현대 물류 웹사이트 디자인의 8가지 핵심 요소

디지털 기술의 세계에서 모든 기업은 시장에서 경쟁하고 브랜드 인지도를 높이기 위해 강력한 온라인 입지를 추구합니다. 물류 회사도 이 비즈니스 경쟁에 새로운 것이 아닙니다.

현대 물류 웹사이트는 더 이상 기업 스타일의 공식적인 속성이 아닙니다. 단순한 정보 제공 웹 페이지에서 고객 참여를 높이고 판매를 촉진하며 비즈니스 성장에 자극을 주는 시그니처 마케팅 도구로 변모했습니다.

다양한 기성 웹 사이트 템플릿을 사용할 수 있으므로 맞춤형 솔루션은 경쟁이 치열한 물류 비즈니스에 항상 더 나은 옵션입니다.

비즈니스 잠재력을 최대한 발휘하는 데 도움이 되는 전문 웹사이트를 만들려면 아래에서 논의할 디자인의 핵심 요소를 수용해야 합니다.

좋은 물류 웹사이트란?

잘 디자인된 물류 웹사이트는 능동적인 사용자 친화적인 플랫폼입니다.

• 조직적이고 깨끗한 구조를 가지고 있습니다.
• 귀하의 비즈니스를 적절하게 나타내고 고객이 필요로 할 수 있는 귀하의 회사에 대한 모든 정보를 제공합니다.
• 사용자가 목이 아프지 않고 부드러운 승차감을 경험할 수 있도록 합니다.
• 특정 요구 사항을 해결하여 고객을 유치합니다.
• 브랜드를 알리고 홍보하여 ​​브랜드 파워를 강화합니다.

동일한 산업에서 운영되고 있음에도 불구하고 모든 물류 회사는 다르게 만들어졌으며 그에 따라 다른 웹 사이트 기능의 이점을 누릴 수 있습니다. 그러나 성공적인 물류 웹사이트는 몇 가지 공통 구성 요소를 중심으로 구축됩니다.

품질 물류 웹사이트가 수용해야 하는 8가지 기능

좋은 물류 웹사이트는 양방향으로 작동해야 합니다. 귀하의 비즈니스 목표와 목표를 일치시키고 다양한 고객 요구 사항을 제공합니다. 귀하의 제품과 서비스를 광고함으로써 귀하의 브랜드를 대중화하고 잠재 고객에게 다가갈 것입니다.

동시에 양질의 웹사이트는 정보, 제품 또는 일종의 지원 등 고객이 필요로 하는 것을 얻을 수 있는 원스톱 상점으로서의 실용적인 목적과 기능을 제공해야 합니다.

웹사이트 기획은 세심한 주의와 꼼꼼함이 필요한 다단계 프로세스입니다. 쉬운 작업은 아니지만 오늘날 물류 웹사이트가 다루어야 하는 핵심 기능을 알고 있으면 올바른 개념을 더 빨리 찾을 수 있습니다.

1. 가격 및 시간 계산기

귀사에 주문하기 전에 고객은 배송에 소요되는 시간과 비용을 알고 싶어합니다. 대부분의 경우 모든 서비스 제공업체는 요청 시 빠른 견적을 제공합니다. 그러나 고객은 귀하에게 연락하기 전에 가격과 시기를 예측할 수 있는 기회를 가져야 합니다.

온라인 계산기는 물류를 포함한 산업 전반에서 널리 사용됩니다. 목적지 지점, 화물 중량 및 크기, 기타 특정 매개변수를 입력하면 고객은 회사 요율 및 배송 조건에 따라 화물 및 시간을 계산할 수 있습니다.

가격, 요율 및 비용 추정 접근성과 투명성은 고객을 사로잡고 신뢰를 얻는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다.

2. 온라인 주문 절차

서비스나 제품을 판매하는 경우 주문할 기회가 없는 웹사이트를 갖는 것은 오늘날 의미가 없습니다. 온라인 판매는 24/7 이용 가능하고 고객을 시간과 장소에 제한하지 않기 때문에 계속해서 속도를 내고 있습니다.

온라인 주문 옵션은 현대 물류 웹사이트에서도 필수입니다. 간단한 주문 양식은 고객이 전체 프로세스를 편리하고 이해할 수 있도록 합니다. 그리고 자동화된 주문 배치는 실수의 위험을 최소화하고 회사의 회계 처리를 용이하게 합니다.

