처음으로 오프라인 비즈니스를 온라인으로 이동하는 방법
게시 됨: 2022-09-01실제 매장을 온라인으로 전환하는 방법:
온라인 판매의 이점
온라인 판매를 시작하기 위해 웹사이트가 필요하지 않습니다
온라인 스토어 개발
벽돌과 박격포를 이전하려면 무엇부터 시작해야 할까요?
온라인 판매 증대를 위한 마케팅
주요 내용
결론
온라인 판매의 이점
온라인 활동을 시작하는 것과 같은 비즈니스 이동을 고려할 때 항상 숫자를 확인하는 것이 좋습니다.
유럽:
- 영국에서는 소비자의 51%가 실제로 온라인 쇼핑을 선호한다고 말했습니다.
- 영국의 온라인 쇼핑객은 소매 구매의 87%에 인터넷을 사용합니다.
- 유럽 온라인 쇼핑객의 57%가 해외에서 제품을 구매했습니다.
미국:
- 미국 중소기업의 77%는 고객 지원, 마케팅 및 판매와 같은 주요 거래에 소셜 미디어를 사용합니다.
- 미국인의 79% 이상이 어떤 종류의 온라인 구매를 했습니다.
- 전자상거래는 기업의 옴니채널 지출에서 약 5%를 차지하지만 전체 성장의 40%를 차지합니다.
아시아:
- 중국인의 92%가 온라인 구매를 한 번 이상 했습니다.
- 일본은 약 9,900만 달러로 세계에서 세 번째로 높은 시장 수익을 가지고 있습니다.
설득력이 필요한 경우 상점을 온라인으로 옮기면 많은 이점이 있습니다.
- 고객이 집에서나 이동 중에도 간편하게 쇼핑할 수 있습니다.
- 이웃 이외의 지역에서 판매 증대 - 평소에는 매장을 방문하지 않는 쇼핑객이 매장에서 가지고 다니는 품목을 검색하여 온라인에서 찾을 수 있습니다.
- COVID-19의 재정적 영향을 줄입니다. 실제 매장을 일시 중지해야 한다고 해서 판매도 쉬어야 하는 것은 아닙니다. 관련 항목: 코로나바이러스 및 전자상거래(데이터 다이제스트)
- 실제 매장을 찾는 데 드는 시간과 비용에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
- 쇼핑객 및 판매에 대한 구체적인 데이터를 수집합니다. 이를 사용하여 성장과 더 즐거운 고객 경험을 만드십시오.
온라인 판매를 위해 웹사이트가 필요하지 않습니다
온라인에서 제품을 판매하기 위해 전체 웹사이트를 구축할 필요가 없다는 사실을 알고 걱정은 접어두십시오.
기초부터 중급 인터넷 기술 수준까지 쇼핑 채널 옵션이 있습니다. 그들은 귀하의 제품을 호스팅할 플랫폼을 설정합니다. 그리고 기다릴 시간이 없습니다! 일반적으로 그리고 이 위기 동안 오프라인 상점에서 놓치고 있는 비즈니스는 온라인으로 쉽게 만회할 수 있습니다.
소셜 미디어 플랫폼도 전환할 가치가 있는 곳입니다. Facebook, Snapchat 또는 Instagram을 사용한 적이 있다면 해당 매체를 통해 판매되는 제품을 본 적이 있을 것입니다. 게시물을 쇼핑할 수 있으므로 스크롤러가 화면에서 바로 구매할 수 있습니다.
다음은 판매를 위해 가장 자주 선택되는 채널입니다.- Google 쇼핑 - 제품이 Google 검색 결과에 직접 표시되므로 많은 잠재고객에게 표시됩니다.
- Facebook - 상점을 Facebook 페이지에 직접 연결하여 팔로어 및 고객과 직접 연결할 수 있습니다.
- Instagram - 쇼핑할 수 있는 게시물을 만들고 패션 및 의류와 잘 어울립니다.
- Ebay - 온라인 경매 시스템으로 가장 잘 알려져 있습니다.
- Amazon - 전 세계적으로 가장 큰 온라인 마켓플레이스로 알려져 있습니다. Amazon에서 판매하는 방법 에 대한 가이드를 확인하십시오 .
- Rakuten - 일본에 기반을 두고 있지만 전 세계적으로 사용 가능
아마도 "나에게 적합한 플랫폼은 무엇입니까?"라는 질문을 하고 있을 것입니다. 귀하의 비즈니스는 귀하만큼이나 독특하며 이러한 플랫폼이 모두에게 적합한 것은 아닙니다. 그렇기 때문에 조사를 할 때 물어볼 올바른 질문을 준비하는 것이 중요합니다.
귀하에게 가장 적합한 플랫폼을 찾는 동안 다음 질문을 준비하십시오.
- 총 소유 비용은 얼마입니까?
