Classy의 State of Modern Philanthropy 2023 보고서에 따르면 지지자들은 그 어느 때보다 활성화되어 있습니다. 다만 기부 규모와 기부자 수는 전년 대비 각각 1.7%, 10% 감소했다. 이러한 박애주의적 역설을 이끄는 과제 중 하나는 기부자들의 관심을 끌기 위한 치열한 경쟁입니다.
지지자들은 일일 광고와 포화되고 파편화된 디지털 환경으로 넘쳐나는 느낌을 받는 반면, 이와 동일한 장벽으로 인해 비영리 단체가 시끄러운 소음을 헤쳐나가 적시에 적절한 기부자 앞에 나서는 것이 더 어려워집니다. 비영리 단체 등급은 조직을 차별화하고 오늘날의 혼잡한 온라인 공간에서 눈에 띄는 데 사용할 수 있는 도구입니다.
또한 경제 침체기에 지지자들은 종종 지출할 돈이 적습니다. 따라서 당연히 그들은 기부금이 자신에게 가장 중요한 원인을 해결하는 데 돈을 가장 잘 사용할 것이라고 신뢰하는 비영리 단체에 전달되기를 원합니다. 비영리 단체 등급 검토는 의사 결정 단계 중 하나일 수 있습니다.
아래에서는 비영리 단체를 평가할 때 고려되는 요소, 이러한 등급을 계산하는 조직 및 귀하의 등급을 개선하기 위한 전략을 살펴보겠습니다. 또한 비영리 단체 등급의 한계를 다루고 수치를 넘어 귀하의 영향과 스토리를 전달하는 방법에 대한 팁을 제공합니다.
비영리 단체 등급: 중요한 이유와 측정 대상
다양한 조직에서 비영리 등급을 집계합니다. 이러한 그룹은 일반적으로 기부자가 정보에 입각한 기부 결정을 내리고 해당 부문에 더 큰 비영리 투명성을 제공하는 것을 목표로 하는 비영리 단체입니다. 이러한 그룹의 주요 책임은 재무제표 및 IRS 양식 990과 같은 비영리 단체에 대한 정보를 집계하고 대중이 액세스할 수 있도록 평가를 게시하는 것입니다.
자선 등급은 비영리 단체의 관리 효율성과 자금 조달 효율성을 측정합니다. 최고 등급의 비영리 단체는 재정적으로 건전하고 사명에 의미 있는 영향을 미치며 기부자의 신뢰를 받고 있습니다.
지지자들은 동일한 문제에 대해 작업하는 두 옹호 단체 사이에서 결정하는 데 도움이 되는 비영리 단체 등급을 사용할 수 있습니다. 그들은 또한 모범 사례를 무시하는 비영리 단체에 대한 자선 평가 기관의 경고를 주시할 수 있습니다.
비영리단체 등급은 비영리단체가 얼마나 잘 운영되고 있는지에 대한 정량적 척도를 제공합니다. 긍정적인 평가는 모금 활동에 추가적인 힘을 실어주고 비영리 브랜드 전략을 향상시킬 수 있습니다.
비영리 등급 평가를 위한 다양한 방법론 비교
GiveWell, GlobalGiving 및 GreatNonprofits와 같은 조직은 비영리 단체를 평가하고 포괄적인 평가를 제공하는 데 전념합니다. 다음은 평가를 수행할 때 각 조직에서 고려하는 사항에 대한 세부 정보와 함께 비영리 평가를 계산하기 위해 가장 잘 알려진 4개의 추가 그룹입니다.
자선 네비게이터
Charity Navigator는 거의 200,000개의 면세 501(c)(3) 자선 단체에 대해 별 등급을 부여합니다. 조직은 4개 영역(각각 0에서 100까지의 척도)에 대한 비콘 점수의 가중 합계를 기반으로 등급을 계산하여 비영리 효율성에 대한 전반적인 그림을 생성합니다.
- 책임 및 재무
- 영향 및 결과
- 리더십 및 적응성
- 문화 및 커뮤니티
모든 조직은 IRS 양식 990 제출을 기반으로 하는 책임 및 재무 점수를 가지며 비영리 포털을 통해 추가 정보를 제출하여 더 많은 비콘을 얻을 수 있습니다. 이 정보에는 비영리 단체의 사명, 비전 선언문, 전략, 형평성 및 피드백 관행, 경우에 따라 프로그램 결과가 포함됩니다.
"추가 비콘은 비영리 단체 의 성과를 보다 전체적으로 살펴보도록 설계되어 기부자에게 재정 및 책임 외에 추가 정보를 제공하여 정보에 입각한 기부 결정을 내릴 수 있도록 합니다." —Laura Andes, Charity Navigator의 최고 프로그램 책임자
비영리 단체의 가중 점수는 Charity Navigator가 영향 및 결과 및 책임 및 재무 영역에 충분한 정보를 가지고 있는 경우에만 0에서 4까지의 별점으로 변환됩니다.
