9 실제로 변환하는 비영리 이메일

비영리 이메일 마케팅 은 조직에 상당한 과제를 제시할 수 있습니다. 마음을 사로잡는 새 캠페인을 만들어 내는 것부터 잠재적인 기부자 의 받은 편지함에서 주목을 받는 것까지 성공적인 모금 이메일 을 작성 하려면 창의성과 근면함이 필요합니다.

다행스럽게도 비영리 단체에는 이점이 있습니다. 자선 단체에서 보낸 이메일은 일반적인 마케팅 이메일보다 4배 더 높은 공개율을 받습니다.ª 그러나 조직이 기부금을 확보할 수 있는지 여부를 결정하는 것은 공개 후 발생하는 일입니다.

비영리 단체를 위한 이메일 마케팅 은 기존 이메일 마케팅 과 크게 다르지 않습니다 . 비영리 이메일 마케팅 캠페인의 지표 를 개선하는 핵심 은 적시에 적절한 기부자에게 적절한 메시지를 보내는 것입니다.

올바른 이메일을 만드는 방법에 대한 아이디어가 필요하십니까? 아래에서는 조직에서 다음 캠페인을 위한 영감으로 사용할 수 있는 9가지 비영리 이메일 마케팅 사례를 분석합니다.

9 비영리 이메일 마케팅 사례

1. 환영 이메일

새로운 이메일 구독자 를 따뜻하게 환영하는 것이 중요합니다 . 환영 이메일 은 후원자와의 관계를 강화하고 기부금을 받을 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.

즉, 이러한 메시지는 종종 브랜드의 첫인상을 정의합니다. 그리고 이 인상은 누군가가 후속 기부를 하는지 또는 귀하의 이메일 목록 에서 구독 을 취소하는지를 결정합니다 .

신규 구독자 의 약 74%는 뉴스레터에 가입한 후 환영 이메일 을 기대 하며 이러한 메시지는 기존 이메일 캠페인 보다 평균 202% 더 높은 오픈율 을 보입니다.² 이는 환영 이메일 시리즈 가 기부금 확보에 매우 중요하다는 것을 의미합니다.

Save the Children의 환영 이메일 예시 를 살펴보세요 . 효과적인 환영 시리즈 에 필요한 세 가지를 수행합니다 .

• 이메일 목록 에 있는 지지자들에게 긍정적인 분위기를 조성 합니다.
• 가입자가 기대할 수 있는 사항의 예를 제공합니다.
• 조직의 가치를 강조

2. 스토리텔링 이메일

이유가 무엇이든 스토리는 비영리 이메일 마케팅 전략 의 중심 역할을 해야 합니다 . 강력한 스토리텔링은 독자를 감정적으로 끌어들여 몰입도를 높입니다.

그러나 텍스트의 관점에서만 스토리를 생각하도록 자신을 제한하지 마십시오. 이미지를 사용하여 메시지를 전달할 수도 있습니다.

WWF(World Wildlife Fund)에서 보낸 이 효과적인 이메일 은 이미지와 매력적인 카피를 혼합한 빛나는 예입니다.

가장 먼저 눈에 띄는 것은 눈표범이 당신을 똑바로 바라보고 있는 크고 인상적인 사진입니다. 이 이미지는 독자들이 WWF가 말하려는 이야기와 즉시 연결되도록 도와줍니다. 특히 우리 중 일부는 사람만큼이나 동물에 관심이 많기 때문입니다.³

또한 독자의 이름을 부르고 직접 질문(“위협을 막는 데 도움이 되시겠습니까…”)은 감정적인 메모로 시작하고 끝납니다. 눈표범 학대에 대한 통계로 감정을 뒷받침하는 것은 말할 것도 없이 메시지의 영향력을 강화합니다.

