스스로 잘 팔리는 제품을 개발하는 방법

요약:

이전 논의 ( 시장에서 이점을 얻기 위한 이 공통 소비자 행동 이해 ) 에서 우리 는 시장 에서 일반적인 소비자의 자연스러운 심리적 상태를 살펴보았습니다. 우리는 시장이 특정 제품/서비스에 대한 실제 고객과 잠재 고객의 조합으로, 일련의 유사한 요구와 욕구를 갖고 있으며 구매 결정을 내릴 때 서로 참조한다는 점을 확인했습니다. 기사( 여기 )를 통해 이것이 왜 중요한지 확인하고 주류 시장에서 소비자의 잠재의식 연결을 활용하는 전략적 마케팅 프로그램을 설정하는 방법을 이해하십시오.

마케팅에서 삶의 다른 많은 측면과 마찬가지로 가장 매혹적인 단어가 종종 게임에서 승리합니다. 대부분의 마케팅 캠페인은 인간의 특성을 가진 인간에 의해 주도되며, 불행히도 순진한 고객을 유치하기 위해 만드는 단어는 종종 감동을 주려는 의도가 있는 은유이자 무의미한 수사입니다. 반드시 전달하지는 않습니다.

광고에서 너무 좋아 보이는 것을 몇 번이나 구매했는데 나중에야 실제 제품이 프레젠테이션에 거의 근접하지 않는다는 것을 알게 되었습니까? 문제는 기업이 고객에게 하는 마케팅 약속과 최종 제품이 전달되는 방식에 차이가 있는 경우가 많다는 것입니다.

이 게시물에서는 신제품 개발 전략에 대해 설명합니다. 즉, 고객의 말에 충실하고 궁극적으로 스스로를 판매하는 제품을 만드는 것입니다.

시장 부문을 장악하기 위한 임무를 시작할 때 승리를 위한 가장 안전한 길은 최소한 해야 할 일을 모두 수행하는 무언가를 판매하는 것입니다. 더 적은 것은 속임수입니다.

사업의 토대를 마련할 때 모든 초기 전투는 귀하의 제품이나 서비스가 경쟁사보다 더 합리적인 구매 제안이 되는 상황을 만드는 데 초점을 맞춰야 합니다. 그리고 그것은 '더 나은 제품'을 만드는 것만큼 간단하지 않습니다. 그렇지 않으면 모두가 그렇게 할 것입니다.

보다 현실적인 초점은 판매하려는 제품이나 서비스의 개별 기능과 이점을 향상시키는 것입니다. 마케팅 메시지에서 이러한 이점을 전달한 다음 약속을 일관되게 전달하십시오.

마케팅 문구에 충실하고 추가 기능과 혜택을 통해 사용자 경험을 증대시킨 제품은 사람들이 이야기하기 때문에 스스로를 파는 제품입니다.

고객이 지불한 것보다 더 많이 받기 때문에 저렴한 제품입니다. 친구들에게 소문을 퍼뜨리면서 구매자를 재방문하게 만드는 제품들입니다.

제품 개발 단계에 있는 동안, 그리고 마케팅에 한 푼도 지출하기 전에 개발하기가 더 복잡함에도 불구하고 우수한 제품은 훨씬 더 쉽고 저렴하게 판매할 수 있다는 점을 항상 염두에 두십시오. 우월성은 여러 가지 방법으로 달성될 수 있습니다.

전체 제품 모델

'전체 제품 모델' 개념은 Theodore Levitt에 의해 처음 기술되었으며, 회사가 하는 마케팅 약속의 차이를 극복하고 최종 제품이 전달되는 것을 극복하기 위해 제품은 '다양한 서비스와 보조를 통해 보강되어야 합니다. 제품, 전체 제품이 되기 위해'.

Levitt는 이상적인 전체 제품 이 먼저 핵심 제품 전달을 통해 고객의 기대를 충족해야 한다고 설명합니다. 고객이 상자에서 찾을 것으로 기대하는 것이 무엇이든 상관없습니다.

최소 요구 사항이 충족되면 핵심 제품을 보완하는 추가 기능 및 이점을 통해 고객의 구매 목표를 초과하는 단계가 수행됩니다. ('전체 제품 모델'은 이 논의의 범위를 벗어난 광범위한 주제입니다.)

스마트폰의 예를 들어보자. 잠재 고객에게 어필하기 위한 최소한의 요구 사항은 전화 걸기, 사진 촬영, 인터넷 검색 등을 가능하게 하는 핵심 제품입니다. 사용자가 기대하는 기본 기능입니다.

'전체 제품' 모델에 따른 다음 단계의 완성도에서 스마트 폰은 사용자가 분할 화면을 통해 조작할 수 있는 기능을 갖출 것입니다. 분할 화면 기능은 특히 핵심 기능이 아닙니다. 그러나 사용자가 다양한 화면에서 멀티태스킹을 수행하여 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다.

구매자가 스마트 폰에 분할 화면 기능이 제공될 필요가 없었거나 예상하지 못했을 수도 있지만 이 기능은 훌륭한 기능입니다. 전체 제품 완성도의 마지막 수준에서 스마트폰은 스마트폰과 통합되는 타사 보조 제품과의 연결을 통해 추가 개선의 여지가 있습니다.

이러한 보조 제품에는 다운로드할 수 있는 게임 및 응용 프로그램, 다양한 스타일로 구입할 수 있는 휴대폰 케이스, 셀카봉 및 Bluetooth 헤드폰과 같은 호환 기능 향상 등이 포함됩니다.

iPhone은 Blackberry와 달리 '전체 제품 완성도' 의 모든 수준을 포괄하기 때문에 보다 완전한 전체 제품입니다. iPhone을 소유함으로써 사용자는 전화를 걸고 사진을 찍는 것 외에도 200만 개 이상의 앱으로 전화를 수정할 수 있으며 Bluetooth를 통해 자동차나 랩톱에 쉽게 연결할 수 있으며 충전기 교체품을 쉽게 찾을 수 있으며 보호 케이스를 사용할 수 있다는 사실을 알게 되었습니다. 상상할 수 있는 거의 모든 디자인 등에서 사용할 수 있습니다.

iPhone의 완성도는 높은 가격대에도 불구하고 성공할 수 있는 몇 가지 이유 중 하나입니다.

기본 목표가 언젠가는 시장 부문 내에서 선두 자리를 확립하는 것이라면 신제품 개발 전략에 자원을 투입하는 것이 기본입니다.

전체 제품은 종종 대안 제품보다 훨씬 쉽게 판매된다는 점을 기억하십시오. 입소문을 통해 자신을 판매하는 제품은 약속한 모든 것을 수행하는 제품입니다. 모두가 더 많이 사랑합니다.

제품 개발에서 이러한 수준의 완성도에 도달하면 마케팅이 쉬워지고 고객이 가장 큰 동맹이 되며 경쟁자가 따라잡기 위해 고군분투할 것입니다.

대부분의 회사에서 제공하는 마케팅 약속과 제공되는 최종 제품에는 차이가 있는 경우가 많습니다. 대부분의 회사처럼하지 마십시오. 시장의 일반 구매자는 최소 기대치를 충족시키기 위해 애쓰는 제품보다 전체 제품을 선호합니다.