불확실성 탐색: 전략의 불완전성의 기술

John Jantsch(00:00): Duct Tape Marketing Podcast의 이 에피소드는 내 친구 Ben Shapiro가 주최하는 MarTech Podcast에서 제공했으며, 에피소드가 있는 비즈니스 전문가를 위한 오디오 목적지인 HubSpot Podcast Network에서 제공합니다. 30분 이내에 들을 수 있습니다.MarTech Podcast는 기술을 사용하여 성장을 창출하고 비즈니스 및 경력 성공을 달성하는 세계 정상급 마케터의 이야기를 공유합니다. 점심 시간에 모두들을 수 있습니다. 최근 한 에피소드에서는 Nova Cast의 설립자인 Max Novak이 출연하여 팟캐스트 예약 캠페인이 어떻게 청취자와 브랜드에 가치를 창출하는지에 대해 이야기했습니다. 아시다시피, 저는 팟캐스트 게스트가 되는 것을 매우 좋아합니다. 따라서 팟캐스트를 받을 때마다 MarTech 팟캐스트를 확인하십시오.

(00:57): 덕트 테이프 마케팅 팟캐스트의 또 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다.저는 John Jantsch이고 오늘 저의 손님은 Charles Conn입니다. 그는 베스트셀러인 Bulletproof Problem Solving: The One Skill That Changes Everything의 저자 또는 공동 저자입니다. 그리고 그는 The Imperfectionists: Strategic Mindsets for Uncertain Times라는 새로운 책을 출간했습니다. 그는 또한 샌프란시스코에 있는 런던의 생명 과학 벤처 회사인 Monograph Capital의 공동 설립자이며 이전에는 옥스퍼드에 있는 Rhodes Trust의 CEO였습니다. 그는 Patagonia의 이사장이며 Nature Conservancy European Council의 회원입니다. 그는 Ticketmaster City Search의 창립 CEO였으며 McKinsey and Company의 파트너였습니다. Charles, 쇼에 오신 것을 환영합니다.

Charles Conn(01:43): 여기 오게 되어 정말 좋습니다, John.초대해주셔서 감사합니다.

John Jantsch(01:45): 당신은 바쁜 사람이었습니다.

Charles Conn(01:47): 저는 바쁜 사람이었습니다.

존 얀치(01:49): . 그래서 저는 당신의 책에 대해 이야기하고 싶지만 잠시 파타고니아에 대해 이야기하는 것을 지나칠 수 없습니다. 사람들에게 상기시켜야 할 수도 있지만 확실히 많은 사람들이 이 이야기에 익숙하지만 전례가 없고 환경에 얼마나 중요한지, 현재의 전환, 우리는 그것을 무엇이라고 부를까요? 소유권은,

Charles Conn(02:16): 나, 거기에서 잠시 널 놓쳤어.여기가 내 인터넷이 아니길 바랍니다.

John Jantsch(02:22): 그래서 저는 파타고니아의 변화에 ​​대한 질문을 했습니다. 사람들이 읽었으면 합니다.당신은 사람들에게 그 범위를 상기시킬 수 있지만, 그 변화가 얼마나 전례가 없는지, 그리고 그것이 과거에 있었거나 미래에 있을 것이라고 생각하는 환경에 얼마나 중요한지를 상기시킬 수 있습니다.

Charles Conn(02:37): 예, 보세요, 내 말은, 앞으로 몇 년이 걸렸고 큰 영향을 미칠 것이라고 생각합니다.이미 많은 사람들이 우리에게 전화를 걸어 어떻게 이런 일을 할 수 있는지 이메일을 보내고 있습니다. 아시다시피 Yvonne과 그의 가족은 환경 위기에 맞서 싸우기 위해 회사 전체를 기부했습니다. 하지만 저는 여러분이 선행을 하기 위해 그렇게 대담한 일을 할 필요가 없다는 것을 말할 가치가 있다고 생각합니다. 예를 들어 MasterCard의 예를 생각하고 싶습니다. MasterCard 주식의 9%는 MasterCard Foundation이 보유하고 있으며, 매년 수십억 달러를 기부합니다. 사람들이 파타고니아처럼 극단적인 일을 하지 않고도 할 수 있는 좋은 일이 많이 있습니다. 우리는 그것이 어떤 면에서 훌륭한 예라고 생각합니다. Yvonne은 2018년 회사의 사명을 최고의 장비를 만들고, 불필요하고 불필요한 해를 끼치지 않고, 환경 위기에 맞서 싸우기 위해 자본주의를 사용하는 것에서 고향 지구를 구하는 사업으로 바꾸면서 이를 강화했습니다. 그리고 그와 가족이 작년 9월 14일에 한 일은 회사의 사명으로 우리에게 그런 종류의 도전을 설정한 정점이라고 생각합니다.

