2023년 새해 결심: 전자상거래에서 성공하기 위한 23가지 팁

드디어 2023년이 왔습니다! 비즈니스 생활에서도 새해 결심을 좋아하는 사람들! 많은 사람들이 새로운 온라인 상점을 시작하려는 의도가 높습니다. 게다가 많은 기존 상점들이 성장할 방법을 찾고 있습니다. 이제 우리는 2023년에 성공하는 방법에 대한 몇 가지 아이디어로 두 사람을 돕고 싶습니다.

2023년 새해 결심이 온라인 상점을 여는 것이라면 이 기사를 읽는 것이 목표를 달성하기 위한 첫 번째 단계가 될 수 있습니다. 전자상거래 비즈니스에서 성공하는 데 도움이 되는 2023년 최고의 조언 23가지를 모았습니다.

직송에 대해 들어 보셨습니까? 이 거래 모델로 작업하면 실제 제품을 판매하기 전에 실제 재고에 투자할 필요가 없으므로 기존 거래 모델보다 훨씬 쉽게 비즈니스를 시작하거나 성장시킬 수 있습니다. 고객이 온라인 상점에서 제품을 주문하면 공급자가 패키지를 고객에게 직접 배송하므로 제품이 먼저 도착하도록 요청하지 않는 한 제품을 만날 필요조차 없습니다.

2023년 새해뿐만 아니라 새로운 사업 계획에 대해서도 위대한 모험의 시작일 뿐입니다.

2023년 전자상거래에서 성공하기 위한 23가지 팁

아래에서 2023년 전자상거래 세계의 초보자이거나 기존 매장을 성장시킬 방법을 찾고 있는 경우 유용할 수 있는 엄선된 조언을 찾을 수 있습니다. 다양한 종류의 주제에 대해 자세히 설명하는 다채로운 가이드가 될 것이며 다른 곳에서는 찾지 못한 몇 가지 팁을 여기에서 찾을 수 있기를 바랍니다. 아래에서 한 가지 조언만 듣는다면 이미 시장에서 우위를 점하고 있습니다. 우리는 온라인 상점을 시작하고 운영하는 데 중점을 둡니다.

1. 고품질 및 수요가 높은 제품 판매

2023년 빠른 배송으로 시장을 조사하고 누락된 것이 무엇인지, 대상 고객이 쉽게 얻을 수 없는 것이 무엇인지 확인하십시오. 지난 1~2년 동안 필요했지만 현지에서 구할 수 없었던 것이 있었습니까? 귀하의 필요를 충족시킬 온라인 상점을 찾지 못하셨습니까? 당신이 백만에 하나가 아닌지 확인하십시오. 두 번째 상점에서 판매하는 것을 판매하지 마십시오. 사람들이 당신이 제공하려는 것을 필요로 하는지 또는 그들이 당신의 범위에 관심을 갖게 될 가능성이 높은지 확인하십시오. 고품질 제품을 판매하는 것도 매우 중요합니다. 고객을 실망시키지 마십시오.

2. 대상 고객 정의

이제 막 새 매장을 오픈하려고 하시나요? 판매를 시작하기 전에 구매자 페르소나를 정의해야 합니다. 2023년이 아니라 비즈니스의 시작에 필요한 조치이므로 전체 전략을 세울 수 있습니다. 타겟 고객을 식별하는 것은 효과적인 마케팅 활동과 관련하여 가장 중요합니다. 이를 바탕으로 전달하고자 하는 메시지를 결정할 수 있습니다. 제품이 가장 적합하다고 생각하는 사람들의 유사한 특성을 정의하는 것입니다. 구매자 페르소나를 정의하는 데 사용할 수 있는 많은 요소가 있습니다. 예를 들어 인구 통계, 직업 세부 정보, 취미, 목표 및 도전, 가치 및 두려움, 심리 통계 및 식별자, 구매 행동, 영향, 구매 선호도.

