네트워크 효과: 중요한 이유와 이점을 얻는 방법

네트워크 효과는 더 많은 사람이나 참여자가 플랫폼에 가입할수록 플랫폼과 플랫폼이 제공하는 서비스의 가치가 급격히 증가하는 현상으로 정의됩니다.

네트워크 효과의 핵심 아이디어는 사용자가 추가될 때마다 재화나 서비스의 가치가 증가한다는 것 입니다.

Facebook, Uber, Google 및 Amazon과 같은 디지털 거물은 모두 네트워크 효과의 힘을 활용합니다.

이들의 공통점은 플랫폼 사업이라는 것입니다.

네트워크 효과가 작동하는 방식에 대한 개념은 처음에는 어려워 보일 수 있지만 실제로는 매우 간단합니다.

네트워크 효과를 이해함으로써 플랫폼 설계자는 플랫폼 을 신속하게 확장하고 성장시키는 방법을 계획할 수 있습니다. 성장 마케팅 기법이 채택된 것은 네트워크 효과 때문입니다.

하나의 정의는 없지만 전반적인 설명은 다음과 같습니다.

이 정의의 두 가지 핵심 사항은 단순히 사용자를 추가하는 것이 아니라 사용자와 사용량이 긍정적인 네트워크 효과를 결정한다는 것입니다.

네트워크는 크거나 작을 수 있습니다. 인터넷이 발달하기 전에는 수백만 명의 사람들이 다른 사람들을 쉽게 찾을 수 있는 곳을 상상하기 어렵습니다. 디지털 기술과 인터넷은 급진적으로 변화했으며 상호 연결된 네트워크의 글로벌 네트워크를 위한 중추를 제공했습니다.

그러나 더 놀라운 것은 플랫폼 경제의 부상입니다. 점점 더 많은 기업이 네트워크가 제공하는 속성을 활용하여 서비스를 제공하고 사람들을 연결하며 놀라운 도달 범위와 규모를 달성하는 플랫폼을 만들었습니다.

플랫폼의 영향을 받지 않은 산업은 거의 없습니다. 플랫폼을 가능하게 하는 디지털 기술은 많은 수의 새로운 서비스를 만들어냈고 그 중 많은 부분이 업계를 극적으로 혼란시켰습니다. 신문과 같은 인쇄 산업과 새로운 디지털 세계에 적응해야 하는 산업은 간신히 살아남았습니다.

그러나 플랫폼에 대해 이야기하지만 가치 창출을 위한 연료를 제공하는 것은 네트워크 효과입니다.

네트워크 효과가 강력한 이유

NFX 성경에서 James Currier가 지적한 바와 같이 데이터에 따르면 네트워크 효과(NFX = 네트워크 효과)는 1994년 이후 기술에서 창출된 가치의 70%를 차지합니다.

사실 현재 가치가 10억 달러가 넘는 기업을 보면 대부분이 플랫폼이다. 400개가 넘고 셀 수도 있습니다. 기술, 자동화, 정보 액세스 및 연결성은 플랫폼으로의 전환을 주도하고 있습니다.

플랫폼이라는 용어는 일반적으로 네트워크 효과와 관련되어 있습니다. 플랫폼에는 몇 가지 특성과 유형이 있으며 이와 관련된 NFX가 있습니다. 개요를 살펴보고 모든 것이 어떻게 조화를 이루는지 이해할 수 있도록 분해하겠습니다.

그러나 모든 네트워크 효과가 동일한 것은 아니므로 이를 이해하는 것은 자체 네트워크 효과를 제품에 구축하는 데 필수적입니다.

다른 유형의 효과는 다른 것보다 강하거나 약하며 종종 다르게 작동합니다.

네트워크 기본

플랫폼을 만들거나 실행하는 데 관심이 있는 경우 해당 NFX를 이해해야 합니다. 또한 네트워크 효과를 위조품과 구별하고 이를 활성화하고 더 강력하게 만드는 방법을 찾아야 합니다.

기본 형태의 네트워크는 노드와 연결로 구성됩니다. 노드는 사물이 될 수도 있고 사람이 될 수도 있습니다. 대부분의 경우 플랫폼의 사람들입니다.

몇 가지 예:

• 단방향 흐름 – 트위터에서 트윗을 보내지만 아무에게도 응답하지 않는 영향력 있는 사람입니다.
• 양방향 – 두 사람이 Facebook 메신저를 사용하여 채팅합니다.

네트워크 효과의 법칙

네트워크와 플랫폼에 대한 연구는 기하급수적으로 증가했습니다.

