문구를 작성하는 방법에 대한 기본 아이디어를 제공합니다.

기풍

정신은 제품이나 서비스가 제공하는 것의 독창성과 자격을 확인합니다. 소비자는 제품의 자격 증명에 대해 읽을 때 제품의 진위에 대해 확신합니다. 그들은 또한 제품이 그들이 필요로 하는 것을 만족시킬 것이라고 확신합니다.

로고

로고를 사용함으로써 소비자는 구매하려는 제품이 진품임을 무의식적으로 확신하게 됩니다. 로고는 소비자의 마음에 제품 브랜딩에 표시를 하는 데 도움이 됩니다. 로고는 브랜딩 도구일 뿐만 아니라 제품의 신뢰와 가치를 확립합니다. 소비자는 로고를 볼 때마다 그 제품이 특정 회사에 관한 것이고 그것이 그들의 제품이라는 것을 압니다.

데이터 및 통계

디지털 마케터는 데이터와 통계를 사용하여 제품의 가치에 대한 결정적인 진술을 할 수 있습니다. 그들은 시장 조사 데이터를 사용하여 제품이 시장에서 어떻게 테스트되었는지 보여줄 수 있습니다. 하드 데이터는 때때로 다른 모든 설득 수단보다 더 신뢰할 수 있습니다. 종종 소비자가 정보에 입각한 결정을 내리도록 만드는 것은 바로 한 가지입니다.

숙고

심의를 설득의 한 유형으로 사용함으로써 소셜 미디어 마케팅 팀은 소비자의 관점을 바꿀 수 있습니다. 소비자는 제품이나 서비스를 사용하여 달성하고자 하는 우선 순위에 대해 생각하도록 유도됩니다. 소비자가 생각하는 방식에 도전하는 적절한 질문을 함으로써 심의는 우선순위를 관점에 두고 이 새로운 비전을 다루는 행위입니다.

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설득 마케팅에서 고려해야 할 요소

“우리가 들어온 콜드 트래픽이 리드가 되려면 조금 더 설득이 필요하다고 가정해 봅시다. 그들은 우리가 그들의 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 아직 모르거나 우리가 그들의 고통을 진정으로 이해하고 있다고 확신하지 못할 수도 있습니다.” – 최근 기사 중 하나에서 Claire Jarrett이 설명했습니다. 그녀는 계속 말했습니다. 이를 위한 랜딩 페이지를 만든 다음 몇 가지 일반적인 크기로 디자이너에게 일치시킬 이미지를 주문하세요.”

설득 기술은 소셜 미디어 프로모션을 위한 마케팅 카피 및 콘텐츠 작성에 포함될 수 있습니다. 낮은 전환율과 높은 전환율 사이에 엄청난 차이를 만들 수 있습니다. 설득력 있는 마케팅 콘텐츠 작성을 마케팅 캠페인에 사용하고 채택함으로써 디지털 마케팅 팀은 설득력 있는 작성 도구를 활용하여 보다 유익한 방식으로 제품을 선보일 수 있습니다.

구조화된 커뮤니케이션

마케팅 카피를 소비자에게 밀어붙이는 것은 그들이 당신의 제품을 구매하게 만드는 것이 아닙니다. 그러나 점진적이고 체계적으로 콘텐츠를 구조화하고 정기적인 단계에서 여러 플랫폼에 계층화하는 것이 소비자에게 원하는 영향을 미치는 올바른 방법입니다. 메시지는 소비자가 제품을 구매하도록 압도하지 않도록 순서와 단계에 따라 전송되어야 합니다. 콘텐츠가 먼저 배포되어야 합니다. 소비자가 랜딩 페이지에 도달할 때까지 제품 구매에 대한 충분한 유혹을 받아야 합니다.

스토리텔링

소비자와의 커뮤니케이션은 다양한 방식으로 이루어집니다. 스토리텔링은 하나다. 브랜드 스토리는 소비자의 잠재의식과 감정 상태를 효과적으로 활용하는 데 사용될 수 있습니다. 이야기처럼 브랜드는 소비자에게 영향을 미치기 위해 감정적인 수준에서 스포트라이트를 받아야 합니다. 소비자는 자신의 요구 사항을 파악하고 제품에 공감할 수 있습니다.