Charity Navigator는 최고의 전체 비영리 단체, 명분별로 가장 높은 순위의 비영리 단체, 적시에 가장 높은 등급을 받은 비영리 단체의 목록을 게시합니다. 예를 들어, 이 사이트에는 5월 아시아계 미국인 태평양 섬 주민 문화 유산의 달에 기부할 수 있는 최고의 비영리 단체가 나열되어 있고 6월에는 자부심의 달에 또 다른 목록이 포함되어 있습니다.
별 4개와 비콘이 2개 이상인 조직만 많이 본 목록에 들어갈 수 있습니다. 조직의 Giving Basket 기능을 통해 후원자는 Charity Navigator 페이지의 기부 버튼을 통해 좋아하는 비영리 단체에 기부할 수도 있습니다.
BBB 와이즈기빙얼라이언스
Better Business Bureau는 자선 책임에 대한 20가지 BBB 표준을 통해 세금 공제 가능한 공공 자선 단체의 신뢰성을 평가하기 위해 Give.org를 주최합니다. 비영리 단체는 비영리 운영의 네 가지 영역을 다루는 이러한 표준에 대한 설문지를 작성합니다.
- 거버넌스: 이 영역에는 이사회 감독, 규모, 회의, 보상 및 이해 상충 정책이 포함됩니다.
- 결과 보고: 이 영역에는 모금 목표 달성 시 비영리 단체의 효율성에 대한 정책 및 보고 절차가 포함됩니다.
- 재정: 이 영역에는 프로그램 및 모금 비용, 감사, 기금 축적 및 비영리 예산 책정이 포함됩니다.
- 진실되고 투명한 커뮤니케이션: 이 영역에는 정확한 자료, 비영리 연례 보고서, 웹사이트 공개, 기부자 개인 정보 보호 정책 및 불만 절차가 포함됩니다.
각 표준에 대해 BBB Wise Giving Alliance는 충족, 미충족 또는 검증 불가능으로 표시합니다. 20개 기준을 모두 충족하는 비영리 단체는 BBB 공인 자선단체이며 비영리 웹사이트 및 기타 자료에서 BBB 공인 자선 단체 인감을 사용하기 위해 수수료를 지불하도록 선택할 수 있습니다.
CharityWatch
CharityWatch는 스스로를 미국에서 가장 독립적이고 단호한 자선 감시견이라고 설명합니다. 영향 보고서와 IRS 데이터를 제출하기 위해 비영리 조직에 의존하는 대신 이 그룹은 비영리 조직의 감사 재무제표, 세금 신고, 주 정부 청탁 신고 및 기타 정보에 대한 자체 심층 분석을 수행합니다.
이 분석 후 CharityWatch는 두 가지 측정값을 계산합니다.
- 프로그램 %: 해당 연도에 비영리 단체가 프로그램에 지출한 총 비용의 비율
- 100달러 모금 비용: 100달러 모금당 총 지출 금액
CharityWatch는 이 정보를 바탕으로 비영리 단체에 A+에서 F까지의 최종 효율성 등급을 부여합니다. Watchdog은 600개 이상의 자선 단체에 대해 이 분석을 완료했으며 일반적으로 연간 100만 달러 이상의 공공 기부금을 받는 자선 단체에 중점을 둡니다. 그러나 특정 연도에 분석하는 비영리 단체에 대한 요청은 받지 않습니다.
CharityWatch는 일반적으로 격년으로 각 자선 단체에 대한 등급, 거버넌스 및 급여 정보를 업데이트합니다.
솔직한
2019년에 결성된 Candid는 GuideStar와 Foundation Center의 합병이었습니다. 기부자에게 비영리 단체에 대한 포괄적인 데이터와 통찰력을 제공하는 데 중점을 둔 프로그래밍 지점을 지칭하기 위해 여전히 GuideStar 이름을 사용합니다.
조직에서 비영리 단체에 등급을 제공하지는 않지만 비영리 단체는 Candid 프로필에서 자발적으로 제공하는 정보를 기반으로 Candid Seals of Transparency를 얻을 수 있습니다. 네 가지 봉인 수준에 대해 서로 다른 데이터 요구 사항이 있습니다.
- 브론즈: 이 수준에는 연락처 정보, 기부 정보, 미션, 리더십 정보 및 보조금 제공자 상태와 같은 기본 정보가 포함됩니다.
- Silver: 이 수준에는 프로그램 이름, 설명, 제공되는 지리적 영역과 로고, 슬로건, 웹사이트, 소셜 미디어 핸들과 같은 브랜드 정보가 포함됩니다.