3. 브랜드 메시지 정의

고유한 정체성이 필요하고 이를 고수해야 합니다. 이 메시지는 판매하는 제품과 2023년에도 관련되어야 합니다. 왜 그런 친환경 제품을 판매합니까? 더 나은 삶을 위한 조치를 취하고 있기 때문입니다. 귀하의 메시지는 지구를 구하는 것과 관련될 수 있습니다. 메시지는 서면 및 시각적 콘텐츠로 전달할 수 있습니다. 마케팅 활동과 웹 사이트에서 사용하십시오. 가능하다면 잠재 고객이 자세히 알아볼 수 있도록 웹 사이트의 메뉴에 이에 대해 작성하십시오. 메시지를 정의하는 방법? 그 물건을 팔고 싶은 이유와 그것으로 어떻게 사람들의 삶을 더 좋게 만들 수 있을지 생각해보세요.

4. 경쟁사 확인

경쟁을 주시하는 것은 처음에만 유용한 것이 아니라 나중에도 확인할 가치가 있으므로 항상 트렌드를 파악하거나 고객이 무엇을 좋아하고 싫어하는지 확인할 수 있습니다. 가서 다른 가게를 복사하지 마십시오. 더 많은 회사를 확인하고 장단점을 나열하십시오. 사람들이 매장에 끌리는 이유를 확인해야 합니다. 2023년에는 경쟁업체보다 더 나은 것을 제공할 수 있는지 확인하세요. 제품 선택, 배송 옵션, 결제 유형 등과 관련될 수 있습니다. 귀하와 동일한 지리적 시장에서 일하는 사람들만 확인하지 마십시오. 영감을 얻으려면 가장 큰 브랜드도 살펴보십시오.

5. 비즈니스 전략 개발

실제로 온라인 상점을 열기 전에 먼저 이 세 가지 질문에 답하십시오. 무엇을 팔고 싶습니까? 왜요? 어떻게? 귀하의 제품과 서비스가 사람들, 귀하의 대상 청중을 도울 수 있는지 확인하십시오. 비즈니스 전략의 또 다른 요소는 재정과 관련이 있습니다. 일회성 및 지속적인 비용에 대한 지출 목록을 작성하십시오. 이익 목표를 설정하십시오. 감당할 수 있는 것보다 더 많은 돈을 쓰지 않도록 하는 것이 중요합니다. 목표와 비즈니스에서 달성하려는 것을 정의하고 법적 구조를 설명하십시오. SWOT 분석(강점, 약점, 기회 및 위협)을 수행하는 것도 유용할 수 있습니다.

6. 빠른 배송을 위해 현지 공급업체 선택

해외 회사가 아무리 빠른 배송을 약속하더라도 현지 공급업체가 제공할 수 있는 것만큼 빠르지는 않습니다. 2023년 성공적인 온라인 스토어를 위해서는 빠른 배송을 제공하는 것이 매우 중요한 요소입니다. 그렇지 않으면 고객은 1~3일 안에 상품을 배송하는 다른 매장을 선택할 것입니다. 30-60일의 배송 시간을 가진 제품을 제공할 만큼 용감한 전자 상점이 여전히 있다는 것은 꽤 믿을 수 없습니다. 2023년에는 반드시 잊어야 할 일입니다. 현지 공급업체, 모국의 회사 또는 귀하의 시골 이웃에 있는 회사와만 협력하십시오. 고객은 모든 것을 "지금" 원합니다!

7. 더 많은 위치에 제품을 판매하여 비즈니스 확장

기존 비즈니스가 있고 지금까지 현지에서만 제품을 판매했다면 이제 더 많은 고객층을 대상으로 할 때입니다. 수입을 효과적으로 늘릴 수 있도록 가까운 다른 국가에 판매를 시작하십시오. 빠른 배송을 위해 선택한 공급업체의 창고가 가까운 곳에 있는지 확인하십시오. 제공하는 제품의 수를 늘리는 것도 좋은 일이며, 새해에 신선한 것을 생각해 낼 수 있도록 새로운 제품, 몇 가지 새로운 브랜드를 선택 항목에 추가하는 것이 좋습니다.