창업자의 개인적인 일화든 현장에서 들려오는 매혹적인 이야기든 이메일 콘텐츠 에 창의력을 발휘하십시오 . 스토리텔링 이메일은 블로그에 대한 인지도를 높이는 훌륭한 방법이 될 수 있습니다. 이 잘 만들어진 이메일을 사용하여 독자가 새 게시물을 탐색하고 최신 프로그램 발전에 대한 최신 정보를 얻을 수 있도록 독려하십시오. 바라건대, 이러한 주제로 인해 기부를 유도할 수 있습니다.

Baldrick's Foundation 이 어떻게 하는지 확인하십시오 .

3. 감사 인사 및 이메일 업데이트

간단한 메모로 기부자에게 감사를 표하고 프로그램 업데이트를 공유하는 것은 기부자 유지를 개선하는 훌륭한 이메일 전술입니다.

구독자 는 귀하의 이메일을 수신 동의 할 때 계속 소식을 받고 싶다는 신호를 보냅니다 . 정기적인 업데이트를 제공하면 지지자들이 계속 참여하고 다시 기부할 수 있습니다.

업데이트 이메일에 사용할 수 있는 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.

• 특정 금액을 모금하거나 특정 수의 사람들을 돕는 등 비영리단체의 주요 이정표
• 조직의 기념일 축하
• 새로운 프로그램, 예정된 이벤트 , 기금 모금 캠페인 또는 비영리단체에서 시행할 이니셔티브

자선 단체 의 다음 진행 업데이트 메시지 : water 가 좋은 예입니다. 기부금이 어디로 갈 것인지, 지금까지 얼마나 많은 프로젝트에 자금이 지원되었는지, 프로젝트가 목표에 얼마나 근접했는지 등의 세부 사항을 강조합니다.

기부의 구체적인 결과를 강조하면 구독자에게 기분 좋은 순간을 선사할 수 있습니다. 아래 타임라인의 "You are here" 마커와 같은 작은 손길은 기부 목표를 보다 가시적으로 보이게 합니다. 이러한 업데이트를 감사 메시지로 구성하면 열기, 클릭률 및 전반적인 전달 가능성 을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다 .

4. 휴일 이메일

대부분의 자선 기부 는 연말 시즌에 이루어지며 이메일은 기부 정신을 활용할 수 있는 강력한 도구가 될 수 있습니다. 예를 들어, 명절 선물 대신 페이스북에서 자선 기부가 급증하는 것은 사람들이 명절 동안 비영리 단체를 지원하는 경향이 있음을 보여줍니다. 이메일을 사용하여 구독자에게 물건을 선물하기보다 다른 사람을 기리기 위해 기부하도록 제안하십시오.

Deki의 이 휴일 메시지는 비영리 단체가 휴일 동안 기부를 요청하고 기부금을 선물로 구성하는 방법에 대한 직접적인 예입니다.

요컨대, 휴일 동안 기부를 추진하는 것을 두려워하지 마십시오. 사람들은 그것을 기대하고 부름에 응답할 준비가 되어 있습니다. 때로는 부드러운 넛지가 필요합니다.

5. 숫자 및 통계 기반 이메일

모금 메일 제목 의 숫자와 통계는 즉시 누군가의 관심을 끌고 구독자의 받은 편지함에서 눈에 띄는 입증된 방법입니다. 다음은 몇 가지 예입니다.

• 전 세계적으로 8억 4,400만 명의 사람들이 깨끗한 물을 사용하지 못하고 있습니다.
• 미국에서 어린이 5명 중 1명은 매년 식량에 대한 적절한 접근이 부족합니다.

이러한 통계를 이메일 본문과 미리 보기 텍스트에 작성하십시오. 실제로 확인하려면 아래 예에서 어떻게 통계를 사용하여 관심을 끌고 상황의 긴급성을 보여 주는지 확인하십시오.

청중을 교육하고 독자의 관심을 끄는 또 다른 방법은 이메일 에 기부 인포그래픽 을 포함하는 것입니다. Habitat for Humanity of Florida 에서 제공하는 이것은 조직이 수치를 비영리 이메일 마케팅 캠페인 에 통합할 수 있는 방법을 보여줍니다 .