존 얀치(03:46): 네.글쎄, 회사는 오랜 역사를 가지고 있습니다. 남성으로서의 사회적, 환경 관리인은 관리인이지만 언급했듯이 그것은 일종의 전례가 없었습니다. . 그래서 당신 책의 부제에서 불확실한 시대라는 용어를 사용했습니다. 그래서 나는 이것을 티업 할 것입니다. 우리는 특히 불확실한 시대에 살고 있습니까?

Charles Conn(04:07): 그런 느낌입니다.내 말은, 아시다시피 인류 역사 전체를 보면 물론 상황은 거의 변하지 않습니다. 그리고 정말 지난 75년 또는 100년을 보면 우리 부모님의 생애 동안 모든 것이 변했습니다. 그리고 지난 20년을 살펴보고 프로그래밍 가능한 생물학, 인공, 인공 지능, 자동화, 로봇 공학의 영향을 살펴보면 지난 10년 동안에도 실제로 훨씬 더 빠르게 변화하고 있습니다. 지난 10년보다 상황이 더 빠르게 변하고 있습니다. 그리고 그것이 의미하는 바는 우리가 배운 모든 틀, 우리가 배운 사고 방식입니다. 당신은 정말로 그것들을 제쳐두고 우리가 살고 있는 세상에 접근하기 위한 올바른 마음가짐이 무엇인지 말해야 합니다.

존 얀치(04:52): 네.그리고 물론 지난 3~4년 동안 확실히 사례를 만들 수 있습니다. 아시다시피 가속은 훨씬 더 빠르게 일어났습니다. 그리고 실제로 문제 해결에 대해 글을 쓰고 글을 쓰는 사람으로서 제 말은 기본적으로 문제 해결을 테스트할 수 있는 놀라운 환경이 아니었나요? 예,

찰스 콘(05:09): . 응. 내 말은, 나는, 재미있다. 제 생각에 문제 해결은 이제 제 삶의 일이었습니다. 하지만 인터넷 MO가 당신이 알 수 있는 것보다 더 많은 것을 알고 있는 세상에서, 그렇죠? 그리고 가능한 모든 분야와 모든 유형의 인플루언서에 더 전문화된 사람들이 있습니다. 인간이 실제로 다른 어떤 것보다 더 잘할 수 있는 한두 가지는 무엇입니까? 그리고 그에 대한 답은 소그룹으로 문제를 해결하는 것이라고 생각합니다. 그리고 저는 본질적으로 그것보다 더 인간적인 것은 없다고 생각합니다.

John Jantsch(05:51): 제가 항상 흥미롭게 생각하는 특정 유형의 문제 해결이 있습니다.특히 지난 수십 년 동안의 예가 있습니다. 현금 암소가 사라지는 문제를 해결해야 하는 비즈니스 리더입니다. 맞습니까? 업계는 그들이 죽이는 것을 좋아해야 하는 방식으로 변화하고 있습니다. 아시다시피 다른 비유를 사용합시다. 황금 거위입니다. 그리고 어떤 사람들은 그것을 무시하기로 합니다 왜냐하면 헤이, 알다시피, 나는 잠시 후에 여기를 떠날 것입니다. , 알다시피, 어떻게 해결합니까? 어떤 면에서는 해결하고 싶지 않다고 말할 수도 있습니다.

