홍보 캠페인: +30% 전환을 얻기 위해 측정 및 최적화

게시 됨: 2022-01-25

목차

  • 잠재고객 찾기
  • 짧은 타임라인 = 더 빠른 실험
  • 메시지를 개인화하세요.
  • 모든 것을 측정 및 추적
  • 결론

초기 단계의 회사(Whaly와 같은)는 모든 것이 복잡합니다. 리소스가 적거나 적고, 타이밍 압박이 크며, 물론 구현하기에 가장 좋은 캠페인 전략을 모릅니다. .

한 가지는 변하지 않는다는 것입니다. 아웃바운드는 비즈니스의 필수적인 부분입니다. 상대적으로 낮은 인바운드 마케팅(일반적으로 초기 단계의 경우)이 있는 경우 더 많은 리드를 얻는 가장 쉽고 효과적인 방법일 수 있습니다.

실행 부분에 도달하기 전에 적절한 사람을 대상으로 하고 이메일을 추출 및 검증하는 것과 같이 효율적으로 만들기 전에 먼저 모든 기본 단계를 파악해야 합니다(LaGrowthMachine을 사용하여 자동으로 수행할 수 있음).

MQL(Marketing Qualified Leads) 측면에서 가장 실적이 좋은 것이 무엇인지 알기 위해 캠페인의 성공을 측정하는 것은 번거로울 수 있습니다.

시간이 지남에 따라 우리 모두는 시간이 지남에 따라 최고의 리드를 생성한 캠페인을 이해하려고 다양한 설정을 경험했습니다.

이것은 우리의 첫 번째 캠페인, 우리가 경험한 것, 실패한 것, 그리고 가장 중요한 것은 이를 측정하여 10일 만에 전환율을 30%까지 개선할 수 있었던 방법에 대한 간략한 복고입니다!

어떻게 해야 할까요? 이를 수행하는 좋은 방법은 전체 콜드 이메일 프로세스를 청중, 타임라인 및 메시징의 3가지 항목에 대해 가능한 한 가볍게 만드는 것입니다. 그런 다음 모든 것을 측정합니다.

잠재고객 찾기

아웃바운드를 최대화하는 것은 한 가지 핵심 사항에 관한 것입니다. 바로 올바른 잠재고객을 타겟팅하는 것입니다.

저를 믿으십시오, 다른 모든 것은 P2입니다.

당신이 말하는 청중이 당신의 제품/서비스를 정말로 필요로 한다면, 채널, 메시지, 어조는 그다지 큰 영향을 미치지 않을 것입니다.

내가 LaGrowthMachine을 사용하기 시작할 때처럼 잘못된 대상을 지정하면 브랜드가 손상되고 많은 리소스가 낭비됩니다!

그리고 누군가 "나에게 적합하지 않습니다. 목록에서 제 이메일을 삭제해 주세요"라는 짧은 답장을 보내면 마음이 아픕니다.

(Whale에서) 첫 번째 아웃리치 캠페인을 시작할 때 정확한 타겟팅(이상적인 고객 프로필 및 구매 페르소나)에 대해 확신이 없었습니다. 그래서 우리는 그것을 개선하는 데 도움이 되는 많은 것들을 시도하고 싶었습니다.

이것은 큰 실수이자 시간(및 돈) 낭비였습니다.

빠르고 쉬운 좋은 전략은 2개의 ICP(이상적인 고객 프로필 = 회사 유형)와 1개의 페르소나를 목표로 일주일에 걸쳐 2개의 캠페인 을 시도하는 것입니다.

좋은 ICP는 정확하며 직원 수, 시장/산업, 지역, 내부 조직 등의 기준을 포함해야 합니다.

우리는 Whhaly가 비기술 팀이 스스로 분석을 구축할 수 있도록 지원하므로 기술 직원의 비율이 중요하다는 사실을 알게 되었습니다. 비즈니스 팀을 자율적으로 만들어 개발자와 데이터 팀의 시간을 많이 절약할 수 있습니다. 따라서 엔지니어링 리소스가 부족하거나 제품 개발에 모든 리소스를 집중하려는 기업을 위해 더 많은 가치를 창출합니다.

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영업 부서의 효율성을 개선하고 싶으십니까? LaGrowthMachine을 사용하면 모든 프로세스에서 엄청난 시간을 절약하면서 평균 3.5배 더 많은 리드를 생성할 수 있습니다. 오늘 등록하면 14일 무료 평가판 기간이 제공되어 도구를 테스트할 수 있습니다!

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짧은 타임라인 = 더 빠른 실험

실험에 대한 이상적인 타임라인은 ROI를 비교할 수 있도록 두 개의 캠페인이 있는 1주일입니다. 사람들은 이메일이나 링크드인으로 빠르게 답장을 보내는 경향이 있으므로 3-5개의 캠페인으로 테스트를 최대한 빨리 시작하십시오.

