2023년 가장 인기 있는 SaaS 가격 모델
게시 됨: 2023-09-14SaaS(Software as a Service) 영역은 기업과 고객의 요구 사항을 충족하도록 설계된 다양한 가격 모델을 통해 끊임없이 진화하고 있습니다. 이러한 디지털 환경에서 SaaS 제공업체는 제품 가격을 결정하기 위해 새롭고 창의적인 방법을 지속적으로 모색하고 있습니다.
이 기사에서는 현재 2023년 업계에 영향을 미치는 SaaS 가격 모델을 살펴보겠습니다.
정액 가격
사용량 기반 가격
사용자 기반 가격
기능 기반 가격
계층화된 가격
비용 기반 가격
프리미엄 가격
가치 기반 가격
경쟁사 기반 가격
침투 가격 정책
정액 가격
이름에서 알 수 있듯이 정액 가격에는 제품과 해당 기능을 모두 포괄하는 단 하나의 가격이 있습니다. 모든 고객은 동일한 도구 세트에 액세스할 수 있습니다.
프리미엄 기능과 무료 기능을 차별하지 않는다는 점에서 매우 매력적인 가격 모델입니다. 이를 통해 모든 사용자는 잠재력을 최대한 발휘할 수 있습니다. 중소기업과 대기업 모두가 모든 기능을 사용할 수 있는 공평한 기반을 제공합니다.
그러나 이 가격 모델은 유연성을 제공하지 않습니다. 즉, 사용자가 맞춤 설정할 수 없습니다. 이는 이 모델의 사용자가 유연한 옵션을 제공하는 경쟁업체에 뒤처질 가능성이 있음을 의미합니다.
사용량 기반 가격
사용량 기반 가격 책정은 종량제 가격 책정의 가장 좋은 예입니다. 이름에서 알 수 있듯이 이 가격 모델을 통해 고객은 사용량에 따라 비용을 지불할 수 있습니다.
이 모델에서 요금은 로그인 횟수나 제품 내 사용량 정도와 같은 요소에 따라 결정됩니다. 고객은 낮은 기본 가격으로 고정할 수 있는 이점을 누리지만 동시에 로그인하는 팀 구성원 수와 같이 사용량에 부과되는 제한으로 인해 제한됩니다. 이는 건전한 이윤을 유지하면서 경쟁력 있는 가격을 제공하는 것을 목표로 하는 기업에 이점이 되며, 낮은 비용을 선호하는 고객에게 매력적입니다.
그러나 고객이 인식하는 가치는 실제 사용량보다는 시스템 액세스에 더 많이 연결될 수 있으므로 모든 SaaS 제품에 적합하지 않을 수 있습니다. 광고된 가격은 실제 월별 청구서보다 낮은 경우가 많아 개인 및 중소기업에게 매력적이며 대기업에 비해 비용 효율적인 옵션으로 인식됩니다.
SaaS의 사용량 기반 가격 책정의 예는 Oracle의 데이터 통합 플랫폼에서 볼 수 있습니다.
사용자 기반 가격
SaaS의 사용자 기반 가격 책정은 SaaS 플랫폼 에 적극적으로 또는 수동적으로 참여하는 사용자 수에 따라 고객에게 요금이 부과되는 가격 모델입니다.
사용자 기반 모델과 활성 사용자 기반 모델의 두 가지 주요 변형이 있습니다. 사용자 기반 모델에서는 고객이 플랫폼을 적극적으로 사용하는지 여부에 관계없이 생성된 모든 사용자 계정에 대해 요금이 청구됩니다. 이와 대조적으로 활성 사용자 기반 모델은 로그인, 전화 걸기, 보고서 액세스 또는 게시물 예약 등 SaaS 플랫폼을 적극적으로 활용하는 사용자에 대해서만 고객에게 요금을 청구합니다. 안식년을 보내고 있거나 더 이상 회사에 근무하지 않는 사용자와 같은 비활성 사용자는 이 모델에서 계산되지 않습니다.