8. 제품이 먼저 도착하도록 요청하십시오.

2023년에 뛰어난 서비스를 제공하고 싶다면 항상 공급업체에 제품을 고객에게 직접 전달하는 것이 아니라 자신의 위치로 먼저 배송하도록 요청하는 것이 유용합니다. 예, 생산자 직송의 장점은 처음에 제품을 비축할 필요가 없다는 점을 어디에서나 읽을 수 있습니다. 나는 또한 그것에 대해 이야기하지 않습니다. 여기서 의미하는 것은 원격 창고라고 합니다. 제품은 여전히 ​​공급업체에서 하나씩 배송됩니다. 하지만 상품이 먼저 도착하므로 고유한 포장을 제공할 수 있습니다. 배송 시간을 짧게 유지할 수 있도록 현지 공급업체와 협력하는 것이 유용한 또 다른 이유입니다!

또한 더 많은 공급업체와 협력하고 고객이 다른 회사의 항목을 선택하는 경우 다른 날짜에 패키지를 받지 않습니다. 패키지는 귀하의 장소에서 서로를 기다릴 수 있으며 하나의 상자에 넣을 수 있습니다. 포장에 브랜드를 홍보하십시오. 상자가 책상 위에 놓여 있을 때 모든 사람이 로고를 볼 수 있으므로 훌륭한 마케팅 도구입니다.

9. 소포에 선물 넣기

2023년에는 고객에게 도착할 패키지에 선물을 넣는 것이 좋은 아이디어입니다. 그들이 당신을 더 좋아하기를 원한다면 그들을 놀라게 하십시오. 그러면 그들은 나중에 당신의 가게로 돌아올 것입니다. 고객이 선물에 대해 미리 알 수 있도록 할지 아니면 상자를 열 때만 알릴지 선택할 수 있습니다. 그들이 그것에 대해 미리 알고 있다면, 그들이 받고 싶은 서프라이즈를 선택할 수 있는 기회를 제공하거나 모든 구매에 동일한 항목을 줄 수 있습니다. 제품 샘플, 과자, 스낵, 인사말 카드, 펜, 브랜드 로고가 있는 공책 등이 될 수 있습니다.

10. 패키지 제공

2023년 온라인 스토어에서 패키지 딜을 만드세요. 박스에서 가장 인기 있는 제품을 선택하여 할인된 가격에 판매하세요. 상자의 다른 버전에는 작은 크기의 제품(예: 작은 화장품 병)이 포함될 수 있습니다. 이를 통해 고객은 더 저렴한 가격으로 제품을 사용해 볼 수 있으며 고품질 제품을 제공한다는 것을 고객에게 확신시킬 수 있습니다.

당신은 그들을 당신의 장기 팬으로 만들 수 있습니다. 취미와 관련된 아이템을 판매하는 경우 해당 활동에 어떤 도구가 필요한지 모르는 초보자에게 큰 도움이 되는 스타터 패키지를 만들 수 있습니다. 고객에게 귀하의 패키지와 함께 좋은 거래를 제공하십시오.

11. 제품 업로드 및 업데이트 자동화 및 데이터 동기화 주문

가장 스트레스를 많이 받는 것 중 하나는 제품 데이터 변경 사항을 수동으로 업데이트해야 하는 경우입니다. 다행히 요즘에는 이 시간 소모적인 프로세스를 자동화하는 데 도움이 되는 서비스가 있습니다. 공급업체의 데이터 피드 파일이 있는 경우 가격 및 재고 변경 사항을 자동으로 업데이트하고, 신상품을 업로드하고, 더 이상 사용할 수 없는 제품을 숨기는 애플리케이션을 사용하십시오. 공급업체를 선택할 수 있고 앞서 언급한 모든 필수 기술 설정을 관리하는 서비스가 있는 마켓플레이스가 있습니다. 이러한 업데이트를 자동화할 수 있을 뿐만 아니라 주문 흐름도 자동화할 수 있습니다. 고객의 불만을 피하기 위해 2023년부터 온라인 상점에서 항상 최신 제품 재고 및 가격을 보유하십시오.

