2023년 최대 마케팅 과제 극복

2023년 초가 영국 경제에 격동의 시기였다는 데는 의심의 여지가 없습니다. 그리고 이러한 지속적인 경제적 영향은 마케팅 예산이 가장 큰 타격을 입은 가운데 어려움을 겪고 있는 기업들이 앞으로의 재정을 재평가해야 한다는 것을 의미했습니다.

많은 사람들이 이러한 변화가 오고 있다는 것을 알고 있었지만 이러한 장애물을 극복하는 것은 말처럼 쉽지 않을 수 있습니다. 그러나 한 가지 확실한 것은 팀이 혼자가 아니라는 것입니다.

Optimizely의 한 연구에 따르면 영국 마케터의 42%가 예산 삭감을 올해 직면하게 될 가장 큰 문제 중 하나로 보고 있습니다.

앞으로의 장애물을 극복하기 위해 마케터들은 경제 폭풍을 어떻게 헤쳐나갈 수 있을지 자문하고 있습니다. 마케터가 올해 직면하게 될 또 다른 과제는 무엇입니까? 성공을 위해 어떻게 준비할 수 있습니까?

이러한 질문에 답하고 문제를 정면으로 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

예산 삭감에 직면한 마케팅의 가치 입증

어려운 시기에 비즈니스의 일부 측면이 다른 측면만큼 높게 평가되지 않는다는 것은 비밀이 아닙니다. 현재 영국 마케터의 60%는 자신의 부서가 조직에서 과소평가되고 있다고 생각합니다.

정밀 조사가 있을 때 마케팅 효율성을 추적하는 것이 그 어느 때보다 중요해집니다. 마케팅 담당자는 마케팅 캠페인이 선행 투자의 가치가 있음을 입증해야 한다는 압박을 받고 있습니다. 비용을 정당화하는 한 가지 방법은 강력한 ROI를 창출하는 데 집중하여 모든 비용이 열심히 사용되도록 하는 것입니다.

그러나 마케팅 비용의 효율성을 추적하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 혁신적인 브랜드도 위험을 감수합니다. 예산 삭감에 직면하여 시행착오가 비생산적인 것처럼 보일 수 있지만 적절한 테스트 도구에 투자하면 실제로 조직의 비용을 절약할 수 있습니다.

이는 실험을 통해 마케터가 '빨리 실패'하기 위해 정보에 입각한 계산된 위험을 감수할 수 있기 때문입니다. 무엇이 효과가 있고 그렇지 않은지 즉시 확인할 수 있습니다. 뿐만 아니라 '빠른 학습'에도 도움이 됩니다. 즉, 마케터는 더 큰 결과를 더 빠르게 제공하는 새로운 전술을 발견할 수 있으며, 모두 더 큰 ROI와 비즈니스 가치를 창출할 수 있습니다.

본질적으로 실험은 과학적인 접근 방식을 취하고 과거에 마케팅을 방해했던 모호한 인식에서 벗어나는 것입니다. 경제적 불확실성의 시대에는 이러한 유형의 데이터 기반, 증거 기반 접근 방식이 필수적입니다.

소비자 지출력 변화에 대한 대응

당연하게도 현재의 경제적 압박으로 인해 소비자들은 돈을 어떻게, 언제, 어디에 쓰는지 지출을 줄이고 더욱 신중해졌습니다. 자체 예산 삭감과 결합하여 마케터를 까다로운 위치에 놓았습니다.

이러한 지출 변화의 영향은 이미 감지되고 있습니다. 설문 조사 중 하나에 따르면 연휴 쇼핑 기간을 살펴보면 브랜드의 70%가 경제 혼란과 변화하는 소비자 지출력으로 인해 마지막 순간에 블랙 프라이데이 계획을 변경해야 했습니다.

이제 2023년에도 소비자 지출의 영향이 계속될 것으로 보입니다. 그러나 마케터는 눈에 띄는 계절 세일 이벤트나 마케팅 캠페인 일정 변경에 더 중점을 두기보다는 민첩성에 집중해야 합니다.

번창하는 조직은 짧은 시간에 선회할 수 있는 조직입니다. 그들은 변화하는 소비자의 정서에 적절하게 반응하기 위해 콘텐츠를 실험하고, 협업하고, 생성할 수 있는 강력한 디지털 경험 플랫폼(DXP)을 가지고 있습니다.

일부 마케팅 순간은 해마다 계획할 수 있지만, 실시간으로 대응하는 능력은 지속적으로 경쟁에서 우위를 점하고 격동의 시기를 무사히 통과할 수 있는 유일한 방법입니다.

최고의 인재 채용

경기 침체기에 마케팅 팀의 또 다른 주요 문제는 팀이 목표를 달성할 수 있도록 적합한 사람을 성공적으로 고용할 수 있는지 여부입니다.

예산 삭감은 채용 노력에 상당한 자원 투자가 필요한 경우가 많기 때문에 마케팅 팀이 채용하기 더 어렵게 만들 수 있습니다. 그들은 채용 공고를 광고하고, 이력서를 검토하고, 인터뷰를 실시하고, 최고의 인재를 유치하기 위해 재배치 패키지 또는 기타 인센티브를 잠재적으로 제공해야 합니다.

이러한 추가 노력은 시간이 부족하고 예산이 이미 초과된 상황에서 팀에게 달갑지 않은 산만함처럼 보일 수 있지만, 기술과 경험을 적절하게 조합하는 것은 캠페인의 성공을 보장하는 데 필수적인 요소입니다. 많은 회사가 정리 해고를 겪고 있기 때문에 팀에 대역폭이 있는 한 훌륭한 인재를 고용하는 것이 가능합니다.

마케팅 팀이 일반적으로 수행해야 하는 많은 반복 작업을 간소화하고 자동화하는 것은 팀을 보다 효율적으로 만들고 적절한 사람을 찾는 데 시간을 할애할 수 있는 입증되고 효과적인 방법입니다.

또한 CMP는 "작업에 대한 작업"을 줄이고 모든 콘텐츠 관련 활동을 위한 중앙 집중식 플랫폼을 제공하므로 팀원이 여러 도구를 저글링할 필요가 없고 시간 소모적인 회의 및 이메일 체인의 필요성이 줄어듭니다.

자동화 및 간소화를 통해 마케터는 귀중한 시간을 절약하고 캠페인을 효과적으로 실행할 적임자를 모집할 뿐만 아니라 캠페인을 만들고 협업하는 데 투자할 수 있습니다.

도구는 성공의 열쇠입니다

현재의 경제적 압박은 의심할 여지 없이 마케팅 팀이 성과를 내야 한다는 압박을 가하고 있지만, 마케터가 이러한 요소에 용감하게 대비하고 있다는 것은 고무적인 일입니다.

최신 Optimizely 연구에서 영국 마케터의 절반 이상(59%)이 효과적인 마케팅 캠페인을 제공하는 능력에 대해 긍정적으로 생각한다고 말했습니다. 분명히 불확실성에도 불구하고 마케터는 도전에 응할 준비가 되어 있습니다.

성공의 핵심은 올바른 도구를 마음대로 사용하여 올바른 캠페인을 효과적으로 실행하고 사소한 작업에 귀중한 시간을 낭비하지 않도록 하는 것입니다. 그리고 불안정한 기후에서는 작동하는(또는 작동하지 않는) 것에 대한 브랜드 통찰력을 제공하는 모든 것이 필수적입니다.

당신이 배우는 한, 당신은 성장하고 있습니다.