카피 라이팅

요술쟁이가 도구를 가지고 노는 것처럼 카피라이터는 단어를 가지고 노는 것입니다. 단순히 단어가 아니라 심리적 차원에서 소비자를 겨냥한 문구를 생각해낸다. 그는 단어와 구문을 결합하고, 그것들과 그 영향을 테스트하고, 설득력 있고 영향력 있는 카피를 만듭니다. 마케팅 담당자와 광고 전문가에게 카피라이팅은 제품의 적절한 이미지를 전달하는 수단입니다.

신경 마케팅

신경 마케팅은 소비자가 제품을 구매하도록 유도하는 미묘한 방법입니다. 소비자가 카피를 읽기 전에 분위기를 조성함으로써 이루어지며 이는 효과적인 비주얼을 통해 이루어집니다. 비주얼은 제품에 따라야 하며 소비자가 제품을 보았을 때 동일시하고 기대하는 분위기와 환경을 조성하는 데 도움이 됩니다.

사회적 증거

사람들은 리뷰가 좋은 제품을 구매하는 경향이 있습니다. 이것이 소셜 미디어 마케팅의 가장 큰 장점입니다. 제품을 테스트하고 구매한 방문자와 소비자는 사용후기와 제품평을 남기게 되며 이는 제품이나 서비스의 사용성을 입증하는 데 도움이 됩니다. 사회적 증거는 제품의 가치를 증명하는 무언가를 찾는 소비자에게 직접적인 메시지를 전달하고 강한 심리적 영향을 미칩니다.

설득 기법

일부 기술은 소셜 미디어 마케팅의 핵심입니다. 그러나 항상 효과적인 것은 아닙니다. 소셜 미디어의 존재감과 트렌드가 진화함에 따라 그들의 존재감을 느끼게 하는 새로운 설득력 있는 기술이 있습니다. 카피라이터와 디지털 마케팅 담당자는 이러한 변화하는 소셜 미디어 시나리오를 지속적으로 검토하고 추적하여 유행하는 가장 효과적인 설득 기술을 식별합니다.

예기

이벤트를 알리는 것은 추종자들 사이에 기대를 불러일으키며 이는 효과적인 설득 기법이 될 수 있습니다. 다가오는 이벤트를 예상하면 실제 이벤트 이전에도 관심을 불러일으키고 소비자 기반을 만들 수 있습니다. 유명 브랜드는 소셜 미디어에서 엄청난 팔로워를 보유하고 있으며 이 팬층은 기대감을 구축하여 활용할 수 있습니다. 텔레비전, 라디오, 웹과 같은 미디어 채널을 활용하여 예정된 쇼나 이벤트를 정기적으로 주목하고 광고할 수 있습니다. 웹 쇼도 구성할 수 있으며 시청자는 다가오는 이벤트가 어떻게 전개되는지에 대해 인터뷰할 수 있습니다.

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상호 상태

소비자에게 무료로 물건을 제공하면 충성도가 높아집니다. 소비자의 이러한 속성은 마케터가 잠재 소비자를 구매자로 전환하도록 목표로 삼을 수 있습니다. 무료로 보답함으로써 구매자는 증가하고 충성도가 높은 팔로워가 되어 신제품 출시나 신제품 출시를 기다립니다. 마케터는 이메일 마케팅을 사용하여 무료 멤버십, 할인, 쿠폰, eBook 등과 같은 무료 콘텐츠를 제공하는 보다 생산적인 콘텐츠를 촬영할 수 있습니다.

호감도

마케터는 제품과 서비스를 판매하고 광고한다는 유일한 의도로 마케팅 캠페인을 진행합니다. 그러나 판매 홍보를 할 때 내용이 호감이 가는가? 소비자는 그들에게 보내지는 것을 좋아합니까? 이러한 질문에 답하지 않고 마케터는 콘텐츠를 테스트하고 제품에 적합한지 여부를 테스트해야 합니다. 소비자는 자신이 읽은 내용을 좋아해야 하며 부정적인 단어나 섹션은 생략해야 합니다.

감정

감정을 말로 표현하는 등의 설득 기법은 소비자의 관심을 끄는 데 가장 효과적일 수 있다. 감정은 미묘하고 현저하게 사용될 수 있습니다. 이 기술은 B2C 및 B2B 브랜딩 모두에 효과적입니다. 스토리텔링은 효과적인 설득 전략으로 사용될 수 있습니다. 회사의 스토리와 그 투쟁과 진행 상황을 파악하여 소비자를 끌어들이는 데 사용할 수 있습니다. 기존 소비자뿐만 아니라 미래 소비자의 감성을 자극할 수 있다. 소비자는 브랜드와 일체감을 느낄 수 있습니다.