12. 사용자 친화적인 웹사이트 및 훌륭한 고객 서비스

고객에게 최고의 서비스를 제공합니다. 훌륭한 고객 서비스를 받고 몇 시간 이내에 받은 모든 메시지에 답하십시오. 이메일과 소셜 미디어(Facebook, Instagram)에서도 고객 지원을 제공합니다. 사람들에게 친절하고 이모티콘 사용도 고려하십시오. 게시물 아래의 각 댓글에 친절한 말로 반응하세요. 사람들이 당신을 좋아하고 친구들에게 당신이 얼마나 멋진지 말할 수 있도록 하세요.

2023년 고객에게 최고의 것을 제공하기 위한 또 다른 핵심 요소는 회사와 제품에 대한 모든 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있는 사용자 친화적인 웹 사이트를 갖는 것입니다. 온라인 상점에는 훌륭한 제품 필터 옵션이 있어야 하며 모바일에 반응해야 합니다.

13. 잊지 마세요: 책 표지로 판단하는 사람들

매혹적인 온라인 상점을 구축하십시오. 그것은 멋져 보이고, 멋진 비주얼과 디자인을 가지고 있어야 합니다. 모든 종류의 창의성이 결여된 기본 일반 템플릿을 사용하는 경우 2023년에 군중에서 눈에 띄지 않을 것입니다. 디자인은 매력적이어야 하며 고해상도, 고품질 사진을 사용해야 합니다. 사이트가 모바일 반응형인지 확인하십시오. 전세계 고객의 약 절반이 온라인 쇼핑에 휴대폰을 사용합니다. 2023년에 귀하의 온라인 상점이 구식으로 보인다면, 이 용어의 부정적인 의미에서 방문자가 귀하의 웹사이트에 도착했을 때 수행하는 첫 번째 클릭은 탈출 버튼에 있을 것입니다.

14. 자신에 대해 이야기하기

귀하의 웹사이트에 멋진 About Us 페이지를 만드십시오. 당신의 이야기를 전하고, 당신의 제품에 대해 이야기하고, 당신이 당신의 아이템을 누구에게 제공하는지 말하세요. 귀하의 동기 부여가 무엇인지 공유하고 고객이 귀하로부터 주문하도록 동기를 부여하십시오. 당신이 누구인지, 언제, 왜 사업을 시작했는지를 말하는 것이 더 개인적입니다. 그 동안 너무 많은 정보를 추가하지 않도록 노력하고 끝없는 단락을 작성하지 마십시오. 여기에 성과를 표시할 수도 있습니다.

누군가 이 페이지를 확인한다면 그 사람이 당신에게 관심이 있다는 신호입니다. 새로운 팬을 얻기 위해 이 기회를 낭비하지 마십시오. 사람들이 귀하의 회사에 대한 정보를 찾을 수 없고 귀하를 전혀 신뢰하지 않기 때문에 귀하의 온라인 상점을 떠나는 일이 발생할 수 있습니다!

15. 방문자가 안전하지 않으면 구매하지 않습니다!

방문자가 신뢰할 수 있는 매장과 브랜드를 구축하십시오. 멋진 이미지와 자세한 설명이 포함된 훌륭한 제품이 포함된 잘 구조화되고 잘 디자인된 웹사이트를 방문자들에게 보여주어야 합니다. 자신, 제품, 배송, 환불 정책 및 모든 것에 대한 모든 중요한 정보를 제공해야 합니다. 귀하가 신뢰할 수 있는 회사인지 확실하지 않으면 귀하로부터 제품을 구매하는 것을 두려워할 것입니다. 우리는 2023년에 있으며 사람들이 인터넷과 전자 상거래의 세계에서 무슨 일이 일어나고 있는지에 대해 무지하지 않다는 것을 깨달아야 합니다. 고객에게 정직하고 게임을 하지 마십시오.