3. 온라인 결제 보안

온라인으로 주문할 때 고객은 온라인으로 결제할 수 있는 옵션이 있어야 하며 금융 정보가 위험하지 않다는 것을 확신해야 합니다. 안전한 지불은 최신 디지털 플랫폼의 경험 법칙입니다.

고객에게 여러 결제 방법을 제공해야 할 뿐만 아니라 온라인 구매 시 사기꾼, 사기꾼 및 무단 개인 정보 액세스로부터 보호해야 합니다.

4. 주문 추적

발송인은 귀하에게 화물 처리를 맡길 때에도 여전히 화물을 관리하고 싶어하며 계속 주시하고 싶어합니다. 실시간 주문 추적 기능을 통해 고객은 하루 중 언제든지 배송 중인 배송을 확인할 수 있습니다.

운송 진행 상황을 확인하려면 일반적으로 추적 필드에 개별 발송 코드를 입력하면 충분합니다. 이 기능은 고객이 자신감을 갖고 화물을 주시하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 지연 및 많은 선적 문제를 방지합니다.

5. 접근 가능한 지원

유용하고 접근 가능한 고객 지원은 항상 고객 관계 및 비즈니스 평판에 기여하는 혜택입니다. 모든 유형의 온라인 서비스를 통해 발송인과 수취인은 필요할 때 개인 지원을 받을 수 있어야 합니다.

라이브 채팅이 시작되는 곳입니다. 서비스 공급자가 널리 사용하는 매우 효율적인 유형의 고객 지원입니다. 지원 담당자가 특정 고객 질문을 처리하고 문제 및 문제에 대한 솔루션을 찾을 수 있도록 준비하는 것이 중요합니다.

따라서 신속하고 효율적인 지원을 제공하기 위해 실시간 채팅 또는 대화형 온라인 양식을 통해 반응이 빠르고 친절한 지원 팀에 쉽게 연락할 수 있는지 확인하십시오.

6. 서비스 품질 검증

잠재 고객이 귀사를 신뢰할 수 있다는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 아무리 자신을 광고해도 물류 서비스 품질을 증명할 수 없으면 고객의 신뢰와 충성도를 얻을 수 없습니다.

해당 목적에 맞는 몇 가지 측면이 있으며 물류 웹사이트에서 다루어야 합니다.

• 인증: 귀하의 근면성, 신뢰성 및 명성을 보여주는 모든 상, 인증서 및 문서를 보여줍니다.
• 고객 피드백 : 첫 페이지에 실제 고객 의견 및 리뷰를 배치합니다. Trustpilot, Consumer Affairs 및 BBB와 같은 웹사이트의 고객 피드백을 사용하십시오.

7. 자세한 회사 프로필

대상 고객에게 물류 회사를 소개하십시오. 간결하면서도 유익한 정보를 제공하십시오. 고객에게 회사의 역사를 알리고 최고의 업적과 가치를 강조하며 서비스를 설명하십시오.

게다가, 당신의 강점을 보여주고 어떤 기능과 특징이 당신의 회사를 경쟁사보다 우위에 있게 하여 더 나은 선택이 되도록 하는지 설명하십시오. 고객이 귀하를 고용함으로써 얻을 수 있는 이점을 고객에게 보여주십시오.

회사 연락처(전화번호, 이메일, 라이브 채팅 도구 포함)를 웹사이트의 모든 페이지에서 사용할 수 있도록 하여 개방성을 보여줌으로써 고객과의 신뢰를 구축하세요.

8. 블로그 섹션

웹사이트의 이 부분은 강력한 브랜드 빌더입니다. 기능적이고 효율적이며 매력적인 물류 웹사이트를 만들고 싶다면 전문 블로그를 유지해야 합니다. 업계 및 가장 중요한 측면과 관련된 의미 있는 콘텐츠를 정기적으로 게시하여 고객의 관심을 끌고 목표를 달성하는 데 도움이 되는 정보를 제공하세요.

블로그는 다음을 위한 훌륭한 도구입니다.

• 청중과 소통하기
• 고객 중심 접근 방식을 보여줍니다.
• 상업 채널 강화 및 매출 증대
• 새로운 고객을 연결합니다.