- 매월 얼마를 지출할 의향이 있습니까? - 거래당 추가 비용이 있습니까? - 설치가 쉽고 사용하기 쉽습니까?
- 자주 묻는 질문(FAQ)을 살펴보고 무료 평가판이 있는 경우 조금 테스트해 보세요. - 프런트 엔드 또는 템플릿이 얼마나 유연합니까?
- 템플릿은 훌륭하지만 원하는 경우 사용자 정의할 수 있습니까? - 얼마나 많은 제품을 판매하고 있으며 플랫폼에서 호스팅할 수 있는 제품은 몇 개입니까?
- 지원이 제공됩니까? 그렇다면 몇 시간 동안 제공됩니까? 추가 비용이 있습니까?
- 기존 비즈니스 시스템 또는 현재 배송, 회계 및 POS 시스템과 같이 필요할 수 있는 타사 통합과 통합할 수 있습니까?
- 장애물이 아닌 비즈니스에 적합하기를 원합니다.
온라인 스토어 개발
온라인 상점에 생기를 불어넣는 것이 예전보다 훨씬 쉬워졌습니다. 따라서 과거의 불안이 관련되어 있다면 함께 풀어야 할 때입니다. 우리는 그것을 극복하기 위해 사용할 수 있는 도구를 발견할 것입니다. 누가 알겠습니까? 당신은 그 과정을 즐기기 시작할 수도 있습니다!
자신감이 인터넷 기술에 달려 있지 않다면 더 간단하고 사용자 친화적인 전자 상거래 플랫폼이 가장 적합할 수 있습니다. Shopify, BigCommerce 및 Prestashop과 소매업체에 대한 가장 큰 관심을 확인했으므로 시작하기에 좋은 곳입니다. 또한 DataFeedWatch와 직접 통합하여 피드를 쉽게 최적화할 수도 있습니다.
전자 상거래 여정을 시작하기로 결정하면 많은 이점이 있습니다.
- 일일예산을 설정하여 온라인 광고에 지출하는 비용을 정확히 관리하십시오.
- 피드 최적화에 맞춤 라벨을 추가하여 예산이 어디에 사용되고 있는지 제어하세요.
- 소셜 미디어 활용 방법과 같은 지식과 기술을 습득합니다.
- 실제 매장을 넘어 비즈니스를 확장하고 그렇지 않았다면 매장을 방문하지 않았을 구매자에게 다가가십시오.
- 코드를 작성하지 않고도 상점의 모양을 디자인할 수 있습니다. 전자 상거래 플랫폼에는 일반적으로 선택할 수 있는 템플릿이 있으므로 웹 디자이너를 고용할 필요가 없습니다.
- 문제가 발생하면 전문가의 지원을 받으세요. 대부분의 전자 상거래 플랫폼에는 편리한 도움말 센터와 연락할 수 있는 라이브 팀이 있습니다.
오프라인 상점을 온라인으로 전환하는 방법 및 시작 위치
1. 계획을 세워라
이 여정의 로드맵 역할을 할 행동 계획을 만드십시오. 다음과 같은 요소를 포함합니다.
- 필요한 모든 새 장비(예: 직접 배송하는 경우 포장 용품)
- 작업량을 나누는 방법. 혼자 가나요 아니면 팀으로 가나요?
- 제품의 고품질 사진을 촬영합니다. DIY 경로를 택할 것인가, 아니면 사진 작가를 고용할 것인가?
- 고객 기반 및 매출 성장 목표
- 실시간 스트리밍을 원할 때의 타임라인
2. 마케팅 전략 준비
온라인 상점을 위한 마케팅 전략을 수립하려면 기존 상점에서 생각을 전환해야 할 수 있습니다. 먼저 전반적인 목표부터 시작하여 달성하고자 하는 것이 무엇인지 명확하게 파악하십시오. 다음으로 타겟 고객이 누구인지 생각할 때입니다. 아마 이미 매장에 오신 분들일 것입니다. 가장 많이 접할 수 있는 마케팅 채널을 선택하십시오.
3. 플랫폼 선택
조사를 완료하고 모든 질문에 대한 답변을 얻었습니다. 이제 선택한 전자 상거래 플랫폼을 선언할 때입니다! 계정을 완전히 설정하고 레이아웃에 익숙해지고 기본 사항을 배우십시오.
4. 예산 추정
월별 광고, 배송 및 포장, 월간 전자 상거래 가입/수수료 등의 비용을 합산합니다. 비용을 절감하기 위해 스스로 수행할 수 있는 모든 작업을 찾으십시오. 예를 들어, 아웃소싱 대신 포장 및 배송을 직접 할 수 있습니까? 무료 노출을 최대화하기 위해 소셜 미디어 존재를 높이십시오. 귀하의 제품과 관련된 흥미롭고 창의적인 콘텐츠를 게시하여 귀하의 상점이 공유될 가능성을 높일 수 있습니다.