Charles Conn(06:25): 네, 알다시피, 제 말은 여러 면에서 이 책의 내용입니다.당신은 당신이 sh Peter의 창조적 파괴를 가지고 있다는 것을 알고 있습니까? 그것은 오스트리아 경제학자가 자본주의에 관한 것이라고 말한 것입니다. 그리고 물론 파타고니아와 같은 회사를 포함한 모든 회사의 임무는 자신을 재창조하거나 제대로 작동하지 않았던 과거 아이디어의 쓰레기 더미의 일부가 되는 것입니다. 그리고 높은 불확실성 하에서 문제를 해결하는 것에 관한 책, 새로운 책은 무엇에 관한 것입니까? 당신은 그 전환을 할 수 있습니까? 귀하의 회사 또는 조직은 우리 사례의 절반이 비영리 단체이므로 자신을 재창조할 수 있습니까? 그것이 바로 그것입니다.

John Jantsch(07:05): 그래서 많은 사람들이 완벽주의자가 되려고 노력하는 것은 일종의 막다른 골목이라는 생각에 동의할 것입니다. 그 생각을 포기했다고 생각하십시오.그러나 불완전함이라는 단어를 사용하여 충분히 좋은 것으로 해석될 수 있는 또 다른 극단으로 가져갔습니까?

Charles Conn(07:25): 아니오, 제 말은, 그리고 물론 아시다시피 불완전함의 이중적 의미가 의도된 것입니다.선형 계획법이나 심지어 모든 규칙이 실제로 알려진 체스 같은 것을 생각해 본다면 그렇지 않습니다. 그리고 그것이 바로 기계가 일을 잘하는 이유 중 하나입니다. 그것은 오늘날 우리가 살고 있는 세상이 아닙니다. 당신과 내가 대학 전략을 공부할 때 산업 구조와 참가자가 누구인지 이해하고 구조 내에서 해당 참가자의 행동에 대해 생각하는 것이 었습니다. 글쎄요, 구조가 모호할 때 Apple, Google 또는 Microsoft와 같은 슈퍼 경쟁자가 있고 상황이 너무 빨리 변화하여 비즈니스를 방해하는 사람이 내부에서와 마찬가지로 외부에서 나올 가능성이 있는 곳입니다. , 아마 더. 따라서 프로그래밍 가능한 게임인 것처럼 전략을 생각하는 방식은 완전히 잘못된 것입니다.

(08:19): 전략은 춤에 가깝다고 생각해야 합니다.그리고 바로 여기에서 불완전성에 대한 아이디어가 등장합니다. 따라서 여러분이 해야 할 일은 호기심을 갖는 것입니다. 데이터를 수집해야 하고 업계 외부 사람들의 관점을 포함하여 다양한 관점에서 사물을 볼 필요가 있습니다. 당신은 당신의 고전적인 라이벌이 무엇을 할 것인지에 대해 생각해서는 안됩니다. 한 번도 생각해 본 적 없는 라이벌에 대해 생각해야 합니다. 따라서 자신에 대한 자신의 사고 방식을 벗어나 소스나 솔루션을 찾아야 합니다. 예를 들어 Kaggle과 같은 com 경쟁 게임에서 자신의 비즈니스에 대한 새로운 사고 방식을 제공하기 위해 사용합니다. 오른쪽? 그래서 불완전하다.

John Jantsch(09:01): 흥미롭군요. 제가 당신의 설명을 들었을 때 많은 사람들이 과학으로서의 전략에 대해 이야기할 것이고 당신은 예술로서의 전략에 대해 이야기하고 있기 때문입니다.아마도 , 아시다시피 과학자와 예술가가 누구인지 확인하세요. 유일한 차이점은 예술가가 불확실성을 수용한다는 것입니다. . 그리고 그것이 정말로 당신이 향하고 있는 곳이라고 생각합니다, 그렇죠? 불확실성.

Charles Conn(09:20): 그리고 그것을 책에 실었으면 좋겠습니다.내 말은, checkoff는 내가 가장 좋아하는 작가 중 한 명인데, 그게 맞다고 생각합니다. 우리가 말하는 것은 전략이 선형 프로그래밍이라기보다는 럭비에 가깝고 과학이라기보다는 예술에 가깝다는 것입니다. 그리고 그것은 Tron 게임에서처럼 각 모서리를 식별하려고 하기보다는 미래를 향한 방향에 관한 것입니다. 응,

John Jantsch(09:42): 맞습니다. . 그래서 당신은 모든 훌륭한 작가들이 프레임워크를 가지고 있는 것처럼 우리가 그것들을 6가지 사고방식이라고 부를 수 있을 것 같습니다. 그리고 그들 중 일부는 꽤 명백하다고 생각합니다. 나는 당신이 그것들을 모두 풀게 하지 않을 것입니다. 내 말은, 당신이 그들과 함께 어디로 가고 있는지 꽤 분명합니다. 하지만 제가 정말로 듣고 싶은 것은 Dragonfly Eye입니다. 너무 흥미롭기 때문입니다.

