15 가장 일반적인 충동 구매

고객이 오프라인 매장에서 쇼핑하든 온라인 쇼핑을 하든 상관없이 충동 구매는 불가피하며 사전에 고려하지 않은 순간에 발생합니다. 온라인 쇼핑은 편리함과 즉각적인 만족감 때문에 구매자의 80%가 과소비를 하도록 부추깁니다. 모든 고객은 일주일에 세 번 충동 구매를 합니다. 1년에 5000달러 이상입니다. 따라서 온라인 상점에서 충동 구매의 가능성을 극대화하는 것이 좋습니다.

충동 구매가 작동하는 이유는 무엇입니까?

고객이 충동 구매를 하도록 유도하는 제품을 알아보려면 구매 결정에 영향을 미칠 수 있는 주요 요인을 알아야 합니다.

• 향유. 쇼핑객은 즐거움을 주고 기분을 들뜨게 하는 상품을 충동구매할 가능성이 더 큽니다. 구매자가 스트레스를 받거나 피곤하거나 직장에서 압박을 받는 좋지 않거나 게으른 날에 특히 효과적입니다.
• 순간을 잃는 것에 대한 두려움. FOMO는 소비자에게 큰 영향을 미칩니다. 시간 제한이 있는 제안이나 카운트다운이 수반되는 제안 및 더 적은 비용으로 무언가를 얻을 수 있다는 생각은 이러한 감정을 강화합니다.
• 판매. 판매 가격은 충동 구매의 88%에 영향을 미칩니다. 세일 중인 상품은 고객들로 하여금 할인된 가격에 얻을 수 있는 좋은 거래이자 즐거운 보너스라고 생각하게 만듭니다. 누가 그것을 좋아하지 않겠습니까?
• 중독과 습관. 소비자가 매일 아침 커피를 마시는 것과 같은 습관이 있거나 흡연과 같은 중독이 있으면 무의식적으로 이러한 모든 것을 구매하고 두 배는 더 자주 구매합니다.

가장 일반적인 충동 구매 목록

어떤 제품이든 어느 정도 가능성이 있는 충동 구매가 될 수 있습니다. 그러나 다음은 가장 일반적인 충동 구매 상위 15개 목록입니다.

의류 및 의류

의류는 소비자의 모든 충동 구매의 62%*를 차지합니다. 매장과 최신 컬렉션의 새로운 것을 사고 싶은 유혹을 받을 수 있습니다. 그리고 50% 할인은 고객에게 적신호와 같으며 이 구매를 더욱 매력적으로 만듭니다.

구매자가 Nordstrom 사이트에서 쇼핑을 하고 파카를 구매할 의향이 있는 경우. 그들은 외모를 완성하기 위해 상인이 제공하는 모자, 장갑 또는 바지를 충동 구매하는 것을 거의 거부할 수 없습니다.

식품 및 식료품

또 다른 가장 많이 팔리는 충동 품목은 식품과 식료품입니다. 구매자의 70%는 충동 구매의 큰 원천입니다. 식료품점에서 이러한 구매는 전체 구매의 50.8~67.7%를 차지합니다. 배고픔, '하나 사면 하나 공짜', 다양한 특전은 충동 구매에 대한 고객의 성급한 결정을 강화합니다. 또한, 낮에 간식을 먹는 것은 고객이 관심조차 두지 않는 흔한 습관입니다.

장바구니에 추가 품목을 추가하고 싶은 유혹 없이 Walmart 의 식품 부서에 있는 제품 목록을 살펴보는 것은 불가능합니다. 더 많은 것을 구매하도록 자극하는 많은 특별 제안과 배송 옵션이 있습니다.

신발

충동 구매의 56%*는 신발입니다. 한 쌍은 결코 충분하지 않습니다. 하이힐/로우힐, 끈 없는/무, 레드/다른 컬러 솔도 멋지지 않나요? 비가 오거나 눈이 오거나 덥거나 춥거나 특별한 경우라면? 어떤 상황에서도 잘 보이고 대비하는 것이 중요합니다. 게다가 선호하는 브랜드가 윈윈 거래와 배송, 배송 또는 반품 정책에 대한 특별 조건을 제공하면 저항하기 어렵습니다.

세계적으로 유명한 Nike 는 고객에게 대부분의 모델에 대해 30% 할인을 제공할 뿐만 아니라 60일 무료 반품도 제공합니다. 유리한 조건으로 브랜드 신발을 한 켤레 더 구입하지 않을 사람이 누가 있겠습니까?

테이크아웃 및 배달

이 충동 구매는 29%를 차지합니다. 하루 종일 회사에서 보내거나 바쁜 하루를 보낸 후 집에서 요리하기 싫은 고객에게 도움이 될 것입니다. 소비자의 63%는 가족과 함께 외식하는 것보다 배달을 받는 것이 더 편리하다고 답했습니다. Business Insider에 따르면 2020년까지 스마트폰과 모바일 앱을 통한 주문은 380억 달러 규모의 산업이 될 것입니다.

화장품

고객이 할 수 있는 최고의 투자는 자신입니다. 뷰티 제품은 가장 쉬운 방법입니다. 따라서 구매자는 매력적인 광고, 패키지 또는 거래 때문에 충동 구매 품목에 일정 금액을 지출할 가능성이 더 높습니다.

Sephora 는 고객이 더 많이 쇼핑하고 결과적으로 더 많은 것을 얻도록 유도합니다. 이 브랜드는 충동 구매를 통해 매장의 AOV를 높일 수 있는 좋은 기회가 있습니다.