5. 제품 선택
어떤 제품을 온라인으로 판매할 예정입니까? 많은 요청을 받은 베스트셀러와 항목에 집중하는 것이 가장 좋습니다. 그렇게 하면 더 넓은 소비자 기반에 맞출 수 있고 어쨌든 많은 수익을 내지 못할 제품에 시간이나 에너지를 낭비하지 않을 수 있습니다. 진행하면서 항상 더 추가할 수 있습니다.
6. 공급자 선정 및 주문 이행
이미 제품 재고와 확고한 출처가 있습니까? 아니면 새로운 공급업체와 함께 가야 합니까? 새로운 공급업체를 선택하는 경우 비용, 편의성, 품질, 안전, 사회적 책임 및 서비스와 같은 몇 가지 사항을 고려하십시오.
또한 주문을 이행하는 방법 또는 더 간단히 말하면 제품을 쇼핑객에게 제공하는 프로세스를 결정해야 합니다. 소규모 비즈니스를 운영하고 있으며 모든 배송을 직접 관리할 수 있습니까? 이것이 불가능한 경우 주문 처리를 위해 주문 처리 서비스를 고용해야 할 수도 있습니다.
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마케팅은 온라인 제품 판매의 핵심입니다. 그것은 구매자가 당신과 당신의 경쟁자 사이에서 선택할 때 당신이 어떻게 인식될 것인지, 또는 그들이 당신을 처음부터 찾을 것인지에 영향을 미칩니다. 좋은 마케팅은 클릭률을 높이고 더 많은 판매로 이어질 수 있습니다.
목표는 고객을 유인하는 동시에 고품질 제품을 제공할 것이라는 확신을 심어주는 것입니다. 평가 및 고객 리뷰를 통해 온라인에서 훌륭한 평판을 구축하여 더 많은 성장을 장려하십시오.
제품에 연결된 데이터를 최적화하여 온라인 광고를 최대한 활용하십시오. 표시되는 광고는 일반적으로 쇼핑객의 관심사(예: 소셜 미디어 및 웹사이트) 또는 귀하의 제품이 검색된 키워드와 얼마나 일치하는지에 맞게 조정됩니다. 채널마다 제품 피드 요구사항이 다릅니다. DataFeedWatch와 같은 데이터 피드 최적화 도구를 사용하면 요구 사항이 나열되므로 추측을 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 데이터 피드를 철저히 매핑하여 노력을 최대화하십시오. 모든 제품에 적합한 제품 카테고리를 선택하는 것과 같은 일을 하면 큰 차이를 만들 수 있습니다.
유료 광고
여기에서 최적화 노력이 결실을 맺는 것을 볼 수 있습니다. 귀하의 피드는 적시에 사람들에게 온라인 광고를 게재하기 위해 뒤에서 작동합니다. 이제 광고할 채널을 결정하기만 하면 됩니다. 일반적으로 클릭당 비용을 지불하고 일일예산을 설정할 수 있습니다.
텍스트 광고, 쇼핑 광고(사진 포함) 또는 디스플레이 광고(웹사이트에 표시)를 사용할 수 있습니다. 시작하려면 Google 판매자 계정을 설정해야 합니다. Google을 통해 광고할 때는 노출(광고를 본 횟수), 전환(누군가의 행동) 또는 클릭에 중점을 둘 것인지도 결정해야 합니다. 그런 다음 이러한 일이 발생할 때마다 지불할 의사가 있는 금액에 입찰할 수 있습니다.
장점 - 특히 텍스트 광고와 쇼핑 광고를 모두 사용하여 광범위한 잠재고객에게 도달할 수 있습니다.
단점 - 경쟁자가 귀하보다 검색 결과 페이지에서 더 높은 순위를 기록하여 가시성을 떨어뜨릴 수 있습니다.
또한 흥미로운 것을 찾을 수 있습니다. Google Ads 전환 최적화
페이스북
사용자가 스크롤할 때 표시되도록 Facebook에서 광고 캠페인을 설정합니다.
장점 - 설정이 쉽고 Facebook 비즈니스 페이지가 있는 경우 사용자 친화적이며 Instagram과 통합하기 쉽습니다.
단점 - 현재 찾고 있는 제품이 아닌 사용자의 일반적인 관심사를 타겟팅합니다.
아마존
사이트 안팎의 검색 결과와 제품 페이지에 표시되는 광고로 Amazon에 광고하십시오.
장점 - 이제 막 시작했고 브랜드가 아직 잘 알려지지 않았을 수 있으므로 Amazon의 신뢰할 수 있는 평판을 활용할 수 있습니다. 당신은 온라인 쇼핑객의 신뢰를 얻는 데 도움이 될 가계 유명 브랜드와 함께 바로 판매할 것입니다.
