개인화된 참여 전략이 어떻게 직원 기여도를 향상시킬 수 있습니까?

이 기사는 HR Head Springfit Mattress의 Ms. Swati Soam Rathore가 기고했습니다.

혁신의 부상과 디지털 혁명은 개인화 시대를 열었습니다. 우리가 쇼핑하는 전자 상거래 사이트에서 사용하는 웹 스트리밍 서비스에 이르기까지 모든 제안에서 우리의 구체적인 기대와 취향이 고려됩니다. 이러한 사실을 감안할 때 개인화는 결국 직원 몰입도에도 영향을 미칠 것입니다.

직원 몰입도를 높이기 위해 기존의 접근 방식을 사용하던 시대는 끝났습니다. 모든 직원은 고유하며 서로 다른 요구 사항과 요구 사항이 있습니다. 이는 오래전부터 그래왔지만 현대 기술의 발전으로 개인화의 기반이 되는 필수 데이터를 수집하고 분석할 수 있게 되었습니다. 기업은 최대의 생산성과 뛰어난 성과를 보장하기 위해 각 직원의 경험을 개인화해야 합니다.

2022년 1분기 전 세계 직원 몰입도는 약 62%로 2021년에 비해 6% 감소했습니다.

직원 기여도를 높이려면 조직은 직원 참여 전술을 맞춤화하고 개인화를 주도해야 합니다. 개인화된 직원 참여 기술을 사용하는 고용주는 최고의 인재를 유지 및 유치하고 ROI를 극대화하며 직원 참여를 높일 수 있는 더 나은 기회를 갖게 됩니다. 또한 직원 충성도를 높이고 직원이 소중함을 느끼며 경쟁 우위를 제공하는 완벽한 환경을 조성합니다.

직원 참여의 일부 사례
모든 것은 채용에서 시작됩니다
직장의 성격을 바꾸다
학습 곡선 적응
다양한 관리 계층 및 작업 할당

직원 참여의 일부 사례

1. 고품질의 개인화된 커뮤니케이션: HR이 소수의 인력에만 영향을 미치는 이메일을 회사 전체에 보낼 때 직원들의 반응을 상상해 보십시오. 배제된 직원들은 시간을 낭비하기 때문에 짜증을 냅니다. 그리고 고객과 달리 구독을 취소하거나 커뮤니케이션 수신을 거부할 수 없습니다.

최고의 커뮤니케이션은 고도로 개인화되고 직원의 삶을 개선하고 지식을 확장하며 생산성을 높이고 자신과 가족을 위해 더 나은 결정을 내리는 데 필요한 리소스를 제공하도록 설계되었습니다.

또한 이메일은 HR이 직원과 소통하는 가장 빠르고 효율적인 수단일 수 있지만 직원에게 가장 유용한 채널은 아닐 수 있습니다. 직원의 선택은 SMS, 이메일, 푸시 알림 등이 될 수 있습니다.

2. 맞춤형 복리후생 제도: 고용주는 인력의 필요를 충족시키기 위해 다양한 재정적, 건강 및 복지 혜택을 제공해야 합니다.

직원에게 제공하려는 혜택을 고려하려면 직원의 인구 통계, 사회 경제적 지위, 환경 변수 및 생활 사건을 고려하십시오.

조직은 직원 참여에 앞서 직원 참여 전략을 개인화해야 합니다. 다음은 조직이 직원 참여를 개인화하는 방향으로 이동할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 고려 사항입니다.

모든 것은 채용에서 시작됩니다

대부분의 회사는 직원 참여가 온보딩 후에 시작된다고 생각합니다. 그러나 잠재적 직원이 채용 정보를 읽고 지원서를 제출할 때 시작됩니다. 조직은 각 기능에 필요한 능력을 파악하기 위해 시간과 노력을 기울여야 합니다. 기능에 몇 가지 특성을 추가하여 참여도를 높이는 것이 직원 참여도를 높이는 가장 좋은 개인화 전략입니다.

직장의 성격을 바꾸다

오늘날의 정보 및 창조적인 전문가들은 더 이상 공유 책상, 9:5 일정 또는 사무실 고용을 통해 잠재력을 최대한 발휘하도록 영감을 받거나 동기를 부여받지 않습니다. 조직은 직원 몰입도를 높이기 위해 팀이 기능하는 방식을 재정의해야 합니다. 출발점에는 직원들에게 재택 근무 옵션을 제공하고 창의적인 에너지가 최고조에 달할 때 유연한 근무 시간을 계획하는 것이 포함됩니다. 또한 조직은 사무용 가구, 큐비클 디자인, 회의실 스타일 등을 선택할 때 직원의 피드백과 의견을 고려해야 합니다. 직원은 자신에게 어필하고 끌어들이며 활력을 주는 작업 공간을 디자인할 수 있습니다.