서적

베스트셀러 충동 아이템의 43%*가 책에 속합니다. 종이 판이든 전자 사본이든 상관없이 다양한 요인으로 인해 고객이 충동 구매를 하게 됩니다. 어떤 분위기, 대학 공부, 직장, 임신, 그렇지 않으면 좋아하는 작가의 한정판 또는 클리어런스가 될 수 있습니다. 어쨌든 책은 가게의 이익을 높일 수 있는 좋은 상품이다.

Amazon의 도서 부서에서 쇼핑할 때 고객은 모든 취향과 요구 사항에 대한 방대한 범주 목록, 계획에 없던 구매를 하도록 부추기는 다른 구매자의 리뷰 및 권장 사항을 볼 수 있습니다. 그리고 매력적인 가격의 시간 제한 제안은 이러한 충동을 증가시킵니다.

잡지 및 신문

책과 비교하여 잡지와 신문은 37%*에 불과하지만 여전히 충동 구매 상위 목록에 있습니다. 더 자주 게시되고 매력적인 제목, 속보, 유명인 사진, 가정 장식에 대한 흥미로운 아이디어, 수공예품 또는 맛있는 요리법의 도움으로 이러한 항목은 이러한 계획되지 않은 결정을 유발할 수 있습니다.

어린이용 장난감

어른들이 장난감으로 아이들을 행복하게 만들고 싶을 때 그들은 오히려 결단력이 있고 무엇을 사야 할지 알고 있습니다. 그러나 장난감 나라에서 충동 구매는 아이들 자신에게 달려 있습니다. Marketwired에 따르면 5명 중 4명의 부모가 자녀의 충동적인 요구를 수용한다는 사실을 인정합니다. 꼬마 손님의 눈에 들어오는 밝고 매력적인 아이템은 모두 부모의 충동구매 목록에 포함될 수 있다.

부모는 장난감 가게에서 계산하기 위해 줄을 서지 않고 온라인으로 구매할 가능성이 더 큽니다. 좋은 배송 조건을 제공함으로써 충동 구매를 높일 수 있습니다.

가정

이 범주는 모든 충동 구매의 33%를 차지합니다. 방향제, 청소용 물티슈, 솔, 세제 등은 어느 집에나 비축해 두어야 합니다. 가정 용품을 구입할 때 소비자는 항상 이 공급이 고갈되었는지 여부를 확신하지 못합니다. 고객들은 이러한 아이템이 미래에 유용하거나 세일 중이고 가격이 매력적이라고 ​​생각하기 때문에 이렇게 행동합니다.

가정 장식

쇼핑객은 이 순간에 집과 같은 편안함과 기쁨과 즐거움을 가져다 줄 수 있다는 이유만으로 그림, 러그, 부드러운 손수건 등을 구매합니다. Wayfair 에서 쇼핑할 때 개를 좋아하는 사람은 이 귀여운 수건을 지나치지 않을 것입니다.

가제트 및 장치

충동적으로 구매하는 품목의 45%*는 현대적인 가제트 및 기기입니다. 모바일 장치 사용자가 증가함에 따라 업데이트된 모델, 무선 이어버드, 보조 배터리, 확성기 등에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 이미 이러한 모든 장치와 가제트를 보유하고 있더라도 고객은 여전히 ​​이러한 제품의 새 버전을 구매하려는 충동이 있을 수 있습니다.

예를 들어 iPhone, iPad 및 iWatch용 표준 배터리 충전기가 있는 Apple 기기 소유자는 3-in-1 충전 스테이션을 구매할 가능성이 높습니다.

소프트웨어 및 앱

소프트웨어와 앱은 충동적으로 쉽게 구매할 수 있는 제품입니다. 이것이 모든 충동 구매의 37%*를 차지하는 이유입니다. 이러한 품목은 디지털 방식으로 구매, 배송 및 소비할 수 있을 뿐만 아니라 거의 즉시 사용할 수도 있습니다. 이는 충동 고객에 대한 소프트웨어 및 앱의 매력을 증가시킵니다.

보석류

필수품 목록에는 없지만 보석은 충동 구매의 50%*를 차지합니다. 이 제품은 일반적으로 유명 디자이너의 아름답고 반짝이거나 바로 이 드레스와 어울리기 때문에 변덕스럽게 구입합니다.

비디오 게임

바쁜 하루를 보낸 후 휴식을 취하고 싶지 않은 사람이 있습니까? 게임을 하면서 시간을 보내는 것은 좋은 생각이겠죠? 그래서 가장 많이 팔리는 충동 상품의 41%*가 비디오 게임입니다. 그들은 즐거움, 기쁨, 휴식을 가져다줍니다. 조만간 모든 게임이 종료됩니다. 따라서 새 제품을 구입해야 할 필요성이 발생합니다. 좋아하는 게임의 다른 부분이나 새로운 세계의 베스트셀러를 구매하려는 충동은 고객이 여러 번 전환하도록 유도할 수 있습니다.

이벤트 티켓

다양한 이벤트 자체뿐만 아니라 티켓을 구매하려는 충동은 언제든지 발생할 수 있습니다. 동네에서 가장 좋아하는 가수의 콘서트나 독특한 프로그램이 있는 뮤지컬을 놓치는 것에 대한 두려움은 행동을 부추긴다. 결과적으로 이 카테고리의 제품은 최고 충동 구매의 40%*를 차지합니다.

결론

사람들은 쇼핑을 멈추지 않고 계획되지 않은 구매에 돈을 쓰지 않습니다. 모든 고객은 평균 4번 중 3번 충동 구매를 합니다. 소매업체의 경우 현재 고객이 매우 원하고 필요할 수 있는 올바른 제품을 제공하여 더 많은 구매를 하도록 소비자를 유인하는 것이 중요합니다.

이러한 제품을 판매합니까? 귀하의 상점에서 충동 구매 경향은 무엇입니까? 우리와 함께 경험을 공유하십시오.
*모든 데이터는 New York Post 2019에서 가져왔습니다.