16. 고객이 기대하는 것보다 더 많은 것을 고객에게 제공하십시오.

2023년에 고객이 실제로 기대하는 것보다 더 많은 것을 제공하는 것이 어떻게 가능합니까? 샘플 또는 완전한 원본 제품과 같은 선물로 그들을 놀라게 할 수 있습니다. 구매 후 할인 코드를 제공하거나 $10 쿠폰을 제공하거나 다음 구매 시 무료 배송을 제공할 수도 있습니다. 당신은 당신의 제품에 대해 유익한 인사말 편지를 상자에 포함할 수 있으며 펜, 냉장고 자석, 포켓 캘린더와 같은 브랜드 선물도 추가할 수 있습니다.

17. 로열티 프로그램 만들기

고객의 충성도에 대해 보상한다면 2023년에 최고의 온라인 상점을 가질 수 있습니다. 고객이 귀하의 사이트에서 회원 자격을 얻도록 하십시오. 각 구매 후 또는 첫 구매 후 또는 특정 가격 제한에 도달하면 고객에게 보상하십시오.

전환을 늘리기 위한 고객 유지는 온라인 상점이 새로운 파트너를 얻는 것보다 집중해야 할 중요한 사항입니다. 매장을 자주 방문하는 고객층이 있을 수 있고, 때때로 이들의 구매를 "고정 수입"으로 기대할 수 있기 때문입니다. 그들이 당신이 제공하는 것에 만족하면 당신의 상점이 구매할 가치가 있다고 다시 설득할 필요가 없기 때문에 일이 더 쉬울 것입니다. 당신이 해야 할 일은 그들을 돌보고 놓칠 수 없는 제안, 할인, 선물을 제공하는 것입니다.

18. 뛰어난 마케팅 전략 보유

마케팅 없이는 새 온라인 상점에서 판매를 시작할 수 없습니다. 처음에 귀하로부터 구매할 가족이나 친구가 될 수 있습니다. 또는 입소문 마케팅을 활용할 수 있습니다. 마케팅 활동을 관리하는 방법과 위치에는 여러 가지가 있습니다. 전통적인 오프라인 채널이나 전단지가 있습니다. 온라인에서 관리할 수 있는 것과 관리해야 하는 것이 Facebook과 Instagram에 존재합니다.

또한 이메일 마케팅도 매우 중요하므로 고객이 매장을 다시 방문하도록 설득할 수 있습니다. 소셜 미디어, Google Ads와 같은 유료 광고도 사용할 수 있지만 다른 방법도 있습니다. 인내심과 끈기를 배워야 합니다. 귀하의 사업에 관한 모든 것을 올바르게 수행하면 주문이 올 것입니다. 리마케팅의 힘도 잊지 마세요.

19. SEO가 핵심

웹사이트를 구축하거나 업데이트할 때 SEO 친화적인지 확인하십시오. SEO는 귀하를 위한 무료 유기 트래픽을 생성하며 검색 엔진에서 귀하를 찾을 수 있는 사람들이 필요합니다. 제품의 제목과 설명, 전체 웹사이트에서 SEO 키워드를 사용하세요. SEO는 검색 엔진 결과에서 더 높은 순위를 매길 수 있도록 도와줍니다.

정기적으로 기사를 게시해야 하는 블로그도 잊지 마세요. 콘텐츠는 키워드가 풍부해야 합니다. 그것은 당신이 검색 엔진에서 즉시 더 높은 순위에 오르는 데 도움이 되지 않을 것이며 인내심이 필요하지만 포기하지 마십시오. 유익한 결과를 얻을 것이며 무료입니다. 기사를 작성하기 위해 새로운 동료를 고용해야 하는 경우가 아니라면요.