단점 - 광고 설정이 다른 플랫폼보다 약간 더 어려울 수 있습니다.
유기적 SEO
검색 엔진 최적화는 귀하의 성장에 매우 중요합니다. 예를 들어 Google과 같은 검색 엔진에서 무보수로 자연스러운 순위를 얻는 과정입니다. 클릭 비용을 지불하지 않고 검색 페이지에 게재되는 위치입니다.
검색 결과의 유기적 섹션에 상위에 표시되면 쇼핑객에게 귀하가 평판 좋은 온라인 상점이라는 확신을 심어줍니다. CTR(클릭률) 또는 누군가가 제품을 검색한 횟수를 추적하여 유기적 SEO 성공을 추적할 수 있습니다. 귀하의 상점과 관련되어 있으며 귀하의 링크를 클릭했습니다.
피드 최적화
건강한 제품 피드는 광고 실적에 직접적인 영향을 미칩니다. 피드가 최적화될수록 제품이 쇼핑객의 검색 키워드와 관련성이 높아집니다. 그것은 당신에게 더 높은 판매 가능성을 의미합니다! 광고가 경쟁업체와 차별화되도록 집중할 수 있는 몇 가지 핵심 영역이 있습니다.
제품 제목
제품 제목은 광고 캠페인의 성패를 좌우할 수 있습니다. 광고하는 위치에 따라 제목을 다르게 최적화할 수 있습니다.
예를 들어, Google에서 판매하는 경우 제목에 브랜드를 포함하는 것이 중요합니다(대부분의 경우 첫 번째 단어가 표시되어야 함). '결합' 기능을 사용하여 피드에서 특정 단어를 가져와 함께 추가하여 완벽한 제목을 만들 수 있습니다.
반면에 Facebook을 사용하면 제목에 브랜드를 직접 추가할 필요가 없습니다. 대신 제품 피드의 '브랜드' 필드에 간단히 추가할 수 있습니다.
제품 이미지
제품 이미지는 매력적이어야 하고 제품 디자인, 회사의 느낌 및 미학을 보여주어야 합니다. 전문 사진 작가를 고용하거나 휴대 전화로 DIY 경로를 선택하십시오.
광고하는 플랫폼에 따라 다양한 종류의 이미지가 더 잘 작동합니다. Google 쇼핑 광고의 요구 사항은 항목이 텍스트 없이 중립적인 배경에 있어야 하는 반면 라이프스타일 사진은 Facebook 및 Instagram과 같은 소셜 플랫폼에서 더 잘 작동하는 것입니다.
다양한 유형의 이미지를 실험하여 어떤 이미지가 광고와 가장 잘 어울리는지 확인할 수 있습니다.
- 물리적 상점의 운영을 갑자기 중단해야 했다면 지금이 신속하게 행동하고 온라인 상점을 구축할 때입니다. 예전만큼 어렵지 않아요! 이제 성공을 위한 모든 도구를 갖추게 되었습니다.
- 온라인 상점은 쇼핑객에게 보다 편리한 구매 방법을 제공하고 판매를 증가시킬 것입니다.
- 처음부터 전체 웹사이트를 만들어야 한다는 생각이 이전에는 중단되었지만 지금은 그렇지 않습니다. 타사 전자 상거래 플랫폼을 사용하여 제품을 호스팅하십시오. 적절한 질문을 하면 가장 적합한 것을 쉽게 찾을 수 있습니다.
- 최대한 자세하게 게임 계획을 세우십시오. 처음부터 끝까지 과정을 기록하고 여행의 지도로 사용하십시오. 일부 세부 사항은 변경될 수 있지만 준비하는 것이 가장 좋습니다.
- 마케팅 전략에 약간의 팔꿈치 기름을 넣으십시오. 제품 제목, 설명을 완성하고 아름다운 이미지를 만들어 다른 제품과 차별화하십시오. 광고를 만들고 예산을 지출하고 유기적인 트래픽을 얻기 위한 계획을 세우십시오.
결론
실제 매장에서 비즈니스를 수행할 수 없거나 비즈니스를 확장할 준비가 되었는지 여부에 관계없이 지금이 온라인 매장을 시작할 때입니다.
시간을 할애하여 실행 계획을 세우고, 계획과 가장 잘 통합되는 도구를 조사하고, 마케팅 전략을 설정하십시오. 전체 프로세스가 수년에 걸쳐 훨씬 더 DIY 친화적이되었다는 이점이 있습니다.
쇼핑객은 모바일 장치에서 구매하고 인터넷을 사용하여 관심 있는 품목에 대한 정보를 수집합니다. 따라서 귀하의 비즈니스를 혼합하는 것이 어떻습니까? 성공적인 온라인 전환을 보장하는 리소스가 풍부합니다.
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