좋은 웹사이트의 기본 특성

이 시점에서 품질 물류 웹 사이트가 자랑해야 할 핵심 요소가 무엇인지 이미 알고 있습니다. 그러나 모든 웹 사이트에 있어야 하는 몇 가지 표준 특성도 있습니다. 이는 사용자 경험과 관련이 있으며 물류 비즈니스를 위한 온라인 포털을 설계할 때도 이를 알고 있어야 합니다.

접근성

귀하의 웹사이트는 액세스하기 쉽고 빠르게 로드되어야 합니다. 대부분의 사용자는 로드하는 데 너무 오래 걸리면 사이트를 떠납니다. 따라서 신속하고 원활한 작업을 유지하기 위해 적절하게 최적화되어야 합니다. 이것은 사용자의 참여를 유지하고 짜증나게 만들지 않을 것입니다.

마찬가지로 다양한 유형의 사용자가 웹사이트에 액세스할 수 있도록 하는 데 특별한 주의를 기울이십시오. 사운드 타이핑 및 스크린 리더 기능을 사용할 수 있으면 좋을 것입니다.

항해

고객이 웹 사이트를 방문하면 가장 먼저 사용하게 되는 도구입니다. 내비게이션 메뉴는 신규 사용자에게 유용하고 사용하기 쉬워야 합니다. 혼동을 피하고 사용자가 너무 오래 돌아다니지 않고도 필요한 정보를 찾을 수 있도록 깨끗하고 명확해야 합니다.

도구 모음과 디렉토리가 논리적으로 구성되어 있고 링크로 너무 붐비지 않도록 합니다. 사용자가 길을 잃으면 검색에 계속 시간을 보내기보다는 웹 사이트를 포기할 가능성이 큽니다.

사용자 친근성

좋은 웹사이트는 최신 트렌드와 표준에 부합하는 매력적이고 간결한 디자인을 갖추어 사용자의 관심을 끌 수 있어야 합니다. 따라서 잘 생각한 레이아웃, 적절한 이미지, 글꼴 및 색상 선택이 가장 중요합니다. 너무 단순하거나 시각적 및 텍스트 요소로 과부하되어서는 안됩니다.

그 외에는 복잡한 기술 솔루션을 피하십시오. 모든 도구와 양식은 기술에 정통하지 않은 사용자와 일치하도록 간단하고 직관적이어야 합니다.

모바일 호환성

좋은 사이트는 PC, 노트북, 태블릿, 스마트폰 등 모든 장치에서 액세스하고 편리하게 사용하고 탐색할 수 있습니다. 오늘날 모바일 장치가 주도권을 잡고 있는 상황에서 귀하의 웹사이트는 완전한 모바일 호환성을 제공해야 합니다. 모든 양식, 버튼, 필드, 라인 및 기능은 클릭하거나 채우기 쉬워야 합니다.

Chrome에서 팝업 중지

모든 웹 사이트 방문자에게 가장 짜증나는 것 중 하나는 갑자기 나타나서 읽고 싶은 콘텐츠를 차단하는 팝업 창입니다. 물류 웹 사이트에 팝업이 없는지 확인하거나 최소한 팝업을 최소화하여 이러한 성가심을 피할 수 있습니다. Chrome에서 팝업을 중지하면 사이트의 사용자 환경이 개선되고 방문자가 좌절하여 웹사이트를 떠나는 것을 방지할 수 있습니다.

모든 웹 사이트 방문자에게 가장 짜증나는 것 중 하나는 갑자기 나타나서 읽고 싶은 콘텐츠를 차단하는 팝업 창입니다. 물류 웹 사이트에 팝업이 없는지 확인하거나 최소한 팝업을 최소화하여 이러한 성가심을 피할 수 있습니다. 이렇게 하면 사이트의 사용자 경험이 향상되고 방문자가 좌절하여 웹사이트를 떠나는 것을 방지할 수 있습니다.

모으다

온라인 존재는 오늘날 성공적인 비즈니스의 일부이자 소포입니다. 그리고 회사와 사용자의 요구를 모두 염두에 두고 잘 개발된 웹사이트는 물류 비즈니스의 판도를 바꿀 수 있습니다.

마케팅 전략에 추가되고 고객과의 관계를 새로운 수준으로 끌어올릴 것이며 판매 및 전반적인 비즈니스 이미지에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.