어떤 종류의 키워드를 사용하고 있는지도 중요합니다. 당신은 시장에 많은 경쟁자가 있고, "패션", "신발"과 같은 키워드에 초점을 맞추는 것으로는 가장 큰 브랜드를 이길 수 없습니다. 이 대신에 예를 들어 방수 플로럴 패턴 부츠를 사용할 수 있습니다. 구체적인 키워드를 사용해 보세요.

많은 온라인 상점 소유자는 SEO에 관심조차 없기 때문에 주의를 기울여야 합니다. SEO를 최대한 활용하는 방법에 도움이 되는 도구를 사용할 수 있습니다.

20. 제품이 아닌 경험 판매에 집중

브랜드에 대한 메시지가 있습니다. 당신은 당신의 제품으로 무언가를 대표하고 있습니다. 예를 들어 쓰레기가 적은 생활 방식. 제품을 홍보할 때 이러한 라이프스타일을 홍보하고 고객에게 제품으로 삶을 개선할 수 있는 방법을 알려주세요. 결과는 핵심 요소입니다. 이를 바탕으로 시장에서 자신을 포지셔닝하십시오. 창의성은 필수적입니다.

2023년에는 아무도 팔지 않는 제품을 찾기가 정말 어렵습니다. 그렇기 때문에 해당 품목을 판매하는 방식에 집중하고 서비스가 고객에게 의미할 수 있는 놀라운 경험에 집중해야 합니다. 그들은 이 경험과 당신이 대표하는 라이프스타일에 감정적으로 애착을 가질 수 있습니다.

21. 모든 것에 가치를 불어넣다

고품질의 제품을 판매하는 것은 기본 요건입니다. 그러나 사람들이 만족하는 성공적인 온라인 소매 비즈니스를 갖는 것은 2023년에만 있는 것이 아닙니다. e-비즈니스에 대한 모든 세부 사항은 좋은 가치를 나타내야 합니다. 귀하의 웹사이트는 사용자 친화적이고 빨라야 하며 더 많은 결제 및 배송 옵션, 다양한 제품 필터 설정을 제공해야 합니다. 모든 중요한 세부 사항에 대해 작성하고 멋진 제품 설명과 고품질 이미지를 사용하십시오. 관련 제품 추천을 제공하고 소셜 미디어 활동도 가치를 나타내는지 확인하십시오.

22. 인플루언서 마케팅 활용

인플 루 언서 마케팅을 활용하면 비즈니스가 급증하는 데 도움이 될 수 있도록 최신 트렌드에 대한 최신 정보를 유지해야 합니다. 소셜 미디어를 스크롤하여 틈새 시장과 관련된 동영상이나 게시물을 공유하는 콘텐츠 제작자를 확인하세요. 그들에게 연락하여 제휴 프로그램에 가입하도록 제안하십시오. 더 많은 잠재적 구매자에게 도달하고 "오, 이 회사의 팀은 매우 친절합니다" 효과를 얻으려면 댓글 섹션에서도 활발히 활동하십시오!

23. 인내심을 가져라

마지막으로 중요한 조언은 인내심을 가지라는 것입니다. 2021년 초에 매장과 비즈니스를 막 구축하고 있을 때만이 아닙니다. 당신은 당신의 고객, 당신의 공급자 고객, 그리고 당신이 협력하고 있는 모든 회사에 대해 인내심을 가져야 할 것입니다. 친절과 인내가 당신의 주요 자질이어야 하며 이러한 행동은 당신의 삶과 사업에 돌아올 것입니다.

2023년에 대한 모든 조언이 유용했습니까?

2023년은 모두가 기다리는 해입니다. 전 세계 사람들은 작년보다 더 좋은 일이 있을 것이라는 희망에 가득 차 있습니다. 항상 긍정적으로 생각하는 것이 중요합니다. 꿈에 집중하세요! 2023년 새해 결심에 최선을 다하시기 바랍니다. 위의 조언을 전부 또는 일부 받아들이고 2023년 이후에도 새로운 비즈니스로 전자 상거래에 성공하십시오.

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