Dan Pallotta의 "Uncharitable"을 통해 비영리 간접비 위기에 대한 4가지 시사점

대중이 비영리 간접비를 어떻게 인식하는지에 대해 우려하고 계시다면 혼자가 아닙니다. 자선 간접비는 수십 년 동안 비영리 단체 지도자들의 마음을 짓누르는 주제입니다. 역사적으로 논의는 이를 가능한 한 낮게 유지하는 데 중점을 두었습니다. 그러나 Dan Pallotta의 2013년 바이럴 TED Talk "우리가 자선에 대해 생각하는 방식은 완전히 잘못된 것입니다"는 대화에 새로운 활력을 불어넣었습니다.

Pallotta는 활동가, 자선가, 기업가, 연사 및 작가입니다. 그는 여러 날에 걸쳐 진행되는 자선 행사를 전면에 내세워 다양한 목적으로 15억 달러 이상을 모금하는 데 도움을 주었습니다. 그렇게 하면서 그는 간접비를 0으로 만들려고 시도하면서 비영리 부문이 얼마나 많은 제한을 받고 있는지 깨달았습니다. 그는 주제에 대한 우리의 생각을 바꾸는 임무를 수행하고 있습니다.

이제 팔로타는 입소문이 난 TED 강연이 있은 지 10년이 지나 그의 최신 영화 "Uncharitable"에서 이 주제와 기타 가슴 아픈 주제를 두 배로 강조하고 있습니다. 이 영화는 2023년 9월 22일 극장에 개봉되었으며, 외부적으로는 대중과 내부적으로는 비영리 직원 사이에서 더 나은 방향으로 나아가기 위해 비영리 단체가 어떻게 혁신하고 실험하고 실패할 수 있는지에 대한 이야기를 바꾸는 데 도움을 주었습니다. 다음은 대화의 특정 기둥인 오늘날의 비영리 간접비 위기에 대한 그의 메시지에 대한 주요 시사점과 개인적인 반응입니다.

1. 대의를 추진하는 사람들로 간접비를 재정의하십시오.

종종 얼굴이 없다고 잘못 인식되는 사람들은 실제 인간이 각 계획에 생명을 불어넣기 위해 비영리 단체를 위해 일하는 것을 잊어버립니다. 이러한 인식은 자선 간접비에 대한 대중의 감정을 오염시킵니다. 이는 현대의 변화를 주도하는 사람들에 대한 보상이 아니라 불필요한 필요에 자금을 조달하는 데 드는 비용에 지나지 않는다고 가정합니다.

Pallotta는 이러한 오해의 결과로 비영리 간접비가 악마적인 용어가 되었다고 주장합니다. 진정한 의미를 되찾기 위해 비영리 단체는 간접비가 사람 , 즉 직원이 대의에 힘을 실어주고 장기적인 영향을 미치는 것과 동일하다는 점을 지지자들에게 보여주어야 합니다.

어떤 오버헤드 연료를 표시하는 방법

기금 모금에는 많은 노력이 필요하지만, 그것이 없으면 비영리 단체는 그 돈을 영향력으로 전환할 만큼 오래 살아남지 못할 것입니다. 비영리 단체는 재능 있는 개발 전문가를 모집하고, 이벤트를 계획하고, 기부자 데이터를 추적하고, 후원자에게 정기적으로 감사를 표하고, 시간과 돈이 필요한 기타 세부 사항을 정리해야 합니다. 이러한 자원을 자선 프로그램에서 제외 시키는 것으로 보기보다는 지지자들에게 오버헤드가 이를 촉진한다는 것을 보여줄 필요가 있습니다.

돈을 모으기 위해 사람들은 해결하려는 문제와 문제 해결 방법에 대한 전체 그림을 원합니다. 귀하의 목표를 지원하는 직원 목록과 함께 귀하의 임무를 직접 공유하면 기부자가 성공적인 프로젝트에 얼마나 많은 인력의 힘이 들어가는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 시작하려면 각 팀이 자금 목표 달성에 어떻게 도움이 되는지 등 기부 사이트에 스토리텔링 측면을 포함시킨 다음 해당 자금을 커뮤니티 전체에 배포하세요.