6. 매칭 기부 이메일

Double the Donation은 기부자의 84%가 회사에서 매치를 제공하는 경우 기부할 가능성이 더 높으며 기부자 3명 중 1명은 매칭이 기부에 적용될 경우 더 큰 기부를 할 것이라고 밝혔습니다.⁴

WE Charity의 이와 같은 메시지는 특별 프로모션을 위해 예약되어 드물게 사용되며 독자들에게 공감을 불러일으키는 경향이 있습니다. 희망적인 카피("세상을 바꾸기에 너무 늦지 않았습니다.")와 결합된 영향력을 두 배로 늘리는 개념은 그것을 승자로 만듭니다.

언제든지 기부 매칭 캠페인 을 운영할 수 있지만 특히 명절에 영향력이 큽니다.

굵은 "2" 및 "Double Your Pledge" CTA( Call to Action )는 기부자가 즉시 Sevenly에 대한 서약에서 최대 가치를 얻고 있는 것처럼 느끼게 합니다. 그리고 매년 약 40억 달러에서 70억 달러의 매칭 펀드가 청구되지 않기 때문에 더 많은 자금이 필요합니다.⁵

7. 질문 및 설문조사 이메일

소셜 미디어 및 챗봇과 경쟁할 때 커뮤니케이션 라인을 열고 이메일을 대화식으로 만들기 위해 할 수 있는 모든 것이 큰 장점입니다.

그렇기 때문에 WWF의 이와 같은 설문 조사 및 질문 기반 메시지가 현명한 조치입니다.

자세한 설문지로 이어지는 이 이메일은 구독자에 대해 자세히 알아보고 이메일 목록 세분화를 개선하는 데 도움이 됩니다.

또한 독자에게 귀하가 경청하고 있음을 알리면 수신함에서 귀하를 경쟁업체와 구별하는 데 도움이 될 수 있습니다. Fast Company의 1,000개 콜드 이메일 실험에 따르면 독자의 두뇌에 도전하는 질문 기반 이메일이 응답률을 향상시켰습니다.⁶

또한 설문조사는 비영리 단체 가 개인화된 이메일 을 통해 올바른 메시지를 제공하는 데 도움이 됩니다. 구독자를 직접 설문 조사하여 더 나은 참여를 위해 이메일을 수행하고 미세 조정할 관련 A/B 테스트 형식을 식별할 수 있습니다. 다음은 고려해야 할 몇 가지 A/B 테스트 아이디어입니다.

8. 미니멀리스트 이메일

비영리 마케팅 전략 에 대한 "적은 것이 더 많은 것"이라는 사고방식은 다리 작업을 줄여줄 뿐만 아니라 독자에게 더 쉽습니다. 결국 구독자의 시간은 소중 하며 성인 의 평균 집중 시간은 9초라는 점 을 명심하세요 .

이탈하거나 독자의 관심을 잃을 수 있는 포인트가 적기 때문에 간단한 문구가 포함된 짧은 이메일이 긴 이메일보다 더 잘 변환되는 경향이 있습니다.⁷ 이 접근 방식은 독자가 CTA 를 놓치는 것을 더 어렵게 만듭니다 .

이와 같은 UNICEF의 짧은 메시지 는 영향력 있는 이메일 디자인 과 명확한 CTA 로 강력한 효과를 냅니다.

마찬가지로 이 "자세히 알아보기" 문구와 자선 단체의 긍정적인 이미지: 물 은 행동을 장려하는 미니멀리스트 이메일의 좋은 예입니다.

기부자의 관심을 끄는 것은 일반적으로 이메일에서 시작되지만 기부 또는 가입 양식 이 포함된 긴 형식의 랜딩 페이지 는 퍼즐의 중요한 다음 조각입니다. 이 페이지를 최적화하여 기부자가 기부 유입경로를 통해 계속 이동하도록 영감을 줍니다.

9. 성공 사례 이메일

비영리 단체 의 성공 사례와 기부자가 귀하의 성과에 어떻게 기여했는지에 대한 이야기를 기부자에게 제공하는 것을 잊지 마십시오 . 특정 성공 사례나 업무를 통해 혜택을 받은 사람의 사례를 강조 표시하면 조직이 미치는 영향에 대한 구체적인 증거를 얻을 수 있습니다.

