기부자 관리가 피어 투 피어 노력을 확장하는 데 필수적인 5가지 이유

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기부자 데이터 관리는 비영리 조직의 성공적인 P2P 모금에 필수적입니다. 명확한 계획과 올바른 기부자 관리 소프트웨어에 대한 액세스를 통해 활동적인 기금 모금자를 쉽게 식별 및 육성하고 처음으로 귀하의 대의에 온라인 기부를 하는 사람들과 연결할 수 있습니다.

정교한 기부자 관리 전략과 간소화된 비영리 CRM은 조직에 다음과 같은 도움을 줍니다.

• 기부자 상호 작용 추적
• 모금 활동가의 성과 평가
• 세분화를 활용하여 캠페인 전후 커뮤니케이션을 개인화합니다.
• 새로운 기부자를 보다 효과적으로 관리

여기서는 P2P 모금에서 기부자 관리 및 기부자 관계의 가치를 살펴보고 성공적인 전략을 구현하기 위한 실용적인 팁을 제공합니다.

기부자 관리란?

기부자 관리는 기부자를 추적, 참여 및 관리하여 강력한 관계를 구축하고 후원자의 평생 가치를 극대화하는 프로세스입니다.

Classy에서는 온라인 기금 모금 전환에 의도적인 봉사 활동과 전략적 기부자 관리 전술을 따르지 않으면 잠재적인 기부자를 조직에 활용하지 못할 위험이 있다고 생각합니다.

정확한 기부자 정보에 대한 접근은 지속 가능하고 성공적인 P2P 모금 전략을 수립하고 후원자와 의미 있는 관계를 구축하는 데 핵심입니다.

P2P 모금의 요점은 무엇입니까?

P2P 모금은 자금을 모으고 조직을 위한 새로운 지지자를 찾는 매우 효과적이고 효율적인 방법입니다. Classy's State of Modern Philanthropy 보고서에서 P2P 요소가 포함된 시간 기반 캠페인이 다른 모든 시간 기반 캠페인 유형보다 평균적으로 3.8배 더 증가한다는 사실을 발견했습니다. 또한 P2P 캠페인에 기부하는 기부자 5명 중 4명은 조직에 새로 들어온 사람들입니다.

더 많은 기부 규모와 더 넓은 범위가 임무 수행 능력에 미치는 영향을 고려할 때 P2P 기금 모금의 가치는 거의 말할 필요도 없습니다. 또한 P2P 캠페인은 귀사의 대의에 대한 소유권과 투자의식을 형성하여 서포터 참여 수준을 높이고 장기 기부자를 유지합니다.

P2P 캠페인의 핵심은 스토리텔링의 무대이자 의미 있는 연결의 기회입니다. 귀하의 비영리 기금 모금 팀은 귀하의 브랜드, 미션 및 영향을 간결한 내러티브로 추출하여 지지자들이 개인 네트워크와 자랑스럽게 공유할 수 있는 기회를 가집니다. 낙수 효과는 사람들이 커뮤니티에 가입하도록 영감을 주는 데 매우 강력합니다.

P2P 기부자 데이터를 추적해야 하는 5가지 이유

1. 세분화되고 맞춤화된 아웃리치를 만들어 관대한 지지자를 다시 참여시키고 유지하십시오.

귀하의 호소에 참여한 사람이 누구인지, 그리고 해당 개인이 P2P 캠페인 이후 귀하의 임무를 추가로 지원하는 데 관심이 있는지 아는 것이 중요합니다. 이 프로세스를 시작하려면 누가 귀하를 대신하여 모금했거나 후원자의 개인 모금 행사에 기부했는지, 그리고 그들과 연결하는 방법을 알아야 합니다.

그런 다음 초기 발견 단계 후에 각 지지자의 이전 참여 수준, 기부 이력 및 조직과의 자원 봉사 이력을 파악하여 반향을 불러일으키는 방식으로 다가가는 것이 중요합니다. 그들의 관심을 끌고 그들의 기여에 대한 감사를 표현하는 개인화되고 의도적인 메시지를 만드십시오.

여기에서 자원 봉사 이벤트, 다가오는 캠페인 또는 소셜 미디어의 브랜드 콘텐츠를 통해 재참여 기회를 제시하는 데 적합하다고 생각되는 메시지를 사용자 정의하십시오.

2. 시의적절한 기부 추세에 대응하여 전략을 바꾸십시오.

캠페인 성과 및 기부자 참여 수준에 대한 실시간 분석은 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 식별하는 데 중요합니다. 이렇게 하면 필요에 따라 전략을 변경하거나 재정의할 수 있습니다.

캠페인 성공의 중요한 요소 중 하나는 시기적절한 기부 트렌드를 활용하는 것입니다. 캠페인이 원하는 대로 수행되지 않는 경우 기부자 데이터를 통해 기부자와 기금 모금자가 어떤 경험을 좋아했는지(또는 좋아하지 않았는지) 직접 알 수 있는 연락처 정보를 제공할 수 있습니다.

예를 들어, 기부 양식에서 선호하는 지불 방법을 사용할 수 없다고 알려주는 경우 일부 백엔드 조정을 통해 해당 옵션을 즉시 캠페인에 통합하거나 다음 번에 메모할 수 있습니다.

프로 팁: 선호하는 지불 유형, 커뮤니케이션 채널 및 캠페인 유형과 같은 오늘날의 기부자 선호도를 면밀히 확인하십시오. 최신 모금 동향을 파악하면 의사 결정에 도움이 되고 기부자가 귀하가 제공하는 기부자 경험에 만족할 수 있습니다.

3. 대상 고객을 더 잘 이해하고 도달 범위를 확장하는 방법을 식별합니다.