2. 중요한 지표에 집중하세요

Pallotta는 어떤 비영리 지도자도 자신의 최종 비석에 "우리는 간접비를 낮게 유지했습니다"라고 쓰여 있기를 원하지 않는다고 농담합니다. 그는 비영리 단체가 자선 간접비를 낮추는 것이 목표가 아니라 세상을 바꾸는 것이 목표라는 점을 기억하기를 원합니다.

낮은 오버헤드와 같은 지표에 초점을 맞추는 것은 대중의 우려가 크기 때문에 일반적이지만 그렇게 하면 비영리 단체가 정체될 수 있습니다. 간접비를 관리한다고 해서 성장에 도움이 되는 새로운 접근 방식에 투자할 예산 여유가 생기는 것은 아닙니다. 모금 활동에 대한 투자는 간접비이지만 귀하의 목적이 더 큰 전반적인 영향을 달성할 수 있게 해줍니다.

올바른 측정항목을 중앙에 배치하는 방법

기부자의 인식을 다른 미션 크리티컬 지표에 집중하도록 바꾸는 열쇠는 그들이 믿을 수 있는 꿈, 즉 무엇이 가능한지에 대한 대담한 그림을 제공하는 것입니다. 기부자가 귀하의 사명을 믿으면 간접비 수치를 넘어 기부에 영감을 주는 지표를 볼 수 있습니다.

3. 비영리와 영리의 이중 잣대에 도전하세요

비영리 간접비에 대한 대중의 인식은 사회가 비영리 기업과 영리 기업을 어떻게 구별하는지를 크게 반영합니다. Pallotta는 이를 사람들과 현대 자선 단체와의 왜곡된 관계를 형성하고 비영리 단체의 크게 생각하고 혁신하고 확장하는 능력을 방해하는 이중 표준이라고 말합니다.

특히 Pallotta는 이러한 분열을 촉진하는 다섯 가지 주요 모순을 지적합니다.

• 보상: 영리 단체는 인재를 유치할 돈이 있는 반면, 많은 사람들은 비영리 단체가 낮은 급여를 지급한다고 가정합니다. 최근 졸업생들은 자선 활동을 위해 평생 경제적 희생을 할 수 없기 때문에 이 분야를 기피합니다. 대신 그들은 고임금 영리직을 택하고 추가 수입을 기부합니다.
• 광고 및 마케팅: 영리 기업은 돈을 벌기 위해 돈을 씁니다. 사람들은 탄탄한 마케팅 예산을 통해 자신의 제품에 대해 배웁니다. 한편, 사람들은 비영리 단체가 광고 기회를 얻게 된다면 기부를 받기를 기대합니다. 사람들이 당신의 존재를 모르면 돈을 모으기가 어렵습니다.
• 새로운 수익 아이디어에 대한 위험 감수: 영리 목적의 기업은 새로운 프로젝트를 시도했지만 실패할 수 있습니다. 그러나 비영리 단체가 창의적으로 생각하고 노력이 효과가 없다면 그들의 평판은 훼손되고 기부자는 신뢰를 잃게 됩니다. 그러나 위험을 감수하는 혁신 없이는 비영리 단체가 성장할 수 없습니다.
• 시간: 영리 투자자는 프로젝트 결과를 확인하기 위해 6년을 기다릴 수 있습니다. 비영리 지지자들은 즉각적인 영향을 기대합니다. 이로 인해 비영리단체는 장기적인 비전을 구축할 수 있는 비직접적인 서비스를 위한 자금을 확보할 수 없게 되었습니다.
• 위험 자본 유치를 위한 이익: 이익을 추구하는 기업은 프로젝트 자본을 확보하기 위해 주식 시장 및 기타 수단을 활용할 수 있습니다. 비영리 단체는 새로운 프로젝트를 시작할 때와 동일한 수익원에 접근할 수 없습니다.

영리 목적으로 생각하는 방법

Pallotta는 이러한 이중 기준의 결과를 보여주는 강력한 통계를 인용합니다. 1970년부터 2009년까지 5천만 달러 수익 장벽을 넘은 비영리 단체의 수는 144개였으며, 이를 달성한 영리 단체의 수는 46,136개였습니다.