찰스 콘 (10:01): . 네, 그래서 원한다면 프레임워크라고 부르세요. 하지만 어떤 면에서는 안티 프레임워크라고 생각하고 싶습니다. 아, 알겠습니다.

John Jantsch(10:08): 그래서 당신은, 당신이, 당신이 저자이고, 당신이 .

Charles Conn(10:12): 글쎄요, 아시다시피 저는 경영 대학원에 다녔고 McKinsey에서 일했고 배웠죠?오른쪽. 알다시피, Michael Porter 구조는 McKinsey에서 성능을 수행합니다. 그리고 제가 말하고자 하는 것은 화살통에 꽂을 수 있는 화살 여섯 가지입니다. 응. 필요에 따라 꺼내십시오. 잠자리의 눈은 우리가 많이 좋아하는 것입니다. 우리는 잠자리의 비유를 사용합니다. 잠자리는 눈에 수천 개의 개별 세포가 있고 인간의 눈이 포착할 수 있는 것보다 훨씬 풍부한 정보를 수집합니다. 우리는 그들의 잠자리 눈 뇌가 어떻게 정보를 처리하는지 정확히 알지 못하지만 그들이 우리보다 훨씬 더 많은 스펙트럼의 빛과 각도를 볼 수 있다는 것을 압니다. 그리고 우리는 그 비유를 사용하여 전략에 대해 생각할 때 자신과 회사의 관점에서만 생각하지 말라고 말합니다. 이는 물론 매우 자연스러운 일입니다.

(11:05): 물론이죠.오른쪽. 파타고니아와 같은 곳에서 우리는 50년 동안 갔습니다. 물론 당신은 당신 자신의 역사에 뿌리를 두고 있습니다. 우리가 말하는 것은 그 밖으로 나가고, 그 밖에 정박하고, 업스트림 공급자 중 하나, 다운스트림 고객 중 하나 또는 기존 라이벌 중 하나의 관점에서 어떻게 보이는지 스스로 생각하도록 강요하는 것입니다. 또는 잠재적 경쟁자의 관점에서 생각해보십시오. 다양한 관점에서 직면하고 있는 전략적 문제를 본다면 우리 모두가 생각했던 틀에 박힐 가능성이 훨씬 적습니다. 가격을 인하해야 할 수도 있고 다른 제품 색상을 추가해야 할 수도 있습니다. 내 말은, 그건 헛소리야. 그것은 일종의 오래된 사고 방식입니다. 어쩌면 우리는 스스로를 폭파하고 완전히 다르게 생각해야 할 필요가 있습니다. 물론 그것이 기업이 하기 어려운 일입니다.

John Jantsch(12:00): 음, 제 말은 제가 그들에게 약간의 지원을 하겠다는 것입니다.불행하게도 때로는 필요한 것이 있기 때문에 우리는 한동안 주주들에게 꽤 세게 맞을 것입니다. 내 말은, 우리는 사람들에게 그들이 보지 못하는 미래를 보는 이유를 설명하는 데 정말 어려움을 겪게 될 것입니다. 맞습니다. 내 말은, 아마도 사람들을 방해하는 것일 겁니다.

