다국어 마케팅 캠페인을 만드는 방법

팬데믹은 글로벌 사업 계획에 결정적인 영향을 미쳤습니다. 사실, 코로나바이러스가 강타한 이후로 전 세계로 진출하는 기업에 새로 추가되는 기업의 수가 크게 감소했습니다.

크레딧: Statista

운 좋게도 이제 세계가 서서히 정상화되고 있으며 더 많은 브랜드가 해외 시장으로 확장하기 시작할 것으로 예상됩니다.

글로벌 진출은 제품 면에서 뿐만 아니라 철저한 준비가 필요합니다. 또한 마케팅 캠페인을 최적화하고 대상 고객이 귀하가 제공하는 것을 이해할 수 있도록 다국어로 만들어야 합니다.

다국어 마케팅 캠페인을 시작하려면 무엇이 필요합니까?

이 가이드에 모든 답이 있습니다.

1. 타겟 시장 조사

해외에서 사업을 확장하기 위해 다국어 캠페인을 시작하든 단순히 청중을 늘리기 위해 시작하든 잠재 고객이 오는 대상 시장을 연구해야 합니다.

시장 조사는 고객의 요구와 선호도를 식별하기 위해 대상 고객 페르소나에 대한 정보를 수집하는 프로세스입니다.

적절한 시장 분석은 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 투자 위험 최소화
• 잠재적인 위협과 기회에 대한 지식
• 경쟁사와 마케팅 캠페인에 대한 접근 방식에 대한 깊은 이해
• 전략 기획
• 특정 시장에 대한 업계의 최신 동향에 대한 지식

흥미롭게도 40% 미만의 마케터가 결정을 내리기 전에 소비자 및 시장 조사를 수행합니다. 이러한 부주의한 접근은 마케팅 캠페인의 실패, 투자 손실, 더 많은 수익 창출 기회로 이어집니다.

그렇다면 시장 조사에는 어떤 방법이 사용됩니까?

주의를 기울여야 하는 모든 필수 사항과 함께 따라야 하는 편리한 체크리스트를 준비했습니다.

기억하십시오: 시장 분석에는 약간의 자기 성찰도 포함됩니다. 당신은 당신의 제품이 무엇인지 그리고 그것이 목표 고객에게 어떻게 서비스를 제공할 수 있는지 아주 잘 알고 있어야 합니다. 이렇게 하면 고객의 요구 사항을 제품이 해결할 수 있는 방법과 일치시키는 것이 더 쉬워집니다.

2. 콘텐츠 현지화에 대한 도움 받기

현지화는 콘텐츠를 현지 시장에 맞게 조정하는 번역 프로세스입니다. 로컬라이제이션은 대상 독자가 텍스트를 더 잘 이해할 수 있도록 대상 독자의 문화를 먼저 고려한다는 점에서 일반 번역과 다릅니다.

현지화를 우선시하는 이유는 간단합니다. 외국 시장의 대상 구매자와 동일한 언어를 사용하는 데 도움이 됩니다.

현지화에는 무엇이 포함됩니까?

• 현지 구매자의 요구에 더 집중하는 콘텐츠 만들기
• 현지 측정 단위, 통화, 날짜 형식, 주소, 전화번호로 변환
• 현지 법률 및 규정 고려

보시다시피 현지화에는 광범위한 연구가 필요합니다. 물론 혼자서도 할 수 있지만 현지 문화에 익숙하지 않기 때문에 실수할 위험이 매우 높습니다.

그렇기 때문에 목표 언어에 맞게 콘텐츠를 조정할 수 있도록 원어민을 고용하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 중국에서 더 많은 구매자를 유치할 계획이라면 모든 마케팅 캠페인 자료를 번역하고 현지 규정을 위반하지 않는지 확인하는 중국어 교사와 협력할 수 있습니다.

그 외에도 시장 조사에 원어민을 포함시킬 수도 있습니다. 적절한 ICP(이상적인 고객 프로필)를 만들고 목표 시장에서 소비자 요구 사항을 정확히 찾아내는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 키워드 조사 조정

키워드 연구는 모든 마케팅 캠페인에서 떼려야 뗄 수 없는 부분입니다. 블로그 콘텐츠와 광고가 Google의 첫 페이지에 나열되고 경쟁업체보다 순위가 높은 검색어를 찾는 데 도움이 됩니다.

그러나 캠페인에 대한 다국어 마케팅 전략을 구축하려면 어떻게 해야 할까요?

이 경우 타겟팅하려는 각 언어에 대한 키워드 조사를 조정해야 합니다.

예를 들어, 귀하의 비즈니스에서 인테리어 디자인을 하고 있고 독일에서 더 많은 고객을 유치하려고 한다고 가정해 보겠습니다. 따라서 인테리어 디자인 을 키워드로 사용하여 독일어( Innenarchitektur )로 현지화하고 검색량은 충분하지만 경쟁력이 없는 관련 검색어를 검색합니다.

위의 예에서 우리는 SEMrush를 사용하여 요점을 설명합니다. 이 국가에서 더 많은 구매자를 유치하는 것이 목표인 경우 관련 검색어를 검색할 때 독일을 데이터베이스로 선택해야 합니다.

