Netnography: 정의 및 중요한 이유

Netnography는 믿을 수 없을 정도로 유익한 최첨단 연구 접근 방식입니다. 더 많은 사람들이 자신의 경험, 아이디어 및 의견을 공유하기 위해 웹을 검색함에 따라 연구원들은 이제 데이터를 쉽게 수집할 수 있습니다.

소비자의 휴가 취향, 십대 패션, 산후 우울증 등 무엇을 보고 있든 온라인에는 수많은 정보가 있습니다. 그것은 인터넷 포럼에서 미디어 플랫폼, 블로그에 이르기까지 흥미로운 연구 전망을 풍부하게 제공합니다.

하지만 정확히 무엇입니까? 연구 방법으로 어떻게 하시겠습니까? 더 찾아 봐.

넷노그래피란?

Netnography는 온라인 소비자 문화를 조사하는 데 사용할 수 있는 연구의 한 형태입니다. 인터넷에서 유기적으로 발생하는 토론과 이벤트를 시청함으로써 연구 대상 그룹 내에서 소비 결정에 영향을 미치는 문화적 규범과 표현을 해체하는 것을 목표로 합니다.

좋아요, 다시 게시, 인플루언서 및 키워드 발생은 소셜 미디어와 관련하여 고려하는 유일한 것이 아닙니다. netnographers에 따르면 소셜 미디어는 문화적 현상의 표현이므로 고객에 대해 풍부하고 상황에 맞는 이해를 얻을 수 있는 완벽한 사이트입니다. 연구자는 벽 위의 파리처럼 행동하면서 그러한 문화적 데이터를 이해하기 위해 개입하지 않고 관찰합니다.

이를 통해 개인의 인터넷상의 자유로운 사회적 행위가 수집되고 분석됩니다. 요점은 이 정보는 고객이 굴욕을 피하거나 조사자를 만족시키기 위해 반응할 수 있는 설문 조사와 달리 고객이 자연스럽게 행동할 때 수집된다는 것입니다.

Martech Zone에 따르면 "관련 통찰력을 제공하기 위해 [온라인 마케팅 조사 도구를 사용하여] 개인의 무료 온라인 활동을 연구하는 민족지학(개별 민족 및 문화의 관습에 대한 과학적 연구)"입니다.

간단히 말해서, 사회적 경청은 자연 환경에서 개인의 채팅을 조사하여 무엇이 그들을 미치게 하는지 알아냅니다. 설문조사나 포커스 그룹의 경우처럼 토론이 외부 세력의 영향을 덜 받기 때문에 "자유 행동" 부분이 중요합니다.

솔직히 말해서 일반적인 인구 통계학적 추세에 비즈니스 희망을 고정하는 것은 시간 낭비입니다. 정확한 관점을 위해 고객 심리를 깊이 파고듭니다. 마케터의 경우 이것은 사이코그래픽 데이터를 선별할 수 있는 소셜 미디어 분석 시스템으로 가능합니다. 성격 특성, 신념, 견해, 태도, 취미 및 생활 방식 특성은 모두 고려해야 할 요소입니다.

결국, 브랜드나 부문과는 별개로 이것은 사람들이 무엇에 관심을 갖고 있는지 보여줍니다. 그냥 그들을 위해 가지 않겠습니까?

연구에서 Netnography의 중요성?

넷노그래피(netnography)라는 용어는 단순히 인터넷에 대한 연구를 가리키는 용어입니다. 민족지학의 정의(Henning, 2011)에 따르면 "인간 문화에 대한 연구 및 체계적인 기록. 또한 그러한 조사를 통해 얻은 서술적 작업”이라고 말했다.

아마도 당신은 연구원들이 가능성을 밝히거나 개념을 검증하기 위해 당신의 행동, 태도, 구매 결정 및 기타 삶의 측면을 관찰하는 민족지학적 연구의 대상이었을 것입니다. 이것은 비용과 시간이 많이 소요되는 절차일 수 있습니다. 데이터의 신뢰성에도 의문이 제기되었습니다.

어떤 사람들은 소비자 행동이 감시당하고 있다는 사실을 알고 있기 때문에 소비자 행동이 왜곡되어 평소처럼 행동하지 않을 것이라고 우려합니다. 민족지학은 감시 전략이기 때문에 볼 수 있는 사람들의 수는 돈과 노력에 의해 제한됩니다. 가장 빛나는 곳입니다.

주제에 도달하기 위해 집중 커뮤니티, 집중 토론 포럼, 블로그 등과 같은 다양한 인터넷 플랫폼을 사용합니다. 연구원은 이러한 도구를 설정하고 모니터링하는 것은 물론 클라이언트의 요구에 따라 담화를 지시하거나 리디렉션하는 일을 담당합니다.

어떤 사람들은 의견을 제공하기 위해 돈을 받고 다른 사람들은 제품이나 서비스에 강한 관심을 가지고 자유롭게 의견을 표현할 수 있습니다. 그렇다면 이것이 민족지학적 연구와 어떻게 다른가?

조직은 고객이 더 이상 판매 대상이 아닌 개인이라는 사실을 깨닫기 때문에 이는 중요한 개념입니다. 시장 분석 및 개념 검증을 위한 가장 중요한 도구입니다. 오픈 소스 전략은 현재 점점 더 많은 기업에서 창의적인 노력을 위한 아이디어를 모색하는 데 사용하고 있습니다. 그렇다면 기업이 고객 피드백을 요구하는 이유는 무엇입니까?

"혁신" 분야에서 우리는 많은 연구를 관찰합니다. 이 용어는 자주 사용되지만 이 맥락에서 새롭고 혁신적인 시장 전망의 개발을 나타냅니다. 새로운 상품 및/또는 산업을 탐색하는 것은 많이 사용되는 또 다른 영역입니다. 더 많은 돈을 벌기 위해 자신의 역량을 새로운 영역으로 확장하려는 제조업체는 자주 그렇게 합니다.

기초적인 기술이 아니기 때문에 낯선 영역으로 모험을 떠나기 전에 광범위한 연구를 해야 합니다. 이 연구의 또 다른 중요한 목적은 기존 산업에 대한 새로운 관점을 얻는 것입니다(Henning, 2011).

결론

Netnography는 연구를 위해 다양한 방법으로 사용될 수 있습니다. 마지막으로 기업이 정기적으로 원하는 정보를 비용 효율적이고 빠르고 정확하게 얻을 수 있는 방법입니다. 이것은 세계 인구의 온라인 존재가 증가하고 우리의 기술 능력이 향상됨에 따라 더 일반적이 될 것입니다.

이러한 종류의 연구를 주도하는 학자들에게 가장 어려운 작업 중 하나는 데이터 준비 및 관리이며, 최근 몇 년 동안 이 분야에서 기술이 중요한 역할을 했습니다.

연구원은 연구 리포지토리를 사용하여 시간이 지남에 따라 축적된 데이터를 간단히 추가, 유지 및 검토할 수 있습니다. 이러한 종류의 시스템은 유입되는 모든 데이터의 식별 및 관리에 집중하기 때문에 이 모든 데이터의 적절한 관리를 제공합니다.

이는 연구원들이 데이터 백업을 유지할 수 있게 했을 뿐만 아니라 지능적인 필터를 사용하여 복잡하고 정확한 결론을 도출하는 데 도움이 되는 영리한 필터를 사용하여 몇 초 만에 필요한 데이터에 액세스할 수 있게 함으로써 시간이 지남에 따라 연구원의 작업에 상당한 도움이 되었습니다. 기간. 연구 과정에서.

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