Charles Conn(12:22): 물론 제 친구이자 비즈니스 스쿨 동료인 Clay Christensen은 이것에 대해 책과 책을 썼습니다.그래, 그래. 알다시피, 당신은 자신의 파괴자가 되거나 다른 사람들이 당신을 방해하도록 할 수 있습니다. 그리고 그것은 어렵습니다. 그리고 당신은 당신의 주주들로부터, 당신의 직원들로부터, 당신의 어머니로부터 압력을 받습니다. 그러나 자신을 다시 생각하는 일을하지 않는다면. 그리고 재밌네요. 저는 금요일에 Yvonne Melinda 온라인 j와 함께 있었는데 Melinda가 이 점을 지적했습니다. 그녀는 우리가 1970년부터 이 일을 해왔다고 말했습니다. 그리고 몇 년마다 우리는 아웃도어 운동선수에게 서비스를 제공하고 환경을 손상시키지 않는 방식으로 활동하는 핵심 윤리가 아닌 파타고니아의 의미를 재창조합니다. 그러나 우리는 몇 년마다 이 두 가지 일을 하는 것이 무엇을 의미하는지 다시 생각합니다. 그리고 그렇게 할 수 있는 유연성이 없다면 결국 건배가 될 것입니다. 오른쪽. 그리고 특히 소매업에서 얼마나 많은 소매업체가 여전히 주변에 있는지 생각해보세요, 그렇죠? 당신이 어렸을 때 Montgomery War와 Sears가 있었는데, 그들은 지금 어디에 있습니까?

존 얀치(13:34): K마트.케이마트,

찰스 콘 (13:35): .

존 얀치(13:36): 네.

Charles Conn(13:37): Kmart 2.케이마트2. 응. 응. 그리고 제 생각에는 세상이 더 빨라지고 기술로 인해 다른 사람들이 우리 사업에서 성장하지 않았더라도 우리 사업을 더 쉽게 공격할 수 있게 됨에 따라 이것이 우리 모두의 과제라고 생각합니다. 오른쪽? 그게, 그게 다른 점, 다른 점은 오늘날입니다.

John Jantsch(13:56): 이제 스폰서의 한 마디, 안녕하세요. 보고서 가져오기, 블로그 게시물 다시 작성, 셀 수 없이 많은 잠재 고객 이메일 개인화 시도와 같은 지루한 작업에 귀중한 시간을 낭비하는 데 지쳤습니까? 당신의 마음을 사로잡을 새로운 AI 도구가 있기 때문입니다.HubSpot의 최신 AI 도구, 콘텐츠 도우미 및 채팅 스팟을 소개합니다. Content Assistant는 개방형 AI의 GPT 3개 모델의 기능을 사용하여 단 몇 초 만에 콘텐츠 개요, 홍보, 이메일 및 웹 페이지 사본을 만들 수 있도록 도와줍니다. 충분하지 않은 경우 채팅 기반 명령으로 타의 추종을 불허하는 지원을 위해 HubSpot CRM에 연결하는 대화형 성장 도우미인 채팅 스팟을 만들었습니다. 연락처를 관리하고, 보고서를 실행하고, 상태 업데이트를 요청할 수도 있습니다. 사용하기 쉬운 CRM이 더욱 쉬워졌습니다. 지금 바로 hubspot.com/artificial Intelligence로 이동하여 콘텐츠 지원 및 채팅 스팟에 대한 조기 액세스를 얻으십시오.

(15:08): 안녕하세요, 마케팅 대행사 오너 여러분, 단 90일 만에 비즈니스를 두 배로 늘리거나 환불을 받을 수 있는 비결을 알려드릴 수 있습니다.흥미로운 소리. 당신이 해야 할 일은 우리의 3단계 프로세스에 라이선스를 부여하는 것뿐입니다. 이 프로세스를 통해 경쟁업체를 무의미하게 만들 수 있고 서비스에 대한 프리미엄을 부과할 수 있으며 오버헤드를 추가하지 않고도 규모를 확장할 수 있습니다. 그리고 여기 가장 좋은 부분이 있습니다. 다가오는 에이전시 인증 인텐시브 룩에 참여하기만 하면 에이전시를 위해 이 전체 시스템에 라이선스를 부여할 수 있습니다. 휠을 만드는 이유는 무엇입니까? 만드는 데 20년이 넘게 걸린 일련의 도구를 사용합니다. 오늘 바로 받아보실 수 있습니다. dtm.world/certification에서 확인하세요. dtm.world/certification입니다.

(15:55): 많은 면에서 제 말은 사람들이 당신이 설명하고 있는 이 아이디어에 대해 아마도 10년 후에 생각할 것이라고 생각한다는 것입니다.우리가 있어야 할 곳은 어디입니까? 그리고 내 말은, 당신은 정말로 실시간에 대해 이야기하고 있다는 것입니다, 그렇죠?