이러한 형태의 가격 책정은 기능 기반 또는 계층형 가격 책정과 같은 다른 가격 책정 모델과 결합될 수도 있습니다. 이 가격 책정 접근 방식은 간단하고 제품을 사용하는 개인 수에 맞춰 조정되므로 회사 내 플랫폼 채택에 따라 확장 가능합니다.
고객과 SaaS 회사 모두에 대한 청구가 단순화되지만 비용을 줄이기 위해 사용자가 계정을 공유하는 등 잠재적인 오용을 주의하는 것이 중요합니다.
사용자 기반 가격 책정을 사용하는 회사의 예로는 CRM 시스템인 Zendesk, 친숙한 사용자 기반 가격 책정 모델을 사용하는 Microsoft 등이 있습니다.
기능 기반 가격
기능 기반 SaaS 가격 책정은 다양하고 사용자 정의 가능한 기능을 갖춘 제품을 제공하는 기업에 적합한 전략적 모델 가격 책정 모델입니다. 이는 고객에게 맞춤형 옵션을 제공하려는 수직적 및 수평적 SaaS 제공업체 모두에게 유리합니다. 이 접근 방식은 제품에 대한 기본 요율로 시작하여 고객이 선택적으로 기능을 추가하고 고유한 요구 사항에 맞게 제품을 조정할 수 있도록 합니다.
기능 기반 가격 책정의 장점은 유연성에 있으며, 새로운 기능을 선택적 추가 기능으로 추가할 수 있으므로 기능 출시가 원활하게 이루어집니다. 그러나 각 고객은 본질적으로 개인화된 제품 버전을 보유하고 있으므로 개별 고객 요구에 세심한 주의가 필요합니다.
계층별 가격 책정과 유사하게 기능 기반 SaaS 가격 책정은 사용된 기능별로 고객에게 요금을 청구합니다. 예를 들어, 기본 고객 서비스 시스템은 추가 비용을 지불하고 이메일 자동화 및 챗봇 서비스와 같은 추가 옵션을 제공할 수 있습니다. 가격 패키지는 포함된 기능의 수에 따라 달라지며, 더 높은 가격의 패키지에는 하위 계층의 모든 기능이 포함됩니다.
기능 기반 가격을 사용하는 회사의 예로는 Amazon AWS, Canva 등이 있습니다.
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계층화된 가격
계층 기반 가격 책정은 다양한 사용자 요구 사항에 맞는 다양한 패키지 옵션을 제공하는 널리 채택된 SaaS 가격 책정 모델입니다. 이 모델에서는 각 패키지 또는 계층에 고유한 가격과 기능 세트가 제공됩니다. 고객에게는 필요에 따라 구독을 개인화할 수 있는 자유가 주어지므로 구매자 유형에 맞춰 서비스를 제공할 수 있습니다.
계층형 가격 책정의 주요 이점은 기업이 예산과 요구 사항에 가장 적합한 패키지를 선택할 수 있는 유연성입니다.
그러나 다양한 기능을 갖춘 너무 많은 계층을 제공하면 고객에게 부담을 주어 더 간단한 옵션을 갖춘 경쟁업체를 선택하게 될 수 있습니다. 혼란을 방지하려면 일반적으로 3~5개 계층으로 올바른 균형을 맞추는 것이 중요합니다. 계층화된 가격 책정은 상향 판매 및 반복적인 매출 성장을 가능하게 하므로 SaaS 회사에 유리합니다.
HubSpot의 기능 기반 계층 가격 책정은 다양한 고객 피드백 관리 요구 사항을 지능적으로 충족하는 이러한 전략의 대표적인 예입니다.
SaaS 가격 모델 설명(완벽한 계층 가격 및 구독 기반 비즈니스 모델)
비용 기반 가격
비용 추가 가격 책정이라고도 하는 비용 기반 SaaS 가격 책정은 조직이 제품 개발, 직원 급여 등 서비스 제공과 관련된 총 비용을 계산한 다음 미리 결정된 비율을 이익으로 추가하는 간단하고 기본적인 가격 책정 전략입니다. 여유. 이는 소프트웨어 개발 비용이 100달러라면 25%의 이익률을 추가하면 판매 가격이 125달러가 된다는 의미입니다.