그러나 네트워크를 이해하는 데 기초가 된 몇 가지 주목할만한 법칙이 있습니다.

Sarnoff, Metcalfe 및 Reed's는 네트워크 크기 및 모양과 관련하여 네트워크 가치가 어떻게 증가하는지 설명하는 간단한 기본 법칙을 제공했습니다.

소위 네트워크 효과 법칙 은 불변하지 않습니다. 일부 효과는 이러한 법칙에 깔끔하게 맞지 않지만 이러한 법칙은 여전히 ​​네트워크를 이해하는 몇 가지 유용한 방법을 제공합니다.

네트워크 효과는 바이러스성과 같지 않습니다.

네트워크 효과는 규모의 경제가 아닙니다.

규모의 경제는 비용을 대폭 절감할 수 있는 충분한 생산량이 있을 때 발생하므로 최대 규모의 기업이 최고의 수익성 마진을 유지할 수 있습니다. 이에 대한 좋은 예는 Apple의 휴대폰 생산입니다.

네트워크 효과는 비용의 한계 증가에 대해 더 큰 가치를 생성하기 때문에 규모의 경제와 다릅니다. 네트워크가 커질수록 비용은 증가하지만 제품의 가치는 더 빠르게 증가합니다.

네트워크 효과의 유형

플랫폼의 작동 방식과 애플리케이션에 영향을 미치는 다양한 유형의 네트워크 효과가 있습니다.

플랫폼 전략을 개발하려면 네트워크 효과와 네트워크 외부성에 대한 이해가 필요합니다. 이 두 용어는 플랫폼 설계와 관련이 있기 때문에 종종 혼동됩니다.

차이점을 이해하려면 동일하지 않고 동일한 결과를 생성하지 않기 때문입니다. Stern School of Business(NYU)의 이 짧은 분석은 네트워크 효과의 유형을 정의합니다.

직접적인 네트워크 효과

많은 디지털 플랫폼이 공유하는 특성은 직접적인 네트워크 효과 의 이점을 제공한다는 것입니다. 이는 해당 플랫폼의 동일한 측면에 있는 총 사용자 수가 증가함에 따라 플랫폼이 사용자에게 더 매력적이 된다는 것을 의미합니다.

직접적인 네트워크 효과의 혜택을 받는 플랫폼의 예로는 Facebook, LinkedIn, WhatsApp 및 Skype와 같은 소셜 네트워크 및 커뮤니케이션 애플리케이션이 있습니다.

간접 네트워크 효과

간접 네트워크 효과는 하나의 제품이나 서비스의 사용 증가가 가치 있는 보완재의 생성 및 사용을 초래하는 경우입니다.

무료 제품 사용이 증가함에 따라 원래 제품 또는 서비스의 사용도 증가합니다.

예를 들어 Windows 운영 체제와 관련된 직접적인 네트워크 효과는 Microsoft Office에 대한 간접적인 네트워크 효과를 초래합니다. Microsoft 운영 체제를 채택하고 사용하는 사람들이 많을수록 MS Office의 설치 기반이 늘어납니다.

또 다른 예로, Amazon 비즈니스 모델은 직접 및 간접 네트워크 효과의 힘을 활용합니다.

양면 네트워크 효과: 플랫폼

네트워크 효과는 또한 양면적일 수 있습니다. 한 사용자 집합의 사용량 증가는 다른 별개의 사용자 집합에 대한 보완 제품의 가치를 증가시키며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 많은 경우 간접 네트워크 효과를 양면 네트워크 효과의 단방향 버전으로 생각할 수 있습니다.

이것은 Airbnb 및 Uber와 같은 Marketplace를 정의하는 네트워크 효과 유형입니다(Uber 비즈니스 모델 참조). 더 많은 라이더를 확보한다고 Uber 경험이 향상되는 것은 아니지만 더 많은 운전자를 끌어들이고 Uber를 개선할 수 있습니다.

로컬 네트워크 효과

기본 연결 네트워크의 미세 구조는 종종 네트워크 효과가 얼마나 중요한지에 영향을 미칩니다.

예를 들어, 인스턴트 메시징을 사용하면 각 사용자는 "연결된" 다른 사용자의 작은 부분 집합에 의해서만 직접적인 영향을 받습니다.

네거티브 네트워크

그러나 반대로 Venmo를 사용하는 사람이 적을수록 Venmo의 가치가 떨어집니다. 앱을 통해 제한된 수의 사람들에게만 송금할 수 있습니다. Venmo를 사용하는 사람들이 부족하면 모바일 결제 서비스가 더 많은 사용자를 잃게 될 것입니다.