논쟁

논란과 논란이 되는 수치는 귀하의 제품과 서비스에 Midas의 손길을 더할 수 있습니다. 그것은 당신의 제품을 컬트 지위를 획득하고 엄청난 양의 추종자를 만들 수 있습니다. 논란이 많은 인물로 소셜 미디어 캠페인을 만드는 것은 약간 까다로울 수 있습니다. 그러나 청중이 프로모션에 포함된 메시지를 좋아할 수 있으므로 위험을 감수할 가치가 있습니다. 그들은 이미 그 인물에 대한 강한 견해를 가지고 있으며 판촉 캠페인에서 그를 보는 것은 캠페인을 좋아하도록 자극하고 궁극적으로 브랜드에 대한 충성도를 높일 것입니다.

논리

논리를 사용하는 것은 효과적인 설득 마케팅 기법 중 하나일 수 있습니다. 확실한 사실과 통계 데이터를 사용하여 제품에 밑줄을 긋습니다. 논리는 보다 직접적인 설득 기술이며 데이터를 사용하여 제품에 대한 주장을 입증합니다. 까다로운 마케팅 전문 용어에 쉽게 이끌리지 않는 소비자는 사실과 수치에 기반한 캠페인을 따르는 것이 더 논리적이라는 것을 알게 될 것입니다. 간단하고 직접적인 단어를 사용하고 전문 용어와 현란하게 들리는 단어를 무시하면 마케팅 카피를 보다 논리적으로 만들 수 있습니다.

신념 재확인

소셜 미디어 마케팅은 소비자의 편을 들어줌으로써 소비자의 심리적 측면을 활용할 수 있습니다. 그러한 설득 기술은 항상 그들을 이깁니다. 소비자의 신념을 확인함으로써 귀하는 또한 귀하가 소비자 편임을 그들과 소통할 수 있습니다. 그것은 소비자가 좋아하고 강한 긍정적인 피드백을 주는 것입니다. 마케팅 카피는 브랜드로서 소비자의 신념을 고수하는 것처럼 보이도록 재구성하고 바꿔 말할 수 있습니다.

통념 깨기

디지털 마케팅도 좋지 않을 수 있으며 소비자는 제품의 실제 가치를 알지 못하는 경우가 많습니다. 그들은 귀하의 제품 제공에 대한 소문과 항구 신화 및 의구심의 희생자가 될 수 있습니다. 디지털 마케팅 팀은 제품에 대한 조사 도구와 설문지를 선택하여 소비자에게 전달하여 브랜드에 대해 얼마나 알고 있는지 알 수 있습니다. 신화는 올바른 마케팅 카피로 표면화되고 제거될 수 있습니다. 효과적인 커뮤니케이터를 제공하고 대상 소비자 간의 상호 작용을 증가시킴으로써 마케터는 소비자의 충성도를 높일 수 있습니다.

현실을 보여주다

현실은 힘들 수 있지만 소비자가 직접 행동하도록 자극하는 것이 필요합니다. 콘텐츠 및 마케팅 카피는 소비자가 의심을 불식시키고 현실을 이해할 수 있는 방식으로 설계될 수 있습니다. 그런 다음 그들은 직면하고 있는 실제 문제를 인식할 수 있으며 이는 그들에게 눈을 뜨게 할 수 있습니다. 콘텐츠에 논리나 유머러스한 어조를 사용하여 콘텐츠를 좋아하게 만들 수 있습니다. 문제를 받아들인다는 것은 그들이 당신의 제품의 이점을 깨닫고 그것을 구매하여 충성도 높은 고객이 된다는 것을 의미할 수도 있습니다.

증명 및 결과

공허한 주장을 하면 제품의 평판이 무너질 수 있습니다. 그러나 확실한 증거로 입증함으로써 매출을 높일 수 있습니다. 정확한 증거, 데이터, 내부 테스트 결과, 사례 연구, 진행 차트 및 소비자 평가를 보여줌으로써 제품에 대한 주장을 더욱 견고하게 만들 수 있습니다. 수치와 데이터가 일치하는 제품의 유용성에 대한 증거는 이를 신뢰할 수 있게 만들고 가치를 더합니다.