비용 기반 가격 책정 모델은 역동적인 SaaS 부문에서 흔히 발생하는 마케팅 비용, 신규 직원 채용 등 급변하는 비용에 적응할 수 있는 유연성이 부족합니다. 구독 가격은 비용 변동을 수용하기 위해 지속적으로 조정될 수 없으며 잠재적으로 이윤에 영향을 미칠 수 있습니다.
비용 기반 가격 책정은 가격을 설정하는 간단하고 예측 가능한 방법을 제공하지만 경쟁사 가격 책정, 인지된 제품 가치, 고객 가격 민감도와 같은 중요한 요소를 간과합니다. 단일 계정을 제공하는 데 드는 비용이 상대적으로 낮을 수 있는 SaaS 업계에서는 개발 및 운영 비용보다는 주로 고객이 제품에서 얻는 가치를 기준으로 가격을 책정해야 합니다.
프리미엄 가격
프리미엄(Freemium) 가격 모델은 기업이 사용자를 유치하고 가입을 장려하기 위해 소프트웨어의 제한된 버전을 무료로 제공하는 SaaS 업계 에서 널리 사용되는 전략입니다. 무료 버전은 기본 기능을 제공하고 무제한으로 사용할 수 있지만 고급 기능은 제한되는 경우가 많아 사용자가 유료 구독으로 업그레이드하도록 유도합니다.
Freemium은 판매 상담이나 데모 없이도 제품을 시험해 볼 수 있다는 점에서 B2B 구매자에게 특히 매력적입니다. 예를 들어 HubSpot은 프리미엄 가격 모델을 활용하여 사용자를 유치합니다.
이를 통해 고객은 구매를 결정하기 전에 제품을 테스트할 수 있습니다. 사용자는 쉽게 가입하고 소프트웨어를 직접 경험할 수 있으므로 무료 요금제를 무기한으로 유지하는 위험을 줄일 수 있습니다.
그러나 부분 유료화(Freemium) 가격 책정 모델의 주요 단점 중 하나는 보장된 수익 없이 리소스에 부담을 줄 수 있으며, 지원 및 버그 수정과 같은 필수 회사 리소스에 대한 액세스가 부족할 경우 무료 사용자가 불만을 느낄 수 있다는 것입니다.
Mailchimp는 Freemium 가격 모델의 좋은 예입니다.
가치 기반 가격
SaaS 모델의 가치 기반 가격 책정은 제품 또는 서비스의 가격이 생산 비용이나 경쟁사 가격만을 기준으로 하는 것이 아니라 대상 고객 에게 제공하는 인지된 가치에 따라 결정되는 전략입니다. 이 접근 방식은 고객이 진정으로 원하는 것이 무엇인지, 고객이 소프트웨어나 서비스의 가치를 어떻게 인식하는지 이해하는 데 우선순위를 둡니다.
비용 기반 또는 경쟁사 중심 가격 책정과 달리 가치 기반 가격 책정을 통해 SaaS 기업은 고객이 자신이 받는 상당한 가치를 인식하는 경우 프리미엄을 청구할 수 있습니다. 이는 주기적인 가격 재평가를 허용하여 서비스 조정 또는 업데이트를 가능하게 하는 동적 전략입니다.
가치 기반 가격 책정은 더 높은 가격을 청구하고 유리한 LTV:CAC 비율을 달성할 수 있는 가능성과 같은 이점을 제공하지만, 고객 요구와 가치 인식을 지속적으로 이해해야 하기 때문에 복잡할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 SaaS 비즈니스의 경우 이 전략은 고객에게 제공되는 가치에 맞게 가격을 조정하여 성장과 수익성을 촉진할 수 있으므로 적극 권장됩니다.
Adobe는 가치 기반 가격 책정 모델의 좋은 예입니다.