그 외에도 타겟팅하려는 의도를 확인하십시오. 예를 들어, 정보 의도는 독자를 교육하는 일반적인 정보를 의미합니다. 그러나 고객의 요구에 맞는 제품을 찾고 있는 소비자에게 다가가고 싶다면 상업적 의도가 있는 키워드가 주요 초점이 되어야 합니다.

4. 올바른 KPI 설정

다국어 캠페인에는 다양한 콘텐츠 마케팅이 포함되므로 목표를 측정하려면 올바른 측정항목이 필요합니다.

다국어 마케팅 캠페인에서 가장 일반적인 목표는 무엇입니까?

첫 번째는 확실히 리드 생성입니다. 해외 시장에서 잠재 구매자를 유치하기를 원하기 때문에 콘텐츠의 일부는 확실히 그들을 고객으로 전환하는 데 중점을 둘 것입니다. 그렇기 때문에 콘텐츠가 목적에 부합하는지 확인하려면 다음 측정항목이 필요합니다.

• 클릭률
• 전환율
• 투자 수익률(ROI)
• 클릭당 비용
• 페이지에 머문 시간
• 전환 시간
• 리드당 비용
• 고객평생가치

다국어 마케팅 캠페인이 잘되고 있음을 보여주는 또 다른 중요한 성과 지표는 트래픽입니다. 항상 그렇듯이 우선 순위는 유기적 트래픽으로 이동하지만 더 많은 웹 사이트 방문자를 유도하기 위해 여러 전략을 사용하는 경우 추천 및 소셜과 같은 다른 트래픽 소스를 추적할 수도 있습니다.

트래픽을 추적하는 가장 쉬운 방법은 Google Analytics를 사용하는 것입니다. 웹사이트 페이지에 새로운 방문자를 제공하는 각 채널을 보여줍니다.

일부 다국어 캠페인은 기업이 해외 시장에 안전하게 진입하기 전에 브랜드 인지도를 높이는 것을 목표로 합니다. 이러한 캠페인을 통해 제품에 대한 실제 수요가 있는지 더 잘 이해할 수 있습니다.

이 경우 트래픽을 측정하는 것 외에도 다음 측정항목에도 주의를 기울여야 합니다.

• 언급
• 브랜드 검색량
• 소셜 공유
• 백링크
• 총 팔로워

당연히 KPI를 설정하기 전에 캠페인의 목표를 정의해야 합니다. 이 시점에서 기대치가 사용 가능한 리소스와 어떻게 일치하는지 가능한 한 구체적으로 설명하는 것이 중요합니다.

5. 캠페인의 마케팅 채널 선택

생각해야 할 또 다른 중요한 단계는 잠재 고객에게 다가가는 방법입니다.

다양한 시장의 잠재 구매자를 타겟팅하려는 경우 가장 좋은 솔루션은 다중 채널 마케팅에 투자하는 것입니다. 이렇게 하면 잠재 고객에게 다가가고 브랜드 노출을 늘릴 수 있는 더 많은 기회를 갖게 됩니다.

선택할 수 있는 콘텐츠 배포 채널에는 세 가지 유형이 있습니다.

• 소유 – 귀하의 비즈니스에 속한 플랫폼(웹사이트, 이메일, 블로그, 뉴스레터)
• 공유 – 콘텐츠 생성을 제어할 수 있지만 플랫폼의 규칙 및 규정을 준수해야 하는 채널(소셜 미디어 웹사이트)
• 유료 – 제3자 콘텐츠 배포 채널(온라인 광고, 콘텐츠 신디케이션 등)

다국어 캠페인을 위해 어떤 채널을 선택해야 하는지 확실하지 않은 경우 경쟁업체와 경쟁업체가 이 문제를 해결하는 방법을 살펴보십시오. 그러나 그들의 접근 방식을 모방하지 말고 목표와 목표에 맞추십시오. 결국, 당신은 당신의 콘텐츠가 당신의 경쟁자에게 가려지지 않고 눈에 띄기를 원합니다.

그 외에도 예산을 고려하십시오. 브랜드 인지도를 높이고 더 많은 구매자를 유치하기 위해 유료 채널을 사용할 수 있습니까? 그렇지 않다면 마케팅 캠페인에서 유기적 전략을 고수하십시오.

마무리

보시다시피 여러 면에서 다국어 마케팅 캠페인을 시작하는 것은 익숙한 것과 다르지 않습니다. 여기에는 캠페인 구축의 모든 일반적인 단계가 포함됩니다. 빠르게 요약해 보겠습니다.

• 목표 시장 조사를 수행하고 ICP를 정의하십시오.
• 대상 구매자의 요구에 맞게 콘텐츠를 현지화합니다.
• 키워드 조사를 하되 목표 시장에 맞게 조정하십시오.
• 올바른 목표를 설정하고 측정할 지표를 선택하십시오.
• 콘텐츠를 홍보할 올바른 채널을 선택하세요.

우리의 통찰력이 올바른 방향으로 안내하고 다국어 마케팅 캠페인을 성공으로 이끌 수 있기를 바랍니다.