찰스 콘 (16:05): , 나는 실시간에 대해 이야기하고 있습니다. 계획 기간은 1년 미만이어야 합니다. 응. 당신과 당신은 항상 기회와 위협 모두에 대한 지평선을 스캔해야 합니다. 지금 은행에서 일하는 사람들을 생각해 보십시오. 10년 후 은행은 어떻게 될까요? 응. 현재 은행에서 가장 흥미로운 플레이어는 은행이 아닙니다. 오른쪽? Amazon과 같은 플레이어를 살펴보십시오. 그래서 2007년에 그들은 소비자 금융 분야에서 지위가 없었습니다. 오늘날 그들은 24%의 점유율을 가지고 있습니다. 그들의 결제 시스템은 미국 소매점에서 발생하는 거래의 24%를 차지합니다. 그것은 단지 몇 년입니다. 그들은 대형 소비자 금융 회사나 은행을 인수하여 이를 수행하지 않았습니다. 그들은 작은 단계를 밟고, 이 작은 기업에 투자하고, 이 실패한 핀테크에서 팀을 고용했습니다. 아시다시피, 그들은 자신의 능력을 구축하고 무엇이 시작되고 있는지 더 구체적으로 이해하는 데 사용했던 아주 작은 움직임을 사용했습니다. 소비자 금융에서 활약하십시오. 그들은 클라우드 컴퓨팅에서 그랬던 것처럼 그리고 소비자 건강 관리에서 지금 다시 하고 있는 것처럼 매우 강력한 위치에 스스로를 진입시켰습니다. 오른쪽?

존 얀치(17:25): 네.그리고 잘 풀리지 않는 방식으로 실패한 베팅이 있었을 것입니다. 하지만 그것이 당신이 말하는 요점이라고 생각합니다. 맞습니까? 이벤트를 많이 해야 겠죠?

찰스 콘(17:32): 맞죠?많은 사람들이 이 책은 아마존이 소비자 금융에 진출하는 것으로 시작합니다. 그리고 그들이 2007년부터 2015년까지 제가 제시한 네 가지 예는 모두 실패였습니다. 응. 그것들은 모두 실패처럼 보였지만 실패가 아니었습니다. 그것들 각각은 Amazon의 학습 단계였습니다. 그들 각자는 자신의 자산과 능력을 구축하는 데 도움을 주었고, 팀과 팀 기술을 구축하는 데 도움을 주었으며, 느리거나 빠르게 펼쳐지는 게임 분야에 대한 팀의 이해를 구축하는 데 도움을 주었습니다.

John Jantsch(18:04): 미래의 이 실시간 전략적 문제 해결 리더는 , 개발, 포용 또는 보유해야 하는 속성이 있습니까? 당신은 그들을 섬길 것이라고 생각합니까?

찰스 콘(18:17): 네.그리고 아시다시피 가장 분명한 사실을 말씀드리자면 지루하다고 하시겠지만 가장 중요한 사실은 우리 인간 모두가 엄청난 인지적 편향과 호기심을 가지고 있기 때문입니다. ? 그리고 Daniel Kahneman의 저서 Thinking Fast and Slow를 읽을 때 그는 우리에게 모든 방법을 알려줍니다. 아시다시피 우리는 거대한 두뇌로 실제로 그 처리 능력을 사용하여 무언가에 대한 초기 생각이 옳다는 것을 스스로 확신합니다. 정말 생각하기 위해 그 엄청난 처리 능력을 사용하는 대신 진짜 생각의 출발점은 호기심입니다. 응. 두 번째는 이미 논의한 것인데, 뛰어들기 전에 다른 관점에서 사물을 보는 것입니다. 세 번째는 다른 사람의 데이터에 의존하지 않고 직접 실험을 수행하는 것입니다. 오른쪽? 우리가 배운 인터넷에서 무언가를 연마하기 전에 AB 테스트 또는 BCD 테스트를 한 다음 우리가 배우는 작은 단계를 만들어 봅시다.