학습 곡선 적응

학습 및 교육 세션의 성공 여부는 직원들이 얼마나 효과적으로 참여하는지에 상당한 영향을 미칩니다. 오늘날 사용할 수 있는 다양한 지식 소스를 고려할 때 모든 직원이 모든 교육 세션에서 동일한 출발점에 있다고 믿는 것은 현명하지 않습니다. 그들은 또한 배우고 싶은 것과 동시에 그것을 배우고자 하는 방법에 대해 완전히 다른 견해를 가질 수 있습니다. 따라서 조직은 직원의 지속 가능성을 보장하기 위해 전체 학습 경험을 조정해야 합니다. 여기에는 제공되는 교육이 포함되며 직원의 개별 요구 사항과 지식 격차에 맞춰야 합니다.

다양한 관리 계층 및 작업 할당

조직 구조와 사람들이 수행하는 업무 유형을 재정의하는 것은 업무 방식과 학습 내용을 개인화하는 것만큼이나 중요합니다. 첫째, 개인화를 위해서는 다양한 수준의 관리가 필요합니다. 일부 근로자는 업무에 더 몰입하게 되므로 상사의 잦은 세세한 관리와 능동적인 보고를 선호하는 반면, 다른 근로자는 이를 혐오하고 더 많은 독립성과 자율성을 원합니다. 모든 직원의 맥박은 조직에서 모니터링하고 그에 따라 관리해야 합니다. 둘째, 작업 분배도 개인화를 요구합니다. 노동력을 효율적으로 분배하기 위해 회사는 각 직원의 기술과 관심사를 철저히 이해해야 합니다. 이것은 작업자의 참여도와 동기 부여를 강화할 뿐만 아니라 생산성도 향상시킵니다.

결론

개인화는 기여도를 높이기 위해 직원 참여를 극대화하는 데 핵심입니다. 개인화된 직원 참여 전략은 회사가 "직원의 말을 경청"하고 직원의 요청을 "작업 기계"가 아닌 별개의 개인으로 간주한다는 느낌을 심어줍니다. 직원이 가치 있고 권한이 있다고 느끼게 하고 참여도가 높은 인력으로부터 경쟁 우위를 확보하려면 직원 참여를 위한 개인화가 가장 좋습니다. 직원이 인간이고 관심을 받고 싶어하고 자신의 필요에 맞는 것을 제공하는 것이 고용주가 제공할 수 있는 최선이며 유익한 관계를 발전시킬 수 있습니다.

FAQ

개인화 전략이란 무엇입니까?

개인화 전략은 고용주가 각 직원의 경험을 개인화하여 최대 생산성과 뛰어난 성과를 보장하기 위해 사용하는 접근 방식입니다. 직원 기여도를 높이고, 최고의 인재를 유지하고 유치할 수 있는 더 나은 기회를 가지며, ROI를 극대화하고, 직원 충성도를 높이는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

개인화는 참여를 어떻게 증가시키나요?

개인화는 직원의 다양한 요구 사항을 해결하는 데 도움이 됩니다. 직원의 삶을 개선하고, 지식을 확장하고, 생산성을 높이고, 자신과 가족을 위해 더 나은 결정을 내리는 데 필요한 리소스를 제공합니다. 직원 충성도를 높이고 직원이 가치 있다고 느끼며 경쟁 우위를 제공하는 원활한 환경을 조성합니다. 따라서 이들은 직원 참여를 증가시킵니다.

개인화된 직원 참여의 이점은 무엇입니까?

개인화된 직원 참여의 이점 중 일부는 다음과 같습니다.

• 최고의 인재를 유지하고 유치할 기회를 높입니다.
• ROI 극대화
• 직원 참여도 증가
• 직원 충성도 증가
• 직원들이 소중함을 느끼게 합니다.
• 직원에게 경쟁 우위 제공

조직이 직원 참여를 개인화하기 위해 고려해야 할 사항은 무엇입니까?

다음은 조직이 직원 참여를 개인화하는 방향으로 이동할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 고려 사항입니다.

• 고용을 통해 직원 참여 시작
• 직장의 성격을 바꾸다
• 학습 곡선을 조정하여 직원의 지속 가능성 보장
• 다양한 관리 계층 및 작업 할당 채택