우리 모두는 자선 부문에서 더 큰 성장을 이루기 위해 영리와 비영리의 대립에 도전해야 합니다. 비영리 단체는 더 나은 세상에 대한 아이디어를 대중적으로 판매하기 위해 Apple, Google, Amazon과 같은 잘 알려진 영리 기업만큼 크게 생각하고 영향력을 키울 수 있는 권한을 받아야 합니다. 시작하려면 비영리 팀에 "실패할 수 없다면 어떻게 하시겠습니까?"라고 물어보세요.

4. 간접비에 대해 어떻게 생각하는지 대중에게 알리십시오.

Pallotta는 비영리단체가 급진적인 변화를 이루기 위해서는 전통적인 제약에서 벗어나야 한다고 강조합니다. 이는 쉽지 않은 명령이지만 명확하고 의미 있는 대내외 소통을 통해 가능합니다.

귀하의 팀에서 시작하여 귀하의 운영에 있어 비영리 단체에 대해 어떤 무의식적인 가정을 가지고 있는지 확인하십시오. 예를 들어, 팔로타는 우리 중 많은 사람이 도덕성과 검소함을 혼동하게 되었다고 설명합니다. 결과적으로 직원들은 자신의 업무를 지원하기 위해 임금 인상이나 추가 자원을 요구할 수 없다고 느낄 수 있으며, 이는 자신이 달성할 수 있는 성과를 저해합니다. 최근 졸업생이 조직의 이동성과 재정적 안정에 대한 잠재력을 인식하지 못하는 경우 복리후생 패키지를 마케팅하는 방식으로 인해 인재 풀이 제한될 수도 있습니다.

다음으로 이러한 대화를 지지자들에게 전달하세요. 과거에 간접비를 낮게 유지하여 예상한 대로 비용이 지출되도록 하기 위해 노력했지만 이러한 접근 방식으로 인해 조직이 더 큰 성장을 방해했다는 사실을 인정하십시오. 지속적인 지원에 대해 감사하면서 변경 사항을 적용할 때 이러한 오버헤드 문제에 대해 관대하게 생각해 달라고 요청하십시오. 다음과 같은 구체적인 예를 통해 간접비가 더 큰 모델로의 전환을 이해하도록 도울 수 있습니다.

• 조직에 최고의 인재를 유치할 수 있는 경쟁력 있는 비율로 급여를 인상하기 위해 추가 자금을 확보해야 합니다.
• 모금 캠페인에 더 많은 돈을 투자하는 것이 더 많은 돈을 모으는 방법에 대한 특정 사례 연구를 공유합니다.
• 다가오는 이벤트에 대한 전체 페이지 광고를 게재하여 얼마나 많은 사람들에게 다가갈 수 있는지 보고

귀하의 간접비가 귀하의 임무를 어떻게 지원하는지에 대해 더 투명할수록 해당 주제에 대한 대중의 인식이 더 많이 바뀌기 시작할 것입니다.

비영리 단체의 간접비를 재고할 영감을 얻으려면 “Uncharitable”을 시청하세요.

비영리 간접비에 대한 사람들의 생각을 바꾸는 것은 쉽지 않습니다. 모금 활동에 필요한 것과 좋은 기술이 무엇을 할 수 있는지에 대한 새로운 이야기를 공유해야 합니다. 비영리단체는 지지자들의 관대함을 고취하고 신뢰를 얻기 위해 더 큰 꿈을 꾸어야 합니다. 비영리 단체가 어떻게 기능해야 하는지에 대한 우리의 가정에 도전하고 지지자들에게도 그들의 가정에 도전하도록 요청해야 합니다.

Pallotta의 새 영화 “Uncharitable”은 이러한 대화를 계속 이어가는 데 훌륭한 자원입니다. 이미 이 작업을 수행하고 있는 비영리 단체의 사례를 포함하여 주제에 대한 추가 통찰력을 원할 경우 미국과 캐나다 전역의 일부 극장에서 상영되는 영화를 찾아볼 수 있습니다.

카피 에디터: Ayanna Julien