존 얀치(19:18): 네.우리의 기존 관점을 검증하는 것은 일종의 생존 메커니즘이라고 생각합니다. ? 그것

찰스 콘(19:23): 이사야.그리고 물론 당신이 그랬을 때, 덤불에서 무언가가 튀어나와 당신을 잡아먹을 때 예. 첫 번째 생각을 붙잡고 도망치려는 그런 종류의 본능이 말이됩니다. 그리고 오늘날 우리가 살고 있는 세상에서는 말이 되지 않습니다. 반직관적이고 반직관적이며 도움이 되지 않습니다.

John Jantsch(19:41): 그런데 저는 당신의 호기심에 대한 대답이 지루했다고 생각하지 않습니다.제 생각에는 그것이, 제 생각에는 어, 제 생각에 그것은 매우 솔직히 많은, 가장 혁신적인 사람들에게는 초강대국이고 어떤 사람들에게는 어려운 일입니다. 그래서 당신은 아이디어에 대해 어떻게 생각하십니까? 많은 회사가 있다는 것을 의미합니다. 일부 회사에서 말하는 것을들을 수 있습니다. 음, 우리는 단지 확고한 지루한 산업 일뿐입니다. 우리는 그저 순조롭게 진행하고 있습니다. 무슨 일인지 호기심이 사라졌죠? ? 응. 그럼 어떻게 나가서 사나요? 어떻게 획득합니까? 어떤 식으로든, 어떤 형태로든, 어떤 형태로든 업계에 속하지 않은 사람들을 어떻게 데려오나요? 왜 그것을하고 있습니까?

Charles Conn(20:15): 우선 외부에서 사람들을 데려오는 것이 좋은 생각이라고 생각합니다. 하지만 내부에서도 자신을 재창조할 수 있다고 생각합니다.그리고 무엇보다 먼저 할 수 있는 내부 프로세스가 있습니다. 팀을 더 자주 모을 수 있습니다. 회사에서 계층 구조를 제거할 수 있습니다. 의사 결정을 조직에 더 깊이 적용할 수 있습니다. 그리고 전략 세션을 할 때 가장 윗사람이 처음이 아니라 마지막에 말하도록 할 수 있습니다. . 오른쪽? 나는 팀을 나누는 것을 좋아하고 팀을 둘로 나누고 서로 경쟁하는 것을 좋아합니다. 당신이 할 수 있는 또 다른 일은 당신의 외부 연구 예산의 일부를 유지하여 말 그대로 외부에서 아이디어를 얻는 것입니다. 예를 들어 보겠습니다. 비영리단체인 Nature Conservancy는 바다에서 잡히는 물고기가 보호 대상인지, 가둬도 되는 물고기인지 감지하는 시스템을 구축하기를 원했습니다.

(21:08): 그리고 내부에는 그런 기능이 없었습니다.그래서 그들은 Kegel을 사용하여 온보드 카메라를 사용하여 Phish를 인식하는 인공 지능 엔진에 대한 대회를 실제로 만들었습니다. Mm. 그들은 그것을 내부에서 소싱하지 않고 외부에서 소싱했습니다. 그리고 한 그룹의 관에 그들은 상금 $150,000를 지불했고 그 $150,000는 바다에서 보호된 물고기를 구해 그 물고기가 다시 버려질 수 있고 참치가 그들이 보고 있는 종이 되도록 하기 위한 완전히 새로운 시스템을 만들었습니다. 따라서 지루하고 오래된 조직이라 할지라도 외부에서 가장 뛰어난 아이디어를 얻을 수 있고 내부의 일선 직원을 훨씬 더 효과적으로 사용할 수 있습니다.

John Jantsch(21:52): 예, 크라우드소싱이 예가 되었다고 생각하는 부분에 대해 의심의 여지가 없을 것 같습니다.너무 유용해서 문제를 해결한 사람들이 있다는 데는 의심의 여지가 없습니다. 그들은 당신이 가지고 있다는 것을 몰랐습니다. , 내 말은, 그들은 단지 뭔가 였고, 그들은 만지작 거리고 있었다 ,

찰스 콘(22:06): 맞습니다.그리고 그들은 이 카메라 기반 모양 인식을 발명할 때 Phish에 대해 생각하지 않았습니다. 응. 오른쪽. 그리고 그들은 그것을 좋아했습니다. 그들은 말했어, 오 봐, 이건 지느러미야 . 그래서 그들은 보트에서 위아래로 튀는 다양한 물고기의 특성을 인식하기 위해 컴퓨터 비전을 사용했고 작동했습니다.