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경쟁사 기반 가격
SaaS 모델의 경쟁사 기반 가격 책정은 제품 또는 서비스 가격을 설정하기 위한 기준점으로 경쟁사의 가격 책정에 의존하는 가격 책정 전략입니다. 회사는 이 가격 모델을 사용하여 자사의 제품을 경쟁사 제품보다 높거나 낮거나 동일한 수준으로 만들 수 있습니다.
이 가격 책정 전략은 시장에 진입하는 새로운 SaaS 소프트웨어 회사에게 특히 유용합니다. 제품의 가치가 확립되지 않았고 비용 구조가 계속 진화하는 초기 단계에서는 경쟁사의 가격을 기준으로 삼는 것이 사용자가 경쟁력 있는 가격을 찾는 데 도움이 됩니다. 또한 회사가 서비스의 전체 비용 구조를 아직 이해하는 과정에 있는 경우도 수용합니다.
경쟁사 기반 가격 책정은 간단하지만 제한 사항이 있습니다. 시장 수요나 생산 비용과 같은 요소를 고려하지 않아 가격 혁신이 부족하고 수익 기회를 놓칠 수 있습니다. 이는 혼잡한 시장에서 경쟁력을 유지하기 위한 실용적인 접근 방식이지만 여전히 제품이나 서비스가 제공할 수 있는 고유한 가치를 완전히 활용하지 못할 수 있습니다.
침투 가격 정책
침투 가격 책정은 일반적으로 SaaS 시장의 신규 진입자가 채택하는 동적 가격 책정 모델입니다. 이 모델에는 초기에 제품 가격을 경쟁사보다 훨씬 낮게 설정하여 빠르게 견인력을 얻고 강력한 입지를 구축하는 것이 포함됩니다.
침투가격의 주요 특징은 일시적인 성격이며, 고객에게 공개되거나 공개되지 않을 수 있는 특정 기간으로 표시되는 경우가 많습니다. 침투가격은 시장 진입과 초기 고객 기반 확보에 효과적일 수 있지만, 가격 인하로 인해 단기 손실이 발생할 위험이 있습니다.
그러나 이 전략은 기업이 나중에 기존 고객 기반을 대상으로 추가 기능이나 고가 패키지를 상향 판매 및 교차 판매하는 보다 광범위한 "토지 및 확장" 접근 방식의 일부인 경우가 많습니다. Slack과 New Relic은 경쟁업체가 따라잡기 전에 상당한 시장 점유율을 확보하기 위해 침투 가격 정책을 성공적으로 활용한 기업의 예입니다.
자주 묻는 질문
가장 인기 있는 SaaS 가격 모델은 무엇입니까?
가장 인기 있는 SaaS 가격 모델은 다음과 같습니다.
- 정액 가격
- 사용량 기반 가격
- 사용자 기반 가격
- 기능 기반 가격
- 계층화된 가격
- 비용 기반 가격
- 프리미엄 가격
- 가치 기반 가격
- 경쟁사 기반 가격
- 침투 가격 정책
계층별 가격 책정이란 무엇입니까?
계층 기반 가격 책정은 다양한 사용자 요구 사항에 맞는 다양한 패키지 옵션을 제공하는 널리 채택된 SaaS 가격 책정 모델입니다. 이 모델에서는 각 패키지 또는 계층에 고유한 가격과 기능 세트가 제공됩니다. 고객에게는 필요에 따라 구독을 개인화할 수 있는 자유가 주어지므로 구매자 유형에 맞춰 서비스를 제공할 수 있습니다.
Freemium 가격 모델을 사용하는 회사는 어디입니까?
Mailchimp는 Freemium 가격 모델을 사용하는 회사 중 하나입니다.
어떤 회사가 침투 가격 모델을 사용합니까?
Slack과 New Relic은 경쟁업체가 따라잡기 전에 상당한 시장 점유율을 확보하기 위해 침투 가격 정책을 성공적으로 활용한 기업의 예입니다.