이러한 성공 사례는 귀하의 조직이 정직하고 훌륭하며 신뢰할 수 있음을 증명합니다.

Charity: water 에서 보낸 이 이메일은 캄보디아에 있는 Srey와 그녀의 가족의 이야기를 통해 실제 기부 사례를 강조합니다. Srey와 그녀의 새 정수 필터를 보여주는 것은 기부가 영향력 있는 일을 한다는 것을 증명합니다.

"말하지 말고 보여주기" 원칙을 고수하는 사회적 증거는 이메일 참여를 증가시키는 것으로 입증되었습니다. 회원 평가, 웃는 얼굴 또는 기금 모금 목표의 통계 등 귀하의 대의에 대한 광범위한 커뮤니티의 기여를 보여주고 독자가 그 일부가 된 것을 자랑스럽게 생각하십시오.

비영리 이메일 전략은 얼마나 다양합니까?

비영리 단체의 장기적인 건강은 충성스러운 기부자로 전환되는 잠재적 지지자에 달려 있습니다. 그리고 이 9가지 유형의 메시지로 비영리 이메일 마케팅 전략 을 다양화하면 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그러나 필요 이상으로 이메일 마케팅 을 어렵게 만들지 마십시오 . 참신한 아이디어를 찾으려고 애쓰지 말고 전환율이 높은 요소를 이메일에 통합할 수 있는 간단한 방법을 생각해 보세요. 그런 다음 분석을 검토하여 실적이 가장 좋은 소셜 미디어 게시물 또는 조회수가 가장 높은 사례 연구를 확인하세요. 이 콘텐츠는 이메일 캠페인에서도 좋은 성과를 낼 수 있습니다.

전환율 을 높이는 데 도움이 필요하십니까 ? 작업을 완료하는 데 도움이 되는 Classy를 믿으십시오. 우리의 모금 플랫폼 은 기부 사이트, P2P 모금 캠페인, 반복 기부 등을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 디지털 기부를 확장하는 데 필요한 기본 이메일 마케팅 도구 , 통합 및 자동화 기능을 제공합니다.

Emil Kristensen은 전자 상거래 브랜드가 대상 사이트 메시지로 사이트 방문자의 참여를 유도하는 회사인 Sleeknote의 CMO이자 공동 설립자입니다.

출처

1. "개인정보 보호정책", 개인정보 및 약관, Google, 최종 수정일: 2017년 4월 17일, https://www.google.com/policies/privacy
2. "고객 참여를 위한 7가지 최고의 환영 이메일 예시," 이메일 마케팅, Omnisend, 최종 수정일: 2022년 5월 4일, https://www.omnisend.com/blog/best-welcome-emails/
3. "사람들이 때때로 인간보다 개에 대해 더 관심을 갖는 이유" 심리학, 오늘의 심리학, 2017년 11월 9일 최종 수정됨, https://www.psychologytoday.com/us/blog/canine-corner/201711/why-people-sometimes- 관심-더-약-개-인간
4. “기업 기부 및 매칭 선물 통계 [업데이트 2022],” Statistics, Double the Donation, 최종 수정 2022, https://doublethedonation.com/matching-gift-statistics/
5. “기업 기부 및 매칭 선물 통계 [업데이트 2022],” Statistics, Double the Donation, 최종 수정 2022, https://doublethedonation.com/matching-gift-statistics/
6. "1,000개의 콜드 이메일을 보내면서 배운 것" 이메일, Fast Company, 2014년 11월 7일 최종 수정됨, https://www.fastcompany.com/3036672/what-we-learned-from-sending-1000-cold-emails
7. "4천만 개의 이메일을 기반으로 한 영업 이메일의 이상적인 길이" 이메일 마케팅, Hubspot, 최종 수정일: 2021년 6월 10일, https://blog.hubspot.com/sales/ideal-length-sales-email