존 얀치(22:26): 네.그래서 당신이 마지막 질문에 답하면서 문화라는 단어를 적었습니다. 왜냐하면 그것이 당신이 많은 방식으로 말하는 것이기 때문에 변화해야 하는 것입니다. 맞습니까?

찰스 콘(22:35): 네.그리고 회사에서 우리는 민첩하다고 생각합니다. 예. 알다시피, 그들도 당신과 나처럼 인간의 나약함에 종속되어 있습니다. 응. 그들은 무엇을 하고 있는지에 대한 끊임없는 질문으로 이어지는 문화를 구축합니다. 그래서 그는 모든 사람이 좋아하는 사람은 아닐 수 있지만 Elon Rusk, Elon Musk가 SpaceX에서 작업을 수행할 때 그는 끊임없이 불가능한 질문을 하고 있으며 불가능한 질문을 하는 문화를 만듭니다. 오른쪽? 그는 비행 컴퓨터가 필요하다고 말합니다. 모두가 훌륭하다고 말합니다. 그리고 그는 10,000달러짜리 비행기 컴퓨터가 필요하다고 말했습니다. 그리고 모두가 그것이 불가능하다고 말합니다. 그리고 그는 그렇게 하라고 말합니다.

존 얀치(23:14): . 오른쪽?

Charles Conn(23:15): 그런 종류의 생각은 그 경우에 당신이 가진 것, 즉 그가 SpaceX를 시작하기 전 NASA에서보다 93% 적은 발사 킬로그램당 비용입니다.말도 안돼. , 당신은 창, 플레이 북을 던져서 만 그렇게합니까? 응. 나사의. 그래서 우리는 이 거대한 스테인리스 스틸 로켓을 발사할 것이고 그가 우리에게 무엇을 말할까요? 그가 하기 때문에 재미있을 것입니다. 왜냐하면 그는 그것이 효과가 있을지 모르기 때문입니다. 그리고 많은 이전 출시가 실패했습니다. 물론 우리가 사람이나 동물을 오른쪽에 두지 않는다면, 아직 실험 중일 때 그것은 실험과 규모이며 꽤 멋집니다.

존 얀치(23:53): 네.응. Charles, Duct Tape Marketing 팟캐스트에 들르게 되어 정말 기뻤습니다. 당신은 사람들에게 당신의 작업과 최신 책인 How to Be Be Be Imperfection에 대해 더 많이 알 수 있는 곳을 사람들에게 알리고 초대하고 싶습니다.

Charles Conn(24:06): 물론이죠.내 말은, 당신은 [이메일 보호] 또는 방탄 문제 해결.com을 찾을 수 있습니다. 보세요, 사실은 책에 관한 것이 아니라 이런 일련의 아이디어에 관한 것입니다. 아시다시피, 어, 빠르게 움직이는 변화의 시기에 말이죠. 우리 모두는 정신적으로 더 민첩해야 하며, 알다시피, 이것이 우리가 그렇게 되도록 도와줄 마음가짐입니다.

John Jantsch(24:27): 굉장합니다.음, 다시 한 번 잠시 시간을 내어 팟캐스트를 들려주셔서 감사합니다. 언젠가 길에서 만나뵙게 되기를 바랍니다.

Charles Conn(24:33): Don, 정말 기뻤습니다.정말 고마워.

John Jantsch(24:36): 이봐, 그리고 가기 전에 마지막으로 한 가지.내가 마케팅 전략, 전술 이전의 전략에 대해 어떻게 말하는지 아십니까? 글쎄요, 때로는 당신이 어디에 서 있는지 이해하기 어려울 수 있습니다. 마케팅 전략을 세우는 것과 관련하여 무엇을 해야 하는지에 대해 당신은 어디에 서 있습니까? 그래서 우리는 당신을 위한 무료 도구를 만들었습니다. 이를 마케팅 전략 평가라고 합니다. @marketingassessment.co not.com에서 찾을 수 있습니다. (주)닷 무료 마케팅 평가를 확인하고 지금 귀하의 전략이 어디에 있는지 알아보십시오. 그것은 단지 마케팅 평가입니다. 나는 당신이 얻은 결과에 대해 당신과 이야기하고 싶습니다.