이렇게 하면 단 10일 만에 캠페인의 ROI를 측정할 수 있습니다. 응답 또는 판매 측면에서 최고의 결과를 얻는 캠페인을 유지합니다. 두 번째 캠페인을 버리고 새 캠페인으로 교체하십시오.

짧은 타임라인은 캠페인이 작동하지 않는다는 사실을 알기 전에 많은 시간을 낭비할 위험을 줄입니다.

메시지를 개인화하세요.

콜드 이메일은 제품을 판매하는 것이 아니라 회신과 회의를 예약하는 것입니다.

아무도 당신의 제품에 관심이 없습니다 ← 다시 읽어보세요

특히 귀하와 같은 전문가가 아닌 잠재 고객의 경우 귀하와 매우 유사한 제품 또는 서비스가 수없이 많기 때문입니다.

좋은 메시지는 귀하(제품 또는 서비스)에 대해 20%, 대상에 대해 80%를 설명합니다.

개인용으로 만드십시오.

로봇처럼 이메일을 작성하면 사람들은 수백 마일 떨어진 곳에서도 냄새를 맡을 수 있습니다.

이메일을 개인용으로 만들었는지 확인하는 좋은 방법은 이메일을 큰 소리로 읽고 "이게 사람처럼 들리나요?"라고 자문해 보는 것입니다. 일을 하고 당신과 당신의 잠재 고객 사이의 간격을 좁히려고 노력하십시오.

모든 것을 측정 및 추적

측정은 어려운 일이 될 수 있습니다. 첫 번째 실험은 쉽습니다. 많은 캠페인을 반복하고 실행하기 시작하면 매우 지저분할 수 있습니다.

캠페인 3개월 후, 나는 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 알 수 없는 것처럼 느꼈습니다. 좋은 측정 메커니즘은 CRM과 마케팅 자동화 통합을 활용하는 것입니다.

LaGrowthMachine을 사용하면 Pipedrive, Hubspot을 기본적으로 연결할 수 있으며 Zapier 통합을 사용하여 거의 모든 다른 CRM을 연결할 수 있습니다.

계정이 CRM에 연결되면 전환율을 추적하고 실험을 훨씬 빠르게 반복할 수 있습니다.

리드 생성에 이상적인 것은 CRM으로 동질 집단 및 전환율을 분석하는 것입니다.

이를 통해 주당 전환율 수준을 분석하고 시간이 지남에 따라 캠페인에 대한 조치를 매우 쉽게 취할 수 있습니다.

또 다른 핵심 측정은 생성한 리드의 품질을 비교하는 것입니다.

예를 들어, 어떤 캠페인(및 잠재고객)이 가장 많은 수의 마감된 거래 를 생성하고 있는지 확인하여 단순한 MQL 분석을 뛰어넘습니다.

우리의 경우 한 대상 고객이 더 적은 MQL을 생성했지만 마감 비율은 매우 높았습니다. CRM에서 데이터를 컴파일하지 않고는 이를 이해하는 것이 거의 불가능했을 것입니다.

물론 우리는 LaGrowthMachine 캠페인 MQL 영향과 모든 거래의 전환율을 포함한 모든 것을 Whaly로 측정했습니다.

간단히 말해서, Whale은 흩어져 있는 데이터를 중앙 집중화하고 그 위에 메트릭을 구축하는 플랫폼입니다. 위한 원스톱샵입니다

  • 리드 생성 도구와 CRM(예: LaGrowthMachine, Salesforce, Hubspot 등)을 조정하여 생성된 적격 리드 수에 대한 리드 생성 캠페인의 전체 보기를 가져옵니다.
  • 가장 효과적인 것을 활용하고 시간이 지남에 따라 반복하기 위해 각 캠페인에서 집단 분석 및 드릴 구축
  • 다양한 레트로 및 OKR에 대한 분석을 전체 팀과 공유하십시오.

Whaly에서는 캠페인 로그를 CRM과 매핑할 수 있습니다.

따라서 캠페인 이름, 날짜 또는 이메일을 기반으로 데이터를 조정하려는 경우 사용자 지정 통합이 항상 작동합니다.

일단 가지고 있으면 채널과 메시징에 대해 더 깊이 파고들 수 있습니다.

결론

간단히 말해서 우리는 다음 4가지 간단한 단계를 수행하여 봉사 캠페인 성과를 개선했습니다.

  1. 처음에는 적은 수의 캠페인으로 실험 하십시오. 두 개의 캠페인이 실적을 비교하는 좋은 방법입니다.
  2. 타임라인이 짧으면 반복 작업이 빨라집니다(캠페인 1주일, 측정 기간 2~3일).
  3. 메시징을 개인화 하고 로봇처럼 들리지 않도록하십시오.
  4. 모든 도구에서 성능 측정 및 추적