개념에서 실용까지 네트워크 효과

네트워크 효과에 기여하는 다른 많은 요소가 있습니다. 플랫폼과 네트워크가 성장함에 따라 플랫폼 소유자는 종종 플랫폼 작동 방식을 변경합니다.

예를 들어 아마존은 처음에 사람들이 책을 쉽게 구입할 수 있는 플랫폼이었습니다. 이제 그들은 수백만 개의 제품을 판매하고 광고 플랫폼도 가지고 있습니다. 이러한 요인들은 영향력에 영향을 미치고, 규모와 참여로 가치 성장에 기여하고 강화합니다.

이러한 가치 동인을 "강화" 메커니즘이라고 합니다. 예를 들어, 네트워크에서 사용할 수 있는 데이터가 많을수록 플랫폼은 AI 시스템이 규범적이 될 수 있도록 훈련하고 참가자가 네트워크의 복잡성을 탐색하거나 특정 전략적 조치를 실행할 수 있도록 도울 수 있습니다.

임계 질량 및 닭과 계란 문제

임계 질량은 플랫폼 자체가 자체 성장을 자동 생성할 수 있도록 하는 데 필요한 참여자 수 또는 네트워크 크기로 종종 설명됩니다.

임계 질량은 성장 곡선의 궤적에서 악명 높은 변화가 발생하고 네트워크 가치의 상당한 증가가 발생하는 티핑 포인트 또는 임계값으로 이해될 수 있습니다. 임계질량은 유동성을 달성한다는 개념(임계질량과 중복되는 개념)이다.

초기 단계 네트워크의 경우, 특히 네트워크의 양쪽을 공격하는 것이 중요한 양면 시장의 경우 이 지점에 도달하는 것이 중요합니다. 종종 닭과 달걀 문제라고 하는 것은 플랫폼을 통해 참여하고 상호 작용하기 위해 생태계의 여러 측면이 필요할 때 플라이휠을 시작하는 방법을 찾기 위한 끝없는 추격입니다.

네트워크 속성

어떤 메커니즘이 네트워크 플랫폼의 성장에 긍정적인 영향을 미치고 임계량에 도달하는 것을 촉진하는지 이해하려면 참여자의 성격과 행동이 플랫폼에 대한 가치 제안 인식과 어떻게 상호 관련되는지 깊이 알아야 합니다. 특히, 우리가 집중하고 싶은 다섯 가지 필수 측면이 있습니다.

진화하는 플랫폼 Airbnb의 예

상품화 또는 차별화된 공급

공급업체 간에 오퍼링을 복제하는 것이 얼마나 쉽습니까? 이것은 질문해야 할 핵심 질문입니다. 예를 들어, 에어비앤비 호스트는 부분적으로 독특한(적어도 위치 측면에서, 분위기나 호스트 평판이 아닌 경우) 숙박 장소를 제공하지만 경험 호스팅으로 인해 증가하고 있습니다. Uber 드라이버는 다음과 같은 가치를 얻기 때문에 쉽게 복제할 수 있습니다. A에서 B로 가는 것.

공급/수요의 대칭 또는 비대칭

대부분의 네트워크는 수요와 공급의 가중치가 비대칭적입니다. 비대칭은 어느 쪽을 먼저 끌어야 하는지 선택하는 데 좋은 힌트를 제공합니다(이에 대해서는 나중에 더 자세히 설명하겠습니다)

위치의 유연성: 로컬 또는 글로벌 바인딩

네트워크의 수요와 공급도 어느 정도 특정 위치에 붙어 있습니다. 때로는 네트워크가 매우 지역적이며 수요(또는 공급)가 더 큰 네트워크를 소비하거나 서비스할 수 있습니다.

단일 테넌시 또는 다중 테넌시

멀티 테넌시는 공급 및/또는 수요 측면의 참가자가 가치를 최대한 활용하기 위해 여러 플랫폼에서 저글링하는 경향이 있는 경우입니다.

거래 빈도 및 수명

네트워크의 또 다른 주요 속성은 트랜잭션의 빈도입니다. 다면 시스템에서 트랜잭션 빈도는 우리가 초점을 맞추고 있는 관계와 시스템의 어느 측면에 따라 달라질 수 있습니다.

결론 및 추가 고려 사항

기술은 민주화되었습니다. 저비용, 액세스 가능, 모듈식 및 손쉬운 통합으로 구축되었습니다. 네트워크 효과의 기본을 마스터하는 것은 의도, 목표 또는 우선순위와 상관없이 점점 더 중요한 기술입니다. 플랫폼과 생태계에서 가치의 설계와 개발에 대한 내 연구의 일부인 주제입니다.