- 골드: 이 수준에는 현재 연도의 재정, 비영리 이사회 구성원의 이름 및 리더 인구 통계가 포함됩니다.
- 플래티넘: 이 수준에는 전략 계획 또는 전략 및 목표에 대한 두 가지 질문에 대한 응답과 현재 연도의 메트릭 하나가 포함됩니다.
이것은 온라인에서 등급을 설정하려는 비영리 단체를 위한 낮은 장벽 접근 방식입니다.
비영리 등급의 장점과 단점
비영리단체 등급은 브랜드 아이덴티티의 일부가 되어 조직이 기부자 신뢰를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 기부자는 정보가 필요할 때 투명하고 접근 가능한 형식으로 귀하에 대해 필요한 정보를 찾을 수 있습니다. 또한 이러한 워치독이 선정한 최고의 자선단체 중 하나로 선정되면 더 많은 청중에게 다가갈 수 있는 기회도 있습니다.
그러나 비영리 순위에는 최신 혁신을 포착하지 못하는 것과 같은 단점도 있습니다. 예를 들어 최근에 새 프로그램을 시작했거나 영향력 있는 파트너십을 발표한 경우 지지자들은 비영리단체 평가에서 이를 볼 수 없습니다. 비영리 단체 등급은 비영리 단체의 정량적 데이터 중 일부를 제공하지만 귀하의 목적에 대한 기부자의 연결을 강화할 수 있는 정성적 데이터를 공유하는 사이트를 사용하지 못할 수 있습니다.
기부자의 신뢰를 높이고 활동적인 지지자 커뮤니티를 만들기 위해 비영리 단체의 평가에만 의존하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 숫자를 전체 브랜드 스토리와 연결해야 합니다. 예를 들어 다음과 같이 할 수 있습니다.
- 일련의 Instagram 스토리를 통해 직원을 지원하는 방법 강조
- 최신 기부 사이트와 일관된 커뮤니케이션으로 기부자 신뢰 구축
- 행사 후 설문조사를 보내 기부자의 의견을 소중하게 여긴다는 것을 보여주세요.
- 소셜 미디어를 사용하여 주요 발표를 강조하고 서포터와 상호 작용
비영리 단체의 평가를 개선하기 위한 4가지 전략
비영리 등급 시스템에 따르면 점수를 높이고 최고의 자선 단체 중 하나로 자리매김하기 위해 할 수 있는 몇 가지 일이 있습니다.
1. 자선 평가 사이트에 자발적인 데이터 제출
대부분의 자선 평가 기관은 적어도 부분적으로는 비영리 단체의 참여에 의존합니다. 다른 사이트에서 프로필을 설정하고 포함되도록 기본 정보를 제공하십시오.
2. 이사회 구성원에게 도움을 요청하십시오.
이러한 프로필 관리는 직원이 사용할 수 없는 시간이 필요한 지속적인 노력입니다. 비영리 이사회 구성원에게 이러한 등급이 시간을 할애할 가치가 있는 이유를 알리고 다른 사이트에서 귀하의 정보를 최신 상태로 유지할 자원봉사자를 요청하십시오.
3. 재무 데이터의 투명성 보장
기부자는 조직의 재정적 건전성을 알고 싶어합니다. 따라서 웹사이트에서 양식 990 및 재무 감사에 액세스할 수 있는지 확인하십시오. 이를 통해 지지자들은 그들의 자금이 귀하가 차이를 만드는 데 어떻게 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
4. 연간 보고서 및 소셜 미디어를 활용하여 영향력 전달
Charity watchdogs는 귀하가 임무를 얼마나 잘 수행하는지 살펴보므로 귀하의 비영리 단체 이야기를 광범위하게 전하십시오. 연례 보고서를 사용하여 주요 데이터를 추출하고, 소셜 미디어 채널에서 수혜자 이야기를 공유하고, 온라인 기부 양식에서 의도적인 언어로 기부자가 귀하의 성장을 도운 방법에 대해 이야기하십시오. 누군가 귀하의 비영리 단체를 검색할 때 귀하의 영향력에 대한 끝없는 예를 찾을 수 있도록 하십시오.
전반적인 브랜드 전략에서 비영리 단체 등급을 염두에 두십시오.
자선 단체는 비영리 단체의 평가에만 의존해서는 안 되며 전체 브랜드 전략의 일부로 고려해야 합니다. 이러한 공개 프로필은 개인 기부자가 비영리 단체를 신뢰하도록 장려하는 강력한 비영리 마케팅 도구가 될 수 있습니다.
따라서 기부자 및 대중과의 관계를 강화하기 위해 비영리 단체의 이야기를 전할 때 비영리 단체 등급을 포함해야 합니다.
카피 에디터: Ayanna Julien
비영리단체를 위한 스토리텔링 가이드