다른 세대의 기부자들은 다른 것을 찾습니다. 특히, 차세대 기증자와 관련하여 Classy의 Why America Gives 보고서는 그들이 다음과 같다는 것을 발견했습니다.

• 지원하는 조직을 대신하여 개별 모금 페이지를 호스팅할 가능성이 2.7배 증가합니다.
• 기존 기부자보다 조직을 대신하여 옹호할 가능성이 3배 더 높습니다.
• 갑작스러운 뉴스 이벤트 또는 위기 이후 기부 동기 부여 가능성이 기존 기부자보다 1.6배 더 높습니다.

원인이 현재 이벤트 또는 비상 대응과 일치하는 경우 이러한 통찰력을 통해 P2P 데이터베이스에서 대부분의 Z세대 기증자를 볼 수 있습니다. 그리고 그 인구 통계가 점점 더 박애적이 되어가는 동안 다양한 기부자 프로필을 참여시키는 것이 중요합니다.

기본 기부자 기반이 누구인지 파악한 후에는 다른 세대를 보다 효과적으로 대상으로 삼는 방법을 전략화할 수 있습니다.

4. 영향력을 높일 가능성이 있는 기부자를 식별합니다.

모금 지속 가능성의 가장 중요한 요소 중 하나는 기존 후원자에게 시간이 지남에 따라 참여를 늘리도록 요청하는 것입니다. 이들의 지원은 수익 흐름을 보호하고 강력한 관계 구축 기회의 문을 열어줍니다.

충실한 모금 행사자의 영향력을 높이는 간단한 방법은 반복적인 기부 계획에 가입하도록 초대하는 것입니다. 반복적인 기부자 획득 전략을 확정하는 것이 부담스러울 수 있지만 기부자 데이터는 그 길을 간소화하고 안내할 것입니다.

잠재적인 후보가 누구인지, 그들이 당신의 대의에 어떻게 참여하는 것을 선호하는지 알게 되면, 그들이 가장 편안하게 느끼는 토크 트랙, 리소스 및 커뮤니케이션 스타일에 대해 빠르게 파악하십시오.

거기에서 반복 기증자가 되는 이점과 영향을 강조하십시오. 반복되는 커뮤니티에 이미 가입한 다른 사람들의 평가를 강조하는 것을 고려하십시오. 정기적으로 발생하기 때문에 반복적인 기부 호소를 위해 사용자 정의 가능한 이메일 템플릿을 만드는 것도 고려할 수 있습니다.

5. 귀하의 대의를 옹호하기 위해 최고의 성과를 낸 기금 모금자를 모집하십시오.

누군가가 귀하의 대의를 위한 P2P 캠페인에 기꺼이 시간과 노력을 기울인다면 귀하의 업무에 깊은 유대감을 느끼고 있다는 신호입니다. 그 연결을 활용하여 씨앗을 심고 그들의 지지를 다음 단계로 끌어 올릴 수 있는지 알아보십시오.

소셜 미디어를 통해서든, 연설 기회를 통해서든, 친구 및 가족과의 일상적인 대화를 통해서든, 최고의 모금 활동가에게 여러분의 사명을 대신하여 소문을 퍼뜨릴 의향이 있는지 물어보십시오.

그들이 당신의 이야기에 대해 알아야 할 모든 것을 알려주는 기금 모금 툴킷이나 브랜드 책자를 그들에게 제공하십시오. 또한 지역 사회 행사에 초대하여 수혜자와 직접 대면하거나 귀하의 대의에 관심이 있는 다른 사람들과 연결할 수 있습니다.

Peer-to-Peer 성공을 촉진하기 위해 세련되고 고결한 것을 최대한 활용하는 3개의 비영리 단체

1. 포틀랜드 구조 임무

Portland Rescue Mission은 1949년부터 굶주림, 노숙자, 중독으로 어려움을 겪는 남성, 여성, 어린이들에게 희망을 주고 생명을 회복하기 위해 그곳에 있었습니다.

Classy의 기금 모금 플랫폼에서 효과적인 P2P 모금 및 기타 많은 캠페인을 통해 비영리 단체는 식사와 쉼터, 포괄적인 회복, 직업 훈련 및 지역 사회 전환을 제공할 수 있습니다.

2. 고아를 위한 오아시스

Oasis For Orphans는 전체적인 개발 모델을 통해 케냐의 어린이들을 안전하고 소속된 환경으로 데려가야 하는 즉각적인 요구를 충족합니다.

비영리 단체는 독특한 모델을 활용하여 아이들을 전체적으로 개발합니다. 특히 이 프로그램은 어린이들에게 희망을 주고 P2P 기금 모금과 기타 수익원의 균형 잡힌 조합을 통해 어린이들을 지역 사회 지도자로 양성합니다.

3. 전 세계 어린이

Kids Around the World는 음식, 놀이, 이야기를 통해 아이들과 지역사회에 하나님의 변화시키는 희망을 나누는 사명을 갖고 있습니다. 이 팀은 아이들이 매일 식사, 안전한 놀이 공간, 성경 이야기를 통해 희망을 경험할 수 있는 환경을 조성합니다. 이 중 어느 것도 효과적인 모금 캠페인 없이는 불가능합니다.

지금 기부자 관리 프로세스를 개선하고 향후 혜택을 누리십시오.

데이터 수집 및 조직 프로세스를 사전에 정의하는 것은 모금 퍼즐의 큰 부분입니다. 올바른 기부자 관리 시스템과 모금 도구 없이는 불가능한 도전이 될 수 있습니다.

Classy와 Virtuous가 어떻게 현재의 모금 소프트웨어나 기부 관리 장애물을 해결하는 데 도움이 되는지 알아보고 데이터 기반 모범 사례를 활용하여 2023년 이후의 전략을 안내하세요.