보증

올바른 대상 소비자를 통해 브랜드나 제품을 보증하는 것은 종종 최고의 설득 기술 중 하나입니다. 소비자는 해당 브랜드를 지지하는 소셜 미디어 인플루언서를 보면 제품 구매에 대한 유혹을 받습니다. 유명인사들은 브랜드를 주목하고 크게 만들 수 있습니다. 그러나 소규모 브랜드는 이메일과 연락처를 스캔하여 브랜드를 지지할 수 있는 적절한 대상을 검색할 수도 있습니다. 블로거, 인플루언서, 인스타그래머는 종종 제품을 보증하는 데 중요한 역할을 합니다.

이야기

스토리는 소비자의 마음에 흐름을 만들고 그들이 브랜드를 인식하는 방식에 목적을 부여합니다. 브랜드에 대한 이야기를 짜고 소비자가 소셜 미디어 채널에서 브랜드를 듣거나 보게 함으로써 브랜드에 생명을 불어넣을 수 있습니다. 이런 식으로 스토리텔링은 최고의 설득 기법 중 하나가 될 수 있습니다. 스토리텔링의 모든 요소를 ​​만들고 브랜드 스토리를 전달할 수 있습니다. 주인공, 적대자를 만들고 투쟁, 드라마를 던지면 브랜드에 대한 진정으로 놀라운 이야기를 만드는 길을 잘 가고 있습니다. 소셜 미디어에 정기적으로 보여주고 캐릭터를 믿게 만들면 팔로워가 늘어납니다. 콘테스트를 진행하고, 퀴즈를 만들고, 추종자에게 옵션 중에서 추측하도록 요청하여 더욱 흥미롭게 만들 수 있습니다.

권한

당신이 특정 부문에서 권위를 갖고 있음을 보여주면 당신의 브랜딩을 강화할 수 있습니다. 여기에서 권위는 약간 불안할 수 있지만 올바른 방법으로 표시되면 놀라운 일을 할 수 있습니다. 문구를 작성하고 소비자가 귀하의 제품으로부터 어떻게 혜택을 받았는지 또는 제품을 사용한 후 어떻게 발전했는지 보여주십시오. 데이터 및 통계를 공유하고, 신뢰 배지를 표시하고, 사용자에게 자격 증명을 요청하면 주장에 가치를 더할 올바른 콘텐츠를 갖게 됩니다. 귀하의 제품은 가치를 제공하는 것으로 간주되며 단순히 잘못된 주장이 아닙니다.

부족

소비자에게 특정 제품이 부족하다는 사실을 알리면 충동적이고 빠르게 구매하게 될 수 있습니다. "서둘러", "한정 거래", "현재까지 유효한 제안" 등과 같은 단어로 마케팅 카피를 만들어야 합니다. 희소성은 전자 상거래 산업에서 사용되는 효과적인 설득 기술 중 하나입니다. 그것은 종종 플래시 판매로 이어집니다. 구매자는 제품이 오래가지 못할 것을 두려워하고, 이로 인해 구매하게 됩니다. 희소성은 제품을 구매하지 않는 결과에 대한 소비자의 본능을 이용합니다.

긴급

절박함은 청중으로 하여금 즉시 메모하고 빠르게 행동하게 만드는 설득 마케팅 기법입니다. 빨리 조치를 취하지 않으면 제품이 만료된다고 말하는 것과 같습니다. 그들은 그 제품을 구입하는 데 왜 긴급성을 보여야 하는지를 알게 됩니다. 긴급성은 특정 제품을 구매하거나 서비스를 이용하기 위해 빠른 결정을 내리도록 자극하는 심리적 방아쇠입니다.

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결론

제품을 판매하기 위해서는 설득력 있는 카피 작성이 필수입니다. 마케팅 담당자는 랜딩 페이지, 웹사이트, 소셜 마케팅 게시물, 블로그 게시물, 이메일 카피 및 뉴스레터의 마케팅 카피를 만드는 데 효과적으로 사용합니다. 소비자를 심리적 차원에서 착취함으로써 소비자가 원하는 반응을 이끌어낼 수 있다. 그들은 시장 조사 데이터, 분석을 활용하여 소비자의 인구 통계를 파악하고 적시에 올바른 채널을 통해 특정 소비자 세그먼트를 타겟팅할 수 있습니다. 위에서 논의한 설득 기법을 활용함으로써 디지털 마케팅은 목표를 달성하고 기업의 이익에 기여할 수 있습니다.